クロスホテル京都

Amazing location and wonderful staff and rooms. Will absolutely stay here again when in Kyoto

子供連れの家族旅行 2026年04月22日

とても気持ちよく過ごせました。

2026年04月15日

Everything was really nice. I strongly recommend when you stay in Kyoto

家族旅行 2026年03月22日

The nicest rooms of any hotel I have stayed at in Japan. Even large by North American standards. Great hotel!!!

2026年03月11日

間取りが良かった。トイレが独立していて、ベッドルームから遠い点が地味に良かった。

家族旅行 2026年02月28日

フロントの方の接客が素晴らしかったのと、お部屋が静かだった。
ロビーのコーヒーサービスにミルクが置いてあれはなお良かった。
ルームウェアがかなり小さめなので改善された方がいいと思います。

カップルで旅行 2026年02月25日

いつも使っています。
バスタブと洗い場が別々なので最高です。

2026年02月13日

今回で3回目の利用ですが、お部屋、朝食、スタッフの対応等素晴らしいですね👍
京都市内でのアクセスも素晴らしいのでまたリピートします！

2026年02月08日

スタッフの対応は親切丁寧で満足でした。
お部屋も清潔で快適でした

2026年01月24日

接客は素晴らしかった

子供連れの家族旅行 2026年01月21日

お風呂がとても綺麗だった

家族旅行 2026年01月21日

The staff is always professional and give the service of a five star hotel!

2026年01月14日

清潔感があり、スタッフの方の対応も良かったです！

カップルで旅行 2026年01月14日

空気清浄機

2026年01月10日

スタッフの対応がすごく良かったです。

カップルで旅行 2026年01月07日

朝食がとてもおいしかったです。
ロビーや客室はとてもきれいで利用しやすかった。加湿器が備え付けられてはいますが、冬だからか部屋は乾燥しています。

家族旅行 2026年01月03日

室内にウォーターサーバーがあるのは大変有難いです。

2025年12月30日

バスとトイレが分離されている事、部屋全体も非常に清潔にされていて気持ち良かったです。受付のスタッフの方も気さくで優しかったです。

2025年12月22日

良い京都を満喫できました
ありがとうございます
些細なことですが　加湿器の水の補充
事務テーブルが小さいのが、気になりました
ほかは素晴らしいです
またいつか使わせていただきます

家族旅行 2025年12月22日

特に無い

子供連れの家族旅行 2025年12月22日

ホテルの設備や部屋は新しく機能的で使いやすく申し分がない。それに対して外国人スタッフの対応は機械的でミスが多く客目線でないと感じた。クロスホテルのリピーターであるが、京都という日本の伝統を感じる地で日本的サービスを受けることが出来ないのは残念である。

家族旅行 2025年12月01日

GOOD

2025年10月27日

とにかく場所は便利。／少し周りはうるさいかも。外国人観光客が99%。デザインもオシャレでスタッフも丁寧。

家族旅行 2025年09月27日

駐車場があれば100店満点！！

2025年08月31日

バスルームが大変良かった。スタッフも親切で感じも良い（チェックイン時の女性スタッフは、業務的対応過ぎて、ロボットみたいな印象。）
朝食は楽しみにしていたが、いまいち。ミネストローネスープは大変美味でした。

1人旅 2025年08月17日

スタッフも施設も部屋も朝食もとてもよかったです。

カップルで旅行 2025年08月11日

部屋がとても綺麗で良いですね。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

Great location

2025年07月03日

毎年5月に友人4人でお世話になるクロスホテル京都。部屋も従業員の方もとても素敵。朝食のビュッフェの種類も豊富で味もとても満足です！1年に一度の楽しみです！
ただインバウンドのせいで宿泊代金の値上げがとても残念ですが…

グループ旅行 2025年05月05日

前回泊まってとてもよかったので今回2回目です！今回も本当に大満足です！施設内がとても綺麗でくつろげて最高でした！
また改めて立地の良さにも感動しました！
また京都に来る際はクロスホテルを利用しようと思います！

家族旅行 2025年05月02日

とても清潔で綺麗な客室でした。スタッフの方も大変親切な対応でした。また利用させて頂きたいです。

家族旅行 2025年03月11日

受験で利用させて頂きました。
ホテルの方ににご相談して、勉強ができる大きめのテーブルのあるお部屋を勧めて頂きました。
ライトのお手配や、ベッドの配置なども調整していただき、自宅のように快適で子供も落ち着いて過ごすことが出来ました。
今度はゆっくり観光で利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。

子供連れの家族旅行 2025年03月04日

良かった

カップルで旅行 2025年03月03日

とても綺麗で、部屋も明るくて快適でした。
スタッフの方々も親切で、安心感がありました。
また泊まりに行きたいです！

家族旅行 2025年02月26日

アクセすが素晴らしい。余計なものが一才省かれていて、良い。小さいFace Towelもくれると更に嬉しい。Humidifierもあり、冷暖房調節も各自できて快適。

家族旅行 2025年01月11日

スタッフの対応が親切で気持ちよく、宿泊することができた。

2025年01月02日

朝食の席が多く、待たずに入れた。

子供連れの家族旅行 2024年12月21日

昼間の移動も、夜、食事に行くのも一番便利な場所。
宿泊料金も手頃で、クオリティも良いです

2024年11月24日

便利なのに鴨川も近く立地が大変良い。

2024年11月02日

お風呂の窓が透明なのが不便に感じる。
お風呂とトイレがバラバラなのは良い！

家族旅行 2024年08月18日

スタッフの方は大変対応がよかったです。朝御飯もおいしかった。
駐車場がないのが残念でした。

家族旅行 2024年08月11日

毎年５月に宿泊しています。チェックインが15:00からと言う事だったのでホテル入り口あたりのベンチで待っていたら後から来た人たちがさっさと機械でチェックインしていてビックリ！
座って待っている時にチェックインですか？の声かけも無く、チェックインもチェックアウトもすべて機械で従業員さんと話さなくて良く簡単にはなっているが、温かみを感じなくなって残念な気持ちでした。

グループ旅行 2024年05月10日

子供用のベッドの在庫を増やしていただき、家族連れのユーザーからのニーズにも万全を期していただきたいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年05月07日

観光に便利な場所でした。
朝食のBuffet、親切なスタッフ、機能的な設備など、満足のいく滞在でした。

家族旅行 2024年05月05日

ランチは利用しない方がいい

家族旅行 2024年03月21日

スタッフの対応が素晴らしいです。英語も完璧でした。さらに清潔感あふれる施設&設備でした。

カップルで旅行 2024年02月18日

よかったです。

2024年02月18日

清潔で滞在し易いお宿です。初めて付けた朝食も良かった。3度目の利用ですが、おそらく、また利用致します。

家族旅行 2024年01月19日

レストランが夜営業していないので注意必要です。

家族旅行 2024年01月14日

とても良いホテルです。

カップルで旅行 2024年01月07日

ホテルもお部屋も清潔で、スタッフの方はとても親切でした。
交通の便もよく、バスや地下鉄でいろんな場所を観光できました。
ありがとうございました。
また京都に行く際にはぜひ宿泊したいです。
１つだけ、バスローブがあると大変助かります。

2023年12月19日

変な客画面いた

家族旅行 2023年11月27日

綺麗で親切なホテルでした。

カップルで旅行 2023年11月26日

とても清潔でバスソルトなどもあり、心地よい滞在となりました。
ありがとうございます

家族旅行 2023年11月19日

怪我をして絆創膏をいただいたのですがスタッフの方の対応がとても丁寧でした。

家族旅行 2023年11月04日

スタッフの対応は親切でよかったが、夜11時ごろから、隣りの部屋の音が壁に響いてうるさかった。朝食はメニューに物足りなさがあったが、まずまず満足できるものだった。

2023年07月24日

Great location and breakfast!

家族旅行 2026年04月24日

Excellent hotel. Location is great. Very clean. Nice breakfast. Would not hesitate to stay again.

カップルで旅行 2026年04月23日

Our stay at Cross Hotel Kyoto was excellent from start to finish. The location is perfect for exploring the city, with everything easily accessible.

What really stood out was the comfort and thoughtful design. The room felt modern, spacious, and incredibly well laid out. Small details made a big difference—from the separate toilet and bathroom to lighting in the toilet space that gradually brightens instead of turning on harshly. Everything felt intuitive and well considered.

The bed and blankets were especially comfortable, and the bathroom had plenty of counter space—something that’s surprisingly rare. Overall, there was genuinely nothing I disliked. I would absolutely stay here again.

カップルで旅行 2026年04月22日

It was a great hotel close to shops and restaurants. Staff were helpful. Our room was clean and spacious.

グループ旅行 2026年04月22日

Best hotel during my trip to Japan. Super clean. Staff was helpful and friendly. Breakfast was great. Great location. Fantastic experience.

子供連れの家族旅行 2026年04月22日

Convenient location excellent breakfast

2026年04月22日

Hotel was close to subway and the market. Would stay again

2026年04月21日

Superb staff and location

2026年04月21日

Close to subway and bus lines. A short bus ride from Kyoto train station. Plenty of restaurants around.

1人旅 2026年04月21日

Breakfast spectacular, location amazing and the staff super friendly, I recommend this hotel 100%

2026年04月20日

Everything about our stay was fantastic. We stayed in the Universal/Accessible room as husband is in a wheelchair. Great layout , friendly helpful staff, great breakfast buffet, great location. Would definitely stay here again.

子供連れの家族旅行 2026年04月20日

Very good location, spacious room very functional comfortable bed and shower nice staff

カップルで旅行 2026年04月20日

Amazing breakfast buffet. The hotel is very clean and centrally located. The staff was excellent. We had a wonderful time staying at the hotel.

家族旅行 2026年04月19日

Breakfast was great, varied and tasty. Walkability also great. Location of hotel was excellent, near shops and restaurants. The property was modern, clean and appealing. The rooms were small but nicely designed. Beds were comfortable. However, the service was perfunctory. But for an affordable stay, I would recommend this hotel.

グループ旅行 2026年04月19日

Always enjoy staying here! Great location and the rooms are quite spacious for Japan standards

家族旅行 2026年04月19日

Amazing hotel in the heart of Kyoto…easy walk to local shops and restaurants, as well as the train stations.

グループ旅行 2026年04月18日

Wonderful hotel, staff, and location. Would highly recommend

2026年04月18日

Not crazy about the breakfast

2026年04月18日

A well located hotel. Decent standard. Restaurant not open for lunch or dinner during weekdays, which was a shame. Overall, good hotel.

家族旅行 2026年04月18日

Hotel com saída para o metrô e Family Mart. Perto de tudo! Excelente equipe e localização!

家族旅行 2026年04月17日

My favorite hotel in Japan! It was absolutely perfect in every way. Clean, beautifully decorated, helpful staff, easy check in, super quiet, comfortable beds, room size was large and felt more like a small apartment with a sitting area and dividing doors. Location is near so many popular spots Gion, Nishiki Market, Pontocho Alley, lots of shops and restaurants, the river and close to subway stations. I did not want to leave. Highly recommend!

2026年04月17日

Excellent location, staff, breakfast. It was an ideal location for a family location

家族旅行 2026年04月17日

The location is excellent, within walking distance to shops, restaurants, subway, bus, etc. The room os spacious for a 3-star hotel, with the toilet in a closet-size space separated from the bathroom, which is very nice for two people in the morning wanting to use the bathroom.

家族旅行 2026年04月17日

Excellent service and amenities.

グループ旅行 2026年04月16日

The rooms are very comfortable and clean. The service from the people is fast and polite. One of the best places I have been to.

グループ旅行 2026年04月16日

Idéalement situé et lits très propres et confortables.

カップルで旅行 2026年04月15日

Lovely hotel, fantastic location, staff were amazing!

家族旅行 2026年04月15日

Big, clean and modern rooms. Staff was very friendly and helpful. Location is amazing and walking distance to Gion, restaurants and Nishiki area. We loved the coffee machine in the lobby too especially since we always started our day early when everything else was still closed.

グループ旅行 2026年04月15日

First

2026年04月14日

Excellent hotel with great location

2026年04月13日

La ubicación es excelente, el desayuno está rico, el personal es muy amable.

子供連れの家族旅行 2026年04月13日

Lokasyon olarak çok merkezi, odalar çok geniş ve temiz.Yatak ve yastıklar çok rahattı. Kahvaltı çeşitliydi. Yine gelsek aynı otelde kalırız.

家族旅行 2026年04月11日

Hotel is in a great central location! Close by to Pontocho, Gion and train station. The canal next to the hotel was so beautiful with cherry blossoms and willow trees. Comfy beds and cozy rooms. The breakfast buffet was good also. Note that the hotel's restaurant closes by 3 pm. Would definitely recommend this hotel!

家族旅行 2026年04月11日

todo excelente

カップルで旅行 2026年04月10日

The room was clean and comfortable. One thing I found a bit unusual was that there was no hand soap in the toilet area near the small basin. I noticed the same in another hotel, so I’m not sure if this is common in Japan or specific to this hotel.

The breakfast area was spacious with plenty of seating. I arrived around 9:00–9:15 am and didn’t have to wait to be seated, which was great.

There was a good selection of both Western and Japanese breakfast options. However, as some other guests have mentioned, certain hot items such as steak and vegetables were not very warm. The display showed 50°C, but the food itself felt cooler than expected. I’m not sure if this is a hotel policy or something that was overlooked.

The staff were friendly and very helpful. They even arranged to ship my luggage to my next hotel in Tokyo, which made my trip much easier. The location of the hotel is also excellent.

1人旅 2026年04月10日

Hotel was clean, staff were friendly. Tons of food options close by. Location was great, quick walk to the subway.

家族旅行 2026年04月08日

Great stay!

2026年04月07日

The rooms are small, but the space is well organised and you have everything you need. Extremely clean! Good variety for breakfast.
Toilet separate from bathroom, which is quite practical.

家族旅行 2026年04月06日

Breakfast was super with a wide variety of items

カップルで旅行 2026年04月05日

The hotel was very well located, very clean and the staff was helpful. Breakfast had a vast selection. We loved the ease of walking to many shops, Nishiki Market, many sites and also having the subway close by as needed.

子供連れの家族旅行 2026年04月05日

Great hotel in walkable distance to many sites. Really new property. Would stay there again. Perfect!

2026年04月05日

Bar wäre schön

家族旅行 2026年04月04日

Love the hotel!! Great service and excellent location!!

家族旅行 2026年04月03日

Great property in central Kyoto location. Staff is professional, breakfast includes western options and the room was spacious and well appointed.

グループ旅行 2026年04月02日