クロスホテル京都

バスルームが大変良かった。スタッフも親切で感じも良い（チェックイン時の女性スタッフは、業務的対応過ぎて、ロボットみたいな印象。）
朝食は楽しみにしていたが、いまいち。ミネストローネスープは大変美味でした。

2025年08月17日

スタッフも施設も部屋も朝食もとてもよかったです。

カップルで旅行 2025年08月11日

部屋がとても綺麗で良いですね。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

Great location

2025年07月03日

毎年5月に友人4人でお世話になるクロスホテル京都。部屋も従業員の方もとても素敵。朝食のビュッフェの種類も豊富で味もとても満足です！1年に一度の楽しみです！
ただインバウンドのせいで宿泊代金の値上げがとても残念ですが…

グループ旅行 2025年05月05日

前回泊まってとてもよかったので今回2回目です！今回も本当に大満足です！施設内がとても綺麗でくつろげて最高でした！
また改めて立地の良さにも感動しました！
また京都に来る際はクロスホテルを利用しようと思います！

家族旅行 2025年05月02日

とても清潔で綺麗な客室でした。スタッフの方も大変親切な対応でした。また利用させて頂きたいです。

家族旅行 2025年03月11日

受験で利用させて頂きました。
ホテルの方ににご相談して、勉強ができる大きめのテーブルのあるお部屋を勧めて頂きました。
ライトのお手配や、ベッドの配置なども調整していただき、自宅のように快適で子供も落ち着いて過ごすことが出来ました。
今度はゆっくり観光で利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。

家族旅行 2025年03月04日

良かった

カップルで旅行 2025年03月03日

とても綺麗で、部屋も明るくて快適でした。
スタッフの方々も親切で、安心感がありました。
また泊まりに行きたいです！

家族旅行 2025年02月26日

アクセすが素晴らしい。余計なものが一才省かれていて、良い。小さいFace Towelもくれると更に嬉しい。Humidifierもあり、冷暖房調節も各自できて快適。

家族旅行 2025年01月11日

スタッフの対応が親切で気持ちよく、宿泊することができた。

2025年01月02日

朝食の席が多く、待たずに入れた。

子供連れの家族旅行 2024年12月21日

昼間の移動も、夜、食事に行くのも一番便利な場所。
宿泊料金も手頃で、クオリティも良いです

2024年11月24日

便利なのに鴨川も近く立地が大変良い。

2024年11月02日

お風呂の窓が透明なのが不便に感じる。
お風呂とトイレがバラバラなのは良い！

家族旅行 2024年08月18日

スタッフの方は大変対応がよかったです。朝御飯もおいしかった。
駐車場がないのが残念でした。

家族旅行 2024年08月11日

毎年５月に宿泊しています。チェックインが15:00からと言う事だったのでホテル入り口あたりのベンチで待っていたら後から来た人たちがさっさと機械でチェックインしていてビックリ！
座って待っている時にチェックインですか？の声かけも無く、チェックインもチェックアウトもすべて機械で従業員さんと話さなくて良く簡単にはなっているが、温かみを感じなくなって残念な気持ちでした。

グループ旅行 2024年05月10日

子供用のベッドの在庫を増やしていただき、家族連れのユーザーからのニーズにも万全を期していただきたいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年05月07日

観光に便利な場所でした。
朝食のBuffet、親切なスタッフ、機能的な設備など、満足のいく滞在でした。

家族旅行 2024年05月05日

ランチは利用しない方がいい

家族旅行 2024年03月21日

スタッフの対応が素晴らしいです。英語も完璧でした。さらに清潔感あふれる施設&設備でした。

カップルで旅行 2024年02月18日

よかったです。

2024年02月18日

清潔で滞在し易いお宿です。初めて付けた朝食も良かった。3度目の利用ですが、おそらく、また利用致します。

家族旅行 2024年01月19日

レストランが夜営業していないので注意必要です。

家族旅行 2024年01月14日

とても良いホテルです。

カップルで旅行 2024年01月07日

ホテルもお部屋も清潔で、スタッフの方はとても親切でした。
交通の便もよく、バスや地下鉄でいろんな場所を観光できました。
ありがとうございました。
また京都に行く際にはぜひ宿泊したいです。
１つだけ、バスローブがあると大変助かります。

2023年12月19日

変な客画面いた

家族旅行 2023年11月27日

綺麗で親切なホテルでした。

カップルで旅行 2023年11月26日

とても清潔でバスソルトなどもあり、心地よい滞在となりました。
ありがとうございます

家族旅行 2023年11月19日

怪我をして絆創膏をいただいたのですがスタッフの方の対応がとても丁寧でした。

家族旅行 2023年11月04日

スタッフの対応は親切でよかったが、夜11時ごろから、隣りの部屋の音が壁に響いてうるさかった。朝食はメニューに物足りなさがあったが、まずまず満足できるものだった。

2023年07月24日

システム化されてるので、スタッフさんとのコミュニケーションは少ないですが、それ以外は文句なしのコスパでした！

2023年07月20日

モダンで清潔でした。朝食のサラダが美味しかったです

2023年02月25日

室内で物を書く場所がなかったのは残念。窓際が寒く、ソファに座ってくつろげなかったです。

2023年02月24日

水回りが特に素晴らしい。清掃もしっかりしている。大変満足です。

2023年01月08日

部屋の作りもよく快適に過ごしました。
ロビーにあるコーヒーも美味しく頂きました。
次回もまたこちらにしようと思います。

2023年01月03日

混みすぎ

チェックアウトの別カウンターを作ってほしい。店内レストランの割引券をもらったが、夜、朝満員で使えなかった。そんな場合用の別の特典が欲しい。

2022年12月26日

デザインも良く、素敵なホテルではあるが、価格が高めなのにスタイルはビジネスホテルのようで少し残念。
トイレが浴室から独立しているのは一人でないときは有難かった。

家族旅行 2022年12月22日

ロケーションが良く、使い勝手がいい。

家族旅行 2022年11月27日

全国旅行支援の案内がなかった

家族旅行 2022年11月26日

綺麗なホテル

綺麗なホテルで食事も美味しかったです。
三条大橋の近くにあり、幕末好きにはたまらない立地でした。

2022年11月17日

Great staff and superb location. Would highly recommend.

家族旅行 2025年08月27日

Excellent location in Kyoto. Comfortable rooms and good service.

グループ旅行 2025年08月24日

It’s our first time in Kyoto and we made a good decision staying here Cross Kyoto Hotel. The hotel is very beautiful and the staff here are great & friendly. The buffet breakfast is superb with great selection of foods. Beautiful design with lots of seating. Recommend buying the breakfast during your stay
here for 3300 yens for person daily.

家族旅行 2025年08月23日

Great place to stay. You will never feel noisy or too busy here, although it is in city center. A lot of shops and restaurants around.

2025年08月23日

Excellent stay in Kyoto!

The hotel is beautiful, rooms are spotless, beds very comfortable. The staff are extremely helpful. We arrived early, they held our luggage for us while explored the area. Perfect location! Walking distance to many local attractions, Ponto-cho alley, Gion district. Tons of restaurants. Breakfast buffet was amazing! I would highly recommend this hotel and hope to stay here again on my next trip to Japan.

2025年08月22日

Property was extremely tidy and situated in a quiet offshoot between main shopping street and Pontocho alley. Great access to bus and train plus Gion District.

Room was extremely spacious, good amenities and friendly staff.

Highly recommended.

カップルで旅行 2025年08月21日

Location! And the property itself is beautiful.

カップルで旅行 2025年08月20日

Cross hotel Kyoto is clean and modern design. And it is convenient to everywhere. This is my third time to stay with them. Absolutely my first and only choice

2025年08月20日

Cross hotel Kyoto is clean and modern design. And it is convenient to everywhere. This is my third time to stay with them. Absolutely my first and only choice

2025年08月20日

Love the hotel. Great location. Rooms are wonderful. Breakfast was great!

2025年08月19日

Outstanding hotel. Staff was impeccably professional, and courteous. Breakfast buffet was excellent. Top notch hotel. Will be back.

2025年08月17日

Location, location, location! Near train stations and walkable to lots of tourist attractions.
Very clean facilities and friendly staffs! Helped us arranging taxi to train stations.
Will come back to this hotel if visiting Kyoto again.
And of course recommended to families with kids! By the way, the breakfast selection was phenomenal!

家族旅行 2025年08月17日

Great location, very nice breakfast and great service

2025年08月15日

Great location! Walking distance to shops, restaurants and the Kamo River. Kind and professional staff. Definitely a great hotel. I will be coming back.

2025年08月15日

Breakfast was great, bed was so comfortable.

家族旅行 2025年08月13日

Very luxury and clean hotel

2025年08月12日

👍

グループ旅行 2025年08月12日

Très bon séjour

2eme séjour dans cet hotel, toujours aussi bien.
Idéalement placé entre les commerces/restaurants et Gion, près des transports.
Propre, moderne. La suite japonaise est spacieuse et agréable avec son espace tatami, idéal pour les familles.

2025年08月10日

This hotel was then best hotel out of 4 I stayed during my trip. Beautiful and very spacious. Breakfast was good. My family and I really enjoyed our stay in Kyoto.

家族旅行 2025年08月10日

Comfortable beds

家族旅行 2025年08月10日

The location is a major plus. We loved how many restaurants, shops, and attractions were within walking distance. We found it super convenient to explore the area without needing to use public transport or a taxi. The staff was also incredibly friendly and helpful. They gave us some great recommendations for places to eat, which we really appreciated.
However, a few things detracted from our experience. We had to use a computer kiosk to check in ourselves, which wasn't the welcoming experience we expected. Another issue was the air conditioning unit, which was mounted directly above the bed. The draft was a bit bothersome while we were trying to sleep.
Overall, the great location and friendly staff made our stay enjoyable, but the self-service check-in and the inconvenient placement of the air conditioning unit were minor drawbacks. We would recommend this hotel to anyone who values a great location and friendly service over a traditional check-in process.

カップルで旅行 2025年08月10日

Beds were incredibly comfortable. Even the additional rollaway
We only opted for breakfast one morning , food was amazing , fresh and nice variety

2025年08月09日

Amazing location, beautiful modern hotel with very comfy beds and spotless facilities. Highly recommend!

家族旅行 2025年08月09日

The Cross Hotel was a tranquil oasis in the lovely city of Kyoto. Close to the River, it’s associated eateries and equally close to the shops and business of the main city it was the perfect location for us. Walkable to two major train/subway links, it made getting to various sites of interest easy. It was also with a quick wander to Nikishi market-with lots of tasty treats to try.
The hotel itself was well kept and smelt like a spa! The check in and out were easy and seamless with machines to use in a variety of languages. The staff were helpful and polite. The room was clean and the whole hotel was quiet and calm. The lobby had free coffee and a cafe. The room we stayed in had 3 beds and a wet room. It was well appointed with all amenities needed.

2025年08月09日

Great Hotel!

2025年08月09日

Hotel is great. Good central location for walking around Kyoto. Relatively close to the shrine. Comfortable room but remember you are in Japan so it is smaller than other countries. Friendly staff, clean building. Recommend.

2025年08月08日

Amazing service, clean rooms and excellent location - the trifecta for a perfect stay!

2025年08月07日

Have to use self check in when there are lot of staff and the next customer was greeted and helped

2025年08月06日

Very good location. Room is quiet.

家族旅行 2025年08月06日

The hotel was in a very good location. The hotel itself looked very modern and the room was great. Very roomy and all the facilities inside the room were excellent. I definitely look forward returning.

家族旅行 2025年08月05日

No regrets at all! It was a nice, sleek, spacious room compared to our other options, and the staff were so helpful. The location is also very convenient - many unique shops and restaurant options around!

2025年08月05日

Excellent facilities with great service.

2025年08月02日

My family of 4 loved our spacious room and included amenities. Breakfast buffet was excellent. The location was nearby a subway/train station. There is no gym but you can walk/jog down the riverwalk which was so close to the hotel. We will definitely choose to stay here again in the future.

家族旅行 2025年08月02日

Jederzeit gerne wieder!

Preis-Leistung top! Super Lage! Sehr zu empfehlen!

2025年08月01日

Fabulous hotel and location

Fabulous hotel with amazing staff in a super location

2025年08月01日

Location is great, I love the canal view and walking the tiny streets while being close to the shopping streets and large department stores. Surrounded by restaurants and bars. No laundry machines on premises but just around the corner on the second floor of a net cafe is a laundromat (can get crowded, I think your best bet is going during the day instead of late night).

家族旅行 2025年07月31日

We had a fantastic stay at this hotel! Everything was exceptionally clean, stylish, and eco-friendly, with a thoughtful attention to detail throughout. The staff were very friendly and welcoming, making us feel right at home from the moment we arrived.

The buffet breakfast was a highlight—plenty of delicious Japanese and Western options to choose from, all fresh and beautifully presented. We also really appreciated the complimentary coffee in the lobby until midnight, a nice touch for evening relaxation.

Another great feature was the variety of free amenities provided—razor, toothbrush, toothpaste, body sponge, hairbrush, even cotton swabs—everything you might need, without having to ask.

The location couldn't be more convenient: just steps from shopping areas, great restaurants, scenic walks, and very close to bus, train, and metro stations, making it super easy to get around.

Honestly, I wish there were more hotels like this outside of Japan. We’ll definitely be recommending it to friends and plan to stay with the Cross Hotel chain again on our next visit to Japan!

家族旅行 2025年07月31日

Great place! Would definitely go again.

2025年07月31日

Brilliant location

家族旅行 2025年07月30日

Great stay, close to train station & shopping

Bed is comfortable and clean. I like the bathroom/shower room and toilet room are separated. Free WiFi works great. Only thing is I wish we could have more tv channels that are in English. There was only one channel (new channel) and it repeats every 30 mins or so.

2025年07月30日

Fantastic hotel.

Great hotel with excellent location to everything beautiful Kyoto has to offer.

Spacious rooms, friendly staff.

2025年07月29日

Close to everything and walkable to main attractions

2025年07月28日

Very good

2025年07月28日

Bon hôtel

Bien si vous souhaitez séjourner au centre de Kyoto. Malheureusement je trouve que l'emplacement a peu de charme trop proche des rues très touristiques de Kyoto.
L'hôtel est très propre mais assez grand ce qui retire encore du charme. Beaucoup de chambres, beaucoup de monde et de passage.
Les chambres en revanches sont plutôt grandes par rapport à la moyenne et assez bien aménagées.
Un petit peu bruyant même en étages élevés.

2025年07月27日

Stunning corner room with amazing views looking out two oversized windows. Very elegant, large, and contemporary space. Breakfast buffet was unbeatable. Staff super kind and helpful. 5-star all the way!!

家族旅行 2025年07月27日

The hotel is in a great location, close to lots of shopping and dining options at all price points. We loved the gyoza restaurant across the street!
The nearby river is a lovely spot to walk along or to take a break.
The room was the largest we had of our two week trip and was very modern and clean.
There were always many staff available and they were helpful and efficient.
Overall this hotel appeared to be well managed and is an attractive hotel in a great location.

家族旅行 2025年07月26日

Amazing Hotel – Best Stay in Japan!

This was by far the best hotel we stayed at during our entire trip in Japan, and we stayed in quite a few throughout the country. The breakfast was incredible, easily the best of our trip. The hotel itself is beautiful, with a great atmosphere and a fantastic location, within walking distance to lots of shops and restaurants.

The staff was outstanding, kind, helpful, and professional. Our room was spacious, spotless, and incredibly comfortable, with a large, spa-like bathroom that felt luxurious.

I would highly recommend this hotel to anyone visiting Japan. It truly exceeded our expectations in every way.

2025年07月26日

Perfect Hotel in a Great Location

I travelled with my family to Kyoto and we really enjoyed our stay at the Kyoto Cross Hotel. Staff was very friendly and the room was amazing. Plenty of room for my family of four in the the Family Suite. If we ever come to Kyoto again, we would definitely stay here.

2025年07月26日

早上出門下午3點多回飯店準備午休，發現都沒打掃。立即通知飯店，都說沒有人手無法打掃，便改爲幫我們倒垃圾換毛巾請他們快點幫我們處理，過不久房務來了，只換了毛巾垃圾，浴室地墊沒給，泡澡浴鹽咖啡茶包也都沒給，實在另人失望。

2025年07月26日

Excelente ubicación y muy nuevo, el único punto a corregir es que las televisiones no son inteligentes,no tienen Netflix u otras aplicaciones, además de eso no hay nada que decir muy buen hotel.

家族旅行 2025年07月26日

I really like this hotel, it is so close from one of the main streets in Kyoto, the location is so good, the service, it is so clean, I would recommend this hotel definitely and would stay again.

2025年07月24日

Central location for Kyoto dining.

家族旅行 2025年07月24日

Absolutely perfect hotel. Staff were very helpful. Location just steps from main shopping area. Conveniently located just yards from train. Nearby Laundromat just around corner. Included buffet breakfast was top notch. Rooms were modern with Japanese style, very clean, like new.

家族旅行 2025年07月24日

Great hotel and service

家族旅行 2025年07月24日

Great stay!

Beautiful stay- right in the center of Kyoto! Very pleasant stay! Great breakfast too!

2025年07月23日

We will go back in this hotel for sure! Excellent 👌

2025年07月23日

Home away from home

The service and attention from the staff is kind and attentive.

2025年07月22日

Excellent location close to subway , dining and shopping.

家族旅行 2025年07月22日