新宿ワシントンホテル 本館

開業してそれなりの年月が経つと思いますが。
エアコンのダイヤルを回すと冷風になっていました。朝方は寒いので、ゆっくりとはしないで早めにチェックアウトしました。

1人旅 2026年03月05日

駅から少しあ

2026年03月04日

ホテルの部屋の中はとても綺麗でした。
　施設は沢山のお店が入っていて便利でした。
チェックインは混雑してました。
人気の問題でしょうか？
目的地から近くて助かりました。
公園が有りリラックス出来ました。

1人旅 2026年03月04日

割と清潔な部屋でした！シャワーヘッドは使いやすい感じで、水圧もよかったです！

1人旅 2026年03月03日

お部屋からの景観と朝食が特に良かったです。お部屋は、綺麗でしたが、隣の部屋の音が聞こえたのが気になりました。壁が少し薄いのかな？。。。その他の点では満足しています。

1人旅 2026年03月02日

お部屋は綺麗でしたが部屋が少し狭い感じでした
朝食はとても満足で品数も多く美味しかったです、スタッフと対応もとても良かったです

2026年02月25日

客室が清潔で、スタッフの対応が良かった。

家族旅行 2026年02月23日

寝るだけだから良いんですが、二人で利用する部屋にしてはあまりにも狭すぎてスーツケースを広げるスペースや整理するスペースが無くて苦労した。また、隣の客室や上の階の客室の音が聞こえすぎて夜も何度も起きた

家族旅行 2026年02月23日

アメニティが、豊富で良かったです。

1人旅 2026年02月21日

The check in staff was not very friendly as we arrived quite late
on 19th

2026年02月20日

フロントの方が日本人ではなく言葉が不自由なせいか挑発的に感じられ嫌な気持ちになった。

1人旅 2026年02月20日

朝早くに加湿器貸し出しをお願いしたのですが、すぐに届けてくださいました。大変ありがたかったです。ただ使い方が分からず、しばらく苦戦してしまいましたので、タンクの取り外し方など説明いただけたら良かったなと思いました。

グループ旅行 2026年02月14日

①浴室天井の空気口が埃だらけで気持ち悪い
②暖房は冷たい風が出てきて寒い

2026年02月12日

お部屋が少し狭く感じました。清掃されて清潔で気持ちよく過ごせました。スタッフの対応も丁寧でした。また、機会があれば利用したいです。

1人旅 2026年02月11日

部屋内は清潔、アメニティもフロント前に設置してあり充実している。
エレベーターも多く、上下移動はスムーズにできる。
ホテル内に色々な飲食店やコンビニもあり大変便利。
フロントも他言語に対応していた。チェックアウト後荷物を預ける場所や荷物を配送してもらうのも、無料ロッカーや配送カウンターがすぐにあり、大変便利だつた。
他の投稿にもあったが、部屋は確かに狭いかと思うが、値段と駅へのアクセスを考えると、睡眠を取るための部屋なら問題ない。女性専用のフロアもあり安心だ。スタッフは皆さん親切に対応してくださった。

1人旅 2026年02月08日

行ってすぐにフロントが、混んでいてそれは仕方がないけれど、

2026年02月03日

都庁での出張でしたので、とても近く助かりました。

グループ旅行 2026年02月02日

客室は過ごしやすかったです。夜に少し音が響いて気になりました。

グループ旅行 2026年01月29日

部屋が狭すぎました
トイレへの段差も高く、足の悪い私には大変でした　又　寒波の最中なのに空調は送風のみで暖房は効かず風邪ひきかけました

2026年01月28日

客室は清潔でした、スタッフの対応も良かったです

2026年01月27日

部屋、備品が綺麗に整っていました。
スタッフの皆さまが優しく対応してくださいました。

家族旅行 2026年01月27日

チェックイン時に丁寧に教えてくれた。
部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。

2026年01月27日

客室は狭いけど清潔。室内の設備・備品等は過不足なし。スタッフは丁寧。

2026年01月26日

室内がすごく暑かったです。

家族旅行 2026年01月24日

朝食のレストランが充実している。

2026年01月23日

客室は清潔で食事も非常に良かった

1人旅 2026年01月22日

清潔な客室でした。

家族旅行 2026年01月20日

チェックインが遅くて混みすぎた

1人旅 2026年01月18日

お部屋は少し狭かったのですが清潔感があってとても良かったです。

2026年01月15日

スタッフが日本人ではないので、言葉がわかりにくい事が多々あって困った。何度も聞き直さないと悪くて嫌な気持ちになった。

1人旅 2026年01月12日

狭いながらも利用し易いお部屋でした。
木製の棚とテーブル、椅子のセッティングが室内の食事に便利でした。
朝食は何もかも美味しく、レストランのフロアの係の方々の気配りのレベルが高く快適なお食事が出来ました。

家族旅行 2026年01月12日

成田行きのリムジンバスのバス停があり便利でした！

2026年01月12日

夜寒かった

家族旅行 2026年01月11日

体調不良にも素晴らしい対応をしてもらいました。
ありがとうございました。

2026年01月10日

モーニングおせち満足しました。
部屋も快適でした。

1人旅 2026年01月05日

新宿駅からやや歩くものの、地下道で繋がっているためアクセスはしやすいかと思います。おそらく1番狭い部屋でしたが、スーツケースは広げられない感じでした。廊下の声がかなり部屋の中に聞こえてくるので、午前中などは部屋ではあまりゆっくりできない感じでした。

2026年01月03日

女性専用客室には、Refaのドライヤーもパジャマもアメニティも最初から揃っていて、良かったです！
朝ごはんのレストランで景色の良い席を準備してくださり、気持ちよく食べることができました。ご飯もたくさんあり、大満足でした！

1人旅 2025年12月26日

今回は、朝食無しでしたので
次回は、朝食食べてみようかと思います。

1人旅 2025年12月25日

エレベーターがはやい。バスやタクシーでの移動がスムーズだった。

家族旅行 2025年12月23日

女性専用エリアがあって安心して宿泊出来ました。ドライヤーもリファなので使いやすかったです。

1人旅 2025年12月22日

とても素晴らしい環境でした。

2025年12月21日

空港までのシャトルバスの予約の電話をフロントにしました。予約はフロントに来るようにとのことだったので、フロントまで行きました。
フロントにいた男性スタッフは態度が悪く受付をしてくれませんでした。
その後、他のスタッフが親切に対応してくれました。そのスタッフに電話での予約はできないかきくと、電話でも可能と言われました。態度が悪かった男性スタッフの役職は課長でした。
テレビのチャンネルを変えることができなかったです。
このホテルに二度と宿泊はないと思います。

カップルで旅行 2025年12月21日

全て良かったです

2025年12月16日

客室は綺麗でした多少せまさは感じだけど場所利便性考えたら大満足でした
朝食は眺望すごかったです😊朝ごはん食べながら幸せでした
かべのよごれなど多少ありましたが全く問題なしコンビニも下にあるのですごい便利ですよ

1人旅 2025年12月15日

隣が都庁というロケーションで夜景も最高でした！

家族旅行 2025年12月14日

すぐに出てチェックインできました

2025年12月13日

領収書の宛先が、後から変更できると伺ったが、できなかった。

2025年12月12日

ブラックフライデーのため荷物を送ることが出来なかったことが残念でした。
ホテルのサービスに不満はありませんが、お値段が高いのが痛いです。

子供連れの家族旅行 2025年12月08日

快適に過ごせました。

2025年12月08日

フロントスタッフの方が丁寧に声かけと対応をしていただきすぐにチェックインする事ができました。
少し残念なのは部屋の中がちょっと下水臭のような匂いがした事でした。
それをない事にするほど素敵な滞在でした

グループ旅行 2025年12月07日

朝食バイキングが充実していて良かった。

2025年12月06日

良かった。

2025年12月06日

部屋の狭さ以外は星5でした。

1人旅 2025年12月05日

客室が綺麗で清潔でした

1人旅 2025年12月04日

よかったです

2025年12月04日

改善の余地がある点は、特にありません

家族旅行 2025年12月03日

チェックイン　アウト　とも機械化で自力で入力するシステムだった
慣れない事で時間がかかった
フロントのスタッフが側から教えてくれるが　教えるというより指示される感じで　萎縮してしまう
チェックアウト後も　ちょっと聞きたい事があったが　目も合わせず知らん顔された

グループ旅行 2025年12月02日

Excellent tidy clean rooms, and wonderful courtesy from the staff.

Conveniently located and many accommodations

1人旅 2025年12月01日

三連泊で掃除は無しにしても、使用済みのマグカップ、グラスは毎日交換して欲しかった。スポンジも無いのに毎日自分でグラスを洗うのは嫌な感じでした。

1人旅 2025年11月29日

タオルと一緒にパジャマを出したら、タオルだけかえって着た。残念🫤ペットボトルが入れてあったのは嬉しいでした☺️

2025年11月28日

室内のコーヒーやお茶の２日目の補充がなかった

2025年11月28日

部屋

2025年11月25日

西新宿すぐ。静かです

カップルで旅行 2025年11月24日

新宿駅から少し歩きますが、静かな環境です。ホテル内にファミリーマートがあります。
一晩明けてトイレが突然流れなくなり、困りました。シャワーの水を流すことでなんとかしのぎましたが…。あとは何の音か分かりませんが、壁？天井？から四六時中音がします。電車が通る音のようなエアシューターが作動しているような。夜は熟睡しましたが、敏感な方は避けたほうがいいかもしれません。
スタッフの方はみなさん丁寧でした。

2025年11月24日

剃刀と歯ブラシくらい部屋に置けば？わざわざ家から持って来る人は珍しいと思う。置かないなら、チェックイン時にちゃんと案内をするべき。大きな看板の陰に置いてあり、なるべき使われたくないのかと疑う。シャワーヘッドが安定せず、危ない。設計ミスか？

1人旅 2025年11月23日

交通系カードで荷物を預けるサービスは、良いと思う。
電子レンジがある部屋に、荷物を置くテーブルがあるといいなと思いました。

家族旅行 2025年11月23日

お世話になりありがとうございました。

2025年11月23日

快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます!

1人旅 2025年11月22日

女性専用フロアで安心でした。アメニティもよかったです。

2025年11月22日

立地も最高で大変利用しやすかったです。

2025年11月22日

料金そのままでレディースルームにグレードアップしていただいて、大満足でした。レディースフロアで安心安全、清潔な客室、リファのドライヤーにシャワーヘッド、ナノイオン美顔器、アメニティ充実。14階でビル風の騒音は大きいですが、眠れました。

家族旅行 2025年11月20日

加湿器が部屋に付いていてよかった　しかも使い方がわからないので電話したらスタッフが部屋まで来てくれた　ナノ清浄機も良い

ただ暖房が暑すぎるのに　調整できないのは困る　このエアコンの事を考えると2度と行けない

1人旅 2025年11月20日

アイロンセットを借りようと思ったらフロントまで取りに来るよう言われたが今まで泊まったホテルでそんなこと言われたこともなかったし取りに行ったらチェックインの列に並ばされて待たされるし何のためにフロントに電話したのか意味がわからなかった。
チェックアウトの時間にもなってないのに清掃の札も出してないのにわざわざノックしてきてまだかと言われて催促されてる気分になってすごく嫌な気分になった
朝食もほぼ料理が残ってない状況で価格と全然見合ってないと思った。
レストランのスタッフの方が丁寧だったところだけはよかった。

2025年11月19日

清潔でしたし、忘れ物をした時の対応もすばらしく。タクシーの案内もスムースでした。　　一点、入室したあとにかみそりなどがオプションであることを知って取りに戻ったりしましたので、可能なら、チェックイン時の最後に一言言ってくださると良かったかなと思いますね。　。

2025年11月16日

お迎えするフロントスタッフの対応に笑顔がないのが少し気になりました。
朝食のふじたのスタッフの方の対応は気持ち良く心地よかったでさはさ。

2025年11月13日

朝食メニューは普通のレベルかなと思います。

家族旅行 2025年11月13日

客室は綺麗に清掃されており気持ち良く過ごさせていただきました。お願いした電気スタンドも用意していただきありがとうございました

家族旅行 2025年11月13日

朝食おいしかったです。

2025年11月12日

朝食

2025年11月09日

とても清潔で、朝食も大変美味しかったです。ホテルの前には空港リムジンバス乗り場もありとても利用しやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年11月08日

2日目以後、洗面台の鏡が拭かれてなかったような気がしました。あと紙スリッパの補充がされてなかったのが残念でした。

家族旅行 2025年11月03日

今回は朝食はつけなかったが、近隣に軽く飲食できるところがあったので、よかった。

子供連れの家族旅行 2025年11月02日

清潔感があり良かったです

2025年11月02日

少し混雑していた

2025年10月29日

朝食が良かったです。ありがとうございました。

2025年10月28日

アクセスも良く快適に過ごせました。
ありがとうございました。

1人旅 2025年10月28日

とても良いホテルです

1人旅 2025年10月26日

インバウンド客が8割以上
欧米系の方々が多い印象
部屋は日本人サイズ
バスタブは日本人には余裕があるので快適です。
地理的便利さと清潔さ
治安の良さが
受けているかと思います。

カップルで旅行 2025年10月26日

禁煙室をもっと増やしてほしい

1人旅 2025年10月24日

部屋が写真と違っていてだいぶ狭かった。日本人スタッフがほとんどいなかった。

子供連れの家族旅行 2025年10月23日

新宿の立地もよく、スタッフの方の対応も良かったです。レディースフロアはお部屋も綺麗でアメニティなど用意されており快適に過ごせました。

1人旅 2025年10月22日

フロントの対応もよく、部屋も清潔でした。

1人旅 2025年10月20日

お風呂場が古さを感じだ

1人旅 2025年10月17日

喫煙できる部屋があるのが良い

1人旅 2025年10月15日

チェックインの際の案内が親切で、部屋をレディースフロアに変更していただけ、とても快適に過ごせました。

2025年10月12日

アクセスも良く使いやすかったです

2025年10月12日

洗面所の清掃に関して。洗面ボウルの汚れ(前宿泊者の皮脂汚れと思われる)が落ちていない。洗剤を使って洗わずただ拭いただけのように思われた。
最終日の寝間着の置き忘れがあった。

1人旅 2025年10月11日

よかった

2025年10月09日

綺麗な部屋で、レディースフロアだったためか、アメニティも沢山ありました。少し壁が薄いので部屋の音が聞こえてしまうのがネックです。

1人旅 2025年10月06日

外国籍の宿泊客が多いです。

1人旅 2025年10月05日