新宿ワシントンホテル 本館

よかったです

2025年12月04日

改善の余地がある点は、特にありません

2025年12月03日

チェックイン　アウト　とも機械化で自力で入力するシステムだった
慣れない事で時間がかかった
フロントのスタッフが側から教えてくれるが　教えるというより指示される感じで　萎縮してしまう
チェックアウト後も　ちょっと聞きたい事があったが　目も合わせず知らん顔された

2025年12月02日

Excellent tidy clean rooms, and wonderful courtesy from the staff.

Conveniently located and many accommodations

2025年12月01日

三連泊で掃除は無しにしても、使用済みのマグカップ、グラスは毎日交換して欲しかった。スポンジも無いのに毎日自分でグラスを洗うのは嫌な感じでした。

2025年11月29日

タオルと一緒にパジャマを出したら、タオルだけかえって着た。残念🫤ペットボトルが入れてあったのは嬉しいでした☺️

2025年11月28日

室内のコーヒーやお茶の２日目の補充がなかった

2025年11月28日

部屋

2025年11月25日

西新宿すぐ。静かです

カップルで旅行 2025年11月24日

新宿駅から少し歩きますが、静かな環境です。ホテル内にファミリーマートがあります。
一晩明けてトイレが突然流れなくなり、困りました。シャワーの水を流すことでなんとかしのぎましたが…。あとは何の音か分かりませんが、壁？天井？から四六時中音がします。電車が通る音のようなエアシューターが作動しているような。夜は熟睡しましたが、敏感な方は避けたほうがいいかもしれません。
スタッフの方はみなさん丁寧でした。

2025年11月24日

剃刀と歯ブラシくらい部屋に置けば？わざわざ家から持って来る人は珍しいと思う。置かないなら、チェックイン時にちゃんと案内をするべき。大きな看板の陰に置いてあり、なるべき使われたくないのかと疑う。シャワーヘッドが安定せず、危ない。設計ミスか？

2025年11月23日

交通系カードで荷物を預けるサービスは、良いと思う。
電子レンジがある部屋に、荷物を置くテーブルがあるといいなと思いました。

2025年11月23日

お世話になりありがとうございました。

2025年11月23日

快適に過ごすことができました。
また利用させていただきます!

2025年11月22日

女性専用フロアで安心でした。アメニティもよかったです。

2025年11月22日

立地も最高で大変利用しやすかったです。

2025年11月22日

料金そのままでレディースルームにグレードアップしていただいて、大満足でした。レディースフロアで安心安全、清潔な客室、リファのドライヤーにシャワーヘッド、ナノイオン美顔器、アメニティ充実。14階でビル風の騒音は大きいですが、眠れました。

家族旅行 2025年11月20日

加湿器が部屋に付いていてよかった　しかも使い方がわからないので電話したらスタッフが部屋まで来てくれた　ナノ清浄機も良い

ただ暖房が暑すぎるのに　調整できないのは困る　このエアコンの事を考えると2度と行けない

2025年11月20日

アイロンセットを借りようと思ったらフロントまで取りに来るよう言われたが今まで泊まったホテルでそんなこと言われたこともなかったし取りに行ったらチェックインの列に並ばされて待たされるし何のためにフロントに電話したのか意味がわからなかった。
チェックアウトの時間にもなってないのに清掃の札も出してないのにわざわざノックしてきてまだかと言われて催促されてる気分になってすごく嫌な気分になった
朝食もほぼ料理が残ってない状況で価格と全然見合ってないと思った。
レストランのスタッフの方が丁寧だったところだけはよかった。

2025年11月19日

清潔でしたし、忘れ物をした時の対応もすばらしく。タクシーの案内もスムースでした。　　一点、入室したあとにかみそりなどがオプションであることを知って取りに戻ったりしましたので、可能なら、チェックイン時の最後に一言言ってくださると良かったかなと思いますね。　。

2025年11月16日

お迎えするフロントスタッフの対応に笑顔がないのが少し気になりました。
朝食のふじたのスタッフの方の対応は気持ち良く心地よかったでさはさ。

2025年11月13日

朝食メニューは普通のレベルかなと思います。

家族旅行 2025年11月13日

客室は綺麗に清掃されており気持ち良く過ごさせていただきました。お願いした電気スタンドも用意していただきありがとうございました

2025年11月13日

朝食おいしかったです。

2025年11月12日

朝食

2025年11月09日

とても清潔で、朝食も大変美味しかったです。ホテルの前には空港リムジンバス乗り場もありとても利用しやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年11月08日

2日目以後、洗面台の鏡が拭かれてなかったような気がしました。あと紙スリッパの補充がされてなかったのが残念でした。

家族旅行 2025年11月03日

今回は朝食はつけなかったが、近隣に軽く飲食できるところがあったので、よかった。

家族旅行 2025年11月02日

清潔感があり良かったです

2025年11月02日

少し混雑していた

2025年10月29日

朝食が良かったです。ありがとうございました。

2025年10月28日

アクセスも良く快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2025年10月28日

とても良いホテルです

2025年10月26日

インバウンド客が8割以上
欧米系の方々が多い印象
部屋は日本人サイズ
バスタブは日本人には余裕があるので快適です。
地理的便利さと清潔さ
治安の良さが
受けているかと思います。

カップルで旅行 2025年10月26日

禁煙室をもっと増やしてほしい

2025年10月24日

部屋が写真と違っていてだいぶ狭かった。日本人スタッフがほとんどいなかった。

子供連れの家族旅行 2025年10月23日

新宿の立地もよく、スタッフの方の対応も良かったです。レディースフロアはお部屋も綺麗でアメニティなど用意されており快適に過ごせました。

2025年10月22日

フロントの対応もよく、部屋も清潔でした。

2025年10月20日

お風呂場が古さを感じだ

2025年10月17日

喫煙できる部屋があるのが良い

2025年10月15日

チェックインの際の案内が親切で、部屋をレディースフロアに変更していただけ、とても快適に過ごせました。

2025年10月12日

アクセスも良く使いやすかったです

2025年10月12日

洗面所の清掃に関して。洗面ボウルの汚れ(前宿泊者の皮脂汚れと思われる)が落ちていない。洗剤を使って洗わずただ拭いただけのように思われた。
最終日の寝間着の置き忘れがあった。

2025年10月11日

よかった

2025年10月09日

綺麗な部屋で、レディースフロアだったためか、アメニティも沢山ありました。少し壁が薄いので部屋の音が聞こえてしまうのがネックです。

2025年10月06日

外国籍の宿泊客が多いです。

2025年10月05日

great breakfast!

2025年10月05日

新宿駅から5～6分離れてはいますが、それゆえに
夜も静かで、上層階だったので西新宿の夜景もとてもキレイでした。1階に小さなコンビニがあるので、ちょっとしたものは雨に濡れずに帰るし、なんといっても5分で新宿の街なので、交通の便も買物にも便利です。

2025年10月03日

新宿駅からシャトルバスでもあればなぁと思いました。

家族旅行 2025年09月27日

外の音、廊下の声、隣りの部屋の音、全部がうるさくて気になって眠れない

2025年09月25日

羽田空港直結のシャトルバス停留所がホテル玄関前に有りとても便利です。

子供連れの家族旅行 2025年09月25日

口コミを書くのが面倒。

2025年09月24日

国立競技場に行く時に利用しました。目的地からも近く部屋もきれいでした

2025年09月23日

本館レストランの眺めがいい
朝食ビッフェでセルフマグロ丼がよかった
ドリンクも豊富

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

チェックイン・アウトに待ち時間がなかった

2025年09月22日

3階受付では、話しが伝わりずらかった。
お部屋は、清潔でした。

2025年09月19日

部屋に入った時の匂いがあまり良い匂いではなく気になりました。
洗濯物の生乾きのようなかんじでした。

2025年09月18日

ヨーロッパからの帰国後、一泊で利用しました。
アメニティも充実しており、宿泊者専用のコインランドリーもあり、とても便利でした。

2025年09月18日

きれいなお部屋でした

カップルで旅行 2025年09月18日

朝食が美味しい

朝食が素晴らしく気分も上がって満足でした。また、部屋も綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。

2025年09月16日

部屋はリーズナブルだがチェックインとチェックアウトサービスが悪い、システム改善できないか？

2025年09月16日

少し狭い

2025年09月14日

喫煙室だったが、煙草のにおいは気にならなかった。
シャワーヘッドの取り付けが不十分だった。

2025年09月14日

掃除に入る旨のカードがドア下にあったのでその時間外出したが掃除されていなかった。やはり日本人スタッフがいいと思います。

カップルで旅行 2025年09月13日

便利だったが、部屋が狭すぎて驚いた。ビジネスホテルより狭い。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

とても清潔になっていました。
気持ち良いお部屋でした。
ありがとうございます。

2025年09月09日

清潔感があり満足しています。

2025年09月06日

立地も良く部屋もきれいで快適に過ごせました。

カップルで旅行 2025年08月31日

立地がいい！ホテル内も清潔感があって手続きもスムーズでした！

2025年08月28日

レストランやコンビニが入っているので
安心できました。

2025年08月27日

次ば手ぶらで来れそう。
とても快適で良かった。
また来たいです。

2025年08月27日

24階の部屋からの景色も綺麗で、レストランもホテル内に沢山あり、とてもよかったです。
ただ、部屋のエアコンが全然ききませんでした。エアコンがきかない旨をフロントに伝えたら冷風機を持ってきてくれましたが、それでも暑く、快適に過ごせず、子供はなかなか寝つけずとても残念でした。それ以外はとてもよかったです。

2025年08月25日

景色を見ながらの朝食最高でした！子供におもちゃのプレゼントもありました！！

2025年08月23日

新宿のビジネスホテルの中で、一番安心して泊まれるホテルです。
空調、部屋の清潔さ、価格、立地条件、全て満足しています。

カップルで旅行 2025年08月22日

素晴らしい

2025年08月17日

Outdated facilities

2025年08月16日

夜の都庁のプロジェクションマッピングイベントがド派手行けてよかった

2025年08月16日

客室がやや狭く、エアコンも強弱しか調節できないタイプだった。しかし朝食ビュッフェは和洋２つの店を選べて、どちらも非常に豪華でおいしい。

2025年08月15日

チェックインが面倒くさい
スタッフも適当で何の説明もない

2025年08月15日

アクセス良かったです

家族旅行 2025年08月15日

ホテルが綺麗でレストランも館内にあり、便利だった。

2025年08月13日

部屋がとても広くて綺麗

2025年08月12日

良い

グループ旅行 2025年08月12日

快適でした。

カップルで旅行 2025年08月12日

都庁周辺は官庁街で飲食店が少ないイメージでしたが意外と多くて驚きました。

2025年08月11日

良い

2025年08月11日

レディースルームは、部屋にアイロンもあって、快適に過ごせました。連泊で、部屋の清掃は希望すればしてもらえます。ゴミ箱とタオルの交換は毎日でした。

2025年08月11日

とても快適に過ごせました。

2025年08月10日

歯ブラシなどのアメニティがないのがちょっと不満。せめて歯ブラシくらい置いて欲しいな。部屋は寝るだけなので狭くても十分です。

2025年08月10日

駅から遠いけど地下道があり真夏の炎天下を歩かずにすんだ。レストランフロアがあり疲れた日は助かった。冷房が強くて温度調節が難しかった。トリプルルームはレイアウトが工夫されてて快適だった。

家族旅行 2025年08月08日

シャワーやドライヤー、シャンプーなどのアメニティなど細かいけれど重要な設備が良いもので、充実していて満足です。部屋から都庁が見えたのもいいポイントでした。駅から離れているのは難ですが、トータルでとても良かったです。

2025年08月08日

アクセスの良さ
設備の良さ

2025年08月06日

清潔でした。金額も手頃で良かったですが、中国人だらけで嫌な気分でした。

2025年08月05日

また機会があれば利用します。

2025年08月05日

3泊4日の宿泊の中日は、外泊したがその分の水(500ml)とコーヒーは置いておいてくれたら良かったのになぁ。

2025年08月05日

都庁の近くで夜は人通りが少なく静かなので、ぐっすり眠れました。ランドリーが完備されてるので長期滞在にも向いてます

2025年08月03日

朝食ビュッフェが豪華で、とても楽しめた。客室がやや狭いことと、空調が強弱の調整しかできないこと以外は快適だった。チェックインのブースは多数用意されていたが、それでも混む時は順番待ちになるので比較的混まない時間帯を事前に聞いておいた方がいい。

2025年07月31日

日本人に対する人権侵害及び差別

ここはフロントの南アジア人スタッフによる、日本人差別の有るホテルですが、再度利用しました。
やはり日本人と見るやサポートなしで、次の方とも呼ばれずに勝手にチェックインを機械でやれと言うスタンス。途中で迷っていると「わかりますかー？」と、小馬鹿にした感じ。
本当にどうしようもないホテルだと思います。

2025年07月30日

ベッド

枕の硬さもベッドの寝心地も大変良かったです。

2025年07月29日

新宿だが、都庁近くなので治安が良く、ホテルの周辺は静かだった。

2025年07月29日