福岡フローラルイン西中洲

• T

  Takashi

  グループ旅行 · 2026年06月08日

  
  1非常に悪い

  冷蔵物を預かって頂いたり荷物を一時預かりまでは、親切でしたが荷物を福岡空港まで配送してくれるサービス（有料）がある事のフォローが無く、張り紙を見て申し込んだら、本日の受付が終了している解答でした。結局、タクシーに荷物を載せて目的地に移動する流れとなり大変でした。また、朝食1,500円でしたが宣伝イメージとかけ離れた食べ物でした。

  福岡フローラルイン西中洲からの返信（2026-06-11T03:32:23Z）

  この度はご滞在に際し、多くのご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。冷蔵物の預かりや一時預かりについてはご評価をいただいた一方で、空港までの有料配送サービスのご案内が不十分で、張り紙の案内のみでは受付終了となってしまい大変ご不便をおかけしました。今後はサービスの案内をより分かりやすく掲示・ご案内し、受付状況の情報をリアルタイムでお伝えできるよう改善してまいります。フロントでの説明不足があった点も含め、スタッフへの周知と教育を徹底いたします。朝食につきましては、宣伝イメージと異なる内容でご迷惑をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘はレストラン部門と共有し、メニュー表現の見直しと品質の向上に努めて参ります。次回ご利用の際には、配送サービスの可否・受付時間を確実にご案内し、必要であれば事前の予約サポートも対応させていただきます。差し支えなければ、次回ご予約の際にご希望の日付とご連絡先をお知らせください。担当部署と連携し、より良いご案内ができるよう努めます。貴重なご意見をありがとうございました。再訪を心よりお待ち申し上げます。

• m

  makoto

  グループ旅行 · 2026年05月18日

  
  5非常に良い

  素晴らしいホテルですね。機会がありましたら是非とも又利用させて頂きます。

  福岡フローラルイン西中洲からの返信（2026-05-23T04:32:16Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「素晴らしいホテル」とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。次回ご来館いただく際にも、ご期待に添えるおもてなしと快適なご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

• y

  yutaka

  1人旅 · 2026年05月18日

  
  4良い

  市街地の中心部でとても便利が良かったです。

  福岡フローラルイン西中洲からの返信（2026-05-23T04:29:53Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。市街地の中心部という立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。観光やお食事、お買い物など、快適にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。今後も皆さまに便利で快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

• H

  Hiroko

  家族旅行 · 2026年05月03日

  
  5非常に良い

  博多の美味しいもの全部揃えて下さっていて、大満足の朝食でした。デザートにジェラート、夜食にカレーのサービスまであり、感動しました。

  福岡フローラルイン西中洲からの返信（2026-05-04T05:51:33Z）

  この度は貴重なご感想をありがとうございます。 博多の美味を揃えた朝食、自社農園産のジェラート、自社製品の夜食カレーまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読しました。 お客様の“感動”のお言葉は、私たちスタッフの励みになります。 今後も地元の食材を活かしたメニューと、心温まるサービスで皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。 また博多の味を堪能しに、ぜひお越しください。お待ちしております。

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