ホテル ニュー グランド

歴史を感じる建物で、本物を感じながらの滞在となりました。山下公園を目前にして、客室からは港が一望でき、快適でした。
朝食はビュッフェではありませんが、だからこそサービススタッフの丁寧な気配りがあり、ゆっくり港を見ながらのモーニングを過ごせました。

カップルで旅行 2026年03月16日

オーシャンビューの素敵なお部屋でした。アメニティも充実していて嬉しかったです。中華街からも山下公園からもアクセスが良くホテルから徒歩で散策出来てとても良かったです。

グループ旅行 2026年03月09日

横浜港、ベイブリッジ、みなとみらいが一望できる眺めは横浜随一だと思います。スタッフの応対レベルも高く、さすが老舗ホテルという感じでした。

2026年03月09日

とても快適に過ごせました
ありがとうございます

グループ旅行 2026年03月05日

歴史ある風情も良く、山下公園も見下ろせる景色も最高でした。

1人旅 2026年03月02日

　格調高いインテリア、ゆったりとした室内、窓に広がる横浜港の風景など全て満喫しました。宿泊の目的であった旧館にも足を運び、大戦直後の歴史を偲びました。
　ただ、マッカーサーの居室を常時開放していただけたらと思いました。

1人旅 2026年03月01日

朝食でのスタッフの方が素晴らしかった

カップルで旅行 2026年03月01日

スタッフさんの礼儀正しさは抜群でした♪
安心して時間を過ごせました。
お食事は何処もとても美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
ただ少し良いお部屋に泊まりたいと思っていても、喫煙可部屋が無いのが残念です。

グループ旅行 2026年02月27日

すべてにサービスが期待以上で　大変満足しています

カップルで旅行 2026年02月22日

清掃も完璧！
対応も完璧！
いい思い出になりました!!

カップルで旅行 2026年02月19日

部屋は有償アップグレードで17階のプレミアムスイートにしました。部屋は充分な広さで、窓外に山下公園、みなとみらいが広がる絶好の位置でした。スタッフのサービスは申し分なかったのですが、部屋のデスクに封筒、便箋などが備え付けられていなかったのには不便を感じました。

家族旅行 2026年02月17日

部屋自体が豪華とかではありませんが落ち着ける部屋です なんと言っても海を見渡せるロケーションでしょうか それだけでリピーターになります（なりました笑）

1人旅 2026年02月16日

大変清潔で落ち着いた素晴らしいお部屋でした。

カップルで旅行 2026年02月14日

歴史のあるホテルなので設備の一部はそれなりに古いですが、使いやすかったです。
接客は超一流で自分が一般人過ぎて申し訳ないくらいでした。

1人旅 2026年02月11日

さすがにクラシックホテルということで、スタッフの方々の応対は素晴らしかったです。
一方.お部屋などは清潔感はあり、調度品も良いのですが浴室は狭く感じられ、天井も低いです。寒い日だったのですが、窓側からは冷気が入り年代を感じました。朝食は和食にしましたが、味も盛り付けもごく普通。白飯とお粥が選べるだけで基本は一種類のみ。ただ、座ってから出てくる時間はとても早いです。
また、泊まりたいかと言われればスタッフの対応がとても素晴らしかったので泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2026年02月08日

結婚式とその前泊で利用しました。式、披露宴、フロント、レストラン等、スタッフの対応が至れり尽くせりで感動しました。

家族旅行 2026年02月06日

ベイビューでしたのでとても眺めがよく、スタッフの方々も親身かつ丁寧に接してくださり、とても快適に過ごすことができました。

2026年02月01日

スタッフさんのホスピタリティが素晴らしかったです。室内設備は決して最新ではありませんが、清潔に清掃されていて、とても使いやすかったです。

家族旅行 2026年01月31日

設備は少し古さを感じましたが、たいへん清潔に整えられており、クラシックホテルの期待を裏切らない良い滞在になりました。スタッフも大変親切でフレンドリーで、女性1人の宿泊の緊張感も下がりました。また訪れたいと思えるホテルでした。

1人旅 2026年01月30日

3連泊しました。毎朝出掛けるときの、気持ちいい挨拶に癒されました。帰ってくるとすぐに駆けつけて、エレベーターのボタンを押してくれ、何かと気配りしてくれました。

家族旅行 2026年01月27日

すごく良かったです。

2026年01月27日

素晴らしきクラシックホテル
ルームサービスの朝食で優雅な朝を迎えることができました

1人旅 2026年01月27日

対応が丁寧ですごく満足でした

2026年01月27日

清潔で素晴らしい眺望のお部屋でした。早速、次回もと検索いたしましたが、完売とのことで納得したり、残念に思ったり。
スタッフの方も落ち着きがあって、丁寧で本当に素晴らしい時間をすごさせて頂きました

1人旅 2026年01月26日

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしい。
癒しを求めて泊まる私にとっては最高。

1人旅 2026年01月24日

設備等は古いがとても良かった。
シーガーディアンIも雰囲気があり良かった！

2026年01月24日

ベルボーイがにこやかに迎えてくれた。ホテルに
戻るたびにお帰りなさいませと挨拶してくれる。

2026年01月23日

スタッフも親切丁寧で客室は綺麗で快適
アメニティも揃っていてとても良かったです
1番楽しみにしていたベイビューも想像以上に最高でした

子供連れの家族旅行 2026年01月23日

レトロ建築が好きで、大阪から行きました。
横浜周辺の友人にホテルまで集まって貰い、
1階のザ・カフェで夕食をとることにしたのですが
みんな憧れていたけど中々ここまで来ることが
無かったのでとても良い機会になった、と
喜んでくれました。
名建築を背景に集合写真を撮れたのもいい思い出です。

お部屋は本館を指定し、言わずもがな素晴らしかったです。
メンテナンスなど、大事にされているんだなぁと思える
行き届き方で、とても快適でした。
これからも永く愛される、泊まれる建物として残って欲しいです。
また神奈川方面に泊まるチャンスがあれば必ず予約したいと思っています。

1人旅 2026年01月21日

とてもゆったり過ごすことができました。また利用します

2026年01月21日

窓から山下公園と港が一望でき、とても良かったです。部屋も清潔で居心地が良かったです。残念な点は一つ、化粧水や洗顔などのセット（雪肌精の試供品のようなセット
）が1人1セットしか置いて無かったのですが、女性は朝晩使うので、2セット欲しかったです。

家族旅行 2026年01月20日

廊下の温度が高すぎる

2026年01月20日

適度な広さ、窓からの景色。
アメニティも助かりました。

2026年01月18日

このホテルは数回使用して、いつも楽しんでおります。
ただ今回きずいたことは、小さなことですが、シャワーキャップをさがしてもなかったこと。リストには明記されていました。
朝食の際、以前はありましたが、パンの再サービスがなく、パンの質が非常に落ちたことです。
他は皆さんとても良かった印象でした。

家族旅行 2026年01月17日

客室は清潔で、アメニティも十分揃っていた

家族旅行 2026年01月17日

スタッフの対応がとても良い。

家族旅行 2026年01月15日

歴史あるホテルに相応しい、実に居心地の良い客室でした。フロントはもとより、各セクションのスタッフの皆さんの接客も、いつも笑顔でお声掛け頂き、とても気持ち良い時間を過ごさせて頂きました。

家族旅行 2026年01月13日

清潔な客室
スタッフの対応の良さ

家族旅行 2026年01月12日

自分からお願いしたわけでもないのに、グレードアップしていただけました。海が目の前のツインの部屋でした。ありがたかったです。

1人旅 2026年01月11日

スタッフの方々は上品で親切でした。横浜湾を一望しつつ、ののぼりゆく半月を眺めるのは最高のひとときでした。お部屋でいただくモーニングも美味しかったです。また宿泊したいです。ありがとうございました。

グループ旅行 2026年01月11日

駐車場が無料

2026年01月11日

スタッフの対応が丁寧かつフレンドリーで素晴らしい。

1人旅 2026年01月10日

到着から、チェックアウトまで、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。

また、利用出来たらと思います。

家族旅行 2026年01月10日

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。

家族旅行 2026年01月07日

全てに満足です

グループ旅行 2026年01月06日

朝食は予約しておりません。全てのクオリティが他を圧倒していると感じます。

家族旅行 2026年01月05日

とてもよかったです！
スタッフとかたの対応も素晴らしい👍

2026年01月05日

クラシックホテルで本館のスイートは趣があり最高だった。アメニティも素晴らしかったです。テレビはサイズが小さいのは仕方がない。

グループ旅行 2026年01月04日

朝食ルームサービスが有るのが、便利だった。
又、部屋で喫煙出来る部屋が有るのは貴重。

2026年01月03日

よかったです

2026年01月02日

眼前に山下公園と氷川丸，ベイブリッジと最高の眺めでした．
中華街もすぐで美味しい中華料理を楽しめました．
スタッフはさすがの老舗の落ち着きと優雅さで対応していただきました．

家族旅行 2026年01月02日

接客に信頼感と歓迎を感じる。

カップルで旅行 2026年01月01日

大晦日の忙しいところ、笑顔で丁寧に対応していただきありがとうございました。またぜひ利用させていただきます。

グループ旅行 2025年12月31日

息子の結婚式ぶりに宿泊しました。
立地もよく夜景もとても綺麗でやはり大好きなホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年12月31日

本当は、反対側の景色が見える方に泊まりたかった

カップルで旅行 2025年12月30日

山下公園が目の前で、便利。中華街にも近くレストランも豊富。海側に夜景、朝の景色も気持ちいい。

家族旅行 2025年12月30日

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。

2025年12月28日

遠距離の恋人との記念日、クリスマスで利用しました。
とにかく申し分ない素敵なホテルでした。
ホテルのスタッフさんの丁寧な対応、ホテルの綺麗さ、お部屋の綺麗さと眺めの良さ。
全てパーフェクトでした。
本当に最高な思い出になりました。
また絶対に泊まりに来ます。

カップルで旅行 2025年12月27日

今回は翌日の仕事のため前泊させていただきました。
久しぶりの宿泊でしたが、何一つ変わらずとても快適に過ごさせていただきました。
どうもありがとうございました。
また利用させていただきます。

2025年12月25日

すべてが良かった、、

カップルで旅行 2025年12月25日

コーヒーカップのソーサーに埃のようなものがあったのが気になりました

カップルで旅行 2025年12月23日

清潔な客室、スタッフと対応は毎回安定の素晴らしさ

家族旅行 2025年12月23日

ロケーションが最高です！初めて地下鉄で降りてもすぐ見つけられます。
ハーバービューの部屋、朝食会場にはテンションが上がります。玄関先、荷物のお世話に、フロントの対応が特に素晴らしく、一歩ホテルなな足を踏み入れた瞬間からホスピタリティ精神を受け取れました。

家族旅行 2025年12月23日

全体的に満足です
泊まる機会があれば、是非泊まりたいです
接客が

2025年12月22日

客室も清潔で、スタッフの対応も最高です。
すごく、居心地良かった。毎年、泊まりたい。

1人旅 2025年12月20日

客室∶勿論凄く良かったです。清潔なのは勿論、シャワーの調子も良かったし、ベットにある小さめの枕?(クッション？)の刺繍が素敵でとても優雅な気分でした。
スタッフ∶とても良かったです。最近の大きな外国資本のツンとした感じの対応だと、私たち年寄りは萎縮してしまいますが。(怖い😅)
ニューグランドホテルのスタッフの方々は全て柔らかい言葉遣い、丁寧な対応に感激でした。
中華街でと思いながら、お夕飯も、昼食もホテルになりました。勿論美味しかったですし、スタッフの方も。
始めにチェックイン前に荷物を預けるために入っていった時から、とても丁寧な出迎え方でうれしかったです。

グループ旅行 2025年12月19日

一番は、眺めですね。

2025年12月16日

素晴らしい

2025年12月15日

全てのスタッフさんの感じも良し、お部屋も綺麗、立地も良し！また必ず泊りたいです。

家族旅行 2025年12月13日

ホスピタリティが素晴らしいです
チェックイン時間より早く到着してしまったのですが、すぐお部屋に通していただくことができて助かりました

家族旅行 2025年12月12日

もう 6年程 毎年 結婚記念日に 利用させて頂いています

2025年12月11日

テーブルの下にペットボトルが落ちていました。

カップルで旅行 2025年12月11日

言わずとしれた老舗中の老舗ニューグランドホテルには文句のつけようがありません。美しい佇まい、最高のロケーション、快適なお部屋、落ちついたスタッフ等々、ホテルマニアの私のNo.１ホテルです！最新のホテルにはない歴史の重厚さが素晴らしい。自分へのご褒美でまた泊まりたいです(⁠^⁠‿⁠^⁠)

グループ旅行 2025年12月10日

どのスタッフの方にもとても丁寧に接客していただき、なにも不満はありません
歴史あるレトロなホテルですが、客室は清潔に保たれており、心地よく過ごせました

1人旅 2025年12月09日

隣の部屋からいろいろな、音が聞こえる
休めない

2025年12月07日

レストラン、カフェ、バーなどを利用しましたがどこのスタッフも丁寧な接客で良かったです。

1人旅 2025年12月07日

さすが老舗という感じで素晴らしい体験をさせてもらいました！言葉で言うより一度体験して欲しい。そんな素敵な気分になれるホテルです。料理も絶品でした！また行きます！

家族旅行 2025年12月07日

朝食が美味しい

2025年12月07日

広い部屋で気持ちよく休めました

2025年12月06日

スタッフは今回も最高でした。

家族旅行 2025年12月05日

対応も丁寧でとてもくつろげました

家族旅行 2025年12月04日

客室は清潔でスタッフの対応もとてもよかった。洋食の朝食が景色、接客等、特によかった。唯一、部屋が暑く感じ、冷房を入れることが出来ず困りました。

2025年12月04日

ニューグランドに泊まる事が旅の目的になる、
そんな魅力に包まれたホテルだと感じます。

2025年12月03日

老舗ホテルとしての品格のある空間の中で豊かな時間を過ごすことができました
朝食が美味しかったです

家族旅行 2025年11月30日

全部よかった！

カップルで旅行 2025年11月30日

とても快適でした！

家族旅行 2025年11月30日

伝統が継承されたおもてなしを随所に感じました。
宿泊した本館は古い建物のはずなのに、古くささを感じさせません。使用されているものが調度品レベルだからだろうと思いました。
ずっと残るべきホテルです。

グループ旅行 2025年11月30日

スタッフは素晴らしかったが、空調がダメ。部屋が暑くてなかなか寝つけなかった。

2025年11月29日

スタッフの皆様が大変明るく　声をかけてくださり来日した友人夫妻も楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

グループ旅行 2025年11月28日

いつも通り従業員の方も、皆丁寧な対応でした。

2025年11月28日

全てに於いて、良かったです！

家族旅行 2025年11月27日

歴史のあるホテルですが、大変綺麗で清潔感があります。
また、連休中で披露宴が5組入っていたのでホテル内は活気がありました。
チェックインするのが遅くなり、部屋のオーバーブッキングがありましたが、部屋のアップグレードで対応していただきました。
スタッフの対応も良く、丁寧でした。

2025年11月26日

朝食のルームサービスが良かった。部屋も清潔だった。

2025年11月23日

クラシックな雰囲気で、家具やファブリックも安定の品質。フレンドリーで暖かい雰囲気のスタッフが多く、都心のホテルのキビキビしているが、捌かれている感じとは一線を画す。大変ゆっくりできました。山下公園が目の前なのもくつろげます。

2025年11月22日

客室はとても清潔で窓から見えるマリンタワーやベイブリッジなど夜景が素敵でした
ホテルの中庭のイルミネーションも素晴らしいです

フロントの方の対応がとても優しくて良かったです

カップルで旅行 2025年11月22日

洋食好きなら、ノルマンディでの朝食はおすすめです。

2025年11月22日

スタッフのみなさんが非常に丁寧で思いやりある対応でした。是非また宿泊したいです。

1人旅 2025年11月21日

ベイビュー東向きのお部屋でしたので、180度のベイビュー景観に　窓際の椅子に座ってテレビをつけることもなく、BGMだけで、何もしないゆったりした時間を過ごすことができました。リピート3回目です。お部屋にはおかえりなさいのメッセージカードとお誕生日が近かったのでお菓子が用意されていました。広いお部屋でふかふかのスリッパ　住みたいくらいお気に入りのホテルです。

1人旅 2025年11月20日

客室からのロケーション、朝食大変満足でした。
スタッフの対応も大変良かったです。

2025年11月20日

すべてにわたりサービスのクォリティが最高に良かった。
しかも押し付けがましくなく、さりげなくきめ細やかなサービスを提供できていた。
レストラン「ル・ノルマンディ」についても、クラシカルな料理ながら、ソムリエとスタッフのサービスは一流だった。

家族旅行 2025年11月19日