ホテル ニュー グランド

景色がいい

2025年07月31日

アメニティとお風呂がすごくよかったです。

2025年07月31日

朝食が美味しいです！
景色良いです！
スタッフの動き、最高です！

2025年07月31日

初めてでしたがまた泊まりたいと思う数少ないホテル。

2025年07月24日

ホテルにいるだけでも十分楽しい。

2025年07月23日

全てにおいて良かったと思いますが、特に空調(エアコン)は静かで部屋全体が均一の温度で非常に快適でした。

グループ旅行 2025年07月16日

1人で１泊、初めてお世話になりました。歴史あるとても良い雰囲気のホテルで、2階の宴会場のフロアもゆっくり観てくつろげました。本館に泊まりたい気持ちもありましたが、眺めと広さを優先して、タワー等の角部屋にしました。
氷川丸がとまる海側で、山下公園を見下ろす景色にとても癒されました。夜はシーガーディアンIIでサザンの歌詞を思いながら、シグニチャーカクテルを。朝食にはモンテクリストサンドを。こちらもとてもおいしかったです。
スタッフの皆さんの対応も良く丁寧ですばらしかったです。
交通や買い物、食事は中華街とすべてにおいて大変ロケーションが良いです。帰阪するのに横浜駅まで、山下公園からシーバスを使い、最後まで海から横浜の景色を満喫しました。今回ここのホテルに泊まることが一番の目的でしたが、もちろんまた訪れたいです。

2025年07月16日

スタッフの対応がとても素晴らしいと思いました　快適に過ごせました　また泊まりたいです

2025年07月15日

最高でした

グループ旅行 2025年07月14日

歴史的建造物なので古いが丁寧に作られた美しいホテルでした。
サービスもアットホームかつ丁重で気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。
ラウンジは以前から時々利用していたのですが、宿泊は初めてでした。また滞在したいです。

2025年07月12日

伝統あるホテルでスタッフの対応もよく、結ったリスト過ごすことができました。
朝食も美味しかったです。

2025年07月10日

スタッフの方も親切で快適に過ごせることができました、
ありがとうございました。

家族旅行 2025年07月07日

スタッフが皆気持ちの良い対応です

2025年07月05日

最高、夢のような滞在です

最高の体験でした。入り口に入る直前から最高のおもてなしです。暑い日でしたが、ドアマンの方(と言うのかな)がサッとスーツケースを受け取ってくださり、到着からチェックイン、お部屋まで大変スムーズにご対応いただきました。お部屋は重厚感のあるつくりで、広さも、アメニティも全てが最高。しっかりと働き、またご褒美に利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

2025年07月05日

何も言う事はございません。朝食のモンテクリストサンドはお勧めです。美味しいです。

カップルで旅行 2025年06月25日

雰囲気も良く、一緒に泊まった母も凄く喜んでいた

家族旅行 2025年06月23日

部屋が広く快適
港が見えてよかった

2025年06月23日

お部屋も清潔でとっても綺麗。また景色もとてもよく、心地よい滞在がでしました。

グループ旅行 2025年06月22日

やっぱ伝統有るホテルです。

カップルで旅行 2025年06月22日

やっぱり、ニューグランドさんは
接客レベルの良さが流石でした。

みなとみらい周辺のほとんどのホテルに滞在した事はあるのですが
ニューグランドさんの
スタッフさんの接客がとても素晴らしかったです。老舗のホテルで建物も歴史があるのにも関わらず、見た目も、清潔さも、空気感も全てにおいて最高でした。
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。
やっぱり、横浜や代表する
最高級のホテルだぁー

カップルで旅行 2025年06月16日

同年4月に滞在。再度の訪問でお世話になり、ありがとうございました。

予約〜終わりまで受付、ポーター、ドアマン等方々の応対、ロケーションも良く落ち着けました。

残念だった点は、、、
2泊の2泊目、お隣のお部屋が夜中の２時過ぎまで話し声などで騒がしく、熟睡が叶わなかったのは残念でした。
(相談しようかと思いましたが、夜中なので諦めましたが、お客のマナーの問題なので、これは難しいところ、、、)

全体的に施設が古いので(館内動線や客室内バス・トイレ等など)どうしても色々ありますが、そこは良くも悪くもクラッシックホテルの特色。でもありますね。

今回残念な事もありましたが、流行りの綺麗で近代的、施設はゴージャスでも、ヒューマンな所は海外的で通り一遍なサービスしかしない、一流と呼ばれる外資系ホテルよりは、日本人のサービスとして個人的には良い気がします。
全体的には良くも悪くも「大人のホテル」な気がします。

クラッシックホテルとしての良さ(施設及び、もてなしとしての、古き良きところ)を大事に長く続いていかれる事を願っております。

また訪れられる事を楽しみにさせて下さい。
ありがとうございました。

2025年06月15日

クラッシックホテルと言うことでちょっとどんな感じかなと思っていたのですが静かで清潔でスタッフの対応も良く快適に過ごせました。また伺いたいです

カップルで旅行 2025年06月13日

シャンプー含めアメニティ類全て良い匂いがしたが良かったです。
また夜遅くにチェックインしたのですが夜勤のベルの方はとても丁寧にエスコートして下さり感動しました。ありがとうございました❣️

ただケトルの中が少し汚れていたことと、
シャワーが使いにくく感じました。
ハンドシャワー使うのが難しかったです。
またクラブラウンジがもう少し遅くまで
やっていたら嬉しいなと感じました。

サービスには満足していますので
また行かせてください！
次は本館泊まりに行きます🍀
素敵な宿泊をありがとうございました💖

グループ旅行 2025年06月11日

景色が最高に良かったです。

グループ旅行 2025年06月06日

シーツやお部屋は清潔で快適でした。ほんの少しだけバスルームや水道周りに髪の毛が落ちていたことだけが残念でした。他はすべて素晴らしかったです。

2025年06月04日

どのスタッフも明るく円満、親切。気持ちが良かった

2025年06月04日

ホスピタリティがさすがでした

グループ旅行 2025年06月04日

山下公園やみなとみらいが眺望の素晴らしい部屋でした。広いし清潔で言うことなし。
また泊まりに行きたいです。

家族旅行 2025年06月03日

天候の悪い中細やかな対応、ありがとうございました。

グループ旅行 2025年06月01日

歴史を残しつつ、清潔感がある内外装。要望に素早く対応してくれたスタッフ。
ただ一つ、楽しみにしていた内庭が工事中だったのが残念。

カップルで旅行 2025年05月31日

スタッフの方々は最高のおもてなしをしてくれました。
以下一点を除いて。朝食で利用した熊魚菴 たん熊北店の男装スタッフは最低の対応でした。もう利用したせん。

2025年05月31日

5月の山下公園バラ園の満開の様子が見下ろせる最高のお部屋でした。

子供連れの家族旅行 2025年05月30日

受付は、新人研修のようでした。お部屋へ入ると、禁煙ルームを希望したのに、タバコ臭く、フロントへその旨を申し出ると、出掛けている間に臭いを消していてくれました。
お部屋は広くゆったりとしていて、流石、老舗ホテルで新しくはないけれど、静かで落ち着いた良いお部屋でした。
初めから、タバコ臭くなければ完璧でした

2025年05月28日

横浜トライアスロン参加のため前泊したが、当日はレース会場が一望できる部屋で、大変満足した。

ただし、チェックイン時に、宿泊代をすでに支払い済みにもかかわらず請求されたことは残念だった。

フロントのチェックミスであることがすぐ判明したが、間違って二重支払いをしていたかもしれない。

家族旅行 2025年05月22日

ホテルスタッフの方の対応が素晴らしい。

家族旅行 2025年05月10日

ホテル前にいたタクシーの方がすごく親切でした。ホテルも綺麗で、

2025年05月10日

最高。何度も宿泊させて頂いておりますが、ホスピタリティは最高です。また、ザ・カフェはとても美味しいです。海側の部屋は横浜を独り占めした様な景色で最高です。立地も本当に使いやすく、駅、中華街や元町にアクセスしやすく最高です。また、宿泊させて頂きたいです。

カップルで旅行 2025年05月09日

スタッフの方がどなたも丁寧で気持ちよく宿泊させていただきました

2025年04月28日

歴史を感じて良い。

家族旅行 2025年04月25日

やっぱり一流ホテルは快適です。
エクスペディアを通しての宿泊料も満足できました。

家族旅行 2025年04月22日

時期的に新人のウエイターさんがいらしたのですが、
緊張のせいかコーヒーをこぼしてしまいまして　別にそのことは気にしないでと言いましたが、それお見ていた先輩のフォローがまるで無し　コーヒー溢した床はそのまま
クロスもそのまま　呆れたもんです
ベルボーイの対応もそっけない
老舗と横浜のブランドにのぼせ上がってるのでは

2025年04月22日

スタッフの対応も良く休日を気持ちよく過ごせました。

2025年04月12日

この数年間、60以上のホテル旅館を経験したが、Best 1。スタッフの対応を含めて「感謝」の一文字に尽きる。
これまで観光、ビジネス、美食探訪の為のホテルだったが、初めてホテル宿泊が目的の旅を考えてしまった。

カップルで旅行 2025年04月05日

歴史ある建物で落ち着いた感じ。
スタッフの方たちもとても親切です。
また利用させていただきます。

家族旅行 2025年04月05日

快適でした。

今回も快く滞在できました。ラウンジは快適でした。どうもありがとうございました。

2025年04月04日

スタッフの対応が非常に良くて、印象の良いホテルでした

家族旅行 2025年04月03日

快適　美味

チェックインも待ちなく、部屋も適度な広さで品のある落ち着いた雰囲気で快適。何より食事が美味しく、布団も薄いのに暖かい。
過去からの伝統をこのまま繋いで欲しいです。

2025年03月30日

たまたまSnowManジャケ写のホテルだった。それだけでも嫁さんは大満足だった。客室も豪華でベッドの寝心地良かった。ホテルマンも親切丁寧でした。

2025年03月28日

クラッシックでとても雰囲気の良く快適なホテルでした。

2025年03月27日

素晴らしいホテルです。

2025年03月27日

お電話で子供達の誕生日と入学祝いの旅行とお伝えし、楽しみですとお伝えしておりました。
支配人からのメッセージカードを頂き、子供達も、私も大変嬉しかったです。
久しぶりの家族旅行、中華街でのお食事、ホテル周辺の夜も朝も散歩を堪能出来、とても心地よく過ごせました。また行きたいと思います。
またよろしくお願いします。ありがとうございました。

家族旅行 2025年03月23日

以前も一度訪れたことがあり、安心感がありました。小さい娘もいましたが、終始快適に過ごせました。

2025年03月16日

気持ちよく過ごせるように、みなさん笑顔で細やかな対応をしてくださいました。
2才の娘は子ども用車椅子を使用していますが、バリアフリーで館内の移動がスムーズでした。
1階トイレなどにユニバーサルシートが設置されれば、オムツ台が使用できなくなっても安心だなと感じました。
歴史のあるホテルで家族3人幸せな時間を過ごせました。感謝です。

2025年03月09日

最高

スタッフの心遣いに感謝です。やはり、老舗・名門は違います。
ありがとうございました。

2025年03月07日

全てにおいて申し分無しです。
次回も宿泊したい。

2025年03月06日

昔からずっと好きだった人にやっと会えたようなホテルです。

この度は2度目の宿泊でした。前回の感動をまた味わいたく伺いました。ホテルの方々の親切な対応、笑顔で写真を撮ってくださる気遣いは、こちらのホテルを選んで良かったと思える優しさです。また、ラ•テラスさんでの苺のアフタヌーンティーは、あまおうをスイーツにした美味しさは格別でした。たん熊北店さんの朝食は、ついついご飯をおかわりしたくなる豊富なおかず。そしてザ・サフェさんの海鮮具沢山のシーフードドリアはさすが、ホテル発祥の伝統の味はとろける美味しさでした。また、是非伺わせて頂きますね。ありがとうございました。

2025年03月01日

スタッフのホスピタリー・室内の清潔さ
とてもくつろげるホテルでした。
又、ぜひ近いうちに来訪したいものです。

2025年02月24日

部屋は静かで、ゆっくり出来ました。スタッフさんの対応も丁寧で、皆さんとても親切でした。また、滞在したいです。

2025年02月23日

素晴らしいホテルでした
スタッフの方の対応がとても丁寧で親切でした。お部屋も隅々までお掃除が行き届いていました。歴史あるホテルの建物も素晴らしく大切に使われています。まるで建物が注連縄の張られた御神木の様な感覚を受けました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年02月16日

地元で息抜き

地元民で、横浜に住んで40年、食事には時々行ってましたが、旅行に行っても観光地は混んでいるので、たまには泊まってみようと思い利用させて頂きました。のんびりするのが目的で、以前は愛犬を連れてきた山下公園や元町を散策し、食事も堪能させて頂きました。今後も時々仕事から離れ息抜きしたいと思います。外資系のホテルとは違った落ち着きが感じられます。

2025年02月16日

中華街、赤レンガ倉庫、ショッピングモールなどが近くにあり便利。
夜景も綺麗に見えました。
朝食も丁寧なサービスと美味しい食事で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月10日

歴史あるホテルに以前から利用してみたかったのですが、今回初めて宿泊しました。部屋からの夜景も素晴らしかったです。お天気が良かった為、朝食のレストランからの眺望も素晴らしいものでした。その後、中庭や本館内の散策、山下公園の散歩も気持ち良く出掛けることが出来ました。

家族旅行 2025年02月10日

立地も凄くいい所で、歩いてグルメも観光も満足に楽しめました。ホテルのスタッフさんも丁寧で食事も凄く素敵なロケーションで美味しくて大満足の旅でした♪

家族旅行 2025年02月07日

高級ホテルだけあって従業員の方の応対も素晴らしかったです
朝食のルームサービスにトースターが用意されてて部屋で焼きたてをいただけて美味しかった
ただ宅配便をお願いした時にちゃんと申し送りが出来てなかったようでスムーズな対応にはならなかったのが残念

2025年02月05日

憧れのホテルで、有名なシーガーデンもあり、レストランも最高でした
素敵な非日常過ごせ感謝です

家族旅行 2025年01月31日

all

2025年01月25日

横浜の誇る最高のホテルでした

家族旅行 2025年01月23日

一年に一度の割合で利用しております。
とても良いホテルです。

2025年01月19日

ゆっくり休日

居心地がよくゆっくりできるので毎年来てリフレッシュしています。カフェやバーも居心地がいいです。

2025年01月19日

本館三階に宿泊いたしました
とても綺麗な部屋で快適でした
ただ、Wi-Fiの繋がりがかなり悪く、扇マークが最高で１つ、ほぼ繋がらない状態だったのが残念でした
しかしホテルとしてはとても良かったと思います

グループ旅行 2025年01月15日

日本の、横浜の歴史が再確認出来ました。

家族旅行 2025年01月13日

何時も〜楽しんで宿泊しております。

2025年01月12日

歴史の重みを感じるレトロでオシャレなホテルでした。またいつか泊まりたいです。

2025年01月09日

Very nice breakfast. Clean room. Well trained staffs.

家族旅行 2025年01月03日

スタッフの方々の対応がとても素晴らしい。

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

静かにお正月を過ごせてとても満足です

2025年01月03日

とても素晴らしい

2025年01月02日

毎回幸せな気持ちで宿泊してます♪
今回設備の不良がありました。ホテル側にはその旨伝えました
それ以外はパーフェクト

2025年01月01日

日本の良心を感じさせる。素晴らしい。

カップルで旅行 2024年12月29日

A Perfect Weekend Getaway

My husband and I enjoyed everything about our stay, from the cosy and charming room with the fantastic view to the elegant presentation of the food at the Japanese restaurant. We especially enjoyed having tea in the little lounge on the 16th floor. It was the perfect place to spend our wedding anniversary.

2024年12月28日

歴史を感じながらも、清潔感あふれる洗練さ。
何もかも最高でした。
横浜のイルミネーションも部屋から見られるのが良いですね。

カップルで旅行 2024年12月28日

老舗ホテルの矜持を感じさせるホスピタリティが心地よかったです。今どきは敬語が身に付いていないスタッフがいる高級ホテルもありますが、こちらのスタッフは皆さん心のこもった応対をしてくださいました。

2024年12月18日

歴史的な建物に宿泊できる。

歴史的な建物に宿泊でき、建物のいたるところに装飾があり、美術館のようでした。
ホテルの方の丁寧な接客で、特別な空間でした。
ですが、歴史的な建物ゆえに強い洗剤を使うことができないのかなと思うほど、特にお風呂場の清掃が気になりました。

2024年12月17日

雰囲気は良く、シャンプーやコンディショナー等の品質は良かったがユニットバスで、ベッドルームに、ドレッサーが無く座ってゆっくりと化粧が出来ない。

家族旅行 2024年12月06日

最高のホテルです

今回リピートでしたが、お部屋のコンディションもルームサービスもスタッフの方々の応対もとても良かったです。横浜に行く時はまた泊まりたいと思います。

2024年12月01日

穏やかで快適に過ごせました

ホテル近くに行くとドアマンが来てくれ、チェックインもスムーズ、部屋はコーナーで眺めも良く、部屋でずっと海外とのＷＥＢ会議等していましたが、とにかく静かでとても気持ちよく宿泊できました。

2024年12月01日

お部屋は清潔感があり、夜景にうっとりできます。
なにより接客サービスが素晴らしくラグジュアリーな気持ちになり、ゆったりくつろぐことができました。
お会いする従業員の方の接客レベルが高くいっきにファンになりました。

子供連れの家族旅行 2024年11月21日

さすがニューグランドで良いホテルでしたよ
コーヒーメーカーの味が私達には合わず、お湯は沸くので一般的なドリップ式のコーヒーもチョイス出来ると良かったなぁ

家族旅行 2024年11月13日

クラッシックな雰囲気が周周辺にあって良かったです

グループ旅行 2024年11月13日

とても快適でした。

2024年11月11日

トラディショナルな感じでとても素敵でした。

家族旅行 2024年11月09日

クラシックな内装で、優雅なホテルライフが、たのしめた。ロケーションも最高でした。

2024年11月08日

リクエストに対し真摯に対応してくれました

2024年11月04日

トップクラスのホテル

2度目の滞在。朝食がビュッフェでないので、落ち着いて食事できる。世界のいろいろなホテルを利用したが、外国の五つ星ホテルと肩を並べられる（もっと上かも）と思う。日本にもカタカナのホテル（外国資本のホテル）がたくさんできたが、外見で選ばず横浜に滞在する時は、このホテルを利用することをおすすめします。

2024年11月01日

歴史あるホテル
スタッフが丁寧で良い
中華街のそばのせいか、外国人が多いので
ロビーのトイレが汚いのが
気になった。
こまめに清掃してほしいです。

カップルで旅行 2024年10月30日

スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らし過ぎます。本館2階ロビーを拝見していたら、披露宴の準備を終えたスタッフの方が、階段で映える素敵な記念写真を撮って下さり、感激しました。部屋に忘れ物をしたのですが、迅速に部屋を調べて連絡下さり、助かりました。ありがとうございました！

家族旅行 2024年10月27日

格式があってとてもよかった。

2024年10月25日

眺望も最高で、是非また利用したいと思います。

2024年10月20日

今回は高齢者を連れての宿泊でした。丁寧な対応に安心し、気持ち良く過ごさせていただきました。

2024年10月20日

歴史ある施設で景色も良く、ゆっくりできました。

2024年10月14日