キャンセル料について
お申し込みになられた旅行をキャンセルされる場合は、マイページからキャンセル手続きを行ってください。
指定期日までのご入金のある・なしに関わらず、自動的に取り消しになりませんのでキャンセルの場合はマイページからキャンセル手続きをお願い致します。
旅行契約成立後、お客様のご都合により契約内容を変更・契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様お1人様につき次に定める変更・取消料をいただきます。
ご予約いただくプランにより変更・取消手数料の発生日、金額が異なります。
航空便JALを含むパッケージ商品の場合
ご旅行内容（往復それぞれのフライトの搭乗までの日数、搭乗区間、利用路線数など）により変更・取消手数料が異なります。
| 旅行契約の解除日 | 取消料 |
|---|---|
| 旅行契約の締結日以降に解除する場合 （下記の場合を除く） | 下記『航空券取消料』の金額 |
| 旅行開始日の前日から起算して 20日~8日前にあたる日 | 旅行代金の20%又は下記『航空券取消料』の 金額のどちらか高い方の金額 |
| 旅行開始日の前日から起算して 7日~2日前にあたる日 | 旅行代金の30%又は下記『航空券取消料』の 金額のどちらか高い方の金額 |
| 旅行開始日の前日 | 旅行代金の40%又は下記『航空券取消料』の 金額のどちらか高い方の金額 |
| 旅行開始日の当日 | 旅行代金の50%又は下記『航空券取消料』の 金額のどちらか高い方の金額 |
| 旅行開始後の解除 無連絡不参加 | 旅行代金の100% |
航空会社の個人包括旅行運賃を利用する国内募集型企画旅行契約個人包括旅行運賃は、お申し込みいただく時点の航空機の空席状況によって航空運賃が変動し、契約成立と同時に下表の『航空券取消料』の対象となります。
| 旅行契約の解除日 | 取消料（1区間） |
|---|---|
| 旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から 起算してさかのぼって55日目にあたる日まで | 500円 |
| 利用航空便搭乗日の前日から 起算してさかのぼって54日目にあたる日から 21日目にあたる日まで | 2,000円 |
| 利用航空便搭乗日の前日から 起算してさかのぼって20日目にあたる日から 8日目にあたる日まで | 3,000円 |
| 利用航空便搭乗日の前日から 起算してさかのぼって7日目にあたる日から前日まで | 6,000円 |
| 利用航空便搭乗当日 | 9,000円 |
※「旅行開始後」とは、旅行行程の中で最初に利用する旅行サービスの利用開始時間とします。
利用開始時間は、フライトの場合は最初に航空機に搭乗する空港の「手荷物検査場」での検査が終了した時、ホテルの場合はチェックイン時間、レンタカーの場合は配車時間となります。
※ お客さまのご都合により旅行開始日、プラン又は旅行日程の一部（利用航空便、宿泊施設、レンタカーのタイプ・クラス等）の変更をされる場合も契約の解除とみなし、上記取消料の対象となります。
※ 航空券取消料はご搭乗予定の航空便の区間により決定します。
※１区間とは飛行機の搭乗回数となります。
（例）羽田空港→那覇空港→石垣空港の場合、目的地までに2回飛行機に搭乗するため2区間分の取消料が発生いたします。
※ 航空券取消料の合計金額が旅行代金を上回る場合、取消料は旅行代金を上限といたします。
※ 航空券取消料の額が旅行契約の取消料となる場合、発券した航空券の取消手数料を確認することを希望するお客様は、JAL Webサイトにてご確認をいただけます。
航空券Peach / Jetstar / SPRING JAPAN / SKYMARKを含むパッケージ商品もしくは宿泊+レンタカーの パッケージ商品の場合
| 旅行契約の解除日 | 取消料 |
|---|---|
| 旅行開始日の前日から起算して 21日目にあたる日までの変更・解除 | 無料 |
| 旅行開始日の前日から起算して 20日目～8日目にあたる日までに変更・解除 | 旅行代金の20％ |
| 旅行開始日の前日から起算して 7日目～2日目にあたる日までに変更・解除 | 旅行代金の30％ |
| 旅行開始日の前日に変更・解除 | 旅行代金の40％ |
| 旅行開始日の当日に変更・解除 | 旅行代金の50％ |
| 旅行開始後の解除又は無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
※「旅行開始後」とは、旅行行程の中で最初に利用する旅行サービスの利用開始時間とします。
利用開始時間は、フライトの場合は最初に航空機に搭乗する空港の「手荷物検査場」での検査が終了した時、ホテルの場合はチェックイン時間、レンタカーの場合は配車時間となります。
※ お客さまのご都合により旅行開始日、プラン又は旅行日程の一部（利用航空便、宿泊施設、レンタカーのタイプ・クラス等）の変更をされる場合も契約の解除とみなし、上記取消料の対象となります。