レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (46,953)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
3
車の装備:
1

ナビが全く使いにくい、むしろ使用不能とも言えるくらい複雑で 使いにくい。

K.O.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

チェックインもチェックアウトも大変スムーズにで 時間も無駄なくできました お世話になりました

Y.A.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

手際良く送迎や受け渡しをしていただき、スムーズに観光を始められました。重いトランクを送迎車に乗せてくれたりと親切に対応いただき嬉しかったです。この度は本当にありがとうございました。

M.K.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

こちらが理解できなかったかもしれませんが、レンタカーの場所もナビ設定されている(自宅とか)もしくはナビの事前説明しておいてもらうとよかったです。 帰りの設定で、レンタカー店の電話番号入力したら場所が出てこなく、住所で入力しようとしたら、ピンポイントの番地が出てきませんでした。近い番地を入れて周りの風景を頼りにしたので戻ってこられました。 また最寄りのガソリンスタンドのマップを用意してもらえるとよかったです。(近くにあると説明受けましたが、高速降りてから店が少なくすこしやきもきしましたので)

T.S.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

K.M.様

  • 30代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

来店時の詳細な説明、料金、車の状態、返却時の対応、現地の状況まで丁寧に説明して頂き、全てにおいて大変満足しております。 大変お世話になりました。 機会があれば、是非またお願いしたいと思います。

T.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
4
車の状態:
5
車の装備:
5

事務所でお会いした方や帰りに送ってくださった方はすごく感じが良かったのですが、お待たせしたからかお迎えに来られてた方はイライラされてた。 予約をしてるから待ち合わせ場所に行っているのに予約してますかとも言われた。 迎えの予約が必要だったのかと思ったので、お迎えに予約が必要だったのかと伺いましたが返答なし。 考えられない。

Y.H.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

座席シートの使い方がいまひとつ(後方シート)理解できなかった。

K.T.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

スタッフが忙しく時間が取れないためか、車両の独自機能やスイッチの説明が無かった。印刷物で良いので簡単な説明が欲しかった。

S.S.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
5
車の状態:
3
車の装備:
4

高性能の新型車種をリーズナブルな価格帯でラインナップに加えていただきたい。

T.I.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
1

①ナビの操作性が非常に悪かった。 ②目的地を検索しても異なった箇所が表示された。 ちなみに名称と電話番号でそれぞれ検索しても同一箇所が表示されるがそこには何もなかった。

N.O.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
3
車の装備:
2

慣れない車の装備品について使用方法がわからず少し戸惑いがあった。 出発時に「質問ありませんか?」とスタッフに声をかけて頂いたが、事細かに質問するわけにもいかず、説明書があると助かると思います

T.I.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

店舗での事務手続きがスムーズでよかったです。

M.A.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
3

レンタカーのオーディオにもUSBメモリから直接音楽を聴く事ができるようになればいいのにと思いました。

M.H.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
3
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

8時に予約していたが受付カウンターが不在であった。駐車場から女性スタッフがタオルを振り回しながらスキップで現れた。

H.K.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

レンタル開始と返却時間の柔軟性を検討してほしかった。 (朝もう少し早く借りれたり返却時間をもう少し遅くできたり)

Y.H.様

  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
4
車の状態:
4
車の装備:
4

こちらの確認不足だったのですが、変更等を親切に対応していただき、感謝致します。 また、利用させていただきます。

T.H.様

  • 男性
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