レンタカー利用者の口コミ

口コミ総数 (45,868)

4.6

当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。

サービス:
3
店舗設備:
3
車の状態:
1
車の装備:
2

まず、私たちは女性で大きなスーツケースを持っていたのに、運び込みや下ろす手伝いをしてくれませんでした。 次に事務所に入り、保険の説明はほとんどなく、車を案内された後もキズの確認は、数箇所傷がありますから,の一言で終わりました。 お借りした車輌は禁煙車輌をお願いしたのに、エアコンをつけて数キロ走ったら、タバコの匂いが蔓延して、すぐに強力消臭のものを買ってつけましたが,最後までタバコ臭がなくなりませんでした。ほんとに不愉快でした。 車輌の点検もちゃんとされてるのかどうか、ブレーキを踏むとハンドルがグラグラゆれて、ブレーキも効きすぎて滑らかにブレーキがかからず。前のめりが常にでした。まるで、坂道発進をするマニュアル車のようでした。 車内もタバコのせいかベタベタしているようで、ガソリンスタンドで借りた雑巾でハンドルなどを拭いたところ、茶色の汚れがつきました。 年に数回レンタカーを利用していて、値段と会社名で選びましたがこのようなことは初めてです。 ぜひ改善してください。

Y.K.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
4

手続きが楽でした。 ナビは、最新の地図でしたら更に良かった。 レンタカーの金額が安いので、納得はしています。

S.G.様

  • 40代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

今まではもう少し小さいレンタカー屋さんだったけど、初めて利用してみたら便利で良かった。 また利用したいです。

M.S.様

  • 60代以上
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

お店がわかりやすい位置にあり従業員の方が親切で和みやすいです。 接客が良いです。 あと今回は料金が助かりました。 ありがとうございました。

H.O.様

  • 50代
  • 女性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

出来れば、分かりやすい場所に営業所があると良い。

S.O.様

  • 50代
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

予約時の車種よりアップグレードしていただき、また予約時間よりも早い到着したため、連絡したところ快く対応して頂けました。 またスタッフ様もテキパキして、返車時も手続きがスムーズでした。

Y.A.様

  • 40代
  • 女性
サービス:
4
店舗設備:
4
車の状態:
3
車の装備:
3

ナビが、車の年式相応少し古めでした。 せっかくクルーズコントロールがついて いたのですが、私用の車と違い、設定使用法がわかりませんでした。返車した時の確認等がめちゃくちゃあっさりしてましたね。 燃費も大きさもコスパもよく、また利用させて下さい。ありがとうございました。 チャイルドシートもしっかりとつけていただいていて安心でした。

T.O.様

  • 60代以上
  • 男性
サービス:
5
店舗設備:
5
車の状態:
5
車の装備:
5

スムーズに楽しい旅ができました!以前から利用していて安心しています。

K.K.様

  • 50代
  • 女性
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