3.8
- サービス:
- 5
- 店舗設備:
- 4
- 車の状態:
- 3
- 車の装備:
- 3
- 60代以上
- 男性
- 家族での旅行
車は希望外の車種だったので慣れるまで少々時間がかかったが、スタッフの対応が良かった。


口コミ総数 (27,139)
当サイト経由で実際にレンタカーをご利用されたお客様からの口コミ評価を掲載しています。
車は希望外の車種だったので慣れるまで少々時間がかかったが、スタッフの対応が良かった。
丁寧に対応してくださいました。 価格帯もよく、また利用したいと思いました。
良かった。また、利用したい。
沖縄旅行でオープンカー乗ってみたかったので予約しました。 スタッフ様のご説明も丁寧で、こちらが忘れ物したのですがそのときも迅速にご対応いただけました。 車種は勿論ですが、リピートするかなどは接客やお人柄の要素が大きく、ユニバース様は満足度高いので次回いくときもお借りしようと思います。 ありがとうございました。
今回家族4人で利用しました。車種はヤリスクラスで室内広く、スーツケースが2つ入りました。(一つは機内持ち込みサイズ)、年式が新しく室内も清掃されていて、Bluetooth、USBコンセントなど嬉しい機能があり旅行がさらに楽しく過ごせました。ありがどうございました。
受付業務から流れがよく考えられていて効率的で早い。満タン返し不要が良い。 返却も流れるように業務が合理化されていて素早く空港へ送ってくれた。素晴らしい。
サービスもよく、店員さんも気持ちの良い接客でした。 次回旅行の時も使いたいと思いました。 いいレンタカー会社を見つけられたので満足しています。
価格で決めました。お陰様で愉しい時間を過ごす事ができました。また来年お願いします。
送迎もしっかりやってくれ、車も軽だったが、きれいに清掃されて快適だった!ただし、カーナビの使い方がよくわからなかったので、もう少し説明が聞きたかった!
受付の方も親切丁寧で安心感があり、また利用したい会社です。
仕方のない事なんでしょうが、サイトに出ていた車の色が気に入って予約したんですが、実際はことなりましたので、少しテンションがさがりました…
この暑さで待機してる時間が少しキツかった。送迎が必要な距離と感じました。
急遽レンタル期間を1日延長させていただきましたが、電話や現地での対応がとても良かったです。事故等で車に修理が必要な場合、車が使用できなかった期間は2〜5万/1日請求します、とのことで日額1.100円の保険に現地で加入しました。 4日間借りたので4400円プラスになり、保証込みだと思っていたため、高くなったと感じました。 しかし、車内もとても綺麗で、ジュニアシートもきれいなものをお貸しいただき、結果的に満足です。 ガソリン満タン返しの指定スタンドは他のスタンドに比べ割高でしたが、コンパクトカーなのでタンクも小さくガソリン代もそこまでかかりませんでした。
駅に近く、料金も安いので、又利用したいと思います。初めてレンタカーを利用したのですが、こんなにスムーズに借りられるとは、思いませんでした。車に関して言えば、綺麗で色も良く、社員さんの説明も分かりやすく、とても良かったです。
受付の対応は早く、ほとんど待たなかった。 返却時も優しく声をかけてくださり助かりました。 また置いておくキーを間違えて申し訳ありませんでした。何往復もさせて申し訳ありませんでした。 軽の車も可愛く、中も綺麗で気持ちよかったです。
カーナビの性能が良くなかったためストレスを感じた。
女性スタッフさんの対応がとても良かったです。
分かりやすかったです。操作も簡単でした。
暑い日にも関わらずスタッフの方の対応が爽やかでとてもよかったです。レンタカーで初めに会うのがスタッフの方です。その時の印象で「ここは良い店だな」と感じてしまいます。熱海でレンタカーを借りるときにはこちらでお世話になろうかと思います。安心感がうまれたので。暑い中大変だと思いますが、頑張って下さい!
車の種類や設備について、場所などいろいろ知ることができてよかった