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顧客メッセージ送受信｜返信テンプレートの設定手順/テンプレート登録
MANUAL
目次
マニュアル
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マニュアル
返信テンプレートの設定手順/テンプレート登録
あらかじめ管理ツールにてお客様への返信用定型文を登録しておくことで、お客様への予約リクエスト等への返信を簡単に行って頂ける機能です。
OMUSUBI管理画面側
- TOPページ左側のサイドメニューより、[予約・顧客管理]をクリックします。
- [メール返信テンプレート]をクリックします。
メール返信テンプレート一覧画面の表示
メール返信テンプレート一覧画面にて、登録されている返信用テンプレートが一覧で表示されます。
メール返信テンプレート（新規追加）
テンプレートの新規追加をします。
メール返信テンプレート一覧画面にて、[新規追加]をクリックします。
メール返信テンプレート新規追加画面の表示
- [テンプレート種別]、[テンプレート名]、[デフォルト表示データ]、[本文]をそれぞれ入力します。
- [保存する]をクリックし、完了です。
| テンプレート種別 | 通常テンプレート：お客様へのお問い合わせ、予約リクエストなどへの返信のためのテンプレートの場合はこちらを選択してください。 |
|---|---|
| テンプレート名 | 管理用の名称です。お客様に送信はされません。 |
| デフォルト表示データ | チェックを入れた項目は、本文前にお客様ごとの情報が表示されます。 |
| 本文 | 入力した内容がお客様へ送信されます。本文の前に必ずお客様名が宛名として入ります。 |
メール返信テンプレート（編集）
既存テンプレートの編集をします。
該当のテンプレートの[編集]をクリックします。
メール返信テンプレート編集画面の表示
- 該当の項目を編集します。
- [保存する]をクリックし、完了です。
メール返信テンプレート（削除）
テンプレートの削除をします。
- 該当のテンプレートの[削除]をクリックします。
- 「削除してもよろしいですか？」とポップアップ画面が表示されます。[OK]をクリックし、完了です。
メール返信テンプレート（確認）
既存テンプレートの内容を確認します。
該当のテンプレートの[表示する]をクリックします。
メール返信テンプレート一覧画面の表示
既存テンプレートの内容がポップアップ画面で表示されます。
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