自動返信メール(カスタマイズ可能)|リマインダーメール配信機能

MANUAL

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マニュアル

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リマインダーメール配信機能


メールアドレスを登録済みの予約者へ、参加日前にリマインダーメールを自動配信することが可能です。
これにより、予約者への案内漏れや当日キャンセルの防止対策として活用いただけます。

配信対象成約につながる予約ステータスのみ
・メールアドレスが登録されている予約者
※メールアドレスが登録されていない予約者へは配信されません。
配信日時時間帯はAM10:00で固定です。
日にちについては、何日前に配信するかを自由に設定することが可能です。
配信対象の予約ステータス・予約リクエスト
・予約
・予約確定
※キャンセル・不成立などのステータスは対象外です。

OMUSUBI管理画面側

リマインダーメールのテンプレートを設定する

予約者に配信されるリマインダーメールの冒頭と末尾のテンプレート文を設定することで、毎回内容を入力する必要がなくなります。
また、日本語以外の言語での対応もできるため、海外からの予約者へも最適な言語で通知が可能です。
特定の言語が未設定でも、「共通テンプレート」が保管するため、設定もれによる不達を防ぎます。
※共通テンプレートはデフォルト設定されており、内容の編集はできません。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[予約フォーム設定]をクリックします。
  • [リマインダー設定]をクリックします。

上部補記と下部補記を入力する

  • リマインダメール設定画面にて、リマインダー本文の上下にある[上部補記][下部補記]に任意の文章を入力します。
  • [保存]をクリックし、完了です。

アカウント管理画面の表示

  • [アカウントを追加]をクリックします。

リマインダーメール配信日の設定

予約前メール送信日数を設定することで、何日前にリマインダーメールを配信するかを設定することが可能です。
リマインダーメールを送信しない、または1日前~5日前の間で設定が可能です。

  • TOPページ左側のサイドメニューより、[ショップ管理]をクリックします。
  • [基本情報]をクリックします。

基本情報画面の表示

  • [編集]をクリックします。

予約前メール送信日数の設定

  • 「予約前メール送信日数」の項目の中から該当のものを選択する。
  • [保存]をクリックし、完了です。

※「送信しない」を設定することで、リマインダーメールの配信をOFFにすることが可能です。

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