西村屋ホテル招月庭

城崎の中心地から少し離れているのでやや不便ですが、旅館自体は満足です。

家族旅行 2025年05月23日

温泉が良かった

2024年10月11日

お部屋はゆったりと静かだし、大浴場は混雑も無く、客層も良くストレスを感じませんでした。お料理も美味しくてとても満足でした。外湯に行く必要も無いかと思いますが、街を散策したい場合はちょっと離れています。

家族旅行 2024年09月23日

おもてなしが最高だった

子供連れの家族旅行 2024年09月14日

温泉がいい

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

お部屋もきれいで、お料理も美味しく、スタッフの方々の対応も丁寧で、とても良かったと思います。
また行きたいと感じさせてくれるお宿でした。

2024年07月29日

スタッフさんの接客対応やきめ細やかなこころ配りを感じました。
また、行きたいなと初めて思った宿でした。

家族旅行 2024年06月17日

ごはんも全てが最高によかったです

家族旅行 2024年04月05日

・部屋からの眺望があまり良くなかった。
・お風呂が夜と朝で入れ替え制になると良かった。
・夕食付のプランでなくても、気軽に単品の食事ができるレストランがあると良かった(町まで徒歩だとちょっとあるのでそう思いました)。または、20:30からのレストランの開始時をもっと早くしてもらえれば利用したかったです。

2023年07月17日

送迎バスが30分毎に運行があり、高齢者でも楽に外湯が楽しめました。
チェックアウトの時も、バスタオル類とバッグを貸して頂き、返却も駅の案内所に返却で、とても親切にしていただきました。

食事の方は前日予約の為、朝食のみでしたが、美味しくいただきました。

子供連れの家族旅行 2023年04月02日

素晴らしい宿です。

スタッフの方の対応がとても丁寧な申し分ないホテルでした。施設内は清潔で掃除も行き届いており、外湯巡りには送迎バスもあり、雨の日で、傘の貸し出しやタオルもあり、小さい子どもを抱っこし、バス停乗り場が遠くて困っていると帰りは、止まり乗車させていただけました。行き届いたサービスに大変感謝しております。また是非泊まりたいと思えるホテルでした。

2022年07月24日

贅沢しました

チェックインがギリギリでしたが、笑顔で迎えてくださり、ご飯もタイミング良く持ってきていただきました。
大浴場もラウンジもお部屋も、、マイナスのつけようがなく最高でした！
また泊まりたいと思える素敵なお宿でした。

2022年06月20日

お風呂で

スタッフ並びに施設は大変良かったですけど、お風呂で刺青の入った入浴客がいてびっくりしました。

2021年11月16日

快適でした！

従業員の方の挨拶が気持ちよく、サービスも行き届いて気持ちよく過ごすことができました。
家族にとって記念のとても良い旅行になりました。

2021年07月29日

贅沢な時間

チェックイン後、ウエルカムドリンクのサービスがありました。お庭を眺めながらの贅沢な時間。また内湯は清潔で広々としており浴場に隣接してドリンクコーナーまで設置されていました。浴室から脱衣所までの短い距離にバスマットのだけでなく床暖房があり湯上がりに気持ち良かったです。コロナ禍のため宿泊客もすくなく、従業員の方もとても対応が丁寧で本当に快適にすごせました。
城崎なので外湯も楽しみの一つではありますが少し離れた位置にあるため一番近い鴻の湯も600mほど歩きます。ホテルの巡回バスを効率良く利用されることをお勧めします。
お食事もアレルギー対応していただき安心して美味しいお料理を堪能させていただきました。
翌朝の地元野菜などを販売される朝市も一見の価値があります。
機会があればまた宿泊させていただきたいと思える施設でした。

2021年04月08日

最高のサービスをして頂きました。
皆さまとてもホスピタリティーがあって、快適に過ごさせて頂きました。
プール最高です！👌

グループ旅行 2020年08月03日

綺麗で雰囲気のある旅館

城崎温泉街の中でもかなり大きめの旅館で、とても綺麗でした。
ご飯もとても美味しく、ゆったりと過ごせました。

2020年04月03日

気持ちの良いホテルです

３世代７人で利用しました。
朝食のみのプランでしたが、生憎バイキングは中止で、お決まりの食事になり孫たちの好き嫌いに対応できず残念でした。
ホテル全体の印象、部屋の印象、スタッフの対応等、十分満足できました。

2020年03月31日

家族旅行

温泉を含め施設全体が素晴らしかった、スタッフの方々の応対も良かった。
オリジナルのショップも、お土産が充実していたので小さい子を連れていて、方方歩き回れない私たちには助かりました。

2020年03月24日

今回、初めて招月庭に泊まらせていただきましたがサービスもすごく良く、部屋は綺麗で清潔感がありました。
食事がすごく美味しく、宿泊での楽しみの１つとなりました。
また、西村屋ホテル招月庭さんに泊まりたいと思いました。

カップルで旅行 2020年03月24日

深夜のリクエストにも親切に対応して頂いた

子供連れの家族旅行 2020年03月16日

対応、施設、部屋、全てが良かった。

グループ旅行 2020年03月11日

良いホテルです

広いお部屋で快適でした。
他で食事したい店があったため、朝食のみで宿泊。
温泉街中心部から少し遠かったですが、散歩には丁度良い距離。
駐車場は館内にあるので雨でも濡れずにホテルに入れる仕様で良かった。

2019年12月16日

部屋は、広くて綺麗で、素敵でした。
ウェルカムドリンクに、お茶、お菓子などが充実し、
おもてなしして頂いている感じがしました。
大浴場も、露天風呂や、ミストサウナもあり、良かったです。
売店も洗練された感じと、品揃えが良く、気持ちよく買い物ができました。

2019年11月12日

大満足

お料理も温泉も素晴らしく、大満足です.
またお世話になります(^^)

2019年10月23日

料理が最高。温泉も雰囲気も湯の質も最高でした。又西村本店の内湯にも入れて感謝したいです。中居さんはとても気持ちよく接して頂き家族全員が絶賛でした。

子供連れの家族旅行 2019年09月01日

料理も美味しく部屋も清潔で、リクエストにも対応していただき大満足でした。

家族旅行 2019年08月18日

良いホテルだがもっとゆったりしたい

城崎温泉街中心より少し離れたところにあるホテルで、山側の緑が大きな窓から入り落ち着いた気分になれる部屋であった。家族向けのプールもあり、もちろん温泉もよい。ホテルのサービスもよく、街中にいくはシャトルバスが利用できる。夕食は部屋食が基本、でもこの雰囲気なら別の食事できる場所を提供してもらってもよかった。実はチェックイン時に朝食時に布団をあげにくるような説明書きをもらっていたが、夕食,布団準備含めて部屋に仲居さんがたびたびやってくるのは少し心休まらない感じもする。とりわけ朝はゆっくりのんびりできない気分にもなりそこが残念、できればチェックアウト後にしてもらいたい。

2019年08月17日

従業員の方々の対応が丁寧で、朝食の味・質ともに充実していました。

子供連れの家族旅行 2019年08月02日

特にありません。
満足しました。

1人旅 2019年06月22日

庭の棟に宿泊しましたが、部屋は広く、景色も最高で、部屋食も美味しかったです。

家族旅行 2019年04月14日

とても良かったです！

2019年04月11日

海外からの友人を連れて行きました。細かなところまで気遣い頂いて助かりました。

2019年04月09日

とても良かったです。

全部良かったのですが、特におもてなし、サービスがとても良かったので城崎に行くならこちらをオススメしたいです。

2019年04月09日

両親と小学生の娘とともに宿泊させていただきました。
接客もお部屋もお料理もお風呂もすべてが良かったです。
両親も「すべてが良かった！」と喜んでいました。
宿泊前に色々とお願いしていたことがありましたが、快くご対応いただき、とてもありがたかったです。
貸切風呂も利用させていただきましたが、リビングも岩盤浴もついていて、家族みんなでゆったり過ごすことができました。
大人のお料理はもちろんですが、子どもの料理もすごく充実していて驚きました。
今回は本当にありがとうございました！
普段の家族旅行の予算からはオーバーしてしまうので、なかなか伺うことはできませんが、また何かの記念の折などに是非伺いたいと思います！

子供連れの家族旅行 2019年04月08日

貸切露天風呂はマスト！！

夫婦（３０代前半）2名で宿泊致しました。

ホテルニュー淡路のようなイメージで訪れたのですが、同ホテルよりは全体的に劣る印象でした。（お値段上、仕方ありませんね）

車までの出迎え・見送りはありません。
（ホテルニュー淡路は、１客につき１名のお世話係がつきますので）

チェックインはスムーズでした。

お部屋・室内風呂は、清潔です。
内風呂は全体的にこじんまりしているので、期待はしない方が良いです。

貸切露天風呂は70分/8,000円ですが、是非利用して下さい！
（というより、こちらを目当てに宿泊しました）
大自然と素敵な露天風呂を独り占め出来ます（＾＾）

朝食はブッフェ形式ですが、種類も豊富で美味しく頂きました。
特に和食がお勧めです。
お味噌汁が美味しかったです。（お味噌が美味しい）

総じて、リピートはありです（＾＾）

2019年04月04日

全体に清潔で気持ち良く過ごすことができました。お食事も美味しくて、スタッフの方も丁寧で日頃の疲れを癒すことができました。

家族旅行 2019年04月01日

本当のおめてなしです。

カップルで旅行 2019年03月23日

素晴らしい！！
お部屋もお風呂もお食事も最高でしたが、何よりもスタッフの方々が素晴らしかったです。
フロントの丸山さん、お食事のお世話をしてくださった廣瀬さん、本当にありがとうございました。
他のスタッフもありがとうございました。
今度は冬に来てみたいです。
またよろしくお願いします。

2018年08月19日

癒しの旅になりました

ホテルの入り口から雰囲気がとても良いです。
今回案内いただいた和室は喫煙可の部屋でしたが全くタバコのにおいが無くとても快適に過ごせました。

お風呂も広くゆったり癒される空間です

2018年08月18日

夫婦2泊の城崎温泉

城崎温泉といえば『西村屋』
城崎滞在はいつも本館・招月庭にお邪魔しています。招月庭はリフォーム後で、和モダンの素敵な内装でした。ワンワンハウスもあり、ペットとの旅行にはベストな宿だと思います。
蟹は食べれませんでしたが、ちょうど満開の桜の時期でいつもと違う城崎を感じることができました。1時間移動すれば、日本のマチュピチュである『竹田城』も桜の名所であり、竹田駅から登頂しましたが、但馬エリアを楽しめた3日間でした。

2018年04月18日

いい湯と美味しい料理

料理も美味しく頂きました。従業員の対応も良かったです。雪を観ながらの入浴は快適でした。また泊まりたいと思います。

2018年02月18日

もう一歩

静かで良いホテルでしたが、清掃をもう少し力を入れていただきたいです。

2017年10月11日

清潔で広々しており景観もよいお部屋でした。

大変心地良い環境で、庭園の景観がとても素晴らしかったです。また、お風呂場は、男女共々同様形式をとっていたようで、家族それぞれ大満足できました。お食事も美味しくいただきました。スタッフの方々は丁寧に一生懸命でまた若いスタップの方々もとても気持ちよい接待ができており、ぜひまた機会があれば伺いたいと思いました。

2014年05月12日

Gorgeous ryokan. Staff was great!

家族旅行 2025年07月28日

Everything about Kinosaki Onsen is a dream! The view from our hotel room looked like a painting. The rooms were very spacious. More like an entire condo than a room. The staff were very prifessional and friendly. We felt like royalty. My son lived the pool. It was great to have a shuttle bus every 30 minutes. Loved everuthing about it and would love to reurn!

子供連れの家族旅行 2025年07月23日

The staff was very welcoming and helpful. This was the best part of our frist trip to Japan from NYC.

カップルで旅行 2025年06月21日

This property is a 5/5 for sure, this was a highlight of my trip. Spend a little extra and get the premium suite with the private bath. The staff are all amazing, they are super professional and always helpful. The hotel Onsen is amazing too, its baths + sauna were so relaxing. The danger about staying here is you never want to leave the hotel.

2025年06月04日

Good, but ..

Hotel was nice. Room staff did a great job. However I was told some incorrect information about luggage shipping which resulted in being required to carry all luggage myself to Narita airport. Please make sure all staff is up to date on luggage shipping times.

2025年05月23日

Perfect location for a quiet and refined Onsen experience

カップルで旅行 2025年05月21日