ホテルイースト２１東京

大変お世話になりました。当初、テレビに字幕が付かなかったので、フロントに伝えたら、迅速に対応して頂き、事情があって2日目から字幕が付きました。また、室内はとても清潔で居心地も良く過ごせました。名前は忘れましたが、ちょっと足の悪いお兄さんの優しい笑顔と親切な対応にとても感謝しています。ありがとうございました。

カップルで旅行 2026年01月07日

受付対応が感じ良かったです！

2025年11月20日

BEST OF BEST

2025年11月19日

自販機が設置されていないのがいいのかもしれない。ホテル内が、清潔に感じる

カップルで旅行 2025年10月18日

バーラウンジの見晴らしが良かった。ドリンクチケットがなければ気づかない良さ。

2025年10月16日

毎年利用させて頂いていますが、ゆっくり快適に過ごせます、

カップルで旅行 2025年10月16日

Good

2025年10月12日

近くにレストランやショッピングセンターがあってとても便利です

2025年10月11日

ホスピタリティなし

2025年09月23日

部屋は床以外きれいでした

2025年09月11日

ナイトプールも利用し、2,3年に一度、家族で宿泊しますが、お盆の頃は都内は渋滞もなく、ここは静かでお勧めです。

家族旅行 2025年08月15日

I love a huge and elegant pool, also, indoor pool, gym.

家族旅行 2025年08月11日

なかなか快適だったが、冷蔵庫が故障していたのはいただけなかった。ただ、対応が迅速かつ丁寧だったのは評価できる。部屋の清掃員の仕事かどうか知らないが、空気清浄機のタンクが空っぽを示す赤いランプが三泊の間ずっと灯っていた。もし老眼が原因なら、しかるべき指導をしないと、他も清掃が行き届いていない懸念が残る。あと、フロント勤務の人間の態度に問題あり。どの時間帯であれ、客と視線が合ったら微笑んで軽く会釈するぐらい大した労力ではないと思うが。

2025年08月10日

冷蔵庫が冷えないところを除いてはすべてよし

2025年08月04日

良いホテルです

2025年07月19日

なし

グループ旅行 2025年05月11日

短い滞在でしたが自分が住む下町にこの様な素敵なホテルがあることは誇らしく思います。
朝食が種類が豊富で主人も子供も孫も全員大満足でした。
今度はスイーツビュッフェでお伺いしようと思います。

2025年04月29日

部屋が広くて快適に過ごせた。

2025年02月06日

朝食無しでしたが、直ぐ近くにコンビニもあり飲食店もあって便利だと思います。スタッフの方もとても親切です。
また利用したいな〜と思えるホテルです！

家族旅行 2024年11月15日

ポットが旧式

家族旅行 2024年10月18日

タオルの枚数がもう1セット欲しい

2024年09月24日

対応が素晴らしかった

2024年09月14日

宿泊者にプール代が別途6,000円は高すぎるかと。
是非、ご検討ください。

2024年09月09日

今回は引っ越しに伴い、近所ですがこのホテルを2泊で利用しました。ただ、カクテルラウンジを楽しみにしていたのですが、団体の方の利用者が帰るところで入り口付近でたむろしていて、カウンターを利用したかったのですがそっけない対応で気分が悪くなり利用できなかったのが残念でした。もうちょっと静かに利用したい客のことを考えて欲しかったです。営業的なことはもちろん重要ですが、旅人には一期一会ですから！

家族旅行 2024年09月08日

チェックイン

長蛇の列にならび14:00チェックインしたが、まだ部屋が用意できてないと45分ほど待たされた。待っているのを忘れられたのか、こちらからベルボーイへ声をかけてようやく部屋の鍵がもらえた。
チェックインに長蛇の列が出来ていた。
プールは宿泊者は無料になると良いなと感じた。

2024年08月16日

羽田空港からホテル直結のリムジンバスがあり、とても便利です。

2024年07月16日

冷房がきいてなく、部屋替えの時にスタッフが
もたつき、疲労した。
サービス応対がわるい。食事券もらったが
和食のうどんといわれてびっくり
交渉しないと対応悪くなんでも時間かかり
高いホテルの割には対応悪いので疲労した。

グループ旅行 2024年07月15日

出張用としては快適な部屋でした。
ただし、駅から遠いのが難点。
特に夏は辛い。

2024年06月20日

バスルームの排水が臭う。
御手洗、シャワー、洗面のいずれかの水を流すと変な匂いが上がってきて気持ち悪かった。

2024年06月16日

部屋が広めで良かった

2024年06月03日

満足できました！

2024年05月07日

ホテルと連結してコンビニ、スーパー、コーヒーショップなどあり、とても便利てした。
設備もよかったです。
ベッド周辺の床にややホコリがありましたが、偶然物を落とした際に気づいたこと。
スカイツリーも見えて良かった。

子供連れの家族旅行 2024年05月03日

コインランドリー

今回、2週間滞在致しました。ホテルなので無いのが当たり前なのですが　コインランドリーが有るとありがたいです。
下着をバスルームに干して、翌日のベッドメーキングの際、人が出入りすると思うと、恥ずかしい思いがあります。

2024年03月23日

よかったです

子供連れの家族旅行 2024年02月28日

全体的にスタッフのレベルが低い。

2024年02月12日

Very nice!

2024年01月31日

TDR滞在で利用しました。
シーツも洗面周りも清潔で気持ちよく泊まれました。
早朝からロビーにはスタッフがおり、対応して頂けました。

2023年12月31日

ディズニー提携ホテルと知らず予約していました。次の日ディズニーに行く予定だったのでもっと早く気づいてシャトルバスを予約したらよかったです。
気づいた頃には定員に達していて利用できませんでした。
ホテル自体は綺麗で、コンシェルジュの方々も皆さん優しく、よい対応でした。

グループ旅行 2023年12月06日

とても室内が静か、部屋の広さも丁度良く、清潔感があり、居心地が良い。

2023年12月01日

スカイツリーが見られて良かった。

家族旅行 2023年11月28日

部屋からの景色が素晴らしい。

2023年11月23日

連泊しましたが、バスルームに長めの髪の毛が落ちていました。
2日目は排水溝の蓋が中途半端に開いており、清掃の雑さが伺えました。

朝食バイキングを利用しましたが、こちらはとても美味しく頂けました。

家族旅行 2023年11月14日

早く着いたら、早めにチェックインしてくれて
とても助かりました。

家族旅行 2023年11月14日

ウ～ン、安心ゆったり!

いつもお世話になっています。常宿のように利用させていただいています。通常のビジネスホテルよりランクは上ですが、落ち着いた一晩を過ごせます。スカイツリーが綺麗に見えます。気に入ってます。
今後もよろしくお願いします。

2023年11月11日

接客はいい、施設が古いのが難点。施設弟だけで言えばアパホテルのほうがマシ。
あとは朝食ビュッフェ３０００円はたけーよ

子供連れの家族旅行 2023年11月10日

大変使いやすいホテルでしたが、
あまり、清潔感の点では、壁に髪の毛がついていたり、小さな虫が侵入していたり…
でも、スカイツリーに見守られながら眠る事ができたので、よかったです。

2023年11月09日

スカイツリーの部屋ではなかった、
簡易ベッドでの　4人宿泊は狭かった

家族旅行 2023年11月04日

お部屋の雰囲気も良く清潔
フロント対応も丁寧でした。
又、利用させていただきます。

カップルで旅行 2023年10月19日

駅近。プールもあり眺めもいい。スカイツリーが見えました！

子供連れの家族旅行 2023年10月15日

またご入居させていただきます

2023年10月02日

クラシカルな雰囲気、調度品が素敵でした。
スタッフの方も皆様心のこもったサービスで、朝食も美味しくて大満足でした。
アップグレードもしていただき、お部屋からの景色も想像以上に素晴らしくて楽しめました！

カップルで旅行 2023年09月24日

やや施設の老朽化は否めないものの、清掃は行き届いているし、朝食が美味しくて満足でした。
東陽町の駅からは１０分程歩きますが、その分夜も静かでゆっくりと休めました。
また、私の１５Fの北側の部屋の窓からはスカイツリーが綺麗に見えて良かったです。

2023年09月21日

スタッフと関わる場面はほとんど無いですが、
安心できる宿泊施設だと思います。

家族旅行 2023年08月28日

朝食バイキングはシェフがオーダーメイドのコーナーが有り少量からも作ってくれます。
製氷機や自販機コーナーが5Fにしかなく､もう少し増やして欲しいと思います。
部屋のポットの年代が古さを感じたのでそろそろ替え時だと思います。

子供連れの家族旅行 2023年08月24日

リラックスできる環境、美味しい朝食
良い休日を過ごせました。

2023年08月16日

綺麗で広々とした部屋 エアコンは効かない( 'ω')?

エアコンが異常に効かない..暑くて眠れませんでした。 コンビニとかが近隣になく 飲み物等も買えなかった。ホテル内の自販は種類が無さすぎでした。
朝食ビュッフェは大変美味しかったです。
都バス 地下鉄への便がよく また利用したいと思います

2023年08月10日

プールが最高。特に夜のプールは焼けないし、涼しいから過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2023年08月09日

クローゼットの中にある消臭剤が動かなかった。

2023年07月31日

ジムが宿泊客には使えない。
使う場合は、使うたびに何度も支払わないといけないとのこと。楽しみにしてゆっくり健康的な時間を過ごそうとしていたので、残念だった。フロントのシニアのスタッフに、それについて聞いても、温かい回答がなく、冷めたマニュアルの答えのみ。ホテルオークラとは違う。

ただ、朝食のスタッフは、サービス精神が高かった。

カスタマイズしたサービスを求めている人には不向き。

2023年06月23日

部屋にある冷蔵庫の冷えが、悪いので、
調整ボタンが、冷蔵庫の中に無いか、探したが、無く、滞在中、冷蔵庫に入れておいた、缶ビールやジュースなど…よく冷えてない状態で
飲んでいたので、冷蔵庫の温度状態は、事前に
きちんと、点検しておいて欲しい！

家族旅行 2023年06月19日

完璧でした。

カップルで旅行 2023年06月03日

高級感があってよかったです。また利用します。

家族旅行 2023年05月21日

とてもデラックスなホテルでした。カフェが予告なくリニューアル工事が始まって楽しめなかった。残念！
環境もよく部屋も素晴らしい。

2023年05月14日

ゴールデンウィークだったにも関わらず安く泊まることが出来ました。部屋からの景色はとても綺麗でまた利用したいと感じました。

家族旅行 2023年05月03日

ゴールデンウィーク初日、気分良くスタートできた。

2023年04月30日

ゆっくり寝れた

子供連れの家族旅行 2023年04月26日

駐車場の利用時間に余裕があり良かった。駐車場の料金も安く、利用しやすい。

2023年04月23日

快適に過ごせました。コストパフォーマンスは良いです。建物出入口がわかりにくい感があります。廊下の声が聞こえるのが気になりました。

2023年04月18日

部屋も綺麗でスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

家族旅行 2023年04月12日

交通のアクセスが悪い。錦糸町から、タクシーで千四百円は、高すぎ。

バスの便は良いが、時間帯ではタクシーか、地下鉄になってします。

2023年04月11日

綺麗なホテルてました。
ディズニー、東陽町駅までも無料バスがあるのでよかったてます。
ホテルの下にはスーパーや飲食店があり、朝食なしで泊まりましたが、すぐ下にモーニングできる店があったので便利でした。

家族旅行 2023年04月02日

引き出しの中にいつのものかわからないペットボトルが残っていて、滞在中に一度も改善されることなく残り続けていた。
また洗面台の格子のホコリが清掃されておらずに気になった

2022年12月30日

とても綺麗でスタッフさんの対応も良く、また泊まりたいなと思いました。

グループ旅行 2022年11月27日

親切丁寧な対応・充実した設備でした。ありがとうございます。

2022年11月13日

フロントの親切な対応、とても良かったですね。エコーに気にかけたアメニティなどいいですね。また泊まりに行きたいです。

2022年09月27日

素晴らしいホテルだったけれど、トレイの便座の温度調節の仕方が、分からなかった。

家族旅行 2022年09月10日

爆睡できました。

気持ちよく過ごせました。加湿器のパワーがもう少しあれば尚、良かったです。

2022年01月02日

とても快適でした。またの機会に泊まりたいです。

ペット同伴旅行 2021年12月26日

ビジネスで滞在するには十分すぎるお部屋でした。方角によって夜景が綺麗でした。

2021年12月24日

スタッフは皆さん親切でした。快適に気持ちよく過ごせました。

2021年12月19日

子供が1名いましたがルームウエアとスリッパが用意されていませんでした。

要望をして後で用意をしてもらいましたが、残念に感じました。

2021年08月14日

2021.8.4宿泊

夏になるとプール目的で利用しております。
今回は、宿泊もしてみました。

プールが一部使えなかったのが残念でしたが、コスパ良く好きなホテル&プールです。

プール入場制限などもあるようで、こんなご時世ですが終始安心して理由できました。

今年もう1.2回は行きたいなと考えております。

カップルで旅行 2021年08月10日

よくなかった

受付もサービスも、特筆するものはありません

感染症対策について、気になる点があります。
お部屋の中のルームサービスのメニューや各種お知らせ（６枚ほど）が使い回しだったこと。
こちらはコピー用紙でラミネートもされていないので、消毒もできないものです。
折り目や汚れが残る紙、正直気分が悪かったです。
毎回捨ててしまうのはエコではないけれど、必ず目を通すお知らせは、必ず触れるものです。不安しかないです。
友人のやっている小さなペンションでも気を使っている部分なのに、、これで感染症対策万全と言えるのか…
エレベーター内もこまめに消毒とは言い難いほど手すりに手形が残っていました。

2021年08月10日

喫煙所が遠すぎる

2021年07月02日

急な宿泊できました。

法事の帰りにゆっくりするためにか宿泊しました。
夜景がきれいでスカイツリーが真ん中に見えます。食事もホテルで家族で楽しめました。

2021年02月07日

サービスはいいです。

1人旅 2020年11月29日

施設もサービスも素晴らしい。ただ照明スイッチ構成だけ改善を

施設も、新しくはないが、内装もしっかりした造りで、今回は使用しなかったが、プールも海外リゾートホテルのプールを思わせる。以前使用したコンセプトルールなどは非常に良い。
ただ、今回利用したダブルルームの置き時計にセットされた照明のスイッチ構成が良くない。メインスイッチを切ると、ほとんどの照明が切れてしまい、ベッド周りの照明だけでは暗すぎる。部分的なデスクサイドの照明やスタンドは、個別に点灯できる方が望ましい。

2020年09月27日

とても過ごしやすいです

家族旅行 2020年09月25日

良い点は屋外プールが最高に良い。

悪い点は枕が低すぎた

カップルで旅行 2020年09月03日

概ね良好

初めての訪問でした。スタッフは愛想よく感じの良い人ばかりでした。施設はわりあい古くなっていたし、コロナのせいで閉鎖になっているお店もありましたが、滞在そのものは快適でした。ガーデンプールはかなり強気な価格設定なこともあってが人が多すぎることもなく満足でした。東陽町の駅が徒歩10分くらいなので、食べるお店はそれなりにありました。コロナで大変ですが頑張ってください。

2020年08月25日

コロナ対策がしっかりしていて安心しました。しかしかなりの施設がクローズなので寂しいです。

家族旅行 2020年08月24日

何度か泊まってますが、コロナ対策もきちんとできていて、部屋は、グレードアップしていただき、ありがとうございました。

1人旅 2020年07月25日

接客対応が良かった。
部屋をアップグレードしてくれたなど大変満足できた。

2020年07月11日

また利用したいと思えるお手頃価格なホテルでした。

駐車場が1500円で出入り自由。
直結しているので雨に濡れずに済む。
ホテルは綺麗で高級感あり。
フロントでの対応もとても丁寧にしてもらいました。
部屋のドア下部が少し隙間あるので音が漏れやすいかも。

ただコンビニへの行き方が分からず、買い物するには不便と感じました

2020年06月15日

やっぱり別格

あの価格で使わせて頂き、誠にありがとうございます。

2020年06月04日

とても満足

快適に過ごせました。
いつもありがとうございます。

2020年04月16日

ホテルの内外装のクオリティの高さ、部屋の清潔さやスタッフの対応について、全て素晴らしく大変満足しました。

カップルで旅行 2020年03月19日

大満足

対応、施設全てにおいて満足できるホテルです。
また利用したいと思います。
周辺施設やショップも豊富なので少ない荷物で出かけても安心だと思いました。

2020年03月07日

安定のサービスと快適性

常宿にしています。変わらぬサービスの良さと快適性、スカーツリーを望む眺望はとても満足のいくものです。
駅から少し遠いため、東陽町への無料送迎も気に入っています。

2020年03月02日

いつも利用させていただいております

サービス、施設、立地がよく、すっかりリピーターです。

2020年02月25日