KIKI 知床 ナチュラル リゾート

スタッフが親切で笑顔での対応が好印象でした

2025年10月16日

スタッフはとても良い

家族旅行 2025年09月27日

バイキングのクオリティは高いが、それだけ。
規模が大きいホテルで団体が優先され、対応イマイチ。
風呂も塩素が強く、温泉を楽しめる感じではない。

家族旅行 2025年09月19日

館内用のスリッパが歩きにくかった。

2025年09月19日

部屋からオホーツク海に沈む夕日が目の前に見え、感激しました。お食事も内容が充実しており素晴らしく、またスタッフのみなさんもとても丁寧でした。１点あるとすればお食事会場が２つに分かれており、メインでない方からは食事をとりにいくのが遠かったことくらいです。

2025年09月16日

バイキングのお料理がどれもおいしく良かったです。また泊まりたいホテルです

家族旅行 2025年08月27日

スタッフさんが素晴らしかった。

2025年08月13日

ラウンジのサービスがとても良かったです。

家族旅行 2025年08月10日

とても快適でした。またぜひ来たいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

朝夕ともにバイキングの種類が多くテンションが上がる。

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

It was a very nice staying at the hotel. Hope its surrounding should be improved in a near future.

Some tips I had are:

The flooring of whisking sauna was bare, concrete. My feet were almost burnt. From a safety reason, there must be a wooden board or a thick towel.

It was a little bit unclear what one of a staff explaining about an instruction of the hotel.

Someday, we family hope to stay again.

家族旅行 2025年08月05日

素晴らしいホテルでした。

家族旅行 2025年07月25日

館内も広く清潔感あり、ラウンジサービスなどとてもありがたいサービスです。
毎日夕飯ビッフェ品揃えにもう少し変化があると楽しめたかなぁと

2025年07月05日

スタッフが皆さん気さくで暖かかったです。

2025年06月05日

スタッフの皆様丁寧にご対応いただきました。
ビッフェは日替わりメニューが多くあったので連泊でも楽しめそうです。
デザートにパフェがあったりドリンクの種類が多く、小分けにされた提供が多かったのでとてもて手が込んでると思いました。
オールインクルーシブがとてもよかったです。
また行きたいです。

2025年05月30日

ゆっくり食事が出来ました

カップルで旅行 2025年04月27日

接遇のレベル最高です

2025年03月21日

木のあたたかみが感じられる、綺麗なホテルでした。
隅々まで掃除がされていてとても清潔感があり、安心できました。
ビュッフェのお料理も一つ一つ丁寧に作られていてとても美味しかったです。
知床に行く際はまた泊まりたいと思います。

家族旅行 2025年03月14日

照明を落とした適度な湿り気のある夜のラウンジがとても心地よく癒されました。
お部屋もアップグレードしていただき大変快適でしたし、お食事も種類が豊富で全面的に満足しました。知床にまた来る機会があれがぜひまたお世話になりたいと思います。

家族旅行 2025年03月12日

何回か泊まりましたが今回も快適に過ごせました。ありがとうございます。

家族旅行 2025年03月05日

ご飯がとにかく美味しいです♪

家族旅行 2024年09月10日

凄く良かったのだが、ビュッフェの内容がもっと北海道らしさ、知床らしさがあったらよかったなぁ。

カップルで旅行 2024年07月13日

部屋も大浴場も食事も接客も全てが満足のいくものでした。
また利用したいと思います。
唯一食事中の食器を下げるタイミングが早く、追い立てているように感じました。

家族旅行 2024年07月05日

スタッフの皆さんも、親切で食事も、美味しい。

家族旅行 2023年09月17日

スタッフの方の挨拶が朝から元気でとても気持ちがよく、写真も撮りますか？と声をかけてくださりとてもお心遣いが嬉しかったです！

カップルで旅行 2023年06月26日

露天風呂とサウナが充実

和室に泊まりました。お風呂は温度別で広く快適でした。朝食無料でしたが、和食は充実しており、特にスイーツが美味しかったです。従業員の皆さんも親切で丁寧な対応でした。

2023年06月20日

知床の素敵なホテル

知床の滞在にあたって、こちらのホテルを利用しました。施設全体的にリフォームされているからか綺麗な印象で、気持ちよく過ごせました。受付のオペレーションと同線は改善の余地ありです、待ち時間が最小になるように配慮して欲しい。
ホテル室内も綺麗で広々とした良環境でした。食事はバイキングでしたが、どれも美味しい料理でこちらは大満足です。

2023年05月27日

ロビーもレストランも部屋も、広々としていて、とてもくつろげました。おしゃれな雰囲気でリラックスできました。
温泉がとても広く、開放感がありました。
バイキングのメニューがとても豊富で感激しました。
色々な旅行者に対してちゃんとフィットする様になっているなぁと思いました。
また利用したいなぁと思いました。

2022年08月24日

スタッフの皆様が電話対応、挨拶、案内全て丁寧で清々しく、気持ちがよかった。
ブュッフェの料理の品数が多く、好き嫌いがある人でも楽しめる。
リピートしたいです。

家族旅行 2022年08月16日

全てにおいてとても気持ち良く過ごせたホテルでした。
滞在中からまた泊まりたい、という言葉が出るほど。
食事も美味しく、地産地消をメニューに取り入れてあり、つい食べ過ぎてしまうほどでした。
館内を歩いていてもスタッフの方が声がけをしてくださったりして、とてもフレンドリー。
温泉も広く、ドライヤーも何種類か設置してあり好みのものが使えるなど工夫も素晴らしい。

家族旅行 2022年05月30日

スタッフの親切丁寧な対応

家族旅行 2021年10月16日

スタッフのあいさつや対応は丁寧でした。

バストイレが清掃済みのはずなのに、毛髪を発見してしまったこと。
隣の部屋の声が丸聞こえでした。

2021年10月13日

部屋からの景色がとても良いです。
料理は朝食夕食ともおしゃれでとても美味しいので、ついつい食べ過ぎてしまうくらいに満足でした。また利用したいです。

家族旅行 2021年10月10日

コロナ期間中でも安心な対応
大変な時期でも笑顔を忘れずに気持ちの良いホテルでした

2021年09月04日

風呂も食事もよいホテル

ビュッフェスタイルの食事なのであまり期待していませんでしたが、内容もよく美味しくてよかったです。
浴場も利用しやすく、広くて気持ちよかったです。
また利用したいと思います。

2021年08月10日

また泊まりたくなる宿

源泉掛け流しの露天風呂や女性のお風呂には岩盤浴もあり、素晴らしかったです。朝食、夕食共にバイキングですが、メニューの多さとどれも美味しくて大満足でした。夜は売店の田中さんの知床語りが、楽しかったです。翌日泊の北のこぶしホテルまで、荷物を移動してもらい助かりました。またとまりたいでず。

2020年10月15日

北海道の豊な食材をフルにつかった食事を期待したい！

北海道という広い大地を想定して旅していますが、とにかく部屋が狭いのが意外でした。食事に関しては、安い食材しか使ってないのが気になります。種類が豊富でプチにするのはいいのですが、いかんせん、ありきたりの野菜、魚。。牛肉はなく豚や鳥ばかり。お風呂は広いですが、デザイン的におかしい。左右に分けて、サウナから水風呂が遠いとか、熱い、ぬるいで歩いで行き来しなければならないのは珍しいし、もったいないです。せっかく良い温泉なのに。あと、電話かけても毎回、でるのが遅いのが気になります。

2020年08月22日

心地よい食事とサービス

とてもゆっくりできました。
食事も大変よく、満足です。
コロナのなかとても素敵なサービスだったので
嬉しくなりました。
また海外の研修生がとてもおもてなし心のある
対応だったので、気持ちの良い気持ちになりました。

2020年08月16日

ほぼ全ての点において、満足でした。設備が古いとの口コミがありましたが、大幅にリニューアルされたようです。ビュッフェスタイルの食事も美味しく、海産物以外では、人参豆腐かま絶品で、デザートも充実していました。決して安くはありませんが、外の値段も高く、比較をすれば、お得感があったと思います。

家族旅行 2020年03月06日

連泊サービスで北こぶしのお風呂にも入れて良かったです。

家族旅行 2019年11月04日

食事がすごく美味しかった。特に食事スタップの心遣いに感心しました。

カップルで旅行 2019年11月01日

喫煙者にとってはかなり不便ですね

グループ旅行 2019年10月18日

夕食のバイキングの並べ方等もう少し工夫したほうが良いと思います。
とってもおいしかったので、ちょっと残念でした。

家族旅行 2019年10月17日

朝食ビッフェのバリエーションが多く満足でした。

2019年09月23日

ロビーやラウンジ、客室内もとてもセンスの良い内装でした。
スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

2019年09月17日

タオルが少ない。フェイスタオル最低各自1枚ずつほしかった。

家族旅行 2019年09月10日

スタッフのみなさん、挨拶が素晴らしかったです。
一点だけ気になったのが、お風呂でスマホを使う外国のお客さんが多かったのが気になりました。

グループ旅行 2019年09月09日

不満とは無縁の超快適空間でした。

カップルで旅行 2019年08月31日

連泊の相談対応が不親切で、断念することになり残念だった。

カップルで旅行 2019年08月27日

満足です

レストランが混んでいましたが、時間をずらして行き遅めの食事をしました。味は良かったです。海の幸が多くふだん食べない食材にもトライできました。部屋はスタンダード和室に泊まりました。４人家族には少々狭い感じがしたので 昔ながらの大きなテーブルを1/3くらいの大きさの物にかえたらよいと感じました。
スタッフは皆さん丁寧で感じが良かったです。

2019年08月10日

子どもが遊ぶスペースがあってとても良かった

子供連れの家族旅行 2019年08月09日

客室入り口ドアがオートロックでは無い点が気になった

家族旅行 2019年07月18日

食事と温泉は良かった。

家族旅行 2019年07月13日

トイレと風呂が繋がっていたのが少し不便だったのですが、それ以外は対応も料理もすごく美味しく、大満足のホテルでした。

2019年07月08日

3泊非常に快適に過ごせました。ただ、３泊すると流石に、朝食と夕食のバイキングのメニューに
飽きが来ました。かといって、周辺には居酒屋しかなく、風呂に入って遠出するわけにもいかず、同じメニューで我慢せざるを得なかった点は残念でした。

2019年06月24日

スタッフの対応、食事、かわいさ、全部

グループ旅行 2019年06月17日

スタッフの対応がとにかく良く、居心地が良い。
ハンモックや天然水など、至るところに面白いサービスがある。
唯一の改善ポイントは食事。
時間指定されたのに長蛇の列に並ばされるのと、なかなかのドリンク代を払うのに自分で酒を取りに行かないといけない、、この体験だけが不満

家族旅行 2019年05月01日

洋室だと思い込んでいたら和室だったので、部屋に入った瞬間は驚いたが、掃除も行き届いていてきれいだったので問題なかった。
大浴場も気持ちよかったが、露天風呂は今まで経験した中で最も熱かった。もう少し温度を下げてもいいのではないかと思う。

家族旅行 2019年02月22日

家族旅行でお世話になりました

夏休みの家族旅行で3泊しました。
家族連れが多く、安心して過ごせました。
３日目の夕食とお風呂は系列ホテルの「北こぶし」さんを利用することができたのも良かったです。

また知床に行くとしてもお世話になりたいと思います。

2018年07月31日

眺望のよいホテル。食事は地元食材を多く使用し、楽しめた。エゾシカ肉は初めて食べたが､柔らかくて美味しかった。開業直後で､設備の小さな不備が散見された。

2018年07月07日

個人旅行にはまったくお勧めしません。近くの民宿の方が静かに美味しい魚介が楽しめます。

団体旅行専門店。プライベートな個人旅行にお勧めのホテルでは無かった。食事もそれ用に朝も夜もBuffetタイプで、味もソコソコ程度。落ち着いて食事をとる雰囲気は全くなし。場所柄、魚介類のメニューを期待したが、種類も味も東京の近所のスーパーで買う方が随分マシ。

2017年09月21日

ウトロの高台にあるリゾート

親子三人一部屋確保、三人では狭すぎた。露天風呂もあり風呂は快適でした。食事は海の幸もふんだんで美味しかったです。

2017年08月30日

ファミリー向けによいホテル

子供やお年寄りの方向けに工夫を凝らしているホテルだと思います。
知床で観光をするのであれば、立地としても便利です。
大浴場がサウナだけでなく、岩盤浴も兼ね備えてあり、とてもよかったです。

2017年07月18日

素泊まりがお勧めなホテル

夕食と朝食込みで、東京でランクのかなり高いホテルと同じ金額になる。その価値のほとんどは、知床という絶対的な立地の良さに支払っている。

ホテルからのお勧めは、最高の立地に加えて、ブッフェスタイルの夕食と朝食、そして温泉のあるお風呂であった。しかし、両方とも残念な結果だった。

またスタッフのスキルは、阿寒湖の同業他社と比べてもなかり残念なレベルのように感じた。

2016年08月05日

嶄新的飯店。值得一住。餐點都不錯。
雖然不是海景房，但是還是看得到海。

2025年10月20日

Sea View, activities

2025年10月14日

Beds uncomfortable. Noisy ventilation equipment. Buffet food largely mediocre. Public onsen best aspect of hotel. Nice complementary beverage bar. If you need a place to stay in this relatively remote part of Japan, it’ll do. But just.

カップルで旅行 2025年10月04日

スタッフの方々がフレンドリー。　ホテル内が開放的で、清潔感がある。　ホットスパは広く清潔で楽しめた。

2025年09月02日

Nice hotels and renovated south wing. Public bath can give you surprise as obvious tattoo friendly when I walked in the changing room seeing a full tatto at the back of a man. Taiwanese (? given the very unique ascent speaking mandarin ?) may need more training on not taking others’ slippery stored in the shelf, for their own sneakers. They sounded very excited with the trip, so they may forget to read some guidence when checking in the hotel provided info on the web.

家族旅行 2025年07月06日

Beautiful hotel! The free drinks are helpful any time of day (alcohol only in the afternoon and evening). The onsen is well worth a visit: go at 7pm as it's very quiet while people are eating.

2025年07月05日

Japan is different, thank goodness

The food is pretty good and it’s kinda included. It’s Japan! Pay for the person not the room. The area is so beautiful.

2025年05月06日

Ankommen und wohlfühlen

Einfach nur toll. Personal super freundlich und zuvorkommend. Halbpension inklusive alkoholische Getränke sehr schmackhaft und vielfältig. Onsen zum Entschleunigen super geeignet. Zimmer war modern und sehr groß mit tollen Blick auf das Meer.

2024年11月10日

The hotel room's sanitation system obviously malfunctioned. The toilet reeked of urine smell and despite us scrubbing and cleaning the bathroom and toilet, the urine smell remains. The room temperature is also badly controlled such that we could not sleep as it was too hot and we in fact checked out early. The saving grace is the dinner buffet as the food is of good quality

2024年11月07日

Great views and food in Utoro

Great sunset view and excellent dinner and breakfast buffets.

2024年10月30日

Top Resort, einfach wunderbar!

2024年09月18日