しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌

大浴場がよい

家族旅行 2025年07月05日

ブュッフェが凄い良かったです。
スタッフが一生懸命なのが分かります。

家族旅行 2025年06月13日

シェフの素敵な計らいでとても良い時間を楽しめたそうで話を聞くだけでもとても素敵だったことが伝わりました！
今度は家族みんなで行きたいなと思います！

カップルで旅行 2025年04月18日

大満足です。また行きたいです。

家族旅行 2025年04月07日

車のキーか担当の方がいないところに放置されていた時間がありました

家族旅行 2025年02月12日

期待以上でした！
なによりご飯が美味しい！
種類も多くメニューのバランスがいい！
食べることが大好きな夫もかなり満足していました！
そしてお湯の質が最高！本当お肌ツルツルになります！
次はゆっくり連泊で訪れたいです！
リピートは確定です！

家族旅行 2024年11月19日

網戸が壊れていてガムテープで故障と表示されていた。トイレの鍵が閉まりにくい。お部屋からビュッフェ会場までの距離が長い。一旦外に出るため冬の利用はないと感じた。

2024年10月15日

スタッフの皆さんのお陰で、とても
快適に過ごせました。

2024年08月25日

とてもゆったり過ごせました。
スタッフの方々も皆さん丁寧で
食事も美味しかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

お料理も、スタッフの方々も、露天風呂も…
最高しか言葉が出ない程大満足で、また北海道に行く機会があれば次も宿泊お願いします。

家族旅行 2024年07月26日

初めて行きました
お料理もスタッフの方もとても素晴らしかったです
露天風呂やバルコニーなど、外と接しているところほとんどに蜘蛛の巣がありました。
自然を大事にしているのでしょうか、それだけが残念でした

2024年07月15日

支笏湖で癒されるホテル

スタッフの皆さんがが笑顔で親切。支笏湖目の前で温泉もお食事も楽しめました。

2024年04月22日

2人で１０万over支払っても朝食が落ち着いて食べられない雰囲気なのが残念。

カップルで旅行 2024年03月06日

スタッフの方々皆さんがとても親切で明るく滞在中ストレス無くゆっくり過ごすことが出来ました。村上支配人さんの誠実さと優しさも滞在中の対応で感じました。シガールームの優雅さと調度品や豪華なソファの快適さは映画のワンシーンのようで格別でした。露天風呂付き和洋室に宿泊致しましたが、管理も行き届いていて滞在中何度も入らせて頂きました。夕食は懐石料理でしたが、上富良野和牛のサーロインローストが最高でした。北海道在住ですので、蟹や雲丹やキンキや帆立やイクラ等いつも食べ慣れてはおりますが、各素材に拘りや愛情を感じさせて頂きました。朝食のブッフェもヘルシーかつ美味しい野菜や果物や地産地消の素材に拘ったとても美味しい朝食でした。15分に一回何度も焼きたてのパンを頂けるのも良かったです。何種類もあるスムージーも最高に美味しかったです。ロビーでも寝ることが出来そうな温かいアットホームな雰囲気や館内何処へ行っても寛げる空間作り、1日に何度も開催されるロビーでの素敵なハープの生演奏にも感動致しました。また是非訪れたい、思い出に残る素敵なホテルでした。

グループ旅行 2023年12月18日

リラックスできる宿

大変リラックスして過ごすことができました。
食事も、夕、朝とも満足いくものでした。
ゆっくり過ごせる宿の一つです。
料金は少し高めですが、それなりに満足できる宿です。

2023年12月07日

また泊まりたくなる宿

宿に着いてから帰るまで不満を感じることが全く無い、素晴らしい宿です。
食事はビュッフェで食べたが、夕食朝食とも料理はどれもとても美味しかった。
大浴場にはタオルが用意されているで、タオルを使い回さなくて済む。
宿泊客に対する気配りが随所に感じられた。
また泊まりたくなる宿です。

2023年11月11日

湖と森の環境を生かし自然に足を伸ばして心と、身体がリフレッシュできます❗️
コチラのバイキングは、1人1人にメイン料理を選び席へ持ってきてくれます！本格的なステーキにフレンチの盛り付け、美味しいお料理です
スタッフの皆さん、気持ち良く滞在させていただきありがとうございます😊

2023年10月16日

値段なりには良い

値段からすれば普通

2023年09月24日

お洒落。料理もおいしい。

子供連れの家族旅行 2023年08月27日

若干古い感がある

2023年07月26日

最高

カップルで旅行 2023年06月11日

Room design has problem dinning not good and same everyday quality not good

家族旅行 2023年01月05日

何から何まで素晴らしいホテルでした。
アレルギー持ちなのですが、担当してくださった素敵なレストランスタッフ様が朝食夕食と気遣ってくださり感動、本当に美味しく楽しい食事ができました。ありがとうございます！
心温まる、心身共に満たされた滞在になりました^^*

カップルで旅行 2022年11月08日

スタッフの質が低下したと感じました。
マニュアル通り椅子引きや料理の説明をキチンと出来るスタッフもいるが、省くスタッフもおり、サービスを受けていて不快だった。
また、フロントの女性は「また電話…」ととてもフロントスタッフとは思えない対応が目立った

家族旅行 2022年09月27日

夕刻以降の生演奏がとても良かった。
全体的に素晴らしかったです。

2022年09月12日

夜ハープの生演奏が聞けました。
とても素晴らしかったです。
お食事も美味しくてたくさんあり
温泉も良かったです。
お部屋のお掃除もきちんとされており
トイレや水まわりもきれいでした。
本館とレストランが離れていて一度外に出なくてはならないので真冬は寒そうだなと思いました。

グループ旅行 2021年10月25日

全体的に良かったです

雨降りのホテル到着だったのですが、玄関前に止めスタッフの方が駐車場に車を移動するスタイルでした。食事会場、大浴場が混んでいるかアプリで確認できるようになってましたが、行くと満席で部屋で1時間程待機しました。会場ではスムーズに食事ができました。館内は玄関で外履きを脱ぎ靴下スタイルで客室、浴室共に綺麗に清掃されていました。

2021年10月18日

味噌汁をこぼしたら替の室内着を走ってでも持ってきてくれました

家族旅行 2021年09月16日

結婚記念日

今回は結婚30周年記念での宿泊で、サプライズもあり、本当に楽しめました。また冬には家族で宿泊したい宿です。

2021年08月01日

食事も大変美味しく部屋や温泉も良かった♪

家族旅行 2021年07月14日

満足度の高い家族旅行

旦那の誕生日祝いも兼ねて、家族で宿泊しました。館内は統一感があり落ち着いていて素敵でした。足湯やマッサージ、温泉も利用しましたがそれぞれ満足度は高かったです。お食事も、ブッフェでしたがどれも美味しく最高でした。またディナーにはオプションでケーキも用意して頂きました。チェックアウト時にはホテルからのお祝いということで焼き菓子も頂き、思い出に残る旅行になりました。

2021年07月05日

2度目でしたが、温泉がとても気持ちよくて何度も入りました。11時チェックアウトで
混雑も目立たずに、ゆっくりできました。

2021年06月14日

コロナ禍でも充分安心した

フィットネスジムは、靴下、着替え、ジュースが用意してあり手ぶらで自由に利用できる。お風呂アメニティ充実不便無し。水風呂、ドライサウナは無いがスチームサウナ内には冷水シャワーが有り泉質が良く施設は充分綺麗にされていて快適と言える。カヌーが一隻も無かった為散歩以外は館内でしか選択肢が無かった。隅々に努力と工夫を感じさせるサービス。

2021年04月11日

客室風呂が温泉ではないのが残念

2020年11月29日

暖炉の素敵な落ち着いたホテル

落ち着いた雰囲気のホテルでした。
部屋は古い感はありました。コロナの影響で食事はビュッフェとはいえ、小さい容器に一品づつ入っているためちょっとしか要らないのにもったいない気がして残念でした。
しかし料理の内容はそんなに多い品数では無いですがすべて新鮮で美味しかったです。部屋とお風呂場にクレンジングから洗顔等、すべて備えられているため便利でした。

2020年09月03日

エレベーターが狭いくらいで他はなにもいうことはありません。おすすめできる快適なホテルです。

2020年08月22日

価格と、食事があってない。

家族旅行 2020年07月31日

また滞在したいと思います

とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。ただ、部屋内でWiFiがつながりにくいところがありましたので改善いただけると嬉しいです。

2020年07月17日

必ずリピートします。

鶴がリゾート流石の施設とおもてなしでした。
また是非利用します。

2020年04月28日

ホテルのデザイン性も高く、清潔。スタッフのホスピタリティも高く、なにかを常にしてくれようとする。
温泉もかなり良い

カップルで旅行 2020年04月07日

いつもならインバウンドで予約さえ困難な鶴雅リゾート様に泊まれることは地元北海道の住人として嬉しく心癒される時間を過ごすことができ心より感謝申し上げます。
特にスタッフの皆様が、社会情勢や内情の不安を見せることなく笑顔でおもてなしに徹する姿に感動すると共にこれから訪れるであろう本物だけが残っていく厳しい時代が到来を予感いたします。
鶴雅リゾート様には観光サービスの真骨頂として北海道の文化を是非牽引していっていただきたいと思います。
なので少しだけお願いがあります。
1、せっかくあの素敵なラウンジの本を一新なさってはいかがでしょう？今話題のアイヌ小説や漫画、碧の座の常連客でいらっしゃる小説家の作品等本離れ、本屋不足の今だからこそおいていただきたいと心からお願いいたします。
2、ヘルシーブュッフェを貫いている食事には感服いたしました。中華料理や海鮮ばかりの脈絡のないホテルのビュッフェにはないオリジナリティを感じました。見映えや見た目は申し分ないと思うので、おいしいロカボ料理やスイーツコーナーを設けていただけると嬉しいです。本当にお料理はおいしかったです。ありがとうございました♡

家族旅行 2020年03月29日

到着遅めで19時過ぎでした
夕食会場混んでいるとのことでしたが空き次第お電話部屋にいただきスムーズに会場に行けました
お食事もサービスも言うことなし
お風呂も洗い場が広く大変良かったです
お部屋にLLのサムイがなく持って来ていただき恐縮でした
一点だけお茶などのセットのちょうどうえに棚があり
その下にしばらく掃除してないぐらいのホコリが溜まっていました
口に入るものが下にあったので気にする人は気にするのでその点以外はすこぶるいいホテルでした

2019年12月22日

とても、素晴らしい、ホテルでした。
サービス、料理、空間

強いていえば、ま

2019年11月09日

全てが最高

ホテルのサービス、スタッフの対応、お料理、設備など全てが満足でした。またこちらを訪れる際は間違いなくこちらに滞在させていただきます。

2019年11月07日

想像以上に❗️

先ず驚いたのはエントランス
近代的な水のイメージもある作りでとても素敵！
そしてロビー、、一気に暖かみのあるイメージに
変わり本当に素敵な造りです
お部屋もリビング、ダイニング、寝室、和室と
広々として開放的なお部屋
女性２人でもゆっくりメイク出来る広くて清潔な水回り、、またアメニティの充実的な事にも大満足。オリジナルのシャンプーもしっとりして使い心地で香りも素敵！
自宅用に御土産を買った程です
そして部屋には広い露天風呂、お湯の質の高さにと驚きの連続です！
夕食も懐石仕立てでどれも美味しくて最高です
私は温泉が大好きで全国多く行ってますが
こちらは間違いなく私のナンバー１です！
今度は雪の降る真冬に来たいと思ってます
スタッフの皆様へ、、
楽しいひと時を有り難う御座いました！！

2019年09月23日

息子との家族旅行

緑多く、安らぎを感じました。生憎の雨天でしたので、次回はサイクリングしたい。

2019年07月17日

隠れスポット

外観、内観共にすごく綺麗で従業員も非常に対応が良く最高でした。料理も温泉も大変良かったです。支笏湖をなめてましたがここに滞在できるのであれば行く価値が大いにあると思います。

2019年07月16日

すべてが良かったです。

家族旅行 2019年06月29日

ヒマラヤのワコ

ミルカ アナイさんのアルパ演奏は、とても良かったです。夕食、朝食ビュッフェは最高‼︎
仕事が終わっての滞在でしたので、パワーアップ出来ました。また行きたいです。

2019年06月15日

サービスも空間も最高でした

家族旅行 2019年04月05日

温泉も部屋も凄く良かったので、自信を持ってお勧めできます。ただ、自販機や脱衣所内給水器の案内が無いので、売店でしか飲み物が買えないような空気が不便。ビュッフェは予約制ではないので行ってみるしかなく、微妙に不便。スタッフはフレンドリーなんですけどね…

家族旅行 2019年03月07日

気持ち良い空間

とても洗練された静かな空間に身を置くことができる素晴らしいホテルです。

2018年12月09日

紅葉と秋の味覚のベストシーズン、最高でした。

新千歳空港からスムーズに送迎のバスに乗り、ホテルまで40分程度。到着すると、手際良いチェックイン。お部屋の準備がまだ出来ていない時間だったので、歩いて支笏湖周辺まで。紅葉の見頃を迎え、日差しも暖かく、最高のお散歩でした。その後は支笏湖観光船に乗り、子供は大変喜びました。先日の台風の影響で、透明度はだいぶ落ちたとの話でしたが、とても綺麗にお魚も見ることが出来ました。ホテルに帰りお部屋に通され、お部屋の露天風呂でゆっくりしてから、夕食へ。夕食は秋の味覚をふんだんに使ったお料理やデザートの数々。とても食べきれなかったです…一泊なのが、残念過ぎました、涙。
食後は大浴場へ。子供には熱い温泉だったようですが、私はちょうど良かったです！
露天風呂から広がる満点の星空を楽しみにしていたのですが、残念ながら屋根付きで、お外の景色はそんなに楽しめませんでしたが、いいお湯でした。入浴後、ピローギャラリーにて、自分に合う枕を選んで貸していただけるサービスはとても斬新でした。家族皆で、それぞれの枕を手にしてお部屋に帰りました。ロビーでは、焼きマシュマロが食べられました。
翌朝は、炊きたてのストウブで炊いたご飯をはじめ、美味しい食材に沢山囲まれて、またまた食べきれず、本当に美味しかったです！特に、生ジュースをジューサーで作ってくださり、とても身体に良いものを頂きながら、しあわせな満腹でした！
スタッフのみなさんも感じが良い方ばかり。
部屋の中や、お食事をする場所にハエが散見されたことが唯一の気になった点です。
ただ、それ以上にサービスが良かったので、言うことはございません。お世話になりました皆様、どうもありがとうございました！また季節を変えてお伺いしたいと思います。

2018年10月28日

支笏湖畔の宿

のんびりゆったりできるホテル。
食事もおいしく迷うほどのバイキングディナーです。
朝ごはんの釜で炊いたご飯は、最高に美味しかったです。

2018年06月10日

ホテルに到着した時にもハープを演奏していて穏やかな気持ちになれました。食事を終えて帰ってきた時にもハープ演奏をしていました。初めは遠くから聞いていましたが途中から近くに移動しましたら音色が全く違って聞こえ奥の深い素敵な音色と演奏技術に感動とともに日頃のストレスから解放させてもらいリラックスできとても感謝でした。

2018年05月19日

ゆっくり温泉

閑静な湖畔の宿でとてもゆっくりできました。スタッフの方々の丁寧なご対応が印象的です。温泉も心地よく、お食事も工夫されていて美味しかったです。お掃除も行き届いていましたが、以前喫煙室だったかのような微かな匂いが少し気になり、換気扇を点けましたが寝るには厳しい音でした。
個人的に匂いと機械の雑音に敏感なだけだと思いますが、寝つきが良いので気になったのは寝付くまでの数分でした。換気扇の音なども部屋によると思いますので、次回からは事前に問い合わせしたいと思います。札幌へ行く機会には、是非また訪問したいと思います。

2018年05月07日

支笏湖で寛ぎのホテル

何年か前にも泊まった事があり、その後も訪れようとしていましたが予約がなかなか取れませんでした。今回、シーズンオフだったのでようやく予約が取れ、娘と宿泊しました。
客室は広く、ロビーにある暖炉を囲んだスペースがとても寛げます。従業員の方も適度な距離感の親切さでとてもいいホテルだと思います。
ゆっくりと過ごしたいときにはお薦めのホテルです。

2018年04月17日

紅葉

紅葉の時期で景色もホテルも綺麗で良かったです。

2017年10月24日

残念...

私たちは静かな環境を求めて宿泊を決めました。但し、宿泊日当日は子連れの家族も宿泊していましたが、食事時に走り回るなど騒がしい状態。スタッフが注意することもなく、宿として他の宿泊者に対する配慮を欠いていました。当宿は札幌近郊の宿の中では宿泊代が高い方に属しますし、それなりの対応を期待します。

2017年09月04日

ゆったりとくつろげました。

今回２回目の滞在でしたが、１回目の時と同様素晴らしい滞在になりました。食事もとても美味しかったです。朝食ビュッフェでは、各テーブル毎にストウブ鍋の炊き立てご飯が置かれ、さらに３０分毎に焼き立てのパンが用意されるサービスもあります。また、宿泊したいと思います。

2017年08月20日

部屋食は最高

今回は1泊は部屋食、もう1泊はビュッフェで頂きましたが、部屋食の料理は素晴らしかった。また、従業員の対応も気持ち良かったです。

2017年04月19日

癒されるホテル

スタッフの笑顔が素晴らしいです。食事も美味しかったです。浴場も充実してました。

2017年03月24日

懐かしく心落ち着くホテル

エントランスホール入ると正面に暖炉があって、懐かしく心落ち着くスペースでした。
ディナーブッフェは味、品数ともに満足のいくものでした。
夜には、ハープのミニコンサートが催され、いつもは持て余してしまうホテルでの時間があっという間に過ぎてしまいした。
またおとづれたいホテルです。

2016年11月30日

山に囲まれ湖が目の前のホテル

エントランスからロビーまでが回廊のようで、ここから日常を忘れさせてくれます。
部屋へ案内されるまでの間、「アペソ」というゲストラウンジでお待ちくださいとの事でした。
ここには暖炉があり、とっても素敵でゆっくりと過ごせる雰囲気がいっぱいです。
また、暖炉では自分でマシュマロを焼いて食べる事が出来るのがいいと思います。
お部屋は、和洋室に3名でしたがとても広く感じました。
室内着やコートのようなガウンも着心地も良く、レストラン会場へ行くときも暖かく良かったです。
温泉は、身体が芯まで温まる泉質のようで朝までぐっすり眠れました。
一番は、お料理が何を食べても美味しく楽しい演出で楽しませて頂きました。
スタッフの方も皆さん、素敵で是非また伺いたいと思いました。

2016年11月23日

モダンなスタイルです

私はアジアリゾートが好きです。このホテルは旅館とアジアリゾートの良いとこ取りな感じです。
車で到着したらすぐにポーターがやってきて荷物を運んでくれます。また、車も係員の人が預かってくれます。
チェックインは座ったままおしぼりとお茶が出てきます。廊下ではスタッフが笑顔で挨拶してくれます。
食事ですが、ディナービュッフェはチーズなどの前菜が豊富で、他にはライブキッチンでステーキやスパゲティを茹でてくれます。パテシエが作ったスイーツも美味しいです。朝食ビュッフェは各テーブルにストウブで炊いた白米を置いてくれます。
よくある温泉旅館と違い、心地よく滞在を楽しむ大人のリゾートです。

2016年11月04日

上質なリゾートステイ

支笏湖温泉の中心部に位置しているが、外の騒がしさは全く感じなかった。温泉ではないものの、露天風呂付きの部屋の滞在はとてもいい体験だった。また、大浴場の温泉設備は清潔さが保たれていて、利用することに全くストレスを感じなかった。ぜひまた滞在したいと思う。

2016年09月15日

肌がつるつるになる温泉宿

従業員の方も　とても親切で　ゆっくり滞在できました。
料理も　とても美味しかったです。季節感があり　目と舌を楽しませてくれました。　
野菜を多く取ることで　カロリーを抑えることができ・・・大満足です。

2016年08月22日

清潔。
良いサービス。
快適な滞在
また滞在したい。

2016年07月30日

大人の楽しみができるホテル

お部屋の露天風呂は朝昼夜いつ入っても素敵でした。とくに夜に入るお風呂は夜空を眺めながら入れて、至福のひと時でした。また、夜のご飯も極上で、北の幸を満喫する事が出来ました。今回、彼氏と私の誕生日祝いという事で利用しましたが、また利用したいと思いましたし、北海道に行くという友人にぜひ、お勧めしたいホテルだと思いました！

2016年07月11日

リピートしたい。

ビュッフェスタイルの食事でしたが、北海道の食材を沢山つかっており、おいしかったです。
また、子供が食事中に寝てしまいましたが、ブランケットを持ってきていただくなど、気の利いたサービスでした。

2015年10月05日

ゆったりのんびり支笏湖の旅

今回は高齢の母を連れての旅だったのでのんびりゆったりが目的の旅でした。
シャトルバスの送迎やチェックアウト後の温泉利用などのサービスもあり、ほんとにゆっくり支笏湖遊覧船観光と散策を楽しみ、温泉で汗を流してから帰途につきことが出来ました。
バイキングの食事も大変おいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
また利用させていただきたいと思います。
次回はぜひ支笏湖が見える露天ぶろ付きのお部屋をお願いしたいと思います。

2015年08月28日

遅い時間に着いて車の入り口がどこか分かりずらい 着くとスタッフが親切に対応してくれてよかた ホテルの内装が豪華でいい 夜の食事バイキングでサラダの種類が少なく残念 アイスコーヒーが有りませんでした でもスタッフの方がアイスコーヒーの用意してくれ嬉しかた
泊まる所と食事の離れていて廊下のデザインがいい 朝の食事はごはんがおいしです。
サラダの種類もあり良かった

2015年08月27日

大浴場がほぼ貸し切り状態で大変快適だった。
子供連れであったが、ディナーの時の席も良い席を案内していただき、大変快適に過ごせました。
今度は２泊以上してもっとゆっくり過ごしたいと思った。

2015年07月27日

親戚一同満足

親戚一同で宿泊しました。
宿泊者の一部が高齢のため、馴染みのないブッフェなどに心配しましたが、スタッフの心配りもあり結局楽しんだようです。

スタッフの対応にはスタッフ個人の対応力に差がありましたが、概ね満足出来ました。
おすすめする宿泊先です。

2015年07月01日

全体に満足です

以前もらったクーポンの有効期限が近く、偶然週末に空室があったための宿泊でした。
食事、部屋に不満はありません。和洋室で広さも十分すぎるほどでした。
これは宿泊客の問題ですが、浴場はもう少しマナー良く使うべきと思いました。

2015年05月02日

タバコ臭くて最低でした。

前回も部屋がタバコくさかったので、消臭対応をお願いしたにもかかわらず、今回はさらに臭かったです。
せっかくジュニアスイートを予約したのに、安いカラオケボックスの中にいるようで、本当に残念でした。悲しかったです。

2014年11月15日

全てにおいて素晴らしいホテルでした！

鶴雅リゾート系列は、本当に大好きで道東はほとんど利用しました。　その中でもNo.１でした。　エントランスやお部屋　泉質　料理　特にスィーツ☆　今回は、露天風呂付きという表記で予約しましたが、このお宿にはスイート部屋風呂（温泉）ジュニアスイート部屋風呂（温泉）　和洋室露天風呂があり　露天風呂という表記で予約しましたが、温泉ではなく露天ジャグジーでした。いつも、公式HPとホテルズを見比べてお部屋を決めているので部屋に通された時はショックで。　チェックイン前に入り、施設内のジムでサーキットをやった後なのでシャワー浴びたいは、部屋は予約してたのと違うわで、そこで予約係の方が来て下さって、ジュニアスイートの空きがなく、スイートに変更して下さる事になり、本当に助かりました。客室係の方にも予約係の方にもご迷惑をおかけしてしまいました。　ありがとうございました。　でも、表記で私みたいな間違いする人もいるかもしれないので、今後はよろしくお願いします笑　夕食は、ヘルシーで北海道の新鮮な野菜やお魚　旬の食材が豊富に使われていて、特にスィーツのディスプレー可愛いいだけではなく味もとても美味しくて感動しました。　特にシュークリームは最高！！　翌日、併設のスィーツショップで購入して帰ったら、大好評でしたよ。　私は、その日少し肌荒れをしていて、温泉で良くなればいいと思ってましたが、入るたびに良くなるのを実感！ローションを塗ってるような湯触りで、しかも、オリジナルアメニティー（北海道の素材が配合）肌や髪の毛に優しくて香りもとてもよく滞在中は全て使用させて頂きました。　部屋には、みそプリンのサービス　BARでは夜食のサービス　朝食は、ダッチオーブンで炊いた白飯で　オリジナルのジュースを頂きました。食事処やエントランスからは、本当に綺麗な八重桜が癒してくれました。また、滞在したいです☆　素敵な休日を過ごせて、ありがとうございました

2014年05月22日

ブッフェは最高

夕食のブッフェはこれまで食べたどのホテルよりも美味しかったです。ホテル内のいたるところにセンスの良さを感じます。アメニティも良いものを使っています。従業員のトレーニングがもっと必要かと思います。細かい気配り、知識、接客態度にむらがあります。

2014年03月29日

Amazing experience!

2025年06月01日

很好

酒店環境舒適，溫泉舒服

2025年04月06日

Hokkaido Onsen Experienced

Stayed in the room with outside onsen bath. Very spacious with massage chair and Netflix etc available on tv. Plenty of amenities, dessert from the onsite patisserie, kaiseki dinners, live harp music in lobby, roasting marshmallows , great steep sound system in lobby. Nice service! Loved the padded velvet robe/coat!

2025年03月18日

The staffs were nice
The facilities were great

カップルで旅行 2025年02月20日

Fantastic property to rest.

家族旅行 2024年12月29日

舒適放鬆的溫泉飯店

房間舒適，空間很大，大廳還有烤棉花糖，很適合家人一起去放鬆渡假，泡湯池有半戶外，下雪泡湯很舒服。
餐點也很棒，晚餐早餐好吃。
喜歡小零食可以在其他地方先買好，附近店家比較早關門。

2024年12月15日

乾淨、舒適，唯獨菜色無變化，連住兩天，吃一樣的食物真可惜。

2024年11月22日

非常棒的溫泉飯店

2024年11月10日

Everything is impeccable! A truly relaxing experience! We were very well taken care of. The food is amazing and with a great variety of options. The onsen is very clean, particularly love the outdoor onsen after a night of snow fall.

家族旅行 2024年11月09日

They have the good service for the clients and we are satisfied everyday !

家族旅行 2024年11月09日

I highly recommend this onsen hotel in Hokkaido. The hotel is well decorated, comfortable, quiet, and 5 stars in staff service. Their breakfast and dinner buffet are wonderful and full of fresh and healthy choices. Hot spring area is excellent. We had a relaxing stay at the hotel.

カップルで旅行 2024年11月03日

Very relaxing spot.

カップルで旅行 2024年10月23日

We had very good times and wonderful memories staying at this resort. We will return again.

2024年10月11日

머나먼 미즈노 우타 여행!

전반적으로 훌륭한시설이나 식사메뉴(부페)가 매일 똑같아서 2박이상하기에는 무리가 있슴.
직원들의 서비스마인드가 진심이 아닌 의례적인 느낌이 강했슴.

2024年10月11日

Goog

2024年10月06日

The resort is so quiet but yet with many guests! Food was excellent. Staff is super friendly with limited spoken English but very helpful with google translate. HIGHLY RECOMMEND

カップルで旅行 2024年10月02日

고급스러운 분위기로 참 좋았습니다.

家族旅行 2024年09月19日

I've visited Japan many times and stayed in various hotels and ryokan resorts across multiple cities. Unfortunately, Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa MIZU no UTA was the first to disappoint me. While checking in at the self-service kiosk, I was updating my email address when a staff member abruptly took over and said, "not required," without even notifying me first. Later, the same staff led us to our room, walking ahead of us without much courtesy. When I inquired about a late checkout, she informed me it would cost 3,000 yen per hour, which was expected, but her tone and attitude were unprofessional.

The biggest issue, however, was the smell. Both of our rooms had a strong odor of cigarettes, possibly due to air circulation from the smoking rooms on the 3rd floor. When I reported this, the staff insisted it was the smell of cleaning detergent. After requesting to check another room, it was clear the problem was not the detergent as the new room had no odor. Only one of our rooms was switched, leaving the other unresolved, and we were left to deal with it ourselves. Lastly, for the price I paid, the value was disappointing. The facilities felt run-down, the bedsheets didn’t fully cover the mattress, and the mattress itself was old and worn.

家族旅行 2024年09月09日

It is a really nice place in Japanese tradition where you walk barefoot in the entire building after giving up your shoes at the entrance every time you walk in. The onsen is nice with an outdoor pool. Albeit nicely done, the hotel is probably a bit as it did not have any USB or similar connectors in the rooms. Turnign off all room lights at night worked in the end only by using a torch and shuting off the master switch for everything.

カップルで旅行 2024年08月27日

Receptionist is horrible!

The only problem is the staff at the receptionist... horrible attitude!

2024年07月27日

후기

매우청결하고 숙소도 넓었습니다 석식과 조식이포함되었는데 룸 사이즈와 식사등등을 포함하면 정말 좋은가격대에 잘쉬다온것같습니다
서비스도좋아서 편안하게쉬다올수있었습니다

2024年07月18日

꼭 다시 가겠습니다.

객실에 안마의자와 온천탕, 정말 맛있고 룸다이닝과 솥밥 조식,라운지의 책들과 마시멜로우 구워 먹는 거 등 작은 디테일까지 최고로 좋은 경험이었습니다. 꼭 다시 가서 좀 오래 머무르고 싶습니다. 걸어서 2분거리 시코츠호수도 아름답거요.료칸 직원분들께도 감사합니다.

2024年07月17日