北天の丘 あばしり湖鶴雅リゾート

設備などやや古さを感じる部分はあるものの、清掃も行き届いているようで不快感は全く感じられませんでした。また、従業員の皆様の接客も丁寧でした。ただあえて難を言うならば、施設配置の関係でエレベーターから客室、客室から食事会場、浴場までの距離が遠く感じられたことぐらいでした。施設や家具など遊び心が感じられ、楽しい時間を過ごすことができました。

2025年11月18日

今回で3回目
また機会があれば絶対泊まりたい

2025年08月24日

パブリックスペースは充実

ラウンジや大浴場は広々として癒されるのですが、通常のツインルームはトイレも狭い上に入口に段差があり、浴室もシャワーのみで癒されるものではありませんでした。ビュッフェの食事内容は充実していましたが、鍋の作り方などの説明があるとより良いと思いました。また、網走湖の景観を期待しておりましたが、パブリックスペースあるいはツインルームからは全く見えませんでした。

2025年08月21日

網走旅行にはいつも利用しています
お気に入りの点は無料の岩盤浴があること
野生のリスも可愛くて足浴のスペースは
夜ライトアップがステキです。

2025年08月21日

広々とした施設の作りと自然豊かな周囲の環境で、ゆったりとした時間を過ごしリフレッシュできました。
食事もメニュー豊富なビュッフェで楽しみながら美味しく堪能しました。

カップルで旅行 2025年07月07日

Room condition was not good, it looked pretty old

2025年07月04日

当日、空きがあったのでグレードアップした部屋を用意いただきました。網走湖がみえてホテル前の手入れされた農地、ホテルの綺麗な施設も見える良いビューでした。
足湯や岩盤浴もありリラックスできました。
岩盤浴は朝利用できなかったのは少し残念でした。
食事で自分で作れるピサはよかったです。
デザートの種類がもう少しあるとより嬉しいです。
スタッフの方は皆丁寧なご対応でした。

家族旅行 2025年05月30日

施設はかなり綺麗でスタッフも親切であった。
朝夕食のバイキングも美味しく、充実している。
全体的に非常に満足だが、隣の部屋がうるさく、会話内容がそのまま聞こえるほどだった。声が大きいのもあるが、壁が薄いのも影響していると思われる。

家族旅行 2025年05月13日

食事が良かったです!!

カップルで旅行 2025年05月08日

温泉も食事も申し分なく、館内のつくりも落ち着いていて、あちこちでくつろげる空間，雰囲気がありました。少しでも長く滞在したかったんですが，時間の都合であまり長居できなかったのが心残り。いつか両親を連れて行ってのんびり贅沢にくつろいでほしい，そんなふうに感じました。

カップルで旅行 2025年04月30日

おもてなしありがとうございます

2025年03月30日

ホスピタリティを感じた

カップルで旅行 2024年12月28日

２回目ですが、
スタッフの方の対応が良いです。
いつもありがとうございます。

2024年10月07日

スタッフの対応が親切でとてもよかった。部屋も広く、静かで快適でした。

2024年09月29日

親と一緒に宿泊しました。思い出が作れました。有り難うございました。

家族旅行 2024年09月16日

料理は良かったです
お風呂の温度も丁度いい感じでした

2024年09月08日

大変素晴らしいホテルでした！
食事会場にて女性スタッフの気遣いが今まで宿泊したどこのホテルよりも最高だったと思います。
こちらの気持ちを直ぐに悟り笑顔で声をかけてくれたりもてなしの気持ちが大変伝わりました。
Tさんありがとうございました。

カップルで旅行 2024年04月27日

サロマ湖100k出場で連泊しました。スタッフの方々の対応は気持ちよかったです。夜中2時の出発に合わせて弁当も手配していただけました。部屋は改装されてますが設備はやや古く、ユニットのバス洗面所はリゾートホテルというには狭い。バイキングはそれなりに豊富ですが、海鮮類はオホーツクということで期待していたほどには美味とは思えませんでした。

家族旅行 2023年06月30日

最高

カップルで旅行 2023年06月07日

独特の雰囲気だが良質なホテル

鶴雅リゾートの1つ、あばしり湖のホテルに滞在しました。施設自体もリフォームをして綺麗に保たれており、デザインと雰囲気は独特の色がありますが、総じて楽しむことができました。駐車場も広く無料、食事付きのプランにしましたがビュッフェスタイルでまずまずの満足度でした。お部屋も綺麗で大浴場も満足。
一点だけ、隣室との壁が薄いせいか、夜中の2時ごろまで夜の営みの声が丸聞こえで、パートナーが寝れないと相談してきました。
良いホテルだっただけに、この体験で全てとは言いませんが台無しでした。

2023年05月27日

お部屋が広くて過ごしやすかったです。ご飯も美味しく、どれも魅力的だったので食べ過ぎてしまいました。スタッフの方の対応も良かったです。お部屋の中にある洗面所が狭かったところは残念でした。

家族旅行 2023年02月27日

素晴らしい食事とサービスでした。
施設はオートロックが無いなど
若干の古さを感じました

2023年01月08日

家族旅行で使いました。
施設は清潔、食事も大満足でいうこと無しです。
北海道旅行の際には必ず使いたい宿となりました。

家族旅行 2022年10月09日

価格に対する価値が感じられなかった。

だいぶ早くホテルに着いた。チェックイン前なので、ラウンジで待たせて頂いた。フリードリンクがあったり、部屋に大きな暖炉があって落ち着いた。
宿泊の部屋は広く眺望も良く満足だが、上階に子供がいたのかバタバタと走り回る音が気になった。
夕食、朝食共に種類が豊富なビュッフェで食べきれない位でとても満足だった。指定される席までスタッフが案内するが、食事の案内も有る。ただ、朝は私の担当は何も無く不親切だった。
夜何度か停電が有った。何の説明や詫びも無く不信感だけが残った。
朝の出発時間が早く7時の朝食が始まる時間に待っていたが、7時を少し過ぎてから開いた。
何組か並んでいた。そういう事も加味して少し早めに開ける心遣いが欲しかった。
朝一番のチェックアウトで、フロントも慣れていないスタッフだった様で作業が遅くもう少し早くならないかと感じた。こういう場所はゆとりが無いとダメなのかもしれないが。
今回は休みを利用し少し贅沢な宿泊を取ったが、全般的にはやや不満が残ってしまった。

2022年09月16日

施設、食事、サービス全てにおいて大変素晴らしいと感じた

子供連れの家族旅行 2022年08月20日

対応がとても気持ちの良いものでした。

カップルで旅行 2022年08月05日

スタッフの笑顔が最高でした

家族旅行 2022年07月24日

とにかく食事が美味しくて楽しめます。スタッフもみなさん親切丁寧です。

家族旅行 2022年07月23日

やや施設は古いものの、清潔に保たれており快適に過ごせました。

家族旅行 2022年07月21日

食事が美味しかったです！

子供連れの家族旅行 2022年05月28日

とても綺麗で、スタッフさんのサービスも良く過ごしやすいホテルでした。

2022年02月26日

狭い廊下でスタッフ談笑 やめて！

部屋に通じる廊下に 清掃スタッフの方が11人ほど マスクをつけて 談笑 恐怖を感じる。 同日、同地域内 公魚スタッフがコロナ感染 で 釣り場閉鎖しています。

2022年01月22日

ホテル内でゆっくり過ごす

他の鶴雅と同様にラウンジ、ギャラリーが広くて音楽でも聴きながらゆっくり利用したい。

2021年10月27日

こちらの施設に入った時から翌日出ていくまで、何もかもが素敵でした。たった半日だけの滞在がが非常にもったいないほど。
スタッフの方々・夕食・朝食・お風呂とも大変満足の内容でした。また、網走に遊びに行くときは必ずこちらを利用したいと思います。

2021年10月17日

ペットも快適に過ごせました。

ペット同伴の部屋に滞在しましたが、とても衛生的で快適でした。ゲージ、シーツ、専用ゴミ箱なども用意されており配慮が行き届いている感じでした。

2021年07月19日

全体的にすべて良かったです。もっと早く着けば良かった。岩盤浴があったのがさらにいい。

2021年06月24日

숙소는 청결하고 조용합니다. 스탭모두 친절해서 숙박기간 내내 좋았습니다. 다만 식사가 2박 내내 부페인것이 조금 아쉬웠습니다.

家族旅行 2021年04月03日

和室の部屋でしたが
充電したかったのですが
コンセントが少なくて困りました

2020年09月29日

快適&食事good

気持ち良く過ごせました。

2020年08月24日

とっても綺麗で過ごしやすいホテルでした。スタッフさん達の対応も凄く良いです。コロナ対応もしっかりしていて、食事がブッフェですが、何にも心配なく頂けました。とっても快適でおすすめです。

2020年08月13日

星4つ

施設の雰囲気やサービスはとても良かったです。以下の2点が残念だったので評価を-1してます。
1.バイキングでは仕方のない事ですが、食事時間の混み具合が読めないので、案内された時間でも混んでいた事。
2.お部屋のトイレがユニットバスで狭かった事。
満足度は高かったのでまた行きたいです。

2020年02月20日

露天風呂つきのお部屋に宿泊しましたが、かなり快適に過ごすことができました。スタッフの対応も教育が行き届いており素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2020年02月02日

スタッフの対応もとても良く、食事もとても美味しかったです。夕食時の自分でカスタムできるピザコーナーや1人鍋など、メニューも工夫がされており、楽しめました(o^^o)
何と言っても、素晴らしかったのは、ラウンジです…
ゆったりとした作りと穏やかで寛げる空間でした。
今回、足湯を利用しませんでしたが、次回は利用してみたいと思いました。

家族旅行 2019年10月07日

北天の丘網走湖鶴雅リゾート

食事が美味しかったです。お風呂にヘアゴムがおいてあったり、岩盤浴があったり、無料のドリンクがあったりと細かい気づかいが嬉しかったです。

2019年09月04日

ホスピタリティ最高

スタッフの皆様はとても質が良く ホスピタリティあふれる施設でした。 リノベ施設なので、水回りが古く、個室の洗面やバスタブがチープで残念。
価格は二食付きで妥当と思います。
最近の風潮ですと、チェックアウト10時はいささか早く思います。

2019年09月03日

客室内の履物が欲しいと思いました

家族旅行 2019年08月08日

網走エリアの一押しホテル。網走監獄に行く際はぜひ。

部屋は清潔、スタッフは驚くほど丁寧な対応でした。
また、エントランス近くにある暖炉があるエリアはなかなか快適。
ただ食事とお風呂はイマイチ。。。

2019年07月11日

眺望抜群

お部屋は眺望がよく、広くて綺麗です
ただ、トイレの扉が邪魔してスリッパが履きづらい。

2019年07月05日

総合的には大変満足させて頂きましたが、露天風呂が小さいのが残念でした。

2019年06月04日

全てにおいて最高でした。

カップルで旅行 2019年05月05日

早めに到着したこともあり、チェックインまで1時間半待たされたのは残念だが、それ以外は大変満足のためまた利用したいと思う。

2019年03月26日

サロマ湖蠣

刺身の皿盛りがおいしかった。生蠣最高。北海道の蠣は流通が少ないから貴重。

2019年01月26日

食事は文句なし

部屋は広かったですが，オートロックではなく少し古い感じがしました。食事（バイキング）はすばらしく，何を食べても凄く美味しかったです。風呂はシャワー圧が強いこと，ふろ上がり後の休憩所が快適でした。

2018年09月10日

岩盤浴が良かった
食事は鶴雅ブランドで期待したせいか普通のバイキングで特色が無かった。焼きマシュマロやラウンジのドリンクサービスは良かった。

2018年08月29日

冬も快適に過ごせるホテル

快適に滞在できた。スタッフが皆さんとても親切で感じがよい。施設は立派で隅々まで清潔に保たれている。夕食、朝食、いずれもビュッフェでしたが、質、量ともに十分だった。お客さんが多かったためかスタッフが大忙しで、朝食時はパンの補充が追いついていなかった。といっても5分後には補充されました。
日本人は関係ないでしょうがレジがAlipay対応なのはさすがだと思った。

2018年03月05日

また来たいです。
温泉、ご飯ともに良かったです。
温泉は露天の方が熱いのですが外気の寒さを感じてのにゅうよくになるので熱さがかなり良かったです、
食事の鍋も美味しく良かったです。

2017年10月27日

調度品、食事、スタッフ、全てクオリティの高いホテルでゆったりと上質な時間を過ごさせていただきました。満足です。

2017年08月21日

部屋はとてもきれいで、シックな内装で、宿泊は快適でした。ひとつだけ難を言えば、トイレが狭く、使いにくかった。この手のホテルでいつも思いますが、バスタブは不要です。どうしても、大浴場に入りたくない人にはシャワーブースで良いのではないかな。

2017年08月16日

夕食バイキングも朝食バイキングも、ピザのトッピングや味噌汁の具材などが用意してあり、とても美味しく楽しさのある食事が出来ました。

2017年07月11日

接客・雰囲気の良いホテル

全体に落ち着ける雰囲気が良いです。足湯に対しても防寒対策やタオルの準備もあり親切でした。料理も自分で材料を選ぶ鍋やピザなどが用意され工夫されて居るのが良かったです。

中国人の入浴でのマナーが悪く、残念な気分でした。

2017年05月17日

のんびり

幼児連れだったのにゆっくりと過ごせた。
料理が食べやすく美味しかった。
蟹を期待していたが残念。
部屋が素晴らしかった。

2017年04月09日

至れり尽くせりのサービスでした！
バイキングは品数も多かったです。
夜食のラーメンサービス、カクテルサービスもあり楽しめました！
また泊まりたいです。

2017年03月06日

グレードが高いサービス

思った以上に良かったです。夕食、朝食ともに品数が多く、食べきれないほど。
露天風呂も満足。それ以上にCHK INはわざわざ部屋まで来て、床に手をついて
挨拶をする丁寧さ。今時こんなホテルがあるのかと驚きました。お勧めです。

2017年02月24日

贅沢空間とたっぷりの食事

滞在型の部屋で広く調度類バランスが良かった。食事も量・アイテム・味ともに良かった。
バーや喫煙室など館内施設が贅沢感があり満足。

2016年12月19日

1階の、暖炉？囲炉裏？とそれを囲む各施設の雰囲気が素晴らしい！

夕食バイキングも朝食バイキングも、自分たちで作るものも用意してあり、楽しさのある食事が出来ました。

2016年11月04日

客室、ロビーなどの雰囲気はとても良かったです。でもお食事が私達にはマッチしませんでした。バイキングじゃないと勘違いしていたのも悪いのですが…。従業員の方々はとてもいい感じでした。ハープ演奏も良かったです

2016年10月25日

網走駅から近くのゆったり過ごせるホテル

車でなかったので網走駅まで迎えに来てもらえて助かりました。施設はキレイで夕食はバイキングスタイルで量質共に満足です。客室が狭くはないのですが、フローリングなのでベッド以外の座ってくつろぐスペースがなかったのは、少し過ごしにくかったです。お風呂は岩盤浴もできて、良かったです。

2016年10月11日

ホスピタリティ溢れるホテル

従業員の方の対応がとても丁寧です。共有スペースに暖炉があり、夜はマシュマロを焼いて、コーヒーを飲みながら、くつろぐ事ができます。ホテルの滞在着も、アイヌっぽい衣装で可愛かったです。細部にわたり、ゲストを楽しませる工夫を感じる事ができるホテルでした。

2016年09月10日

期待通りのホスピタリティ！

札幌近郊以外では初めての鶴雅リゾート。
期待通りのホスピタリティに、とても満足いたしました。

2016年05月03日

露天風呂だけが

予約した部屋よりグレードの良い部屋に案内され、とても満足した綺麗な部屋でした。スタッフの対応も、食事も良かったのですが、露天風呂が小さかったのが少し残念でした。雰囲気は良くて最高でした。

2016年03月07日

部屋は最上階の９階だったこともあり、眺めがとてもよかったです。
清潔感、広さも大変良いです。
夕食がバイキングだったのですが、少し残念な感じでした。
露天風呂がイマイチ

2016年02月13日

いいところもイマイチなところもあるやや中途半端なホテル⁈

予約は何故か喫煙室だったので電話で禁煙室希望と伝えたが満室で無理とのことでしたが、行って見たら禁煙室に案内されました。部屋は壁紙が剥がれたり汚れがあったり、テレビ台の穴が塞がっていなかったり残念な部分と、居室と他のスペースがきちんと分離されていて良い部分とがあり、微妙でした。夜のバイキングはお刺身が水っぽくて残念でしたが、朝の自分で作る味噌汁はよかったです。お風呂はイマイチでしたが、岩盤浴はよかったです。

2015年08月05日

客室内の洗面所・トイレが一緒になっており、古くて残念だった。
また、タオルを含むアメニティ類も安宿のビジネスホテル並みだった。
ただ、スタッフの方々は皆さん気持ち良い対応で、そういうマイナス部分をカバーしてるのかな？と感じた。食事も美味しかったし、全体としては満足です。

2015年08月05日

安心の鶴雅Ｇなのだが・・　団体客が騒々しい　

客室露天風呂付の部屋に宿泊したので、大浴場には１回しか入りませんでした。ツインベッドがあり、部屋はとても快適でした。食事は、朝夕ともにビュッフェでしたが、鶴雅グループなので安心して頂けました。整体マッサージが大変上手な方がいて、心身リフレッシュできたので、リピートしたくなりました。しかし、やたら声が大きくエチケットの悪い団体客が騒がしかったり、エレベータに乗れなかったりして、落ち着かない面もあり、改善の余地もあると思います。やはり、温泉は、騒々しい人達がいない宿で、ゆったり寛ぎたいものです。

2015年07月12日

ホテル内のインテリアデザインを目で愉しむ

浴場にあった角質取りがとても良かったので、帰りに購入しました。

部屋のお菓子はお豆でしたが、せっかく挽き立て珈琲があったので珈琲に合うお菓子がセットされていたら
良かった。

2014年10月28日

駅まで送迎あり。

シーズンオフだったからだと思いますが、1ランク上の広い部屋に泊めていただきました。車がないと不便な場所ですが、駅まで迎えにきてもらえるので特に問題ありませんでした。

2014年10月26日

工夫されたホスピタリティ

古い施設を改装したものらしく、建物の設備自体は古かったのですが、それを感じさせないような工夫がホテルとしてなされていたように思います。スタッフの皆さんも一所懸命に宿泊客をもてなそうとされていました。食事も夕食の手作りピザや朝食の味噌汁など、宿泊客が楽しめる工夫があり、うれしかったです。

2014年09月12日

期待以上でした

駐車誘導、ウェルカムドリンクの対応でホット一息。お部屋は少し古めの和室ですが、清掃が行き届いていて気持ちがよく、お部屋の珈琲お茶等も美味しかった。バイキングの夕食朝食とも品数が多く美味しく！大満足！カラオケは一人あたりの計算で高かったから無理でしたが、家族で卓球を楽しみました★
大満足の宿泊でしたが、敢えて難点を探すとしたら、夕食バイキングは込み合うので、何回かｽﾀｯﾌの方と接触しそうになりました。とても一生懸命なおしごとぶりですが、ﾁｮｯﾄ気持ちの余裕があってもいいかなぁと思いました★

2014年03月31日

子連れに優しい宿(^_^)

9月の三連休のドライブ旅行に泊まらせていただきました。
10ヶ月の子供と初めての長距離旅行で何かと大変な旅でしたが
こちらのホテルのサービスはとっても子供連れにはよかったです。
◼良かった点
・子連れへの心配り
(部屋へのオムツ用ゴミ箱・追加のタオルを用意他)
・施設全体の余裕がある作り。
(受付ホール・レストラン他)

◼悪かった点
特にありませんが、上げるとしたら夜のバイキングにもう少し
網走らしい魚介類を出してもらえると嬉しいです。

2013年09月16日

服務人員態度都很友善，但畢竟是老舊的旅館 有些設施確實需要改進，例如馬桶座 如果不能正正的坐下 坐墊就會歪斜沖洗功能就沒了，我們入住四天已經請飯店來維修了三次。再來就是餐食對續住的人並不友善，因為餐食每天都一樣吃到非常非常膩

2025年09月03日

Everything is great

2025年07月24日

住在舊館，有小陽台，晚上看星星體驗非常好

2025年06月20日

餐食可以省略不吃，完全不符合水準，縱使不好吃但餐廳餐食也不補齊。

2025年06月10日

Good environment. It should include the public bath,
however, we had to pay for the public hot tub( they call public bath).

カップルで旅行 2025年05月18日

We went in May, on top of hill, far from anything. Reception area is not grand, inside area is comfortable. Building & faculties are very old. Bowls and plates are stuck together in restaurants,

グループ旅行 2025年05月09日

Overall average - needs upgrading and improvement

This hotel is very outdated. No charging USB port for electronic devices in the room.

The room is very big 37m2 but the toilet and shower areas are extremely small.
Even hard to turn around in the shower room to get change. No hooks to hang clothings in the shower room or bathroom or doors before shower.

The dinner buffet is rather mediocre. Spans a lot of area but the quality not very good.
The crabs provided in the buffet not tasty. Luckily we paid extra to get a Japanese hairy crab (10000yen) and it was tasty!! The sashimi did not look fresh at all. The buffet session is a bit short given the time spent on hotpot making.

The spa was excellent, spacious and comfy - particularly the outdoor one. Cleansing and Skincare items provided were good.

The buffet breakfast was ok but some items resemble those in the buffet dinner

2025年05月07日

Beautiful onset, outstanding food, terrific service, large and comfortable rooms. We had a wonderful 3 night stay.

家族旅行 2025年04月14日

整體服務十分優秀，員工詳細講解設施所在地，房間整潔衛生

子供連れの家族旅行 2025年02月05日

Amazing except the kitchen smell

Everything is amazing except the food area. There is no ventilation its soooooo smelly z

2024年09月29日

There are many flies in the room

家族旅行 2024年07月23日

很棒的地點，環境優美

家族旅行 2024年02月10日

The staff were really nice and friendly. The room was spacious and clean. The lobby, lounge, and dining area were also nicely decorated.

家族旅行 2023年09月07日

Absolutely beautiful property. Service was excellent. Dining offered many delicious options for both Eastern and Western palates.

カップルで旅行 2023年08月04日

10 out of 10
Hotel itself is very beautiful, staff are all helpful and nice, kept the place very clean.

カップルで旅行 2023年06月13日

Poor service & housekeeping. Great dinner.

Pluses: 1. The best thing about this hotel is the dinner buffet, included in the price. It was exceptional. There was a large variety of meat, seafood, vegetables, starches, and desserts. The grilled beef was fantastic. It was butter soft, and almost melted in your mouth. 2..The rooms are clean and spacious and have an understated elegant classic feeling typical of Japanese esthetics.

Minuses: 1. Service here is mediocre. The staff seems like they’re just going through the motions, without a true spirit of omotenashi. 2. The bathroom felt very old (not classic), maybe dating to the 1980s. Turning one of the knobs in the bathroom sink provided no water at all — how can the maids not notice this and report it? Do they not clean the sink? 3. The room: desperately need blackout curtains, especially since the sun rises at 345am! It was so bright we could not sleep. Just awful. 4. We found a dirty pair of reading glasses someone had left behind on the nightstand. How can housekeeping miss this?

Overall: This was probably once a
phenomenal resort. It could be again, with some updating, better maintenance and better service. But in its current state, it’s mediocre and overpriced. Come for the dinner, not the room.

2023年06月02日

Staff are very nice and friendly

子供連れの家族旅行 2023年04月14日

可以放鬆身心但又不會悶的溫泉旅館

我訂的是包晚餐和早餐，酒店還送了兩份宵夜（拉麵）和兩杯酒精飲品，可以於晚餐後使用！除了浴場酒店還有一個露天位置可以浸腳，以溫泉旅館來說不怕晚餐後沒有活動！酒店員工懂英文溝通而且都是親切有禮

2023年03月16日

每位員工都很有禮同熱情招待，

2023年03月14日

很好的住宿，溫泉泉質好

2023年03月09日

Wonderful hotel with everything you need. you need a car to get into Abashiri but the hotel is really high quality. The real log fire in the lounge in the evening is perfect.

カップルで旅行 2023年02月16日