帝国ホテル 大阪

帝国ホテル大阪、最高でした。
丁寧な接客に、広くて快適なお部屋。アメニティも完璧で、歯ブラシまで高級感があってびっくり！ヘアブラシまで揃っていて、さすがの一言です。また泊まりたいです。

2025年08月25日

とても綺麗で快適でした。

2025年08月15日

駅が遠い。

2025年08月04日

ジムの利用も込みのプランがあると良い。

2025年08月02日

非常に綺麗で行き届いたサービスをしてくれるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年07月25日

チェックイン、レストランの案内、翌日の大阪駅までのタクシーの手配などなど、スタッフの方々のご対応は、さすが帝国ホテルのホスピタリティと感心しました。

部屋はご配慮いただいたようで、大阪のリバービューの夜景はいつまでも見ていたいほどでした。

また、室内も清潔で、設備や備品も申し分なかったです。

以前は、仕事柄出張が多かったものの、今回は家族が背中を押してくれた20数年ぶりの一人旅で、とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

2025年07月23日

We can enjoy the best hospitality in this hotel chain. Classic!

2025年07月07日

よかた

2025年07月06日

セキュリティ面でも安心感がありました。スタッフの方の対応もとても良かったです。

カップルで旅行 2025年06月16日

楽しい旅行満喫しました

家族旅行 2025年06月05日

とても快適なホテルでした。テレビでyoutubeが見られるようになるとなお良いですね。

2025年06月02日

景色も良くて、とてもゆっくり過ごせました。

家族旅行 2025年05月31日

とても良かった
また利用する

2025年05月24日

大川川沿いにあるホテル，環境はとても良いです。桜の満開の時期にはとても綺麗でしょう。JR大阪駅からシャトルバスがありますが、桜ノ宮駅から歩いて5分ほどです。

2025年03月25日

スタッフの接客態度が素晴らしく、ホスピタリティも良かった。バーも雰囲気が良くて最高でした。

カップルで旅行 2025年03月23日

素晴らしい滞在でした

家族旅行 2025年03月21日

清掃が終わってるにもかかわらず、部屋の水道がカビだらけになっていました。
またとても不便なところにあるので、タクシー道じゃなきゃ繁華街に行けないのがちょっともったいなかったなと思います。

2025年03月21日

素敵な滞在時間

ホテル従業員の皆様の接客が丁寧で親切で、部屋も綺麗で清掃が行き届いていました。
また、JR大阪駅からシャトルバスがあり便利でした。
充実した滞在となりました。ありがとうございました！

2025年03月14日

母親と3日間お世話になりました。2日目にジャスミンガーデンで夕食を頂きました。テーブルを担当していただいた二人の女性から色々とお話が聞けて、楽しい食事ができました。
次の日の朝食時に昨夜担当された女性がいらっしゃり、顧客対応が忙しい中でもお声をかけていただきました。
ちょっとした会話をしたことで、ホテルでの楽しい思い出になりました。ホスピタリティ溢れる対応に感謝いたします。

家族旅行 2025年03月05日

客室、スタッフの方の対応などすべての面で満足しております。

子供連れの家族旅行 2025年02月25日

清潔で高級感のある水回り、静かな部屋、きれいな景色。
スタッフの方々の気持ちのいい挨拶。
非常に満足のいく滞在でした。

またゆっくりしたいときは、滞在させて頂きます。

家族旅行 2025年02月20日

とても快適でした

2025年02月12日

前回宿泊した際の部屋からの眺望が良かったので、今回も同じ部屋でとの要望にお応え頂きました。前回はパートナーの誕生月に利用し、今回は自分の誕生月での利用です。
スタッフの方々の対応と部屋からの眺望に大変満足しています。
自分達へのご褒美の時は又利用しようと決めております。
清掃の方含め、ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年01月20日

スタッフのおもてなしを感じた。

カップルで旅行 2025年01月13日

支配人に感謝。でも高反発のベットで寝不足

周りからの物音で真夜中に夫も私も目が覚めてしまい、支配人の方の配慮で翌日は別な部屋に移して頂き感謝しています。ただ、、キングサイズのベットが（予約時ベットの写真を見て、マットレスが二層になっていて一番下が二つに分かれており、上部が一つの写真を見てベットの表面がどちらかの動きにより然程揺れないと思い）どちらかが寝返りを打つたびに揺れに揺れてました。シモンズ製のマットレスでしたが、高反発は二人で寝るのには適していないと思います。自宅もでもそうですが、いつもはハリウッドツインを選びます。こちらのホテルにはそのタイプのベットがなかったので、キングサイズを選んだこちらの自己責任ではありますが、、、お一人以外のスタッフさんは素晴らしいホスピタリティーでした。

2025年01月12日

Está un poco lejos de las zonas turísticas.

家族旅行 2025年01月12日

Excellent！

2025年01月11日

とても親切な対応をしてくださいました
ありがとうございます

2024年12月31日

素晴らしい

子供連れの家族旅行 2024年12月28日

さすがのquality
おすすめです。

家族旅行 2024年12月27日

スタッフの方がとても丁寧で、快適に過ごせました。ありがとうございました！

2024年12月24日

朝食のとき待たされました。

2024年12月19日

とても静かで快適でした。
窓からの景色がすごく良かったです。

家族旅行 2024年12月18日

とてもゆっくり過ごせました。

家族旅行 2024年12月18日

バスルームの作りや備品、パジャマなど古さが気になりましたが、髪のブラシはとても気に入りました。スタッフの対応は素晴らしく、気品溢れるものでした。
立地のせいか、満室ではなかったのでしょうか？静かで落ちついていました。コンビニが近くになかったので、ちょっとした売店があれば助かったです。

2024年12月12日

very nice

2024年12月07日

当日急に予約し利用したが、空室があり快適に利用できた。

カップルで旅行 2024年12月06日

いつもスタッフの対応が素晴らしく、気持ちよく泊まれる
さすが、帝国ホテル

2024年11月23日

レセプションのスタッフの笑顔が最高でした。また、宿泊中の部屋の管理がきめ細やかで、そのさりげない気配りが素敵だと思います。

2024年11月21日

やはり帝国ホテルですね。どのスタッフの対応も気持ちのよいものでした。また利用します。

2024年11月07日

絨毯にシミみたいなものが，たくさんあった。
多分、きれいに洗浄し消毒はしてあると思いますが、気になりました。

家族旅行 2024年11月04日

価格相応のホテルでした。朝食のなだ万の内容も納得しました。

2024年10月29日

おもてなし

大阪に来る際には、いつもいいホテルに泊まって英気を養ってます。
リッツカールトンやセントレジスがお気に入りです。

帝國ホテルは今回初めて泊まりましたが、あまりいい印象は受けませんでした。


ホテル内は豪華で洗練されている印象ですが、室内は古く廃れた印象で、ベットも硬かったです。2泊で11.12万くらいなので、帝國ホテルの中ではグレードが低いせいかもしれません。

朝食の際一階を利用しましたが、ちょうど満席なので二階をと、勧められました。
混んでるようには見えずすぐ空くだろうと思い、広々した一階を利用したいので待つ旨伝えました。やはりわずか2、3分で案内され、その間帰った宿泊客はいません。

席に案内されると子供が寝っ転がっている席の隣の4人席を1人の私が案内され、満席なら仕方ないと思えますが、周りを見渡すと少なくとも5.6席は空いており、1人席もあります。

次に待っているお客さんもいないのに、1人の私をなぜ敢えてここに案内するのか、又先程満席だと2階を勧められたのに、むしろやや空いている状況なのはなぜなのか、大変疑問でした。時間帯は日曜日朝8時で今から混む時間帯でもない気がします。

こちらは出かける前なのでスーツで来店しており、見窄らしい姿でもありませんでしたが、「お前が使う店ではない、早く帰れ」と言われてる気がして大変不快に感じています。食事の味は良かったですが、品数が少ないのも不満です。

夜にはバーを利用しましたが、従業員間の雑談が聞こえて来る状況でした。

帰りにはリムジンバスを利用しました。前の車が急に左折する事があり、頭に来るのは分かりますが、その後の運転が少し荒くなったのもなんだかなと感じました。
無料シャトルバスなので、求めすぎなのかもしれません。

近年、日本はおもてなしが凄いんだという自画自賛をしているテレビ等を見かけますが、まさにそのおもてなしという点で、他の外資ホテルと比べ物にならない差を感じました。名前のあるホテルなだけに大変残念でした。

2024年10月27日

全てに気品があり、素敵でした✨

2024年10月23日

とても良いホテルでした。ただ少し交通が不便に感じました。

2024年09月28日

最高！

なにもかも最高でした
大阪駅から無料送迎バスもあり
目の前にコンビニはありましたが静かな立地
また利用したいホテルです

2024年09月16日

静かでした

グループ旅行 2024年09月14日

静かな環境でスタッフの対応くださる言葉の奥に、おもてなしの届く温かな心遣いが感じられました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年09月13日

素晴らしいホテルでした

建物自体はそんなに新しくないものの、手入れが行き届き、とても快適に過ごせました。

2024年09月11日

ホテルマン方の素晴らしいサービスでとても良い滞在になりました。
子ども用のアメニティやベビーベッドなども完備で子どもたちもとても喜んでおりました
また泊まりたいと心から思わせていただきました！

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

久しぶりの帝国ホテルでした。
スタッフの皆さんがとても優しく、丁寧に接客していただきました。
次回大阪にきた時には泊まりたいです。

家族旅行 2024年08月25日

帝国ホテルらしさを随所で感じることが出来ました

家族旅行 2024年08月23日

最高なホテルでした！
また絶対行きます！！

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

リバーサイドの部屋は眺めが最高に良かった。
豊富なリネンとプラスティック削減の為、アメニティが竹材を使用したものになっており、他のホテルにはない環境への配慮があった点は好印象を持った。
　宿泊客が中国人が多かったためか、朝食会場は自由な中国人が多く、落ち着いて食事が出来なったのは残念でした。それ以外はとても良かったです。

家族旅行 2024年08月18日

スタッフの方皆さまのご対応が素晴らしかったです。

2024年08月17日

い

カップルで旅行 2024年08月11日

全てにおいて丁寧さが感じられた

2024年07月15日

スタッフの方、建物が素晴らしく安心して宿泊出来ました

子供連れの家族旅行 2024年07月07日

食事が美味しかった！
また、行きたい。

家族旅行 2024年06月07日

素敵な時間でした

とても心地よい対応をして頂きました。空間も清々しく老舗のホテルはやはり良いなと。

2024年06月02日

大変満足です。

家族旅行 2024年05月25日

繁華街から離れているので落ち着いた滞在を求められる方には良いと思う。20分間隔でシャトルバスが大阪駅まで出ているので、不便はありません。

家族旅行 2024年05月24日

今回も友人と宿泊しました。景観もよく、ホテルは格式が高そうな雰囲気でありながら、とてもリラックスできたのはスタッフの方々の対応のおかげだと感じます。時間が許すなら数日滞在して気分転換したいと感じさせるホテルでした。とても満足しています。

グループ旅行 2024年05月19日

さすがです

東京の帝国ホテルと同等のホスピタリティーでもてなして頂き満足でした。同じ地区の他の高級ホテルも見習ってほしいものです。

2024年05月14日

友人と快適な滞在ができました。初めて宿泊しましたが、今後も利用させてもらいたいと思います。

グループ旅行 2024年05月06日

風呂のお湯が豊富ですぐに入れる！

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

和食を含めて大変満足な滞在となりました。

家族旅行 2024年05月06日

やっぱり、帝国ホテルですね。と言われる感じです。また、宿泊したいです。

カップルで旅行 2024年05月05日

部屋や建物内も清潔に清掃されていて、食事も美味しかったです。とても満足しています。

2024年04月28日

朝食ブッフェのレベルはなかなか高く美味しかった。
駐車場が1泊無料サービスだとなお良かった。

家族旅行 2024年04月26日

眺望も良くて快適でした。

2024年04月25日

人気のホテルのようだけど。

部屋に用意されていたナイトウエアが浴衣で、今時これはないなあと（最近ほとんどのホテルはパジャマタイプか前開きのロングシャツタイプ）なので、外国人に好まれからかもしれないけれど、とても寝ずらかった。
環境に配慮してと、バスルームの備品が紙箱入りになっていましたが、サイズは大きいし、中が見えなくて1本は歯ブラシが入っていなくて空箱の状態。
紙箱で余計なゴミを増やしている様に感じました。
客室係の方やルームサービスの係の方は、大変丁寧に対応して頂きました。

2024年04月11日

快適で良かったです。

とても快適で、川沿いに咲いている桜が満開で部屋からも見れ、夜にはライトアップされている桜を眺めに、朝も散歩に出かけれ良かったです。夕食、朝食ともにホテルで食事しましたがどのスタッフの方も、楽しく話しかけて下さったり気持ちの良い対応で、初めての滞在でしたがまた、行きたいと思いました。

2024年04月07日

少々の時間で川沿いを散歩出来たり、繁華街へもタクシーやシャトルバスで時間に効率的　ロビーのスタッフの数も充実していて手際が良い　繁華街の寝るだけの宿では無く、サービスも提供しているホテルだと思いました

カップルで旅行 2024年03月31日

素晴らしい

家族旅行 2024年03月22日

とても雰囲気が良く接客も最高でした。

カップルで旅行 2024年03月03日

nice

家族旅行 2024年02月19日

格調高い雰囲気でとても気分良く過ごすことができました。
スーペリアルームで予約していましたが空きがあったのかジュニアスイートのお部屋にしてくださったので更に贅沢な気分を味わうことができました。街側の眺望が良く夜景が綺麗でした。

家族旅行 2024年02月12日

何度泊まっても最高のホテル。コロナ前頻繁に宿泊しておりました。最後に行った時にお気に入りのワインをキープしていただくようにお願いしておきました。かれこれ7年前です。それを覚えていて下さって出してくださいました。涙が出るほど感激いたしました。さすが超一流のホテルだと実感いたしました。昨今、外国資本のゴージャスなホテルがたくさん進出しておりますが、きめ細やかなサービスや心遣いは世界一だと思います。最高のひと時でした。

家族旅行 2024年01月23日

東京もですが、大阪もサービスがすごく好きです。チェックイン後の部屋案内もお気遣いしてただき、希望を伝えるとすぐに対応して下さって気持ちがいいです。チェックアウトの時も、一言声をかけて下さりより気持ちよく帰路につくことができました。
プールも利用させてもらいましたが、親切に案内していただきました。

2023年12月22日

素晴らしい！！

2023年11月21日

beautiful Hotel

最高に良いホテルでした。
1人1人のスタッフが素晴らしい教育を受けていると感じました。
何度でも泊まりたいホテルです。

2023年10月21日

お部屋が広く、とても気持ちよく過ごせました。

2023年10月16日

食事もおいしかったです。

2023年10月15日

川に面した静かなホテル。室内は清潔で、ひとりで宿泊するには十分なスペース。とても快適でした。

2023年10月13日

満足

2023年08月16日

ホテル自体はとても良かったですが、朝食でなだ万を利用しましたが、食事が終わっているお客さんの食器がそのまま置かれていて、気分が悪かったです。隣のテーブルだけでなく、通路にもたくさん置かれていました。食後のお茶も出てこなくて、従業員を呼ぶにも席を立って、半個室から出て従業員に声をかける始末です。これがなだ万のサービスとは。

2023年08月09日

素晴らしい！

家族旅行 2023年08月05日

天神祭花火大会の日に宿泊させていただきました。
抜群のロケーションでもあり、衝撃の価格になっていましたが笑、スタッフの方々のおもてなしは『さすがの帝国クオリティ』、感動しました。
特に深夜フロントスタッフの北野さんは素晴らしく、pricelessでした。ありがとうございました。

2023年07月30日

good

2023年07月30日

どのスタッフの方も「お手伝いできることはございませんか？」と声をかけてくれてとても教育が行き届いていることに義母と驚きました。
関西へ行くことがあればまた必ず利用したいです。
ありがとうございました。

2023年07月25日

地域性なんだとは思いますが、他県の人間としては、シャトルバスの運転が荒く感じて、どこのホテルに泊まっているのか疑問に思い残念な気持ちになりました。

家族旅行 2023年07月10日

良かった

2023年06月09日

客室の備品に不備があり、伝えさせていただきましたが迅速に対応していただけました。とても心地よいホテルステイでした。

家族旅行 2023年06月03日

ホテルのすべての人が親切で丁寧な対応をしてくれました。ラウンジの食事も美味しく、景色も素晴らしかったです。ややお部屋が小さめかなと感じましたが、リーズナブルです。

家族旅行 2023年06月02日

とてもよかった

2023年05月31日

一流店とは思いますが、マニュアル通りではなく、きめ細やかな配慮もいるのではと思うところがありました。

グループ旅行 2023年05月29日

スタッフが丁寧で今まで宿泊したホテルの中で一番挨拶をして下さりとても気持ちよく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年05月24日

スタッフの笑顔が素敵でした。アメニティも良かったです。

2023年05月19日

ホテルの方々皆様、誇りを持ってお仕事されているんだと感じました。流石老舗のホテルだなと感心致しました。是非又訪れたいホテルです。

2023年04月24日