白湯の宿 山田家

バスがカビだらけ、駐車しずらい

2025年05月05日

従業員の方は全員外国の方でしたが、丁寧な言葉遣いで頑張っておられました。食事も食べ切れないほどの量でなく、十分でしたが、若い方には少し物足りないかもしれません。

お風呂のマットがいつもビシャビシャだったのが残念でした。

2025年03月02日

建物が古いから生活音が気になる方は注意

2025年02月14日

３回目の宿泊でしたが
スタッフが外国人だったから
聞きたいことがあっても聴けない

グループ旅行 2024年10月16日

早雲山駅の近くで、とても便利でした
スタッフの方も丁寧な方が多いです。

家族旅行 2024年08月25日

食事とスタッフさんのサービスがとても良かった。建物が古くて、雑音が大きかった！

家族旅行 2024年08月25日

スタッフの対応はとても良く、特に外国人スタッフの対応がとても良かったです。でも、建物が古くて階段が急なので、高齢者には無理だと思いました。

2024年08月15日

事前にクチコミを確認して行きましたが、概ねその通りで設備に古さや汚さはあるものの、料理は珍しい物は無いですが美味しく、お風呂も湯の花がまうほど、お肌ツルツルになるような良い湯でした。
体感では3階のお風呂は少し温めで4階は丁度良かったです。
駐車場は狭かったりもしますが、従業員は皆さん一生懸命で感じは良いです。
飲み物を持ち込みましたが、備え付けの冷蔵庫には有料の飲み物で一杯でスペースがないのが残念でした。
値段も手頃で立地も良いので分かって決めるなら良いと思います。

家族旅行 2024年08月14日

昭和レトロと古い宿で清掃が行き届いていない、料理は和食だけどしょっばい&辛い
サービスの方は外国人のようだけれど親切丁寧一生懸命やっている感じ。
景色は、良好、
お値段にあった今回は良い旅になった

カップルで旅行 2024年08月05日

部屋に髪の毛が何本も落ちていた。

子供連れの家族旅行 2024年07月16日

白濁の湯は良かったです。夕食朝食も美味しかったです。

2024年07月02日

料理は美味しいし、源泉掛け流しの白濁した温泉は最高でした。但し、昔ながらの木造の建物なので、4階の部屋まで徒歩で階段を上りましたが、かなり急なので年配の方は上の方の階の部屋に行くのは大変かも知れません。

子供連れの家族旅行 2024年05月07日

食事処は、予備暖房で暖かくしておくなど気遣いなく、寒寒とした部屋で食事をとらされた。貸切浴室の壁が黒カビだらけで清掃が行き届いていない。残念である。

家族旅行 2024年05月04日

外国の方のスタッフさんの対応がとても親切でした。お部屋でいただいた料理も美味しかったです。お風呂は年季を感じましたが、温泉は気持ちよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年04月30日

従業員がほとんど外国の方でした。
接客はよかったです。
前のお客さんのゴミが捨ててなかったり、浴槽にほこりと髪の毛の塊が浮いててがっかりでした。

子供連れの家族旅行 2023年11月27日

食事はおいしかったです。
温泉も気持ちよく入浴できました。
旅館は古くとも、良いのですが、布団がとにかく薄く硬く、安眠はできません。敷布団を改善するともっと評価が良いと思います。
また、たまたまですが、隣りの部屋の女性客が数時間、深夜早朝に談話が長く、迷惑でした。フロントにお声掛けこそ遠慮しましたが、この2点か残念です。

カップルで旅行 2021年08月09日

大浴場の風呂が時間交代制は問題ないが、
露天風呂の作りがほぼ同じだったのが残念だった。

グループ旅行 2020年12月21日

2泊しました。1泊目夕食はお品書きがありましたが、2日目はなく、食事を持ってこられる方が内容説明されますが、所々わからないご飯内容があり、わからないですね、食べてみてくださいと言われ、びっくりしました。あと、お部屋の角2ヶ所蜘蛛の巣がありったり、お風呂の取れそうなカビなどもあり、掃除が行き届かない印象がありました。2泊2人で8万円も出したので、そこら辺も頑張ってもらいたいです！露天の五右衛門風呂は最高でした！

家族旅行 2020年07月26日

とても残念ですが、料金の割には従業員のホスピタリティが最悪で、とても残念でした。すれ違っても挨拶がない、大浴場の扉が開けっぱなしで外から見える状態でも放置、エアコンが明らかに壊れてて冷えないのに、徐々に冷たくなってます！ほらね、大丈夫ですと、言いくるめようとされた。ぶっちゃけ満室で変更できる部屋は無いんです、と謝る気配もなく、壊れた扇風機を貸してくれた。雨樋が壊れてて雨が屋根に落ちる音が煩い、カーテンが寸足らずで全部閉まらない、など人にも設備にも気遣いが感じられず大変残念でした。
また、大浴場の脱衣室の床は髪の毛だらけで汚く、湯量が少なすぎて全く溢れず、前の人が入ったそのままを入る様な状況で（1人用の小さい浴槽）、とても衛生面に気を遣っているとは思えませんでした。
濁り湯の湯質はとても良く、食事は量も質もとても良かったです。エアコンが冷えなくても涼しい日で何とかなったのですが、猛暑だったらと思うとゾッとしました。
申し訳無いですが、リピートはないです。

カップルで旅行 2020年07月02日

スタッフは良かった。部屋がカビ臭かった。温泉もよかったけどね。

カップルで旅行 2020年06月13日

白濁の泉質は最高、食事も美味しく、接客も丁寧でした。昭和感を味わえる貴重な一軒です。何度も通いたい宿！

カップルで旅行 2020年04月17日

もう少し頑張って温泉♨️

風呂の椅子が汚れているみたいに見える。
露天風呂はもう少しお湯を出して欲しい。
垢が流れる様に。

2020年01月06日

食事がおいしかった。設備がイマイチだったがお湯がよかったので、コスパ的には合格点だった。

子供連れの家族旅行 2019年08月24日

従業員の対応やサーヴィスは普通ですが、設備が古く、居心地がそれほど良くない。部屋の鍵がかかりにくいとか、ゆったりとできるホワイエがないとか、部屋が狭いとか、などです。

家族旅行 2019年08月16日

昭和時代の懐かしい温泉旅館でした。
お風呂は謳い文句通り、硫黄泉の白湯で箱根寄木細工の露天風呂などなかなか風情がありました。日帰りで入浴もできるみたいですね。
ブラタモリでも紹介されたみたいです。
年寄り二人を連れて行ったので、四階までエレベーターなく階段はちょっとかわいそうでした。
外国の方が多く、面白かったです。

家族旅行 2019年03月25日

Great hot spring ever/白湯の温泉が素晴らしい！

English followes
白湯の温泉が本当に素晴らしいです。露天風呂も綺麗にリノベされており、五右衛門式の露天風呂も長湯できる環境です。部屋も建物も古いですが、掃除も行き届いており、脱衣室もリノベされており、清潔です。周囲に何もないのですが、部屋の冷蔵庫は十分なお酒があり、早雲山駅からは1分くらいなので問題なし。従業員の方も感じ良く、また必ずお伺いしたいです。

One of great milky hot springs ever. I’m Japanese who loves hot spring and Ruokan style stay. As other people says it actually old, however it’s clean and bath space is renovated. Amazon time to have a dinner/morning meal in my own room. 1 minutes walk from Sounzan station. I differently visit again.

2018年12月10日

Highly recommend for the authentic Ryokan experience. It has an authenticity to it that the fancier places don't.

Staff and service were amazing. Onsen were great with some fantastic views.

Definitely a must if staying overnight in Hakone area.

家族旅行 2025年06月12日

Japanesse style hotel with perfect dinner

2025年06月09日

We had the loveliest night here, and the service was fantastic. We found the main lady who looked after us to be wonderful, fun, friendly and very caring. The inn may be a bit older but it was cosy and comfortable. It could use perhaps a little renovation, but won't stop us from staying again when we return!

2025年05月29日

Lovely property and exceptional service. Highly recommend you visit!

カップルで旅行 2025年05月19日

Overall this was a good stay

This was our first time in a Ryokan so we were not sure what to expect. The staff was very nice and welcoming, and catered to our every need. The room was in traditional style where you sleep on futons, and have breakfast and dinner served to your room by the nice lady that is with you through your whole stay.
Bathroom has a japanese toilet, and there is no shower in the room, instead you shower in the Onsen. What we did is use the Onsen, then have the evening shower, and eat dinner.

The food served is traditional, and for some can be challenging, but in my opinion most of what we had was tasty. You can also talk to the hotel if you have certain requirements or prefer something different and a bit more western.

The futons were OK, and there were extra pillows in the closet. The onsen is nice and relaxing.

The location is also very good because it's right next to the Hakone Ropeway station.

The hotel is quite old and not renovated, but in my opinion, it adds to the "magic" of experiencing a traditional stay.

However, it can be cleaner.

Overall a good stay, and we thank the hotel staff and the nice lady who was with us.

2025年04月22日

Just OK

This Ryokan is up in the hills, far from anything except the Hakone cable car and ropeway. It is very authentic I am sure but very dated. The food was off in my opinion but I am not a fan of raw, fishy things that I don't know what they are. They try and explain but still a mystery on some of the items. You eat in your room on the floor which for a westerner was not comfortable however I realize it is their custom.

2025年04月14日

Proper Ryokan Inn experience with all the meals and hot tubs.

家族旅行 2025年04月10日

Staff are wonderful; quaint and traditional.

家族旅行 2025年03月29日

Cute place to stay

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

Classic Japanese rooms, well heated and food is amazing!

2024年12月25日

위치좋고, 가격좋고, 분위기 좋고요.

너무 친절하고 위치도 좋아서 잘 이용했습니다.

2024年11月22日

Eh

Room was very dirty, spider webs all over at the top. Private bath is tiny. Dinner was ok but breakfast was ehhh.

It was very dissapointing. Have been excited to go to a ryokan for years and dont think ill give another one a go

2024年10月28日

Budget ryokan with excellent service

The service was exceptional as were the dinners and breakfasts. The insensitive were are well equipped and relaxing after a day of exploring. The property is a short walk from the rope way.
The only reason I didn’t give this property a five star is that is is old and in need of renovations ( peeling linoleum and water (?) stains in the toilet area.

2024年10月16日

do yourself a favor, and stay elsewhere. we had such high hopes for this leg of our trip. unfortunately, i have nothing good to report about this property. to put it softly, it was disgusting, especially by Japanese standards, and way overpriced for the condition of the facilities. the property needed a complete renovation 30 years ago, which we tried to look past. the private onsen was anything but inviting as it was surrounded by black mold (so much so that we didn't want our bare skin touching any surface), so we didn't even bother during our reserved and paid for time slot. we had two nights booked, and would have left the same day we checked in, but it was too late to book another hotel that night. we suffered through the night, and left the following morning before breakfast was served. doubtful we'll see any sort of refund for our subpar experience, so i can only hope this review steers others elsewhere. we've received no response from the property owner nor travelocity, which is also disappointing.

家族旅行 2024年10月11日

酒店晚上九點後不准出入有些不放便

2024年09月28日

Horrible, que nadie se aloje aquí

El lugar más sucio en el que me he alojado. Descuidado y lleno de polvo y moho por todas partes. El onsen no estaba limpio, el agua tenía polvo y la piedra estaba muy sucia. La habitación olía a tabaco y el futón tan fino que ha sido como dormir en el suelo. El precio que pagamos la noche me parece excesivo

2024年09月20日

旅館很有年代感了，廁所燈光昏暗，可以掩飾老舊造成的一些斑駁，員工很日式旅館的禮貌，餐飲就是基本的日式料理

家族旅行 2024年09月10日

Have car to take us to check-in

家族旅行 2024年08月29日

Yamadaya is a mid range ryokan/inn walkable from Sounzan station (first ropeway station). Not a whole lot in terms of food and such but it’s good place for a rest and for quick access to the rope way to owakudani and the lake. There are 2 main hot bath area which converts from public to private baths at 7pm/7am. Facility wise some parts a bit more dated but the staff and service is really good. Food and value is great.

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

Don’t stay here

I would not recommend this hotel. There was mold on the walls and on the caulk in the bathroom. The room smelled musty and has a giant spider and beetle in it.

2024年07月11日

Needs some renovation

It could be cleaner for Japanese standards - food and service was great

2024年06月14日

하코네의 가성비 료칸

소운잔역에서 가까운 거리에 있어요. 시설은 오래됐지만 붐비지 않아 좋아요. 식사도 괜찮고 온천도 좋았어요. 다만 주변에 아무것도 없어요.

2024年06月10日

Hakone stay

5 minutes walk from Souzan station, place was quiet with 2 onsens. Onsen are rotated every 12 hours. Kaiseki styled Dinner and breakfast were provided as there is very limited food option in Hakone area and most public transport end at 5pm

2024年05月22日

房間真的有點舊，也有點不太乾淨，如果你喜歡古色古鄉的味道那就不錯，由強羅駅坐登山䌫車到早雲山再行五分鐘便到，十分方便

2024年05月15日