ルスツリゾートホテル＆コンベンション

網戸が壊れているのか虫が入ったりして　対策が取られてない

2025年07月30日

デナーがやってる店が少ないのが残念
朝のバイキングは品数豊富でよかった

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

良いです

2025年07月10日

スキーで利用しました。大浴場もきれいで、スライダーつきのプールも楽しかったです。サウスフロント裏から駐車場を通り道路を渡れば、コンビニが2軒あります。館内の売店にはワンプレートの冷凍食品まで置いてあり、便利屋です。ランドリーもノースとサウスに1箇所ずつ計2ヶ所あり助かりました。チェックアウト10時で、スクールの開始時刻と重なり、それまでにスキーロッカーを移動させないといけなくて、朝はてんやわんやでした。レイトチェックアウトは1時間4000円でした。

子供連れの家族旅行 2025年04月07日

2泊お世話になりました、施設自体はそんなに新しくないとは
思いますが、子供も楽しめ大人もゆっくりできるホテルだと思います。普段旅行先で寝床が変わって睡眠不足になる私が、とても良い睡眠を取れました。また利用したいです。

2025年03月28日

スタッフの皆さんが親切
気が利いててとても良かったです。
子供を飽きさせない工夫が盛りだくさん。
また行きたいです

2025年01月04日

少し館内で迷ったが、とても快適でまた行きたいです！

家族旅行 2024年08月22日

この施設だけで、朝から夜まで楽しめて、ご飯も美味しかったので、子連れにはおすすめです。

2024年08月20日

全日本ジュニアスキー技術選手権大会で利用しました。

ホテル、フロントの対応はとても素晴らしいです。

施設内で食べようとすると高すぎます。

子供連れの家族旅行 2024年03月28日

ホテル内にテーマパークがあるような楽しい雰囲気が気に入りました。
小さい子供にとっては夢のようなホテルではないでしょうか。
スタッフさんの対応も丁寧でした。
ぜひまた利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年08月28日

とても良かった
また行きたい

2023年05月05日

お風呂は遠いですが、それ以外は満足です！

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

非常に綺麗で、良かったです。

カップルで旅行 2023年02月11日

空港や市内からのアクセスが非常に便利。
スキー場がホテルの目の前ですぐ滑ることができる。
宿泊者専用ロッカーやスマホでリフト券を買ったりチャージすることができるなど、非常に便利だった。
スタッフの対応が親切だった。

2022年03月26日

また訪れたいホテルです。

家族で3泊しました。
良かった点は、子供が喜ぶものが施設に溢れていたこと。
雪遊びの後に波のプールで遊び、ブッフェで好きなものを食べ、露天風呂でも雪だるまを作って遊んでいました。空き時間には無料のメリーゴーランドにのり、ゲームやお買い物もできました。

残念だった点は、清掃が行き届いていなかったところです。
①ベランダへ出るところに虫の死骸があった。
②掛け布団カバーに小さなしみをつけてしまったのですが、３日間とも取り替えられていなかった。
③3日目にいたっては部屋の清掃がされていかなった。
しかしながら、さすがに③についてはフロントに連絡したところ、速やかに対応いただけました。

スタッフの方々は、皆さま感じよく笑顔で接していらして、とても気持ちよく過ごすことができました。
ブッフェで子供がお皿を落として割ってしまった際、外国籍のスタッフの方がまず「怪我はありませんか」と聞いてくださり、すかさず他のスタッフの方からもフォローがありました。お陰でその後も子供は楽しく食事を続けることができました。
お勧めしたいですし、また訪れたいホテルです。

2022年01月14日

風呂に行く時や食事は部屋着でも行けるようにして欲しい

家族旅行 2021年09月30日

今回は単泊だったから遊べ無かったけど、遊園地など多様なアミューズメント併設のホテルなので、連泊がお勧めです。

カップルで旅行 2021年08月26日

温泉が最高に良かったです！
お肌ツルツルになりました。

家族旅行 2021年05月12日

ベッドの枕元にコンセントがなかったことだけが残念でした。その他は満足。お風呂は特に満足でした。

2021年05月04日

部屋の設備が古いし、照明も暗く感じる。
大浴場は新しく景色も最高でした。
コロナでしかたないけど、レストラン休業多くて残念でした。

カップルで旅行 2021年03月13日

部屋の温度調整が出来ない

2021年03月08日

急な怪我に、固定をしてくれたり、病院まで送っていただいたりと、対処してくれました。非常にありがたかったです。

カップルで旅行 2020年01月19日

大浴場が新しくなっていて
とても良かったです。

2020年01月06日

アメニティ最悪、製氷機なし、アルコール自販機なし

2020年01月06日

コスパはまずまずかな

季節の狭間で遊園地は閉園しており、アウトドアのアクティビティもあまり無かったのは残念だった。ただ、連泊の特典でヘリコプターの体験遊覧飛行が出来たのは子供たちにとってもとても良い思い出になった。また、ウェスティンとの間を結ぶモノレールに乗るだけでも子供たちにとってはテンションが上がるものなのでそれも良かった。
周りに食事をするところはないため、ホテルでの食事となるが、隣のウェスティンはマリオット会員であれば夕食は10%オフになるので、そちらの方がお得かも。
細かいことを言うと虫が多いとか大浴場が遠いとかあるが、
総じて言えば満足な滞在だった。

2019年10月25日

プール目当てで行きました。

遊園地のシーズンが終わったあとの宿泊でした。子供とプール目当てで行ったので、とても空いていて良かったです。波の勢いがすごくて、小学生は大喜びでしたが、三歳の娘は怖かったようで早々に切り上げました。入り口のメリーゴーランドは乗り放題で、何度も動かして頂き、これも子供たち楽しかったようです。

2019年10月24日

風呂までが長い。

新しく出来た温泉、快適でした。
しかしそこに行くまでが非常に長いこと歩かなければいけなく(泊まった部屋が端だったので)高齢の方だとかなり厳しいもう少し近くに設置してくれたらありがたいと思います。

2019年09月21日

普通

普通でした。ハイクラスと言える程のホテルではありません。

2019年08月16日

遊園地と温水プール、ダニエルのアメリカンな雰囲気、新しく出来た大浴場、夜の花火、ハンバーガーやピザ、ラーメンに、居酒屋かかし、、、リピーターです。

子供連れの家族旅行 2019年08月11日

色々と楽しめるホテル

家族旅行で2泊しました。館内と屋外にプールがあり、別料金ですがすぐそばに遊園地もあり子供たちは満足できたようです。館内のコンビニは比較的早い時間に締まりますが、徒歩圏にコンビニもあります。夜には花火も見ることが出来て満足しました。

2019年08月06日

部屋の清掃をパスすると¥1000のキャッシュバックサービスがありお得でした。アメニティの補充・タオル交換のリクエストは可能、スキーで部屋の滞在時間が短いので問題なしでした。リゾートホテルなのに館内では備付の部屋着とスリッパで移動出来るので快適でした。

家族旅行 2019年04月01日

泊まったトラベルロッジの部屋は、旧館ということもあり、だいぶ古い感じがしましたが、リゾート全体はとても良かったです。

家族旅行 2019年02月17日

施設もサービスも最高でした。
ありがとうございます。

家族旅行 2019年02月08日

もっと調べてから予約すれば良かった。

到着してから部屋までが一番奥でしかも最後上に上がるのに階段しかなくて荷物の上げ下ろしがキツイ。

暖房温度調整はないと書いてあったから夜には暖かくなると思ったら冷たい風しか出なくて寒い部屋でさいやくでした。

2019年01月31日

スキー場以外の施設が整っておりスキーが苦手な家族にも了承を得やすい

2019年01月22日

スキーリゾートを楽しみに来ました。

2019年01月05日

夕食は予約が取れず大変待たされた。新年のイベントが少なすぎ。

2019年01月04日

トラベルロッジで３泊お世話になりました。
建物は古いですが、室内は暑いぐらい暖房が効いており、スキーの宿としては特に問題はありませんでした。

スタッフの方たちのおもてなしには感動いたしました。
子供が熱を出してホテルに缶詰め状態の時も、シーツだけでなく布団まで変えてくださったり、朝おかゆを部屋まで運んでくださったり（子供がサケのおかゆを希望したのでお伝えしたら、快く応じて下さいました。）、タオルを余分に置きましょうか？と声をかけてくださったり。

スキーはほとんど楽しめませんでしたが、心温まる滞在となりました。子供も「また行く。」と言っておりますので、またお伺いさせていただきますね。
本当にありがとうございました。

2018年12月31日

慣れれば、よいのかもしれない

予約時にはサウス棟ノース棟どちらかは示されておらず、どちらのフロントへ行けば迷いました。しかも、どちらのフロントの位置もわかりづらかったです。たどり着くのにかなり時間を要しました。
また、フロントでチェックインの際には予約の名前がないといわれました。この時点でちょっと疲れてしまいました。
お部屋はトイレが独立、洗面所とバスタブが一緒になっていました。大浴場を利用したかったのですが、棟の端から端までの移動は面倒で、やめました。寝具の湿気が気になりましたが、きれいに整えられていたかなと思います。
夏休みで花火が行われていて、ベランダから一部見ることができたのはよかったです。が、Wi-Fiはつながらなく使えないし、（花火の音よりも）近くの部屋の方の大きな声が気になるし、落ち着けない滞在となってしまいました。
フロントの位置にしろ、大浴場への移動にしろ、何度か利用して慣れれば、よい行き方等が見つかるのかもしれません。

2018年07月28日

ノースサイドに泊まりました。スキーロッカーもゲレンデも各タワーにあるので便利でした。ブッフェスタイルのレストラン(予約のできないレストラン)はいつも5時前から並んでました。朝ごはんは何ヶ所かあるのであまり待たずに入れました。
プールや大浴場は、サウスサイドにあるので、少し歩きましたが、大したことないですが、サウスサイドに泊まれたらより便利かもしれません。

2018年03月30日

二度は泊まりたくないレベル

繁忙期に利用。最初に、レセプションの電話応対がなっていない。病院か、役所の対応と見まがうかのレベル。接客業たるもの、こちらが「予約している○○ですが」と始めたら、せめて「ご予約ありがとうございます」くらい言ったところで損はないと思う。
ホテルの清掃者が清掃中廊下で大幅に場所を取り、打ち合わせ。おかげで狭くなった廊下の端を通る羽目に。また、清掃を依頼し出掛け、戻ってきたのが午後4時。なのに未だ清掃されておらず、掃除を飛ばされたのかと思いフロントに問い合わせたところ清掃が追い付いていないとの回答。宿泊者が多いので仕方ない、といった言い方でさすがに腹が立った。そのための繁忙料金なのではないのか。
食事は、ディナーなど8千円以上の金額ならそれなりだが、ビュッフェの質はかなり落ちる。

2018年01月05日

ホテルはゲレンデ直結していたのでロケーションは良かったのですが、施設が古く、温泉もイマイチでした。
レストランも混雑していて、一時間以上待ち。ホテルの値段に見合ったサービスはなく、荷物も自分でロッカーに入れて管理。
ロビーはあるサービスで置いてある食べ物はいつも空っぽ。
部屋の掃除を頼んでも夕方5時過ぎてもまだできてなく、残念でした。

2018年01月04日

お正月スキー

お正月にスキーに行きましたー
いい点
ホテル内にお店が多い
スキー場が広い
ジンギスカンが美味い
小さい子供は喜ぶ
悪い点
となりのゲレンデ行くのが面倒
バイキング会場が混んでいて、かつ少し雑巾臭い
お風呂が狭い、となりのウェスティンの風呂はいいが、ただし遠い！モノレールで移動するが、遊園地のモノレールみたいで遅いし待ち時間が長く湯冷めする！
建物とセンスが良くも悪くも昭和感！
マナーの悪い中国人が多い

結論
小さい子供連れならルスツ
そうでなければトマムかな

2018年01月03日

北海道でゲレンデスキーやスノボーするにはお勧めです

ホテルにはプールもありウォータースライダーは距離も長くスリルもあります、リフト1日券でナイターもできるので1日中遊びつくせます。
ルスツ リゾート ホテル & コンベンションからは歩いてリフトが比較的近いですが、ウェスティンからは少し遠いです。
両ホテルはモノレールもしくはバスで行き来できるようになっていて、片道4分程度でした。
また、泊まりたいと思うホテルです。
特に滞在中気になったのは、次の点です。
年末だったからか、チェックインの時に部屋の用意ができていなかった。部屋着がすべてMサイズでLサイズを持ってきてもらったが、次の日もLがなかった。部屋のベットメイクが終わっていない日が2日あった。

2018年01月02日

文字通りの豪華なリゾートホテル

巨大な敷地につくられているので、それだけ、詳細な案内やガイドブック的なものを必要とするが、現地に行ってからでないと、分からないようなことが何点かあったのが残念だった。レストランの内容について、等。

2016年09月20日

９月の滞在の為か、レストランの営業が少なくちょっとがっかり。今回の部屋が大浴場から遠く入りませんでした。部屋の浴室は良かったですが。

2016年09月12日

館内はキレイだが、サービスはよくない。

館内でwifiがほとんど通じなかった。それについて質問しても、仕方がないという返事でがっかりした。深夜に氷が必要になってフロントやベルデスクに電話をしても全く通じなかった。

2016年01月03日

ウェスティンになってからに期待

毎年、夏に3泊ほどしています。
快適に過ごせますが
ほとんどのスタッフはあいさつ・会釈なく素通り。
ウェスティンになってからに期待します。

2015年09月09日

快適な設備

混雑あり、スタッフも疲れているようであった。

2015年02月28日

快適に過ごせました。

清潔感があり、従業員の対応も大変に良かったです。レンタルスキーも最新の物で良かったです。

2015年01月08日

広大なスキーリゾート

快適贅沢スキーリゾートでした。

まず、ホテルの部屋はジュニアスイートということでノース棟でした。サウス棟は何かと古い感じですが、ノースは快適。そして、全室スイートのタワー棟はシャトルバスかモノレールでの移動が必要で、食事に行きましたが、面倒でした。ホテルには、室内型のメリーゴーランドやかわいいショッピングモールなどちゃっとしたディズニーランド気分になれます。外が吹雪でも結構気分転換できますよ。波の出るプールや温泉、娯楽施設やレストランの多くはノース・サウス棟に集中している作りでした。タワー棟の温泉は、行くのに面倒ですが広くてきれいで露天もあり、中華のレストランもお勧めです。
家族４人で２泊しましたが、お部屋がゆったりしていて、快適。窓の外は、ゲレンデが見れて素敵な光景でした。おふろのバスタブにはジャグジーも付いていて広々、大理石のお風呂は快適でした。主人は、読書や散策。子供たちと私はスキーに出かけ、それぞれに楽しく休暇をすごしました。レンタルスキーの程度もとてもグレードが高くて、良い状態にチューンナップされていまして、快適でした。
スキー場は、かなり広いです。滑りごたえありです。ロングコースもあり、上級者コースも充実。つまらない感じはありません。もちろん、初級者にも優しい設計でした。ちびっこ用キッズパークも充実。個人的には、トマムの星野リゾートの雰囲気が好きですが、リゾートの規模、サービス、施設の充実度、レストランの数を考えると、こちらの方が上です。
来ていた客は、日本人三割、中国人三割、欧米人三割の感じでした。英語を話している中国人が多かったです。南の島で出会う中国人は、下品な人が多いですが、ここに来ていた人達は、上品でした。
困ったことは、朝ごはんも夜ごはんもバイキング形式になるところがほとんどで、ついつい食べ過ぎてしまうこと。夕食バイキングではない、イタリアンと和食は人気のため予約殺到でした。おいしい物をちょっとだけ食べたい人には、酷な感じです。レストランをよく選んでください。最初に渡されるレストランガイドには、夜はバイキングになるとかまでは、書いてありません。サウスにある、プールは狭くて隣の温泉に行くにも中ではつながっておらず、水着で廊下に出ること禁止のため、いちいち着替えが面倒でしたで。子供たちは、それでも、波の出るプールではしゃいでおりました。アクティビティーセンターで乗馬を申し込み、洞爺湖の近くにある乗馬クラブに行ってきましたが、こちらも送迎付き。洞爺湖を見ながら、３０分山を登ったり下ったり、楽しかったです。とても親切な乗馬クラブでした。１４０センチ以上の身長制限がありましたが、普段から乗馬クラブに通っているという事を伝えると、我が家の子供たちは１３０、１２０センチでしたが普通に乗せていただけました。お友達は、スノーモービルに夢中でしたよ！

2015年01月02日

Overall the resort stay is good value for money (summer), it has everything onsite, amusement park, shopping, food etc. some downside could be: the hotel room bathroom being a little dated, they don't do cleaning daily, but they do at least change your towels for you. Being a hotel, noise from your neighbors could be a problem (talking loudly in their room or outside in the corridors, slamming the door etc esp at night or in the early morning). They also provide coffee bags and teas in room. Location wise it seems to be quite ok, as we were able to drive (south) to Lake Toya in under 30mins or so, city of Date, Muroran, Noboribetsu etc. to the north, niseko, and if you like to the East is Jozenkei, all within about an hour. Plenty of Parking and is free. You also have access as a resort guest to Westin's onsen. The monorail is cute! Just note that this is in the summer where it's not the resort ski season so everything is very chill and not too crowded, I think things might get a bit different in the winter busy season though :)

家族旅行 2025年07月17日

Le resort est très grand et joli. Sûrement très agréable l’hiver. La piscine à vagues était ok, mais les bains chauds décevants. Il faut faire les activités comme le carrousel et le shopping le soir car ce n’est pas ouvert avant midi ou 13:00, donc après le check-out. La chambre de style japonaise était très petite et les futons trop minces.

家族旅行 2025年07月09日

自助晚餐嘅收費和提供的食物種類有落差。早餐食物選擇也不算十分理想。往房間電梯只有一個出入口，住較後的房間要拉著行李行一大段路，而地毯地也不好拖。

2025年05月18日

酒店很大，大到幾乎在內都見不到職員經過
超多旅客，他們會在酒店餐廳關門後聚集在中庭位置，有啲嘈吵，加上他們10幾人，又飲酒，說話好大聲，覺得有點失態
滑雪場設施正常
酒店有三間餐廳，其中兩間可以作早餐buffet，我去了最大的餐廳，人多到不行，擠擁程度十分高，食物很快就被沽清，不能好好享受食物
房間很大，有露台，但住後價錢覺得overprice，應該不會再去

2025年04月08日

Good stuff!

グループ旅行 2025年03月08日

Good snow area for skiing. Options for hot spring

2025年03月05日

When checking in I couldn’t really understand the guys English and he would talk in Japanese under his breath. He was so rude. My bathroom smelled like pure urine. They sent housekeeping to clean it and it still smelled like pure urine. The toilet was extremely old. Paint was chipped on furniture. I asked to make a lunch reservation in their igloos and was denied because I was only 1 person. For breakfast at Oktoberfest The check making the egg totally ignore me when I asked for my eggs to be cooked on both sides. When the eggs were finally cooked he waa only allowing me to take one egg, mind you this was an all you can eat that I paid for. As a person that went to college for Hotel & Restaurant Management this is unacceptable. I paid a lot of money to stay there and flew from very far away to be treated like this and have my bathroom sell of urine.

2025年02月22日

Conveniently located with ski ski out access.
The hotel itself is showing its age but it is clean and has plenty off amenities.

グループ旅行 2025年02月22日

Great resort

カップルで旅行 2025年02月21日

We picked this property because it is at the base of the ski area and we were not disappointed. What we were surprised by was the amusement park theme with a carousel, village mock ups, and animatron figures singing! It was a real experience! Multiple dining choices, great gym, and beautiful views. Great place to stay if skiing Rusutsu!

家族旅行 2025年02月20日

Pros:
- nice and spacious room, with a comfortable bed
- ski-in/out
- free ski locker is provided, so you don't have to lug your gear up to and down from your room.
- free hot spring

Cons:
- no thermostat in the room (you can't control the temp)
- some of the restaurants were closed with no reasons given, although there were still a fair number of choices left.

2025年02月20日

The Rusutsu Resort Hotel is a well-oiled machine - all the staff are polite, helpful and they are used to moving lots of people at once. Rooms are clean and reasonably large for Japan. The rooms and facilities are dated; it feels very 90s. Main areas could use a refresh, especially the carpeting in the hallways. Expect to have to walk a lot to get anywhere: to your room, to the ski locker, to restaurants, to the ski hill. Could be really noisy depending on your room’s proximity to the elevators as lots of people constantly moving about. We tried breakfast (included) at different spots; service again impeccable but the food wasn’t anything special. Restaurants on site are very expensive; resort pricing in full effect here. Try to make reservations at the smaller restaurants off site for better value.

カップルで旅行 2025年02月09日

Perfect location for easy (ski in/out) access to Rusutsu ski area. Large range of restaurants to choose from as well as easy access to Westin via monorail. Belle Vue steak and seafood restaurant a standout for something a bit more special - higher end but definitely worth it. Rooms large and easily accommodating 4 in single beds. Novelty factor for younger kids with games area, a free Carousel and other entertainment.

家族旅行 2025年02月01日

It’s very dated and poorly designed, but our room was lovely with a good view

2025年01月30日

Loved our stay here! We did ski in/ ski out and everything was so convenient and well thought out. We were here over the holidays and they had so many activities planned for people who didn't want to ski. It's a great family friendly place with lots to do and see. So many different eating options and bars. It made it so fun to explore the resort and neighboring hotels. Fun little shops to get souvenirs. Loved every minute of it. The Christmas program was wonderful! Go for the holidays if you can!

家族旅行 2025年01月14日

很好的住宿體驗

很好的住宿體驗, 很幸運的住到南樓四樓的房間, 房間算是大, 也還有獨立的沙發跟小圓桌, 飯店內很多的餐廳, 小賣鋪, 浴場, 也是葡萄酒友善的飯店, 開瓶費也便宜, 本身就自代雪場, 方便SKI in/out, 坐小火車到Westin也很方便, 還有很多設施並未使用到(泳池, 健身中心, 按摩中心等), 交通到機場貨是札幌也方便, 每天固定時間的大巴接送....

2025年01月13日

The resort location is excellent and very convenient, everything else was a disappointment.
The toilet had a persistent bad smell. I requested housekeeping to clean it, but the odor remained, making the bathroom unpleasant to use. To make matters worse, the bed also had an unpleasant odor — it smelled like a child had wee on the bed, it is unbearable!
For a hotel, basic cleanliness and comfort should be a priority, and this experience fell far below expectations. Unfortunately, I cannot recommend this place!

2025年01月10日

The resort was perfect for skiing at Rusutsu. The mountain was perfect, especially for early season skiing. The ski locker situation was ideal - lockers for every room, short walk to the first lift. Great restaurant options ~10 in the immediate area. Highly recommend this place.

家族旅行 2025年01月06日

Family friendly ski resort

家族旅行 2024年12月31日

오래된 리조트지만 나름의 편의시설이 잘되어 있고 목욕탕이 특히나 잘 되어 있습니다. 직원들 친절하고 스키장도 최고 입니다

2024年12月26日

Pleasant but…

Overall, we had a pleasant stay. My children enjoyed the free rides on the carousel & swimming in the resort’s pool. The only disappointment we have was the limited choices of food/restaurants available; there was only one or two restaurants that were open & the prices were ridiculous. Most of the guests ended up going across the road to Seico & 711 to buy microwave meals. We would consider coming back if the food situation improves.

2024年12月07日

Food options were very limited as skiing had not quite opened yet (despite saying it would be—was not quite enough snow yet by end of November). Facility in good but not perfect condition. Onsen was a highlight!

家族旅行 2024年11月30日

Quiet and full of activities

Generally pleasant stay, room is spacious and clean. The hotel is part of an amusement park complex, so there are many activities.

2024年10月11日

適合孩子旅遊的地點

泡湯體驗相當好，還能搭單軌列車到另一處泡湯，整個園區非常廣闊，可以搭乘纜車上山欣賞羊蹄山景色。

2024年07月16日

A fantastic resort with everything to keep you entertained. Unfortunately, there was a fire in our building and we had to evacuate. The hotel relocated us 5 hours later, but it ruined most of our stay that day.

家族旅行 2024年06月04日

Good place to take a rest

2024年03月28日

非常好的渡假酒店。

在札晃有巴士可以直達酒店門口，非常方便。酒店房間整潔，設備整全。早餐有多種選擇，亦非常豐富。溫泉亦相當不錯。
酒店可以直接出入滑雪場，並附有滑雪用品租用及課程，方便滑雪住客。

2024年03月27日

Friendly and helpful

2024年03月08日

Convenient location at the base of West Mt. Thats what you're really paying for.
Otherwise, like other snow resorts, you're paying inflated dining prices. Dining options are limited to certain times.
Facilities are mostly nice, however, it could be done up to freshen up the resort.
Staff are helpful when approached. Most speak enough english to get you by.

カップルで旅行 2024年03月05日

Convenient and worth the money

The Onsen was very nice, and there were lots of good and affordable food options. The staff wasn't very helpful in getting a taxi and we basically had to do it on our own. At first I was skeptical of the ski locker system, but it actually worked out well. We'd like to return.

2024年02月27日

Ski-in walk-out. Very large onsen

2024年02月15日

There should be more fast food shops that open till 8pm

家族旅行 2024年02月04日

Fantastic location and many options for dining after a day skiing, but the hotel feels a bit antiquated and in need of renovation.

家族旅行 2024年01月27日

Very well equipped ski resort.

Food are not bad, price is ok with the current exchange rate.

Staffs are generally friendly. But it doesn’t allow non ski school beginner to use the magic carpet close to north building. A little bit inconvenient.

2024年01月22日

No regrets.this is the pace ti be. Great place and easy to the slopes. Must stay here again

2024年01月13日

Great place for family. Very limited eating places so please make your reservations ahead of time.

2023年12月31日

The rooms are old and amenities dated. Staff services were good.

子供連れの家族旅行 2023年12月29日

Choose this hotel because the ski slope is just outside of the hotel. Third time staying in this hotel.
Most restaurants close early so need to plan your activities well.

家族旅行 2023年12月15日

Very nice hotel

家族旅行 2023年10月25日

Summertime most restaurants are closed.

グループ旅行 2023年09月04日

Room rates are quite expensive , but everything is impressed

2023年04月04日

Great Resort. Lovely Onsen bath after skiing.

2023年03月21日

A wonderful ski resort and while the hotel is aging it has a certain "retro-charm". Strictness on Breakfast opening time s was not appreciated as this was published as 09.30 and actually admission is refused after 09.10 Hrs. Also nothing in the hotels is open after 9.30 PM. Restuarants etc. all close. Vending machines are available, but sociable late hours are not at this place and some outside options do exist withing walking.
Overall memorable stay in this beautiful region.

2023年03月14日

Great skiing holiday at Rusutsu Resort

Booked Rusutsu Resort fo3 3 nights in total, for a skiing holiday. Great ski facilities and post-skiing Onsen. The meal options and shopping are lacking, but the skiing facilities more than made up for the hotel's shortfalls.

2023年03月05日

The Onsen was amazing!

カップルで旅行 2023年02月13日

Accessible directly to ski fields and onsen was amazing.

グループ旅行 2023年01月06日

The summer was way better than winter. The shortage of cleaning staff caused the cleaning service to be no up to standard at all. No other complaints except cleaning was bad.

家族旅行 2023年01月06日

Paid a lot of money to stay at the property but it was not worth it. Had to wait at the designated restaurant and queue every night for dinner, somtimes up to 90 minutes plus. Also, had to wait in queue for breakfast. The one time that i asked for my room to be cleaned it was not done by 1600 so we emptied the rubbish and changed the wet towels ourselves. I expect better service and facilities for $1000 aud per night, and have decided to not stay here again.

2022年12月31日

너무 아릅답고 깨끗합니다. 그리고 최고의 식사

2022年12月01日