ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄

宿泊客は勿論ですがスタッフも外国の方が多かったです。英語表記、表示が多かったので分かりにくかった……。館内図を見やすくしてくれると助かります。朝食は大変美味しくて最高でした！部屋は広々でキレイなお部屋でしたし隣の部屋や廊下の音は聞こえないし快適でした！ただシュノーケルが出来ると思ってたんですが出来なくて残念でした。でもまた絶対！ココに泊まる！マジ最高でした！

カップルで旅行 2025年06月18日

連泊でしたので、日毎の清掃が必要ない時は宿泊費から3000円引きでした。朝食が美味しかったです。

グループ旅行 2025年06月02日

朝食が品数も多く、味も美味しい。
ローケーションは、あいにくの天気でサンセットは、見れず残念でした。晴れた日は、良いと思う。

家族旅行 2025年05月22日

とても高級感とリゾート感があり、素晴らしい旅になりました。

家族旅行 2025年05月21日

とても綺麗なホテルでプールからの眺めも最高でした！

2025年05月20日

プールが充実しています。
室内プールにはスチームサウナもありました。
ハウスキーピングは9:00〜15:00でした。
ハウスキーピングをチェックイン時にキャンセルすると3000円のルームクレジットが貰えます。

2025年05月19日

また行きたい

グループ旅行 2025年05月18日

ゴールデンウィークに家族で3泊しました。
ロビーや客室などスタイリッシュで高級感があり、落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
プールやビーチベッドの配置も絶妙で、美しいだけではなく居心地も良かったです。夜にライトアップされたプールをベランダから眺めるととても綺麗でした。
また朝食のメニューも豊富で全て美味しかったです。特に評判のフレンチトーストは家族みんなのお気に入りでした。テラス席でいただく朝食は最高でした。
また是非リピートしたいホテルです。

家族旅行 2025年05月13日

心地良く過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

とても綺麗でスタッフの方々も丁寧な対応で素敵な時間を

2025年05月01日

どのスタッフも親切で丁寧で気持ちよく過ごせました。

炉端のシラカチは大満足でした。こちらもスタッフがとても素晴らしかったです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

とにかく新しく綺麗で接客もめっちゃくちゃいいです。いままで泊まった沖縄のホテルで1番です＼(^o^)／

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

駐車場からホテルまでが離れているが、車で送迎してくれるため快適でした。
お部屋も素敵でゆっくりできました。
また、泊まりたいと思いました。

カップルで旅行 2025年02月16日

最初から最後まで、何から何まで素晴らしく快適に過ごせました😊

カップルで旅行 2025年01月27日

すごく残念なホテル
新婚旅行に利用しましたがチェックイン時のフロントは東南アジア系の新人さんで頑張って日本語で伝えてくれようとするのは理解出来るがこちらの質問には全く答えられず、隣にいるマネージャーのような方は気にされてるみたいでしたが最後までフォローせず、あまりわからないまま終わってしまった。
コインランドリーはスマホ決済のみにも関わらずランドリールームは電波もホテルのWi-Fiも入らず絶望、電話でどうすればいいのか質問するも同じような外国人スタッフで質問を理解してもらえず。1時間ほど待ってようやく日本人スタッフが来て説明してくれるも電波問題は解決せず、結局専用のページが切り替わるたびに外に出て電波をなんとか拾う始末。ランドリーにはエアコンもなく終わった頃には汗だく、就寝が2時間ほど遅くなる。
ホテル内の朝食会場（テラス）には野良猫が歩いていて衛生的に良いのか疑問、スタッフも慌ててなかったのでこれが通常だと推測される。
チェックアウト時の清算も間違えており、こちらが指摘しないと3,000円程余分に払っていた。私が外している時、嫁だけにマネージャーが来て今までの件を謝って戻るシステム。
奮発したので部屋はよかったがそれ以外はビジネスホテルと変わらず。
ハイアットと期待し過ぎた自分にも反省。
思い出したら怒りが込み上げてしまうので考えないようにします。

家族旅行 2024年10月22日

スタッフも親切で海も美しく、プールも楽しめました。また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

落ちついた高級感が良い。

カップルで旅行 2024年10月07日

とても素敵なホテルでした。また行きます。

2024年10月07日

最高でした

カップルで旅行 2024年09月28日

スタッフはプロフェッショナルだけどフレンドリーで、とても良い時間を過ごせました。

家族旅行 2024年09月15日

施設が新しくて綺麗でした。プールも快適でゆったり過ごせました。

家族旅行 2024年08月31日

さいこー

カップルで旅行 2024年08月27日

オーシャンビューと波の音が最高でした！

カップルで旅行 2024年08月24日

設備もお料理もおもてなしも最高でした❗️車椅子のタイヤの空気が上手く入らなかった時にスタッフの方が床に這いつくばってまで、なんとか空気を入れようと頑張って頂きました。
ありがとうございました。

2024年08月23日

施設の使いやすさやスタッフ応対が非常に良く、
リピートしたくなりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

お洒落でいいホテルでした

2024年08月18日

非常に温かく迎えてもらえました
スタッフおひとりお一人が高いホスピタリティを持ちとても感心しました
また同行者の誕生月という事でディナーでサプライズのバースデースイーツをご用意頂き、同行者も含めてとても感謝しております
ありがとうございました
またぜひ伺いたいと思います

2024年08月12日

全てにハイレベルで文句のつけようがないが、その分レストランなどの値段はかなり高い。

2024年08月10日

築年数が浅く、親子連れが比較的少なくゆったりと過ごせた。施設は、この価格帯ではバブル期に建設された建物のような立体的では無いがプ−ルも含め洗練されてました。

家族旅行 2024年08月04日

エントランスと駐車場が離れており、外出するのが面倒かなと思っていたが、移動手段のトゥクトゥクはほとんど待たずに乗ることが出来、外出するのが億劫ではなかった。
朝食バイキングがとても充実していて楽しめた。
連泊の間の清掃は無しにしたが、追加で必要になった備品(タオルやトイレットペーパー)を持ってきてもらえるのが少し時間がかかったが、総じてとても素晴らしいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

nice

子供連れの家族旅行 2024年07月26日

静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくり休暇を楽しめました。
カーシェアリングの台数がもう少し増えれば、利便性が上がると思います。

子供連れの家族旅行 2024年07月17日

鉄板焼が特によかったです。

家族旅行 2024年07月17日

新しいホテルなのでとても綺麗でした。
家族全員大満足で、次回も利用したいホテルでした。

家族旅行 2024年07月16日

ホテル内での食事の際、アレルギー対応を十分にして頂き、満足して食事をいただくことができました。ありがとうございました。

家族旅行 2024年07月12日

以前はなかったランドリールームがあり、嬉しく思いました。

家族旅行 2024年07月08日

総合的にかなりよかった

家族旅行 2024年07月08日

掃除はされているが、使用済みのコップやスプーンの回収がなされてなく、アメニティの補充も不完全で、ガッカリでした。

カップルで旅行 2024年07月05日

設備も景色も最高。
クラブルームのかくてるたいむが8時までならなおよい

カップルで旅行 2024年06月29日

３泊4日で滞在。
２日目、朝食後から部屋が蒸し蒸ししたのでエアコンを21℃まで下げファンを最強にしたが、部屋は暑いままだったが、昼前から出かけたのであまり気にならなかった。
夜、部屋に戻っても部屋は涼しくないのでエアコンを17℃まで下げたが、温い空気しかでてこない。
結局、その夜も次の夜も蒸したが眠いのでホテル側に連絡せずに就寝した。
日常エアコンの点検をもっとマメにすべきではなかろうか？
宿泊客が気付いて連絡するのでは安ホテルと何の違いもない。
エアコン以外は何の問題も無く、スタッフの方々も対応が丁寧で好感が持てた。

2024年06月19日

梅雨時期だったのでほぼ毎日雨でしたが、ホテルのホスピタリティやビーチハウスの部屋から見える景色など、悪天候にも関わらず満足度の高い旅になりました！

子供連れの家族旅行 2024年06月03日

結婚記念日と私の誕生日祝いを兼ねて、主人が前回泊まってとても良かったというこちらのハイアットに宿泊しました。チェックイン対応してくださったスタッフの素晴らしさ、お部屋、リージェンシークラブ、食事全て素晴らしかったです。朝食のフレンチトーストも絶品で驚きました。本当に来て良かったと思える滞在でした。ただそんな素晴らしいハイアットのクオリティで残念なのが、プール監視スタッフの女性がずっとお二人でおしゃべりをしており、非日常感を味わいに来ているのにそのスタッフのお喋りを聞かされることになり、あいにく私のビーチベッドの横でずっとお喋りされているので不愉快でした。外の監視スタッフ、こちらも女性でしたが大きなあくびもしていました。仕事中の態度とは思えなくとても残念です。プロ意識もないのかと呆れました。

カップルで旅行 2024年05月14日

素晴らしいホテル

家族旅行 2024年05月08日

ホテル内は清潔で、スタッフ対応も良い。立地も良く、レストランも徒歩圏内にある。

家族旅行 2024年05月06日

部屋のホコリが気になりました

2024年05月06日

ビーチハウスに泊まりました。本館からやや離れており、食事などの移動はやや不自由でしたが、ゆったりとして静かで、お部屋の雰囲気、部屋からの眺めも最高でした。
朝食ビュッフェの内容も良く、全体的にはとても満足しました。
GWの繁忙期だったせいか、アメニティの注文を一部忘れられたり、設備の説明が不十分であったり、レストランで注文した料理がなかなか出てこなかったりしたのでそれは少し残念でした。

家族旅行 2024年05月06日

施設全体的には優良ホテルでした。
良かった点
・部屋数の割にエレベーターが早く来ることはストレス少なくすごせます。
・花火実施してくれたお陰で子供が大変喜びました
残念だった点。
・朝食がプランに含まれておらず詳細にもそのような記載を見つけられなかった。（1人あたり4600円追加。金額云々ではなく騙された感が強かったです。）
・部屋が山向き。海を見たかったので残念でした。
どちらとも言えない点
・スタッフの対応、外国籍がほとんどでそれ自体に問題はありませんがコミュニケーションが取りにくい場合がほとんどでした。また、挨拶もこちらからしましたが小声程度で残念です。海外ではグンモーニン！と挨拶すれば笑顔で返してくるのが普通なのでもったいないなとかんじます。

2024年05月05日

海とプールが一体になっていて景色がとても良い素敵なホテルでした！

2024年05月03日

駐車場が狭く、夕方に停める時は屋上になる。
毎回トゥクトゥクに乗るのが面倒。
プライベートビーチが狭い。

部屋、トイレ、風呂、食事、館内、スタッフ、サービスは最高！

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

クラブ付きに宿泊しました。ホテル側の都合で部屋をアップグレードしていただき良かった。とても落ち着けるホテルです。

家族旅行 2024年04月21日

3日間宿泊しましたが、アメニティや掛け布団の追加、清掃時間の変更、早朝のモーニングボックスなど快く対応いただきました。おかげさまでゆっくり過ごすことができました。
ただ、清掃で使用済みの枕カバーがベッド下に落ちていたのとバスの排水溝蓋が外されたままだったのが、少し残念でした。

家族旅行 2024年03月31日

4回目ですがいつ来てもスタッフの対応がいいです。子どもに対する対応も◯
ラグーンビューの部屋のベランダからの眺めが絶景でした。また来たいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年03月31日

静かで過ごしやすい。
館内のレストランで物足りなければ徒歩圏内で食事できる場所がある。

家族旅行 2024年03月25日

駐車場の料金が無料でないのが残念

家族旅行 2024年03月23日

7ヶ月の赤ちゃんと宿泊しました。事前連絡していたら、ベビーベット、オムツ入れ、哺乳瓶洗浄、消毒セットを用意してくださってとても助かりました。
また宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2024年03月19日

スタッフの方がとても丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月08日

　リゾート感が感じららとてもリラックスできました。

2024年02月27日

母親の還暦祝いで利用させて頂きました！
スタッフの方も丁寧でロケーションホテルの内観共素敵でした！
また沖縄旅行の際は利用させて頂きます！

家族旅行 2024年02月22日

朝食美味しいがもう少し安いほうが良いのと予約が出来ると良い。

子供連れの家族旅行 2024年02月07日

よかった

グループ旅行 2024年02月02日

風が吹いていてビーチに出れなかったけどリゾート感が良かった。残念なのはコーヒーメーカーがない。前日のハイアット リージェンシー那覇ではありました。

2024年01月28日

前が海で最高です。
ホテルの気品と落ち着いた雰囲気で
最高でした。
朝食もよくてまたぜひ泊まりたいです。

2024年01月12日

まるで海外に来たかのような特別な空間でした。
これぞハイアット。
言葉にならないくらい最高です！！
しかし、スタッフの対応は最悪でした。
外国人コンシェルジュに海亀のシュノーケルスポットを尋ねると、水族館をお勧めされました。
日本人コンシェルジュに個人で行けるシュノーケルスポットを尋ねると、ホテルが運営してる有料プランを勧められました。
どちらの方も日本語が通じないようです。
チェックアウトの際、10分以上待たされました。11時のアウトラッシュ時間にスタッフが2人で、正直驚きすぎて言葉が出ません。
残念ながらそこらへんの安いホテルの方がよっぽどいい対応してます。

家族旅行 2023年12月08日

トュクトュク好きにオススメ

駐車場からエントランスまで乗ったトュクトュクで気分アゲアゲ。ロビー周りはハイアットらしい雰囲気。部屋も使い勝手良く静か。恩納村での宿泊にはオススメのホテル。ビュッフェも良かった。ステーキあり。

2023年12月06日

高価格のホテルの割には全く満足感がなくコスパ悪いです。リピはありません。

家族旅行 2023年11月17日

スタッフが全員外国人でした。もう少し日本語を勉強して欲しいです。

カップルで旅行 2023年11月11日

2部屋借りたのですがコネクトルームにして頂きました。お部屋も清潔で素晴らしく、スタッフの皆様の対応もとてもよかったです。また利用したいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年10月18日

スタッフの対応が素晴らしい

カップルで旅行 2023年10月14日

部屋も綺麗でロビーもおしゃれ。
１０ヶ月の赤ちゃん連れでしたが、子供連れの家族も多くて、泣いたりしても温かくて居心地が良かった。
クラブラウンジ付きで予約しましたがラウンジも満喫！
アイスコーヒーが無いのが残念でしたが、、

子供連れの家族旅行 2023年10月08日

素晴らしい施設とサービスでした。

家族旅行 2023年09月20日

また行きたい

グループ旅行 2023年09月12日

初めて宿泊しました。
室内はとても綺麗で清潔、ラグーンビューが快適で波の音を聴きながら、潮風に吹かれてバルコニーでいただくビールは最高でした。
プールもたくさんあって、プライベートビーチでは2歳前の孫もメガダッキーで楽しめました。
三世代が大満足のホテルでした。
朝食もカレーやフレンチトーストが絶品でどれもとても美味しくいただきました。。飲み物はもう少し種類を増やして欲しいです。
また是非宿泊したいホテルです。

子供連れの家族旅行 2023年08月23日

スタッフ教育をやり直した方が良い。
開業から５年経ってこれなら終わってる。
３泊で４０万近く払って泊まりたい場所ではない。
宿泊者がいくら支払っているのかもう少し考えた方が良い。

到着しても荷物を持とうともしない、
朝食会場は、空きがあるのに中に入れてくれない。（なぜ、駄目なのか聞いても答えてくれなかった）
料理を持ってる客の前を平気で横切る、

など、このクラスのホテルとは思えないほどだった。

あと、洗濯機が無いならないで良いが公式HPにランドリーサービスあり。なんて表記はやめた方が良い。クリーニングで最短翌日の夕方戻し。ってのを大きく書いた方が良い。

2023年08月22日

朝食がgood
部屋も綺麗だが、一つ難点を言うと刷れば、空調調整が難しい。気温次第で勝手に暖房になってしまう。
他は文句のつけようがない。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

またリピートしたい

子供連れの家族旅行 2023年07月26日

滞在の感想

大変快適でした。

2023年07月23日

娘の結婚式で利用しました。
洗練されており、記憶に残る良いホテルの一つになりました。
1階のバーカウンターのクローズだった事が非常に残念でした。

子供連れの家族旅行 2023年07月05日

最高の滞在でした！また泊まります！

子供連れの家族旅行 2023年07月02日

ホテルのロケーション、設備は広く清潔。
夕食の予約が当日取れない。

家族旅行 2023年06月29日

前泊がハレクラニホテルだったので、ホスピタリティは低く感じてしまった。

2023年06月26日

ホテルのロケーションやホテル内の施設も満足でした。次回に来るときは屋外プールでゆっくりしたいと思います。スタッフの方もみなさんきちんとされていて、当たり前ですが挨拶や会釈が自然で気持ちよかったです。

家族旅行 2023年06月25日

子供が楽しめると思います。

カップルで旅行 2023年05月30日

子連れのファミリーにも安心して宿泊できました。キッズプログラムにも参加させてもらい、コーチの方々も慣れておられてとても楽しかったようです。
あとは、コインランドリーがあればさらに良かったかな…

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

今回で2度目の滞在です。
前回は天気が良く、プールや海に入れましたが、今回は生憎の雨でした。
夜から朝まで激しい雷雨ショーで空がチカチカ光っていました。
でも、いつ来ても朝食の美味しさと品数は裏切らない安定感があります。
フレンチトースト、エッグベネディクト、ステーキ、カレー等本当に美味しくて、沖縄の朝食と言えばこのホテルで決まりです。

家族旅行 2023年04月23日

食事とスタッフのホスピタリティが最高

カップルで旅行 2023年04月17日

スタッフの連携が悪いと感じた。チェックインするまでに、声かけしますと言われて待っていたが、40分ほど待たされても何事もなかったので、こちらから声かけると、忘れていたというか、スタッフ同士の連携が取れてないなと感じました。期待していたがたいしたことはないなと感じました。

家族旅行 2023年04月03日

ホテル施設もサービスもアクティビティもロケーションも全てが最高でした。

天気がイマイチでしたが、気にならなかったです。

2023年03月28日

The hotel was great, but the Beach House is a little inconvenient and there were limited option of dining.

家族旅行 2023年03月22日

すべてがスムーズで滞在中も家族でゆっくりできました。

家族旅行 2023年03月02日

ホテルへのアプローチはとても良いです。本島から島へのここにホテルを建設する際に演出として織り込み済みだったかのようです。本島からホテルのエントランスに向かう際に期待感が上がります。エントランスで荷物を下ろした後、駐車場に車を置きトゥクトゥクでエントランスにもどりますが、季節柄風が冷たい事と、せっかくの景色を見るために、もう少しゆっくり走ったほうが良いと思います。
チェックインは、ラウンジで行いましたが、チェックインを担当してくれた方は、とびっきりの笑顔で迎えてくれました。因みに、ラウンジ訪問時は、いつもこの笑顔で迎えてるてもらえました。部屋はオーシャンビューの部屋でしたが、波の跡が心地よく、窓を開けておくと癒されます。朝食のレストランはとても混みます。この混雑したタイミングでラウンジが利用できないのはマイナス点でした。ラウンジは、10時30分からだったと思います。
今回、宿泊時の掃除はなしで、リネンのみ交換してもらいましたが、交換に来てくれた方の気遣いには脱帽ものでした。
基本的には、質の高い、期待を裏切らない滞在が期待できると思います。
こんかいのレビューでは、最後をよくなかった点で締めくくりたいと思います。
まず可愛い点としては、バスの入口に他の方々の髪の毛が1本落ちていた事です。たまたまバスマットを裏返しに置いてしまい、それに気づいて反対にした時に髪の毛が1本マットについてきました。いい気分はしませんが、サラッと流せるかと思います。今回のクラブルームでの宿泊でしたが、10時か10時30分にラウンジが開くまで、チェックアウトが1階のフロントでしか出来ません。しかも窓口が2つなので結構待たされます。チェックアウトをラウンジでも出来ると聞いていたので、ラウンジの利用はできなくてもチェックアウトはできるのかと思いましたが、チェックアウトもできませんでした。このクラスのホテルでこれだけ待たされたのは初めてでした。また、今回から不安にも(?)駐車場トラブルがありました。
内容は、はっきり覚えていませんが、サービス時間をを超過しているという内容のアナウンスが流れて、出庫する事が出来ませんでした。駐車券の読み取りが出来ないと言う事なら、そんなこともあると思いますが、駐車料金を支払ったのに精算が必要という状況に陥ってしまいました。何が原因なのか分かりませんでしたが、このクラスのホテルではあり得ない事かと思います。今後トラブルがおきた方のための情報として、駐車券を差し込む位置まで車を前進させると気が付かないのですが、駐車券を差し込む方に向かって右側に、インターホンがあります。このインターホンを利用するとリモートでバーの開閉が可能です。私は、このインターホンの存在に気付かず、駐車枠まで戻ってホテルに電話しました。
インターホンより、精算しているのに、サービス時間超過のため精算しろという事に、がっかりしてしまいました。このがっかりで、今回の旅行は今までで最悪の終わり方をした旅行となりました。

家族旅行 2023年01月29日

施設の良し悪しではないが、どこにいてもタバコ臭くてウンザリした。部屋の窓を開けているとタバコの煙が入ってくる、テラスで食事をしているとタバコの匂いがしてくる。
もっと分煙ができないものか？全館禁煙にすると、隠れて吸う輩が出てくる。この輩と近い部屋になると再悪、終始タバコ臭に襲われる。鼻の中が痛くなる。全館禁煙ですと口頭で説明するだけでは、その輩には通用しない。

家族旅行 2023年01月04日

至れり尽くせりでとても居心地の良いホテルでした。スタッフの方々は皆さん丁寧で親切！朝食のエッグベネディクト、フレンチトースト、卵料理は並びますが並んでも食べたくなる程美味しかったです。お部屋は写真で見た印象より広くて天井も高く、家具も洗練されていて予想以上に素敵でした。最寄りのコンビニまで歩いて25分くらいで、バスは2区間「万座ビーチ前」で降りるとすぐです。今回は仕事もやりつつの一人旅でしたが、施設をフル活用できる時期に家族で来たいと思います。到着から帰りのバスに乗るまで完璧なサービスでした。ありがとうございました。

2022年12月25日

とても綺麗で朝食が美味しかった

カップルで旅行 2022年10月14日

部屋もゆったりとし、ロケーションも最高です。

家族旅行 2022年09月27日

ゆっくりした時間を過ごせて良かったです。

家族旅行 2022年08月23日

最高過ぎて言葉にならない。また是非行きたいです。

2022年08月10日

ロビーの雰囲気最高、プールエリアも広くて最高。部屋も広くて最高。朝ごはんも最高。すべて最高でした。スタッフの対応も最高です。

家族旅行 2022年08月09日

大変よかった　昨年ハレクラニ沖縄にお世話なりました　両ホテルとも良いホテルでした

2022年08月05日

全て最高レベルの対応でした。

子供連れの家族旅行 2022年08月03日

優れたロケーション。親切心に溢れたスタッフ。オススメです。少しだけアクティビティがショボイ。

子供連れの家族旅行 2022年07月23日