SARASA HOTEL 新大阪

館内や部屋が清潔で、部屋自体は広くないが必要なものがドライヤー、ポット、スリッパ(別添えの中敷きまで)全て揃っていた

2025年11月19日

・内装は綺麗で清潔感があり、過ごしやすかった。
・南館に宿泊。フロントから南館のエレベーターに向かう通路がなんとなく陰気な雰囲気（照明の影響？）。
・エレベーターが１つなので、朝食時間はなかなか来なかった。
・スリッパが、旅館のスリッパぽかった。使い捨て中敷きも常備してあったが、できれば使い捨てスリッパもおいてもらえると嬉しかった。
・テーブルのスペースが狭く、

2025年11月19日

清潔で新しい感じです。ベッドも寝心地いいです。

2025年11月12日

部屋は格安レートで泊まれて満足でした。バスルームがとてもきれい。

2025年11月11日

大通り一本入っており、静か。

2025年11月09日

スタッフまたレストランスタッフの対応が心地良いものでした。清潔な客室も良かったです。

2025年11月07日

ホテルに着くのに迷子になってしまいましたが、フロントのスタッフの方も、笑顔で迎えていただき、ホッとしました。客室はとても綺麗でした。ありがとうございました😊

2025年11月06日

朝食が期待ハズレ

2025年11月02日

チェックイン・チェックアウトのカウンターの方の対応が丁寧で気持ちよく過ごすことができました

2025年10月24日

部屋のバスタブが丸みがあるタイプで、ゆったり入ることができました。朝食バイキングも種類が多く満足しました。

2025年10月23日

部屋は比較的広く問題なく過ごせたが、フロント前が混雑していて落ち着かない

2025年10月22日

清潔な客室

2025年10月17日

一泊2名で予約したのに１名で予約入っていた
泊まる3日前ぐらいに電話で確認した際にも同じ事言われてその時には2名様の予約で確認取れたと言っていたのに当日また同じ説明された。
なんで共有されてないのか、、
1名追加の場合4千円追加で支払いが必要と言われた
結局元の料金のままで泊まれたが不快でした。
疲れてて早く部屋で休みたいのにチェックインで無駄な時間過ごした。
報連相しっかりして下さい。

カップルで旅行 2025年10月15日

立地もよく、サクッと滞在するのに便利でした。スタッフの方も親切です。
ひとつ残念だったのが、ベッドに置かれていたクッションのオヤジ臭です。
どかして接触していた枕にバスタオルを掛けて寝ました。
それ以外は満足です。

2025年10月15日

駅近でよかった

2025年10月14日

チェックアウト時と朝食時は、団体客がたくさんいて混雑していた。

朝食会場は場所が狭く、人がたくさんで忙しなく落ち着いて食事はできないが、
適当に食べて出ていくだけなら十分。メニューは普通。

場所は静かで良かった。
周りに飲食店もコンビニもあり、新大阪からも近いので不便さはない

2025年10月08日

説明が不十分で施設の内容が良くわからなかった

2025年10月05日

コンビニが近くに何店舗かあり、飲食店もあったのでお買い物に困りませんでした。駅からも近く道もそこまで入り組んでなかったのでアクセスも良いです。スタッフの方もとてもにこやかに接して下さり、室内も清潔で過ごしやすかったです。また利用したいなと思いました。

2025年09月30日

費用

宿泊費用が高い。

2025年09月24日

ＡＭ１時頃の到着になりましたが、受付に人が居てチェックインができ、助かりました。

2025年09月24日

アメニティを宿泊ごとに交換できない点

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

部屋は綺麗だしゆっくり出来るのですが、少し冷蔵庫の奥行きが浅くて買うものによっては入れれないかな。後は凄く過ごしやすかったです。

2025年09月21日

安価で清潔なホテルでした

大阪市のホテルが万博閉幕直前のせいかどこもかしこも高額だったが、たまたまこちらのホテルがキャンペーンで安価で提供されていたので初めて利用しました。予想していたよりも清潔で静かなホテルでした。スタッフはほとんどが外国人だったので戸惑いましたが、日本語も問題なさそうでした。新大阪駅から徒歩５分ほどなので立地も悪くありません。

2025年09月21日

朝食のレストランが狭すぎます。
くしやスポンジもない。
アイロンは借りる事ができ良かったです

2025年09月18日

運が悪いとエレベータ待ちの時間が、想定以上に長いです。上層階でも階段利用を検討してみてください。

2025年09月15日

後日、必要書類の請求をしましたが、快くいただくことができ感謝しております。

2025年09月14日

チェックインの際にウェルカムドリンクの説明等、SARASAホテル特有のサービスについての説明が無かった点が残念でしたが、室内の清潔さや設備等に全く不満は無く快適に過ごせました。

2025年09月10日

部屋のにおいが少し気になりました

2025年09月06日

改札口を間違えなければ、駅から近くて便利。最初は反対側に行き、大回りをしてしまったが、帰りは間違えずに行け、便利だった。周りも静かで良かった。

2025年09月04日

スタッフの方々の対応が素晴らしかった。表情も柔らかく、道案内や施設の利用方法など丁寧な言葉で分かりやすく説明して下さった。
また大阪旅行の際は必ず利用させて頂きたい。

家族旅行 2025年09月03日

ベッドの上に髪の毛が落ちていたことが残念でした。

カップルで旅行 2025年08月30日

新幹線、御堂筋線へのアクセスがよく、コンビニも近くにあって便利。夜も騒がしくなくよかった。
ただ、ベッド下に埃や以前の宿泊者の忘れ物のリップが転がっており、清掃面ではやや不満。そこさえ目を瞑ればまた利用したいと思った。

2025年08月30日

全体的に良い施設でした。
ちょっと残念だったことは、部屋の冷蔵庫が小さめだったこと、朝食時に4人家族なので２人席をくっつけられたら良かったです。
漫画の貸し出しやフリードリンクのサービスは非常に良かったですし、スタッフの対応も良かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月28日

ベット、シャワー、トイレ等設備的には、使用上、特に問題無し。但し、洗濯などで部屋を入出するたびに全ての電源が切れる為、エアコンのON.OFFがあり部屋の温度が上がってしまう。

2025年08月28日

快適でした

宿泊階行エレベーターがフロントの奥にあるのでセキュリティ万全。
部屋に衣類芳香消臭剤、バスルームにクロースラインロープやシャワーカーテンポールはありませんが、ホテルにコインランドリーがあるので長期滞在問題なし。
部屋のテレビ台は横長でPC作業などできるスペースはありますがリモートワークや出張中の事務作業には少し使いにくいかもしれません。
ビジネス街にありますが、夜は寧ろ静かで快適。

2025年08月27日

新大阪駅からかなり迷った。JRと御堂筋線が別とわからずかなり歩き回ってしまいました。

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

普段はないのだろうけど、チェックアウト直前にエレベーター前にエアコンの工事の人達が陣取っていてエレベーターが使いづらかった。チェックアウト後にできなかったのかな？

家族旅行 2025年08月22日

お部屋が清潔で明るい雰囲気が良かったです。
ベッドも寝やすかったです。
アメニティが付いてないのが残念でした。

家族旅行 2025年08月20日

泊まるには問題ないけど、もう少しアメニティなど準備して欲しかった。
冷蔵庫、クソ小さい。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

駅からも近く、近隣に食事をする場所も充実しており、よかった。また、事前の荷物預かりや雨天時の傘の貸し出しなど細かい気配りがされていた。インバウンド客が多かった印象。

家族旅行 2025年08月16日

新大阪駅、西中島駅も徒歩数分。
駐車場は予約制だがホテル敷地内の駐車場が空いてなくても徒歩1分に多数あり、最大1800円。
ホテル内に全自動コインランドリー2台、ホテルを出てすぐにもコインランドリーあり。
とても清潔。
アメニティはボディーソープ、コンディショナー、シャンプー、歯ブラシのみ。泡立ち良し。
シャワー圧は調整可能で強さ十分！
トイレ便座はあったかい！

2025年08月14日

駅まで近く、スタッフの対応も温かい。

家族旅行 2025年08月10日

モーニングのレストランが狭くゆっくり出来なかった。

2025年08月07日

チェックイン前に荷物を預かっていただき、とても助かりました。朝ごはんもおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

朝食1800円は出張者にとっては高い。ベッドは広く、掛布団もシーツ一体でとてもよかった。

2025年08月01日

浴室、ベッド他、とても清潔でした。
新大阪駅付近のホテルでは一番です。
また利用したいと思います。

2025年07月29日

ダブルの部屋に2名での宿泊でしたが、アメニティー全て1人分しか部屋に用意されておらず、フロントに電話して用意してもらいました。些細なことですが最初から用意されていれば、もっと快適だったと思います。
成人の娘との2人旅でしたが、ベットがクイーンだったため、とても良かったです

家族旅行 2025年07月28日

普通に出張で使いましたが良かったです。宿泊費がもう少し下がればと思います。一時的だと願っています

2025年07月25日

床が板

2025年07月25日

清潔で綺麗なホテル　ベットも大きいので１人でゆったりと寝られた
海外の方が多く、うるさかった

2025年07月23日

何回か利用させていただいてますが、初めてWi-Fiが繋がらないまま朝を迎えた。しかし、フロントに電話かけても改善がなく、再びかけて、おおもとに問い合わせたらどうか提案したら、すぐに改善され、結果オーライだったが、夜から朝まで無駄な時間と労力を費やしたのは疲れました。お客様に部屋を引き渡してからのサービス提供には責任感持って仕事して欲しい気がしました。基本的には気に入って利用させていただいてきたので、Wi-Fi問題は
個人的に残念に感じました。それ以外は満足しております。

2025年07月23日

また泊まりたいです

2025年07月22日

カミソリ有料、歯ブラシも二日目有料、ベッドメイキングや、掃除も、連泊はなし。こちらが選択できるならまだしも、「ありません」と言われた。
あと、ベットはダブルでよかったが、冷蔵庫が飲み物少ししか入らないくらいの大きさ。小さすぎる。

2025年07月21日

二泊するのに、歯ブラシも1日分しかくれない(こちらが断ったのならわかりますが)し、ひげそりは、購入と言われた。
ひどすぎる

2025年07月17日

インバウンド向けホテルだと思うが、朝食は和食も充実していた。中国からの修学旅行生が同じタイミングで宿泊していたので、非常に混んでいた。
ビジネスホテルとして割り切れば、立地もよく、周辺にはコンビニや飲食店も多く過ごしやすい。

2025年07月11日

二度と行かない

急な人数変更の追加料金が高すぎ。
説明もなしに勝手に部屋のタイプを変更してランクも下げる
もう二度と行かない

2025年07月07日

お世話になりました。

2025年07月01日

万博に行った際に利用しました。
御堂筋線を下車し７番出口から出たらすぐにファミリーマートが見えて、その先にはセブンイレブンがありました。
平日の22:30過ぎにホテルまでの３分程度ですが、明るくて人もいたのが安心できました。
必要最低限のものが部屋にはあり、素泊まりに最適でした。
クレンジング、シャワーキャップ、くしはありません。

2025年06月29日

部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです！
ただ駐車場が立体駐車場で高さ制限があり停めることができなかったので近隣のパーキングに停めましたが、どこかに高さの記載があったのでしょうか？
ホテル周辺は飲食店もコンビニもあり困らないですが、居酒屋が多くタバコが吸えるため未成年は入れないと断られるので子連れには優しくありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年06月25日

万博のために2泊しました。会場までは少し遠かったですが価格高騰の中でかなり良心的な金額でした。新大阪駅や南方からは徒歩ですぐなので、中心地での用事の時にはまたぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年06月20日

新大阪駅から近くてとても良い

2025年06月12日

バスタオルに髪の毛がついてるなど、清潔さが今一つだった。

2025年06月10日

比較的安価で朝食も美味しいです

2025年06月06日

地下鉄が近くてアクセスが良かったです。
フロントの方の対応もよく、また利用したいと思います。

2025年05月13日

ヘアブラシがあったらよかったなと思いましたがおおむね良かったと思います。

2025年05月08日

駐車場を予約して借りましたが、狭くてちょっと出し入れが大変でした。
ただ、翌朝が土砂降りの雨で濡れずに出れて、スタッフさんも丁寧に対応してくれ、借りてよかったと思いました。

2025年05月07日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

出張者へ

大阪駅からも近く利便性は良かったです。近くにコンビニが無いので、宿泊前に必要な物を購入してチェックインすると良いと思います。

2025年03月23日

朝食に人が集まり過ぎて落ち着いて食べられなかった
朝食をもっと美味しくしてほしい

2025年03月19日

新大阪駅から少し歩き、周辺にもあまり飲食店がありません。部屋は普通で最低限のアメニティのみ、受付サービスも普通です。その分価格がカプセルホテルとそれほど変わらないくらい低く抑えられているので、寝泊まりだけならとてもおすすめです。

2025年02月02日

駅近で良かった。

2025年01月27日

バスルームが綺麗。設備はしっかりな分、
壁の傷が気になった。
ベッドの真上にエアコンがあり、加湿器なしでは乾燥しすぎる

家族旅行 2025年01月05日

とても綺麗でした

2025年01月05日

思ったより駅から遠かったです。

2024年11月29日

館内はあっさりで、必要なものしかないけれど、清潔に整って十分で、立地の良さ、料金を考えるとまた利用したいです

2024年11月25日

お部屋綺麗
朝食美味しい
very good

2024年11月11日

普通でした

2024年11月06日

カジュアルな印象、インバウンドのお客さんがほとんどでした。施設は新しく快適に過ごせました。ランドリーは2台。日曜日は近隣の飲食店は休業が多いが新大阪駅まで出れば問題ない。フロント、朝食レストラン、皆さん親切です。

家族旅行 2024年10月11日

夜中の騒音がうるさい

2024年08月31日

受付の丁寧な対応とても素敵で良かったです
お値段以上の素晴らしいホテルでした

2024年08月17日

朝食を食べるところに乳児が座っても大丈夫なように、紐や固定するものがあったら良かった。

子供連れの家族旅行 2024年08月05日

海外観光客のバスが横付けして、チェックインする際に邪魔になる。

2024年07月08日

エアコンが古く手入れも不十分な様子でした。

2024年06月27日

いいホテルでした。

スタッフが親切で部屋も綺麗で良かった。

2024年06月09日

チェックイン時の対応はとても良い、有料ではあるが150.円のアメニティもGOOD。バス・トイレも別で洗い場のあるユニットバス。
細かいところのメンテナンスが少し残念かな。

2024年04月11日

ベッドが固い
暑い

2024年04月04日

新大阪駅からも近く歩いてすぐなのですごく便利でした。ホテルも綺麗でとても満足です。
6人で宿泊してとても広々するスペースがあって大満足です。
また大阪に旅行する時には利用したいと思います。

家族旅行 2024年04月02日

新大阪駅の近くで 便利。大人3人、小学生1人でトリプルルームでした。ベッドがシングルサイズだったので、小学生と一緒に寝るには 狭く感じた。バス、トイレが別だったのが良かった。

子供連れの家族旅行 2024年03月28日

前日に予約をし家族5人で1万1千円で宿泊できました。駅から徒歩5分でホテルまで行けます。道中にコンビニが3軒ありました。
スタッフやサービスは値段相当に満足でした。
外国人の方が多かったです。
予約した部屋より一つベットの数が多い最上階の部屋にしていただけていたみたいで嬉しかったです。
気になった点は一つだけ、ベッドの下に埃がすごくありました。
また利用したいと思えるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2024年03月25日

外国の方が多かったですが、夜は静かでゆっくりできました。

2024年02月08日

駅近かつサービス充実してました。フリースペースの融通がもう少し聞くと最高でした。

グループ旅行 2024年01月29日

駅近だが---

新大阪駅近ホテル　たまたまかもしれないがWi-Fiが劇遅で仕事では使えない、また外国人観光団体も宿泊しエレベーターが激混みでストレス溜まる。駅近と値段で選ぶ宿です。

2024年01月22日

コストメリット最高

インバウンドの影響なのか、海外からのお客が多かったように感じました。特に不自由なところはなく、快適に過ごせました。

2023年10月09日

駅からも徒歩5分以内だったので、便利でした

2023年10月09日

コスパ◎

コスパがとても良い。

2023年10月07日

とても満足でした

新潟から九州へ行くための中間点で1泊しようということで利用しました。急に決まったので当日のネット予約でしたが空いている部屋があり、予約が取れました。受付の方も感じの良い方でした。
お部屋もきれいでしたが、お風呂のシャワー受けが汚れていたことと、室内スリッパが古い感じでしたが、これは使い捨て中敷きがありましたのでそれを使用しました。でも宿泊費用が良心的でしたので全体的には満足です。朝食バイキングはとても美味しかったです。この日はとても大勢の方々が宿泊していてビュッフェ会場がとても混んでいました。時間がなく、コーヒーマシンの前も混んでいたので諦めましたが残念でした。駅にも近く、利用しやすいと思います。

2023年09月30日

新大阪駅から歩いて5分くらいで
コンビニも近くに数件あって便利だった。
施設自体も綺麗で快適だった。

2023年08月31日

チェックアウト時間が早い

2023年08月26日

駅近，便利

新大阪御堂筋線改札から徒歩3分，駅近，コンビニも多く便利。飲んで帰ってもらくちん。出張4泊，不便なし。

2023年08月14日

ホテルじたいは良いかもしれないが…

海外の方が多いフロアだったのか、
夜遅くまでと朝早くから部屋のドアを開けたまま大声で会話うるさくて眠れなかった。
廊下でもずっと大声で話していて不快。

宿泊者のマナーが悪すぎてもう泊まりたくはない。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日