ランドーレジデンス東京スイーツ

最寄り駅から近く、目の前にコンビニがあったりと環境はいいと思います。
部屋も広く使いやすかったですが、椅子の溝の汚れや家電製品のホコリ、ゴミ箱の蓋が壊れていて閉まらないなど細かいところが目につきました。
あとはお風呂の栓が閉まらず湯船に浸かれなかったのが残念でした。
洗濯機もあり、浴室乾燥も使えたのでとても助かりましたがハンガーをかけられる所があると更に良いなと思います。

2025年11月30日

とても汚くて埃だらけ最悪のホテルです。
至る所に埃、カーペットにも多数のシミや汚れがたくさんあります。
コロコロを持参していたのですがカーペットには髪の毛が大量にありすぐに清掃も入ってもらえなかったので自分で掃除しました。
受付フロントの接客も最悪、音楽を聴きアニメを見ながら勤務で挨拶も無し。絶対に泊まらない方が良いです。親会社のSatisfillという会社も全く対応してくれません。問い合わせても返答なし。全てがいい加減なホテルです。
他の方も口コミにあげている通りです。

子供連れの家族旅行 2025年11月22日

客室は白いお部屋で綺麗でした。
設備もしっかりしていてくつろげました！

2025年11月16日

めちゃくちゃ汚かった

2025年10月25日

連泊したのですが、タオルを朝ドアの前に出すと書いていたので出しました。
出先から夜に帰るとタオルがなく、フロントには人がいない。
連絡先書いていたので連絡すると15分くらいでお待ちします。と言ったが1時間以上待った。
時間も時間でだいぶ困りました。
もっと工夫したほうがいいと思います

子供連れの家族旅行 2025年10月24日

とても良かったです

グループ旅行 2025年10月19日

ありがとうございました

2025年09月05日

We stayed in a 8 people room, it's very large and reasonable price. But the washing machine is quite dirty, I can see the clean bag is black and full of dust.
Also the pillowcase is also a bit smelly.... But consider the price, it's okay.

家族旅行 2025年09月02日

スーパーが近く、とても便利でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月01日

風呂とトイレにカビのような汚れが気になった。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

友人8人で利用しました。
ベットルーム2部屋にシングルベッドが2台ずつあり4人、和室に布団で4人寝ました。
リビングも広く、清掃も行き届いてました。
チェックイン時やアメニティーのお願い事などスタッフの対応も丁寧でした。
インバウンドで都内はホテル代も高く、予約も取れないの中、料金も安く、大変快適に楽しく過ごせました。

グループ旅行 2025年07月16日

畳かと思ったら絨毯カーペットで、シミが付いていた。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

1日目に同じホテルに宿泊しましたが、その時よりはマシでした。けど、やはり全体的に良くないですお風呂のシャワーお湯がすごく弱いのとタオル掛けがビニール袋をかけた途端に壁から外れて落ちて壊れました。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

ネットの口コミ欄で見た評価。そのままで清潔面が最悪でした。お風呂も浴槽もなくシャワーが弱くずっとすごく寒い思いしました。何より小さい子供がいるのに泊まるところではありません。部屋の番号も部屋のドアの前に書いてなくて、部屋数が少ないのに、どこか全然わかりませんでした。

2025年05月04日

お世話になっています。

部屋の広さや設備に関しては問題なく良かったと思います。

しかし衛生面に不満があります。
ソファーはシミだらけで、そのまま上に座る気分ではありませんでしたのでバスタオルを敷いて座っていました。お風呂の壁は水垢が目立っていました。

2025年04月13日

ベランダの清掃が行き届いてなかったがその他は
大きな問題はなし。
目の前がコンビニで便利。
全体的にはコストパフォーマンスの良い施設であった。

子供連れの家族旅行 2025年03月22日

部屋は広く、寝具もたくさんあり助かりました。
ありがとうございます。目の前にセブンイレブンがあり、必要なものはこちらで揃えられました。

2点気になる点が。
1点目は、お風呂の排水溝です。湯船のお湯を流すと、排水溝から洗い場に逆流してしまい、排水溝の汚れとともに汚水があがってきました。
湯船のお湯の量かもしれないが嫌でした。
2点目は、寝室のエアコンです。
作動するのですが、すぐに調子が悪くなり、エアコン本体のライトが点滅してしまいました。暖房をつけても、夜寒かったのが残念でした。

その他については特にありません。部屋が広くゆったりできて良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年02月23日

301のトイレの鍵がつかえなかったのが残念でした！湯船も欲しいかったです！

子供連れの家族旅行 2025年01月21日

翌日の換気扇のところの黒ずみが気になった

2024年12月15日

家族7人で泊まりましたが、充分な広さがあり快適でした。目の前のコンビニも重宝しました。

2024年12月05日

ママ友と子連れで、6人で泊まりましたが部屋数も広さも十分でゆっくり過ごせました！
部屋はところどころ壊れてる部分があり、ガムテープで簡単に補正されてました笑
私はそこまで気にならなかったし、全体的に綺麗です。

子供連れの家族旅行 2024年09月23日

広くて、使いやすい。子供は、料金掛からなくて、一部屋いくらなので割安。外国の人が喜びそうな照明の明るさ、数。蛍光灯の明るさに慣れてると暗く感じるかも。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

布団にシミが多く血の跡なんかもあって不潔
襖戸のあちこちに傷や割れがあり、ベランダ側の窓ガラスも割れたまま。
プロジェクターのリモコンも動作不良で使い物にならず子供はがっかりでした。

子供連れの家族旅行 2024年05月27日

枕カバーが明らかな大きなシミがあり、汚れていた。床のマットも汚れが目立って、布団前のウッドデッキには砂も落ちていたから。

子供連れの家族旅行 2024年05月27日

フロント対応は良くない。アルバイトだけの様。安いだけが魅力。サービスレベルは期待しない方なら良い。

家族旅行 2024年01月26日

壁が薄いのか外の音が気になりました。
部屋自体は快適に過ごすことができました。
コンビニも近くにあって便利でした。

家族旅行 2023年11月26日

9人で7日間くらい滞在させていただきました。交通の便がとても良く、すごく快適に過ごせました。
ただ9人を予約していたのですが食器など7人分しか用意しておらず、長期滞在故自分で掃除をしようともモップ等も無く、度々追加の食器、洗剤、モップ等の用意をお願いしました。
時間帯によってはフロントに人が居らず、たまに接客の態度にちょっと疑問を持ってしまう方も居ましたが、メモなどに必要な物を書き残すと、次の日には用意していただいたりと、基本的に迅速にご対応していただきました。
次の機会がありましたらまたお部屋を借りたいと思います。この度はありがとうございました。

家族旅行 2023年11月15日

部屋はとても広く、お風呂にもジャグジーがありとてもよかったです。

ただ冷蔵庫の中に前回の人の残りや、ベットの下に靴下があったり清掃してないなかな？って所がすこしありました。

上の階の方か同じ階の方かはわからないのですが、夜中３時ごろまで毎晩暴れてるような物音、大声が酷くてほとんど寝れませんだした。
椅子を引きずって暴れているようなので、防音の為の絨毯などの対策があればいいのかな。と思いました。

2023年09月03日

素泊まりするのに設備的には問題なし、コンビニも目の前で便利だし、困った時の電話対応も良かったです。
パジャマ等があったらとても助かると思いました。
残念な点は、部屋の中では小蝿や蚊など複数匹見かけ、不快でした。
ベッドで寝た家族はダニに噛まれたと言っていました。

子供連れの家族旅行 2023年08月18日

費用対効果が大変素晴らしいと思います。

家族旅行 2023年06月18日

チェックインの時間までに清掃が終えてなく入室できたのが１５時３０過ぎでした。

子供連れの家族旅行 2023年04月23日

部屋全体はとても綺麗だったが、エアコンや照明にホコリがかかっていた。

グループ旅行 2022年12月07日

とってもよかったです

グループ旅行 2022年05月02日

よかったです。　　　　　　

グループ旅行 2022年04月09日

道路沿いでうるさいが、部屋は綺麗で快適です

2022年04月05日

まず、フロントがチェックイン〜アウトまで全体的に段取り悪い。それからフロントに炊飯器を借りに行ったら無いと言われ、事前に聞いたときはあると言われたのでその旨伝えたら探して持ってきた。ちゃんと最初から探してください。時間の無駄。キッチン付きの部屋なのにラップもなければキッチンペーパーもなし。4人で泊まったのにアメニティが全然足りていない。冷蔵庫が汚い。なんか全部残念でした。

グループ旅行 2022年02月12日

清潔感があり良かったです。

子供連れの家族旅行 2021年08月24日

中の上

画像の照明は実際とは違いました暖色系のシャンデリアのようなものはなく、白いLEDでした。若干清潔感は期待を下がるものの広くて使いやすかったです

2021年07月20日

気持ちよく過ごせました。

友達との新年会で利用しました。
とても快適に過ごせて便利でした。

2021年01月06日

イメージとしては、少し古いマンションに泊まるイメージです。
洋室二部屋、和室一部屋でベッド四台、布団ニセットがあり、泊まるという点ではなんの問題もありません。
ただ、壁に穴があったり、所々少し汚れている部分はあるので、家飲みで友人が集まる感覚、で利用すると良いでしょう。
フロントはとても親切で素晴らしかったです。
食事をされる方は、大皿などがないので紙を持ち込むと良いです。
また、マグカップがカップ代わりなので、お酒を飲むには少し色気がないため、プラコップも持ち込んだ方が良いと思います。

グループ旅行 2020年12月13日

全体的に良い

チェックイン時はフロントのお兄さんに丁寧に対応して頂きました。お部屋も清潔感あり、快適に過ごせました。また利用したいです！

2020年09月23日

お部屋は綺麗で広くゆっくり過ごせました！
テレビもYotubeや地デジ、Netflixなども豊富に準備されており自分自身のアカウントを持っているのなら楽しさ倍です‼︎
ホテルの周りは一見何もないように見えましたが、西日暮里駅が近くにあり居酒屋やレストランで自分好みのご飯を食べれると思います。

また泊まってみたいホテルです！

丁寧な接客から心地いいお部屋までありがとうございました！
またの機会がありましたらよろしくお願いします！

カップルで旅行 2020年08月14日

エグゼクティブスイートに家族で泊まりました。広いしきれいだし、テレビは大きいしとても快適でした。
コロナで旅行に行けないので、部屋にこもってゲームや映画をみてゆっくりしました。
自分のプロジェクターを持っていったので、大きなスクリーンで映画をたくさん見ました。
近隣に飲食店も多く、目の前がコンビニなのでご飯の調達も不自由なかったです。
大満足です。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2020年08月13日

清潔感や部屋の広さは、とても満足できました^^
綿棒やクシが無かった点は、すこし不便さを感じました。

カップルで旅行 2019年10月21日

お部屋綺麗でした。
また、お風呂も心地良かったです。
是非また利用したいです。

グループ旅行 2019年10月20日

生活でとても過ごしやすかったです。

グループ旅行 2019年09月11日

総合的には満足。特に家族での宿泊には最適。シャワーのお湯の出が悪かったのと排水口ネットが前の宿泊客が使用したままになっていたこと、トイレに汚れが残っていたこと以外設備・アメニティもスタッフの対応も大変良かった。

家族旅行 2019年08月15日

外の音が聞こえ、電車の音で寝れなかった。
シャワーのお湯がすぐにお水に変わり、困った。
夜中に断水し、トイレの水が流せなかった。
朝からエレベーターが故障して、階段を利用するしかなかった。
冷蔵庫が小さかった。
総合的に良くなかった。

家族旅行 2019年08月12日

部屋の匂いが気になりました。
畳の匂いなのかな？なんだろう？部屋を開けた瞬間、ちょっと苦手な匂いでした。
芳香剤とかちょっと置いておいてほしいかな。

子供連れの家族旅行 2019年07月30日

23:00に予約したが、実際にホテルに行ってみると受付は22:00までに終了。それであれば、23:00の予約時点で予約不可の警告を出すべき。エクスペディアの担当者も全く使えない。注意書きに記載してますの一点張り。予約選択できるのであれば、ついつい予約してしまう可能性は往々にして起こり得る。
金だけ払って、宿泊できずであれば、訴えられても仕方がない。

1人旅 2019年07月26日

特にコメントもありません。

2019年07月11日

直前に予約したのもあり、受付がスムーズにいきませんでしたが、お部屋はすごく広くて快適でした。ホテルのお写真にはお風呂場に浴槽がありましたが、泊まった部屋にはありませんでした。

2019年07月06日

施設は最高でした
とても清潔感溢れていたし、お部屋も広く最高でした

カップルで旅行 2019年07月04日

とても広く、とても綺麗な内装でした。
ベッド、布団も清潔で満足でした。

家族旅行 2019年05月04日

受付の方も凄く親切でとても良かったです！
部屋も想像していたよりも良く、寛げます！
また利用したいと思いました！

家族旅行 2019年04月20日

近隣に駐車場もあり、スタッフの対応も満足でした。次回も利用したいです。

2019年04月15日

三世代で宿泊しましたが、広くてよかったです。上の階の人達が騒いでいる音が響いていたのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年03月31日

一般のマンションを改装して、ホテルとして運営しているようです。キッチンや電子レンジ、洗濯機等もあり、長期滞在にも便利だと思います。

2019年03月28日

有意義な時間を過ごせました。
ありがとうございました！

家族旅行 2019年01月04日

Dont let the pictures deceive you. The actual room we stayed at was dirty. The couch was nasty. It had stains all over. The towels and linens had stains too, even the walls had stains all over. The room seemed like it wasn’t cleaned. Very disappointed

家族旅行 2025年12月02日

The room had mold and when we asked to give a compensation they refused because of the no cancellations but that cancellation did not mention mold! All they offered was a two hour extra stay and cleaned the shower. There was fired blood on the mat. Mold in the ac and shower. We were also locked out by the time we got back for the extra two hour stay. There was also other stuff smeared on the walls that I did not try to even take a hard look at. There’s cracks bulges in the walls. Broken furniture

2025年11月26日

Très grande chambre. Salle de bain spatieuse.
Check in un peu étrange (sans personnel et long) mais on n'y pense plus une fois dans la chambre.
Le bain sur le toit était exceptionnel.

2025年11月24日

Do not book this hotel. There

2025年11月21日

Laundry unit was convenient. Station close by. I'm not bothered by street sounds, but my travel mates said it was a little loud.
I've stayed at both Randor Residence in Arakawa, and both are very wonderful to stay!

2025年11月21日

Room was very spacious

家族旅行 2025年11月21日

La limpieza fue muy mala, los.pisos pegajosos, micho polvo, los.futones, sofa, almohadas todas manchadas. Miy amplio el depa pero mucha falta de mantenimiento. El.boiler para el.agua caliente estaba super ruidoso, la.calle.tmb pasaron ambulancias cada media hora y aunque esta super que la.estacipn de tren este cerca, pasa.super cerca del.depa y tmb es muy ruidoso. No lo recomendaria a nadie la verdad.

家族旅行 2025年11月11日

Front desk staffs were not always present, we had to self check in on arrival. Self check in was easy to do. Hotel doesn't offer daily room cleaning.

2025年11月09日

We had a nice short stay at this hotel. Whilst the rooms could definitely be upgraded with some stains and holes in the wall, it was sufficient for what we needed in terms of size and location. Only real issues we had were working the air con system, the loud hoovering outside our door for a couple of hours and lack of luggage transfer.

2025年11月05日

Great location. Great customer service. Wish the room would be more updated (furniture, beddings, floors, etc). Towels were a bit dingy and could use an update too. Our windows faced the main road and it was loud. Tried to seal the windows shut but seemed like some were not working properly. Because of this, there wasn’t a tight seal and the condensation from outside made the windows wet with water. Other than that it’s such a great place for families and convenient to have 7-11 right across the street!

2025年10月26日

Very good hotel! Although it's a bit far from the city center, it's really easy to take the metro and get there.
The rooms are amazing! The beds are really soft

2025年10月19日

The room had numerous holes on the walls, stains on the couch, dirt, and significant amounts of mold on the curtains. The hotel refused to change me rooms. I was unable to stay at the hotel. Do not book.

2025年10月15日

The property is not well maintained. I had a room with stained walls and a sunken couch. The pillows also had stains on them.
The pro to the property, is that it's in a quiet location with the bus stop just outside and the subway a few minutes walk away. It also has a convenience store right across.

グループ旅行 2025年10月13日

Awesome

2025年10月12日

While apartment is spacious and comfortable there were down sides:
Property outdated.
Train noise 24/7.
Towels smell unpleasant.
Sofa dirty with numerous stains.
Cleaning not thorough, dust found almost everywhere.
Draining liner was not replaced or cleaned therefore shower wasn’t draining.
No glasses, very limited kitchenware: only one small pan and one huge pot.
Staff not looking up from phones/computers when you come in.

家族旅行 2025年09月29日

Amazing hotel, love the location in the residential area. Super quiet and just peaceful

家族旅行 2025年09月28日

Very nice place near the station

2025年09月18日

This is my second time staying at this hotel. The rooms are good size with large eating area. Our first room had a defective air conditioner but they quickly changed us to another room which is ok. The front desk was helpful. We enjoyed our stay here very much b

グループ旅行 2025年09月11日

The hotel is cheap and quiet convient in transportation. However, there's no elevator for second floor, if you have large luggages, make sure you won't get second floor rooms in advance...

家族旅行 2025年08月29日

A szállással szembeni bolt nagyon hasznos volt, közel a tömegközlekedés, de maga a szoba felújításra szorult, zavartak minket a foltos párnák, függöny, szőnyeg. Összességében ez nem vont le az utazásunk élményéből, de kicsit másnak képzeltük el.

2025年08月12日

everyday they provide clean and new towels

2025年08月09日

It was walking distance to the train stations.

家族旅行 2025年08月02日

Debo decir que el lugar es muy amplio, y el personal muy atento y amable pero creo le falta un poco de cuidado a las instalaciones, el cuarto tenía un poco de humedad, la chapa se caía la manija y el elevador olía un poco raro

2025年07月06日

A little dingy but otherwise very nice staff and close to transportation. One A/C did not work in the middle of the summer

家族旅行 2025年07月05日

Beware! Don’t believe the photos. The actual conditions are totally different! It was like a scam.. this hotel is so old and dirty. They don’t even repair the damages nor clean the room.

Stains and damages are everywhere!
It was a bad sanitary condition and we decided to leave as we didn’t want to stay there even for an hour.

The front staff didn’t even know the manager’s contact number.

It’s a strange management.

家族旅行 2025年07月05日

It was a great stay at Randor Suites. The bathroom has an automatic filling soaking tub and shower. The room was large and easily accommodated the three adults. The kitchen was small, but usable. The washing machine works, but need to hang dry the clothes. Overall, a good place to stay and for the reasonable price.

2025年06月18日

We loved our stay at Randor Residence! It was very convenient for our family of five. The location is excellent — just a short walk to the train station, convenience stores, laundry facilities, and a great selection of restaurants. Everything we needed was close by, making our stay comfortable and stress-free.

家族旅行 2025年06月17日

It was close to train stations and restaurants. The property itself was dingy and not well kept up with. The city me in Kyoto was amazing and I was hoping for the same experience.

家族旅行 2025年06月10日

We were very disappointed with our apartment. It was dirty, run down, and not as described. It was supposed to have multiple beds and a kitchen, but the only furniture in the room when we arrived was one small double bed, a dirty dining table with sticky drink rings on it, and two wooden stools. The so called kitchen was one very small bench with a sink and hotplates, and an old mini fridge with no freezer section and that barely worked. When we asked about the multiple beds and microwave, they brought in an old microwave from the storeroom as well as a very dirty futon mattress that felt like sleeping on the floor. There wasn’t even a lounge of any kind and the kitchen utensils were incredibly limited. We ended up buying a camping mattress and toaster, and eating our toast out of bowls as there weren’t even any plates. There were also no proper blinds so we were woken up before 5am every morning as that’s when the sun comes up in Tokyo! The whole place was so depressing we considered just leaving, forfeiting the money we had paid, and staying at a different hotel. The only good thing about the place was the location.

カップルで旅行 2025年06月05日

Nice space a bit dusty and broken floor and stain on the couch was a damper. Close to station

子供連れの家族旅行 2025年06月03日

So this isn't a full-service hotel, and anyone staying here would do well to set their expectations appropriately. The biggest upside of our long (2-week) stay was the size and brightness of the room. A big kitchen table (6 ppl) to work at. If you need to accommodate up to about 8 people, it'll be cozy but you can do it. The worst part was the condition of the apartment, which had a full-on busted couch (seats, arm), and was clean enough, but needed a deep clean. Honestly, every soft-surface in the hotel (rooms, lounge, etc.) needs to be cleaned with a steam-cleaner and stain remover, and then hit with febreeze. Nothing was dirty, but there were a lot of worn-in stains and a lack of "freshness." An overall nickel-and-diming feel to the proceedings. Had one really terse and crappy exchange with the hotel staff via email that was really surprising, which I chalked up to a translation error. Had one AMAZING interaction with hotel staffer "Nakatani" via email. He is literally the best staffer we encountered and I hope he is well compensated and sticks around, for the hotel's sake. Oh, and if you're sensitive to traffic or train noise, you really shouldn't stay here.

All in all, this should be considered a deeply budget hotel and considering the amount of space you get for the relatively low-price, it's a decent trade off.

グループ旅行 2025年06月03日

7/11. The room was clean and comfortable

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

Hotel for the most part was good. Our room on the other hand, we had some broken windows, no room number on the door, broken curtains, the toilet paper holder needs a little tightening on the screws, the remote for the ac has some crust on it, window sill was dusty, one of the doors had a hole on it, damage to the center devider ,and the projector did not work. We ended up just using our hotel room for storage. I can see lots of potential since the room was very spacious and bus station was right outside the hotel.

2025年05月30日

Great hotel. Clean. Friendly staff. Good location.

This was booked half hour before we arrived because the last one didn't work out. We paid more than what we normally would pay but it was necessary and hotel had an elevator. We booked the last room and arrived just before 10pm. No issues with finding it or checking in. Near bus stop and 12-20 minutes walk to train station depending on the station. Several convience stores nearby. Decent area and clean but can be a bit noisy at times with traffic. View of sky tower outside our windows. The room was lacking some things but we spoke to front desk and they took care of it right away. Would recommend for a family stay.

2025年05月27日

Everything was walkable distance from the location which help lots with time management

グループ旅行 2025年05月21日

didn’t oike anything, the place was full of mold, dust altogether was just dirty and unhygienic. Oven didn't work couldn't cook the food we brought so it was a waste of our money. Told them and they said to use the microwave 😡. Smell in the room was so bloody bad. Fake advertising 😡.

2025年05月19日

This property provided lots of space compared to previous places we stayed at. It was comfortable and had everything we needed for our family of five. The people working there were very friendly and helpful. We wanted our towels replaced and though it looked like they were done their shift and about to leave, they put in the effort to get us new towels. Only complaint was that the sofa was dirty with stains. We didn't really need the sofa, but they really should replace it.

家族旅行 2025年05月01日

The room was very spacious and modern. We loved that it had a full size fridge, stove, and microwave. The beds were comfortable as well.

家族旅行 2025年04月24日

2025年04月23日

Poor conditions of the hall and some items in bad condition inside. The area is not bad but is far from everything. The best thing is de 7 eleven so close.

2025年04月20日

Would not recommend. Designed more like a youth hostel. Biggest issues were the MIA front desk staff and the cleanliness of the room (particularly the bath tub/shower area). We had other issues with clarity in communication over check out but the main reasons why we booked these facilities - to have a front desk for help and an "upgraded" room for the bath - failed on both fronts. I'm pretty sure the bathtub had not been cleaned and disinfected in quite some time. The walls and furniture were all damaged and the trashcans (like the lids) were dirty. So if you expect the room to be updated and/or clean and any help from the front desk, this would not be the place for you. There are better options at this price point out there.

家族旅行 2025年04月16日