一柳閣本館

良いと思う

2025年01月12日

滞在時間も11時迄とのんびりできました。お湯もよかったです

カップルで旅行 2024年10月30日

露天風呂はちょっと清潔感が足りなかった。
連泊をしていて、高い宿泊費のわりに朝ごはんや晩御飯のおかずが毎日同じだった。

家族旅行 2024年08月17日

快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

窓が鳥のふんで汚れていたのでカーテンを開けられなかった。

2024年07月14日

総合的に 満足かと。

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

お風呂も広くゆっくりできました。
朝お風呂にお試しで置いてある化粧品が空で試せないのが残念。
部屋も広くゆったり過ごすことができました。

グループ旅行 2024年02月28日

連休を利用して宿泊した。
お安く泊まれて温泉に入れた点が良かった。
お部屋はきれいに掃除されていたが、
トイレで水漏れがあり窓は鳥のフンで汚れていた。
極力人を少なくし安価でサービスを受けさせてもらってる感があった。ビジネスホテルに宿泊することを思えば夕朝食付きで温泉に入れるのだから仕方ないかもしれない。

2024年02月27日

温泉が、とても良かったです。部屋も広かったです。

2024年02月16日

年末年始ともあって2基しかないエレベーターはまず乗れない。。
大浴場にも刺青が入った宿泊客がいるなど、雰囲気は悪い。
食事はうまくないがバイキングとしては最低レベルはある。アルコールは当然悪い酒を使ってるので頭が痛くなる。

いいところは割と静かなことと、部屋は綺麗。

2024年01月05日

混んでいてエレベーターが来るまでけっこう待った

2024年01月03日

リーズナブルなりの不満の無い宿泊でした

リーズナブルな料金で宿泊が出来、
料金なりのサービス、料理内容で
不満の無い宿泊をさせて頂きました。
柳館7階に宿泊したのですが残念に感じた事は
エレベーターから降りた瞬間から
カビ臭を感じた事でした。アロマや芳香剤を
設置されたほうが館内を快適に過ごせると思います。

2023年11月05日

最低レベルの小型です。

家族旅行 2023年11月05日

部屋は長い間使われていなかったのか、ほこりがたくさんありました。カーテンや壁紙などいたるところに染みがあり、非常に残念でした。
さすがに汚かった為、部屋をチェンジしてもらいました。その際の対応に関しては、とても良かったです。
あとチェックインの際、駐車場で対応してくれた人の物言いが客に対するものではなかったのが、非常に残念でした。
このホテルに関しては、もう少し従業員の教育を徹底したほうがよいと思います。
値段の安さと食事に関しては、最高でした。

2023年10月08日

大浴場は、広くて良い。男湯と女湯の入れ替えがあると良い。

2023年08月27日

大浴場や露天風呂はとても良かったです。

大浴場や露天風呂はとても良かったです。
施設も申し分なかったのですが、部屋が狭くて・・・古くて・・・シャワートイレが無いのがとても残念でした。

2023年08月09日

布団にダニがいて泊まった日から身体のあちこちが赤く噛まれた後が残って痒くて仕方なかった。
素泊まりの安いプランだったからと言ってもひどいと思った。
部屋も窓の外は一面の壁で真っ暗で夜になると怖かった。
窓の外の景観が全く見えないこと、安いプランの部屋の布団は不衛生だと明記しておいてほしい。
今でもかゆいです。
お風呂は良かっただけに残念。

2023年08月02日

エレベーターが一機故障してた。

2023年06月18日

露天風呂からの鬼怒川の眺めがとても良い^_^

2023年06月13日

初めて利用しました。露天風呂の無料サービスやカラオケのサービスがとても嬉しかったです!食事も品数が豊富でとても満足しました。ただ、本館と別館のエレベーターに慣れるまで大変でした。スタッフの対応は、夜間の担当は、あまり良くなかったです!そこだけが残念でした。

2023年04月12日

鬼怒川温泉にない魅力

4月中旬の宿泊でしたが、夜冷えるなと思ってふと外を見てみたらまさかの雪で、朝方水墨画のような世界での露天風呂は絶景でした。
雪が落ち着いて朝方からハイキングコースで鬼怒川温泉方面に歩きましたが、雪深いのは川治温泉付近だけだった模様です。
電車だと15分少々の距離ですが、山間部ゆえの気候差が生み出してくれた感動です。

2023年04月10日

バイキング美味しくない

2023年03月07日

駐車場をご案内する方の口調がよろしくなかった。

2023年02月27日

人柄もよく、対応もよかった

2023年02月25日

古い大型旅館だが、内装は今風にリニューアルされており、サービスは基本的にセルフなので気を遣わず、居心地が良かった。食事はバイキングで特に夕食はアルコールを含む飲み放題付きで良かったが、朝食バイキングは補充が遅く、満腹になったころに品切れのもの補充されるような状態だったので、改善してほしい。大浴場と露天風呂は良かったが、妻が事情で温泉に入れなかったため部屋の風呂を使ったところ、髪の毛がたくさん残っていたり、浴槽が汚れていたりしたそうで、とても残念だった。また、朝になって窓も開けていないのベッドのあるスペースにテントウムシが数匹出てきた。どこかに巣でもあるのではないかと勘ぐってしまう。部屋が広くてきれいで居心地が良かっただけに、余計に残念だった。総合的には無料サービスも充実していてスタッフの応対も良く、部屋も良かったので、前記の部分が改善されれば、是非また利用したい。

子供連れの家族旅行 2023年02月12日

大きなホテルではあるものの、ところどころインフラの古さを感じる。私が滞在していた部屋は一人用の部屋で狭く本当に寝るだけのための部屋だった。また、別館だったため、本館の大浴場まで距離があった。ただ、駅から離れているため送迎があり、迎えの際は駅から電話してすぐに来てくれた。食事は朝食のバイキングのみ利用。入れ替え制とはいえメニューは豊富。

ホテルでゆっくり長く過ごしたいという人には向かないかもしれないけれど、昼間は外に出ていることが多く、ホテルに多くを求めない人に向いていると思う。

2023年02月07日

Wi-Fiフリーとセルフのcoffeeが良かった。部屋、大浴場等は掃除がNG。

2023年01月05日

喫煙の部屋しか無く泊まった、があまりの酷さに吐き気。いくら喫煙可の部屋とはいえ人に貸す部屋とは思えん。
廊下もタバコ臭い。

次の日は禁煙室に替えてもらった。
少しの料金アップで済んだ。
その対応は良し。
移った部屋は快適。

食事はバイキング形式。
まあ、、微妙でした。
伊藤園系列というのを、忘れていたのと、間際で取れたので良しとする。

子供連れの家族旅行 2023年01月02日

露天風呂の下の部屋だったのですが、足音がうるさかったです。

カップルで旅行 2022年10月24日

伊藤園のホテルなので、それなりです。バイキング、アルコールも含めて飲み放題です。
料理は美味しいとは言えませんが、値段相応です。
料理の味や種類を求める方は、◯江戸グループのホテルをチョイスした方が良いです。

カップルで旅行 2022年10月05日

施設は古いですが、スタッフの方々が良かったです。

2022年09月17日

温泉は凄く綺麗で気持ち良かったです
夕飯の茶碗蒸し食べたくても熱くてとれなかったのが残念 ビール酒飲み放題は安いです

2022年06月30日

とても良い

広い和洋室で、ベッドが2つととても快適。
窓からは川、山が見え、とても眺めが良い。
川のせせらぎの音もいい。
古めかしい感じはあるが、清潔を保たれていていい。
好きな浴衣が選べるスタイルは女性ウケする。
お風呂も広く、露天風呂は風情があってよかった。
また利用したい。

2022年03月13日

リピートはないでしょう

在宅疲れを癒やすために、温泉へ参りました。しかしながら、部屋の暗さ、不潔感、温泉の消毒、感染対策もなく、また、お食事も夕朝ともあんかなビジネスホテルにも負けてました。コスパの悪さは否めないですが、また利用しようとは思わないでしょうね。

2022年02月13日

露天風呂が凄い良い感じでした

2022年01月08日

訳あって当日に夕朝食付きから素泊まりへ変更していただきました。快く快諾していただきとても良かったです。

グループ旅行 2022年01月07日

朝夕食のビュッフェは料理が美味しく、夕食時のアルコールも飲み放題だったので、ついつい飲み過ぎてしまいました。大浴場の温泉はぬるめと熱めの二ヶ所有り、湯加減も選べて丁度良かったです。残念な点として、コロナ対策から大浴場がドライヤー使用不可だったのですが、フロントで説明してもらえると良かったかと思います(他のお客さんもドライヤー無いのかよ！って不満を漏らしてました)。無料のコーヒーコーナーも９時〜１６時までなので、チェックイン当日からチェックアウト翌日の朝まで、ほぼ使えないのが残念でした。せめて朝８時から夜２０時までに延長してもらえたら嬉しいです。客室のアメニティの歯磨き用カップの茶渋？のような汚れが気になり、殺菌消毒済みとはいえ使用を控えさせてもらいました。改善の余地は所々あるかと思われます。

カップルで旅行 2021年12月31日

お湯は少し温めでしたが、お肌がツルッツルになり気分が良かったです。朝夕のバイキングも普通に美味しかったです。検温や除菌対策等もしっかりされてて安心感がありました。室内に用意されていたタオル類がなぜかタバコのニオイがしたり、宿泊棟がかすかなトイレ臭がするのは、老舗ホテルなので、設備自体が老朽化していて仕方がないのでしょう。ウォシュレットがあるのは有難い。昭和の趣を楽しみたい場合は、おすすめかもです。

2021年12月29日

部屋が暖房で乾燥した

子供連れの家族旅行 2021年12月29日

とてもよい

大浴場がとても広く、露天風呂も風情があって広くて景色よく満足でした。
部屋も広いです。
お値段からしたら高コスパ。
また利用したい。

2021年12月03日

日光に用事があり、こちらのホテルに一人で滞在しました。
建物は老朽化が進んでいて、快適とは、言えませんでしたが、お風呂は良かったですね。

2021年11月30日

満足です！

口コミ評価を見て、辛口コメントもちょいちょいあったので不安もありましたが、大満足でした。
良かった点は、宿泊費が安い！ビュッフェはチェーン店のような普通の料理でした。
ただ、飲み放題付きの宿泊費なので妥当なレベルかと思っています。
お部屋は広くて綺麗でした。
お風呂、トイレもきちんと掃除されてました。
お布団は羽毛ですかね？フワフワでとても軽いポカポカお布団でした。
大浴場は11階で、ガラス張りなので最高のロケーションです。
脱衣場もお風呂も広くて綺麗でした！
貸し切り風呂はいっぱいで予約が出来なかったのですが、卓球は楽しめました！
貸し切り風呂や卓球などは先着順ですが無料で利用出来るのはありがたいです！
あと、個人的に部屋に冷蔵庫と冷凍庫がついているのが良かったです！
１つ気になったのは、上の階にお子さんがいたのかな？走り回る音が少し響きました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

2021年11月16日

料金がわかりづらい。夕食代と入湯料をチェックイン時に請求されてビックリした。しっかり明記してほしかった。

家族旅行 2021年10月29日

カラオケを無料で利用できたのが良かったです。
感染対策もしっかりしており、久しぶりに安心して歌えました！
カラオケは予約制なので、早めのチェックインがおすすめです。

子供連れの家族旅行 2021年08月16日

フロントの方の対応が良いです

禁煙ルームを予約したつもりが、誤って喫煙ルームになっており、部屋へ案内された後、すぐにフロントへ申し出たところ、土日の連泊で部屋の予約がほぼ埋まっていたにも関わらず、快くご対応いただき、とても良い部屋に変更していただけました。お陰で楽しい旅になりました。

2021年07月21日

good

部屋は居心地よく、大きな窓から見える川と山の紅葉はとても綺麗だった。
朝の露天風呂は最高！

2018年11月16日

一泊一人旅でした

川治温泉駅から電話してホテルの無料送迎バスに来てもらう予定でしたが、うっかり乗り越してしまい川治湯元駅で下車しました。まずいと思いながら電話したところ「大丈夫です、５分後に迎えに行きます」とのことで一安心しました。徒歩だと１５～２０分くらいかかるそうです。
客室は禁煙室がなく喫煙室だったので、タバコの臭いが心配でしたが全く気になりませんでした。
トイレは洋式でウォシュレット付きではありませんが、ロビー階にある一部共用トイレには付いているみたいです。
最上階にある大浴場は夜１２時までなので１１時ごろ行くと、他に入浴客は誰もおらず貸し切り状態でのんびりできて最高でした。
チェックアウト時に伊東園ホテルズで使える1,000円割引券を貰ったので、機会があればまた利用したいと思います。

2018年10月23日

Staff was friendly. We really really appreciated the free shuttle pick up and drop off from train station. That saved us big time since not much taxis in this area and the time we arrived. Hotel overall needs a renovation. A bit old and outdated. Room was ok.

子供連れの家族旅行 2024年10月02日

This property has seen better days. My single room was like a prison cell, just 1.5 meters wide. There was no view. The food was of very low quality but beer and sake were all you can drink for 70 minutes. There are no room amenities. You have to pick them up in the lobby, even the yukata. The outdoor and regular baths are on different floors which is very strange. The clientele is mostly retirees and they seemed happy enough.

2023年04月20日