伊東園ホテル ニューさくら

設備が古いのと泊まる場所によって階数が違うので迷子になる

家族旅行 2025年10月12日

押し入れを開けると天窓が浮いてありさきに電気が光っていて誰かいるのては？と恐怖を感じた
いつも利用すると最後に割引券をくれるが今回はなかった。

中間清掃を頼んだが浴衣を変えてくれたりとはしてくれていなかった

コンセプトに落ち着ける広い空間でのびのびと。と書かれていたが…いい面で。そのままの意味で伝えるなら広いスペースホコリ臭いフロア穴の開いた壁や天窓、恐怖感を煽る。騒音対策がされて居ないので隣の人の声が丸聞こえで騒音で眠れないときもありました

カップルで旅行 2025年10月01日

今回は二泊しました。
館内はとても清潔感があって、スタッフの対応もとても丁寧で良かったのですが、部屋のお風呂のシャワーカーテンにカビが生えていたのがマイナス点です。

カップルで旅行 2025年09月27日

駐車場が少ないため入れるのが一苦労します

2025年09月10日

氷が有料なのが残念。保存出来る冷凍庫も小さすぎて入り切らない。
別館、南館にも製氷機、冷水設備があって欲しい。
ホテル館内全体が熱い。

駐車場も16時について既に満車。無料の駐車場まで約1km程あるが送迎あり。
南館は移動するのに何かとめんどくさいけど、ローソンが目の前にあるのが便利だった。
この値段ならまぁ我慢すればと割り切れるならいいと思う。

2025年09月08日

料理の種類がすくなすぎる。
部屋の風呂は汚くて使えたもんじゃない。
スタッフの対応はとても良かったです。

2025年09月01日

部屋が、次の間があってゆったりと出来た

2025年08月26日

BSが見られなかった。ウォシュレットがなかった。フロントで教えられた店はやってなくて、他に近所で食事のできるところがなく、コンビニで調達した。

家族旅行 2025年08月17日

お値段に見合った料理、施設という感じでした
部屋が本館8階でしたが、天井に蜘蛛の巣があり何故かバッタがいて(夜中に発見)びっくりしました
スタッフの方々は丁寧で好印象でした

2025年08月16日

露天風呂がもう少し広いほうが良かった

2025年08月15日

食事がバイキング形式で良かった、特に子供には大好評でした、ただ夕食朝食の時間がもう少し長く取れるとゆっくり出来た思います泊まった部屋、お風呂の大浴場、露天風呂は不満はなく、もう一度行ってみたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

ブュッフェの種類が豊富で飲み放題で素晴らしい

家族旅行 2025年08月15日

館内、部屋にゴミ、ホコリ等があった。
食事のバイキングは、良かった。

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

価格が安く、家族で宿泊するのに広さが良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

建物が古い。離れの建物へ移動する際、屋根がないので雨の時は出入り口の傘を借りました。
部屋のクロスが破けていたり、トイレの便器の黄ばみ、掃除が行き届いていなくて残念でした。
フロントのスタッフさんは丁寧に対応して下さりました。

2025年08月11日

お店が少ない

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

施設が古いのは分かっていましたが、やはりお部屋、エレベーター全てが古かったです。スタッフの接客、食事などはよかったです。

2025年08月10日

別館でした。食事会場や大浴場が本館なので移動に外の渡り廊下を通らないといけませんが、まあそこまでの苦労ではないです。（その渡り廊下は湿気と田舎の臭いがキツイですが）
バイキングは種類は少ないですが、味は家族連れなら満足するのではないでしょうか
私たちは30代のカップルですが、感動する美味しさではないですが、普通に食べられる範囲の味付けなので値段には見合っていると感じました。
常に補充されてるので後の回でも急いで取らなくても平気なのが良かった。
大浴場は本当に気持ちよくて、正直私は肌が綺麗な方なのですが、それでもかなりスベスベになったのでとても大満足です。

2025年07月28日

カラオケ、家族風呂、卓球、マージャンすべて無料で使用可能。お酒も飲み放題無料。
こんないいところはないかな。
ただ、今回は羽毛？ホコリが酷かった。掃除に力を入れてほしい

2025年07月25日

良かった

2025年07月25日

大人数での宿泊で、ビュッフェ形式の2食でしたが、個室を用意してもらえました。揃って落ち着いて食べることができて嬉しかったです。
お風呂のお湯は少し熱くて長湯はできませんでした。
南館からの移動なのでそれなりに歩きました。

子供連れの家族旅行 2025年07月17日

スタッフの対応が迅速でありがたいです

子供連れの家族旅行 2025年07月11日

お値段にしてはよかったです。
老人と一緒でしたのでお食事、お風呂までが少し遠かった。

家族旅行 2025年06月29日

広過ぎ

2025年06月16日

全体に古い旅館ですが、食事は美味しかったです。
値段から考えると満足

2025年06月01日

カラオケ、貸し切り風呂、ビリヤード、卓球の中から先着順で2つ無料で楽しめるので良かったです。

家族旅行 2025年05月19日

部屋の洗面所、バスルーム、トイレの匂いが気になりました。
特にトイレの匂いが。
せめて芳香剤なり消臭剤を置いておいてほしかった。

2025年04月06日

駐車場が狭く、送迎バスで送ってくれる駐車場が遠い。
その点だけが残念でした。

家族旅行 2025年01月26日

コスパいいです！カラオケなどもあっておすすめです

カップルで旅行 2024年02月08日

バイキング形式の食事が充実

子供連れの家族旅行 2024年01月07日

別館宿泊の場合：
- チェックインの３時に行っても部屋の準備ができていないこともあるので、４時ぐらいに行くのがよさそう
- 部屋にポットあり
- 近くにコンビニあり
- Wifiは少しゆっくり
- 温泉がある本館へ行くためには一度外に出る必要がある
- 温泉には貴重品を入れるロッカーがある
- 浴衣はチェックイン後にフロント横にあるのを持っていく

2023年12月29日

宿泊費が安かったので正直あまり期待はしていませんでしたが、宿もキレイで食事も割と美味しくいただけました。
規模の大きなホテルのため、チェックインで待ち時間がありましたが、番号札をもらえたので自分の番の見通しが持てましたし、食事のバイキングは客数が多いために料理の回転が早く、出来たてのものをいただけました。
コスパの良いホテルだと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年12月27日

良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年11月19日

料理が地元の゙料理が食べたかつた

2023年11月04日

施設が充実していて良かった。
食事も美味しかった♪

家族旅行 2023年11月04日

以前に宿泊した際も、チェックインに時間が掛かる。朝食のバイキングにパンがあるのだから、チーズがあったら嬉しい。お風呂は広くて快適でした。

2023年09月19日

部屋も広くて割と安い値段で止まれて良かった。

子供連れの家族旅行 2023年09月01日

お風呂が近くて良かった。
ご飯が食べ放題飲み放題で美味しかった。

2023年08月23日

エアコンのフィルターが掃除されていなくてホコリが溜まってエアコンの風が温度を下げても涼しくならなかったそれからエアコンの風が出る所の蓋が壊れていてスイングが出来なかった

家族旅行 2023年08月23日

悪くはないけど良くもない

2023年08月20日

設備も食事も特に問題ないです。
悪い評価も見受けられますが、そういう客層が多いからかと。

2023年08月16日

部屋汚い

2023年06月10日

食事のブッフェ内容は、まあまあでした。
食事付き、なしの記載が分かりにくいです。現地で、夕食がついてなく追加となって残念でした。施設も別館で不便。雨の中外通路を通らないとならず、遠い。別館も古くさかった。

子供連れの家族旅行 2023年03月27日

ロビーのお茶がセルフで有り難かった。
アメニティーが充実してて嬉しい。
冷蔵庫に納豆が入りっぱなしになってました。

家族旅行 2023年03月13日

今回泊まった所はロビーは暖かく、泊まった部屋の前の通路汚くて寒かったお風呂は大浴場は入れて露天風呂は修理中、サウナも壊れてとても残念でした。値段が安いから仕方ないと諦めました。やはり値段が高いホテルじゃないと、理想の所は無理だなぁと感じました。

家族旅行 2023年01月05日

フロントの対応が非常にそっけなく、食事ができる店を教えてくださいと尋ねたら、近くにコンビニがありますと言われ、驚きました。
お風呂に入ってもサウナが故障中で使えず、また館内のじゅうたんもシミだらけで、想像していたものとだいぶ違ったようです。

グループ旅行 2022年12月11日

バイキングが良い

バイキングは品数も多く質もまずまずだったので満足です。特に夕食ではビール・ハイボール・地酒等も飲み放題だったのが良かった。

2022年11月22日

急な宿泊だったとはいえ、部屋のポット付近に前回の宿泊者なのか、ピッカピカのバスタオル。
シャワールームにも、カピッカピカ

2022年10月11日

値段相応なのかと思います。
築年数がだいぶ経っているのかだいぶ老朽化を感じた。部屋の木製ドアは一部削れかかっておりそうカーテンを開ければ下のレールは黒くなった埃で埋まっており、仕方がないかと思いながらも少し気になりました。
風呂は貸切の露天風呂があり、数タイプ選べるようになっており、それは良かったです。
食事は朝バイキングでしたが料理は種類もあって良かったと思います。ただ時期的に国体の大会？練習？で学生さんが非常に多く食事は時間別予約制で混雑する時間帯を避けたにも関わらず、

2022年10月05日

ホテルが古いのでそれで評価を下げている訳ではありません。
まず、部屋の掃除が雑です。沢山のホコリや髪の毛がありました。
冷蔵庫内には前の方の忘れ物と思われる保冷剤が入っていた。
ユニットバス内にも多数の髪の毛、ドアを開けるとカビの匂いが酷かった。
排水溝もノロだらけ。
とりあえず、一時しのぎで除菌消臭剤をするが、匂いがするたび何回もしました。
今まで伊藤園グループのホテルを何度も利用したが、一番最低だった。
ここはもう行かないレベル。
グループ内でも底辺かな？

カップルで旅行 2022年10月05日

南館に泊まったけど、風呂、食事に行く時　途中通路は雨が降っていたため、傘をささないとびしょ濡れになりました！これから冬場は　寒い中、あの通路を歩かなあとならないと思うと
このホテル南館は　絶対に泊まらない
2人でそう話ました。

カップルで旅行 2022年09月08日

部屋入り口向かいに共有の古いトイレが有り部屋を出入りするたびトイレ臭かった。露天風呂がぬるかった

家族旅行 2022年08月19日

チェックインで40分待たされ、部屋の清掃が終わってなく、30分待たされた。
廊下には、シーツの山があちこちにあった。
バイキングのチャーハンが美味しかった。

子供連れの家族旅行 2022年08月12日

二度と行かない

部屋の冷房が効いてない。
バス無しの部屋だったけど　洗面のお湯が　赤茶色の水が出るだけで　水も飲めるのかわからないじょうたでした。最悪！

2022年07月04日

夕食バイキングにアルコール飲み放題が付いてたのは、
良かった。

2022年06月30日

空いてると思い予約しましたが、チェックインまでは番号札を渡されて待ちました。

2022年03月20日

畳表が傷んでいましたし、部屋にグラスがありませんでした。

カップルで旅行 2022年03月15日

伊藤園グループの中でも朝食バイキングが品薄

2022年02月10日

伊藤園グループ良く利用します

2022年01月31日

バイキングとアルコール飲み放題

子供連れの家族旅行 2022年01月05日

フロントのスタッフの方は丁寧にご説明頂き良かったと思います
部屋が南館で、フロントや大浴場、朝食会場へ行く時に１度外に出ないといけないのが寒くて大変でした
朝食はバイキングだったのですが、到着が遅かったので、朝食時間も最後の時間になり、そのせいなのか、味噌汁やドレッシングなど底が見えていても補充していなくて、無くなっている旨を伝えても、無言で取り替えるなど、態度がとっても悪くて残念でした
部屋は暑いくらい暖房が効いてきて、部屋に入ってからしばらく暖房を切ったり、暑過ぎて寝る前に暖房を止めて寝たので朝方寒くて目が覚めて暖房をつけるなど、設備が古いのかな？と思いました
コンセントもテレビや冷蔵庫などの必要最小限しかないので、家族全員で携帯などを充電するのにちょっと不便を感じました
でも、Wi-Fiは使えたので良かったです
トイレもとっても狭かったし、換気扇が付いていない感じでちょっとくさいかな？
大浴場のトイレもドアが引き戸だったのですが、開閉がしづらく強く引っ張って手を挟みそうで怖かったし、鍵も壊れていて掛けられなかったので、外で門番して入らないといけない感じでした
お値段が安かったので、仕方ないのかなって感じです

家族旅行 2021年12月13日

別館に泊まりましたが古く少し不気味でした。ですが本館は昔ながらの温泉場のホテルらしく楽しい雰囲気にさせてくれます。
昭和のノスタルジーな感じが良かったですわ、

カップルで旅行 2021年11月27日

値段相応。お値打ち目的なら

家族で1泊利用しました。
施設は全体的に古めでしたが、値段や伊東園クオリティを考えれば相当。ただ部屋の洗面所はお湯が出ず、部屋風呂も臭くて使う気にならず。
食事はバイキングなので、全体的にチープ感あり。作り置きの天ぷらは油でフニャフニャ、イベントのぶりもかなり薄切りで残念でした。

フロントの人の接客は、笑顔でハキハキしており好感が持てましてが、再訪はないかなと。

2021年11月15日

部屋から紅葉を楽しめるホテル

建物を増築したので、やむを得ない面もあるが、レイアウトが非常に分かりにくい。案内を工夫すれば、改善は可能かとは思う。
スタッフの方の対応は、良いと思う。部屋からの紅葉は素晴らしかった。

2021年11月13日

設備は微妙に古いところはあるが、値段を考えると大満足。

2021年11月06日

やはり、安い分、古い。

2021年10月03日

広々　ゆったり　過ごせました
ありがとうございました

2021年09月25日

家族や友達などにオススメ

値段からしたら効率良く安くなるように工夫されている感じで、セルフ的なところはありますが自分はそれが良いです
施設も古いけど綺麗にされてて 値段からしたら満足です

2021年09月23日

トイレからの異臭対応していただきたい。wifiくらいは設置してほしい。

2021年07月26日

全体的に広くゆったり感じてとても良かった
部屋から新緑が見えてとても気に入りました
食事はバイキングで良かった

カップルで旅行 2021年05月06日

泊まるには最低限事足りますが、建物は古いので綺麗では無いです。

カップルで旅行 2021年05月04日

新型コロナ対策して

新型コロナ対策として朝食時間も3つに分かれており、到着時に朝食の時間を選ぶ形となっていた。

2021年04月25日

貸切風呂良かったです。

部屋は広々としていてとても良かったです。
室内の清掃が行き届いていないようで、
至る所にホコリや髪の毛が落ちていました。
また部屋のサイズに対してエアコンが
小さいのか、設定温度を上げても、
寒く感じました。

朝食バイキングが食べたく、
朝食付きのプランで申し込みましたが、
チェックイン時のスタッフさんのミスで、
結局食べることが出来ず、ショックでした。
受付の方の対応は親切丁寧に
返金対応してくださり、有難かったです。

謝りに来てくださった上の方は、
横柄な態度に感じられたので、
謝る気がないのなら、来ないで欲しかったです。

貸切風呂はとても良かったので、
おすすめです。

2021年01月15日

ビュッフェのレベルをあげてほしい

良い点としては、ホテルの場所が駅から近く、歩いてでも行ける。しかしそれ以外は良い点を探すのが難しい。
・建物が古い
・部屋の清掃が隅々まで行き届いていない（宿泊した時に天井に蜘蛛の巣がはっていた）
・大浴場は室内に大きな浴槽と露天風呂・・・と、いたって普通の温泉。
・食事はバイキングを選択したが、美味いと感じたものはほとんどなし。唐揚げは冷たく/固くなっていたし、刺し身は一口食べて、他のネタに箸をつけるのをあきらめた。　飲み放題でビール、ハイボール、サワー、地酒が飲めるが、食事がまずいと酒が美味しく感じるわけもなく。
・朝のビュッフェも並ぶメニューは素人でも思いつくようなご飯のお供類ばかり。
・卓球は南館でやったが、幽霊屋敷かと思うほど寂しい雰囲気。

このコストなら仕方がない・・・のかもしれないけど、正直期待外れ。

2020年09月23日

良いホテル

雰囲気も良く過ごしやすかったです

2020年06月26日