OMO7旭川 by 星野リゾート

スタッフの対応は丁寧で良かったです

カップルで旅行 2025年11月15日

一泊でしたが、宿泊客をもてなすための心遣いが随所に見られ、食事も目で楽しめて、食べて美味しく、お気に入りの宿になりました。
また伺いたいと思います。

2025年10月31日

清潔でスタッフさんも親切でサウナや朝食も満喫できました。

子供連れの家族旅行 2025年10月30日

スタッフの方の接遇が良かったです。朝食も美味しかった。

2025年10月27日

バス停が傍にあり間に合って助かりました

エレベーターがサウナの階に止まらなくて入れなかたった朝同じ方が居て宿泊者にカードキーをかざす必要かあるなら案内で言って欲しかった

2025年10月21日

エレベーターが3台しかなく、１台が点検中で、部屋に異動したりするのに猛烈に時間を要した。３台稼働しているとしても相当時間がかかる可能性あり。

家族旅行 2025年10月17日

駐車

2025年10月13日

スタッフの対応も良く、お部屋も子供達が楽しめてとても気持ちの良い旅行になりました。
ありがとうございます。
ただ、お風呂は子ども連れには残念な感じがしました。

子供連れの家族旅行 2025年10月05日

細やかなサービスや、スタッフさんの笑顔や気持ちのよい対応は、やはり星野リゾートさんです。
今回はとてもお値打ちな部屋でしたので、価格の点でも大満足です。

便利な街なかにあるので、駐車場はやや不便なのは仕方ないですが、今回利用した近い駐車場はすぐ満車だったので、遅くのチェックインだと荷物の移動などちょっと不安かなぁとは思いました。

家族旅行 2025年10月04日

全部良かった。

2025年09月16日

朝食が美味しかったです♪レストランがあっても良いかな？綺麗でした。

2025年09月15日

駅から荷物持って歩くとちょっと遠いなぁと思いました

子供連れの家族旅行 2025年08月31日

とてもキレイで サービスも充実しており 楽しめました。ありがとうございます。

家族旅行 2025年08月19日

ご近所の情報をたくさん教えてくれて楽しかったー

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

エレベーターや朝食の待ち時間が長い

家族旅行 2025年08月17日

ロビーの雰囲気や部屋の作りがオシャレで良かったです。

2025年07月27日

ホテル内は落ち着きますし
朝御飯がよかったです。
くつろげるスペースがあるのがよかったです。

2025年07月26日

食事が、美味しい

家族旅行 2025年07月16日

ツインを利用したがベッドがプライバシーに配慮された配置でした

グループ旅行 2025年07月12日

素晴らしい雰囲気と応対でした

2025年07月01日

部屋もサービスもとても良かった。
従業員の皆さまもとても良い✨✨
また泊まりたい

家族旅行 2025年05月30日

スタッフが子供に優しく、安心して宿泊できました。
朝食のパンが美味しかったので、別途販売してもらえると有難いです！

家族旅行 2025年05月25日

スタッフの方が皆様感じが良くて親切でした。ロビー、お部屋、サウナ全てのデザインがとても良いです。無駄がなくシンプル、でも過不足なく作り込まれていて素晴らしかったです。

グループ旅行 2025年05月18日

家族3人で利用させて頂きました。スタッフの方々の対応も良く、快適な旅行になりました!!
個人的には朝食が最高に美味しかったです👍

2025年05月12日

朝食が美味しかったです!!

家族旅行 2025年05月08日

スタッフの方々がとても親切です！

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

良かった！

2025年03月31日

ずっと泊まってみたかったホテルです。子連れに優しく最高でした。レンタカーがなく、駅前までの交通がちょっと不便でしたが、食事・お風呂・サービス・雰囲気が本当に素敵で、家族もみな「他のomoのホテルに泊まってみたい」とすっかりファンになりました。

家族旅行 2025年03月29日

よい

家族旅行 2025年03月26日

旭川空港に行くにも、大雪山旭岳ロープウェイに行くにも、このホテルの横から直行バスが出てます。普通は旭川駅で乗りますが、このホテルの横から出るバスは始発、終着駅になるので、確実に座れます。

2025年02月26日

はじめて

はじめての宿泊でしたが
非常にリラックスできる旅に
なりました

2025年01月27日

アクセスが良く、行きやすいホテルでした、ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年01月25日

朝食バイキングは美味しかったです。
また行きたいです。

家族旅行 2024年12月23日

部屋の防音が悪い。

グループ旅行 2024年12月18日

浴室に前宿泊者の歯ブラシが残されていた。
清掃に問題あり。

チェックアウト時に申し出たが
通り一遍の謝罪のみ。改善される加賀疑問
、

2024年10月29日

旭川最高

朝食も素晴らしかった。他に用事がなくてもサーモンワッフルと山わさびごはんを食べにまた来たいです。

2024年10月08日

ホテルに子供が喜ぶ趣向がこらしてあり、またウェルカムドリンクにジュースだけでなくアルコール類やソフトクリームの機械なども置いてありみんなで楽しめました。またぜひ来たいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月05日

テレビが小さい。駐車場まで歩く。喫煙所が一階のみ、それ以外は、とても素晴らしい。やっぱ星野リゾートさんですね

2024年10月01日

朝食にもう少し力を入れてほしい。

カップルで旅行 2024年09月27日

よかった！

2024年09月23日

おしゃれで、カフェが素敵でした

2024年09月18日

OMOということで期待していましたが、サービスは他のホテルに比べても客に足を運ばせる場面が多く、フロントの対応も2流でした。
また、ベッドもシーツの張りはシワがよっているなど、全体的に金額に見合っておらず地方都市といえど残念でした。

2024年09月14日

Nice

グループ旅行 2024年09月05日

スタッフの対応が良かった。

2024年09月01日

総合的に良かったがエレベーターの台数が宿泊客数にあってないのか
度々各階でとまり進まないのが残念

2024年08月17日

複数部屋予約の場合のチェックイン対応がもたついたが、それ以外はよかった。

2024年08月17日

お風呂の脱衣室で母89歳と孫3歳が転倒した。入り口のマットが小さくて滑ると思い避けたらこけたと言っています。右手を打ったのか内出血しています。
水はけが悪いのか滑りやすい床だと思いました。湯船にはいる段も高いと思いました。おとりよりや子供に配慮が足りない気がしました。
部屋にももう少し配慮してほしい。洗濯用ビニール、化粧水、乳液、ペン、メモは欲しい。

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

楽しめました。朝食美味しかった。

2024年07月29日

ロビーが広く、動物達のぬいぐるみがお出迎えしてくれてとても可愛く楽しい気持ちになれた。

グループ旅行 2024年07月26日

よかった

2024年07月23日

予約した部屋に関して、少しせまかった。

2024年07月18日

お客さんを飽きさせない工夫があり、非常に良かった

家族旅行 2024年07月15日

エントランスやインテリアのデザインが楽しくて良いです

2024年07月12日

スタッフが皆さん大変親切です

2024年07月11日

朝食は美味い

星野リゾートがリノベしたホテルなので建物は以前の名残があるがOMOブランドはしっかり楽しめる。
名物？のサウナは都合により入らず。
ロビーにいるOMOレンジャーと言う職員に周辺のお勧めのラーメン店に行ったがギリギリ間に合わず。ジンギスカンの有名店大黒屋に変更したが大正解。
朝食は名物のワッフル、山わさび丼、美しい根菜の薄切りミルフィーユサラダ？も美味しかったが
地味に置いていた筑前煮とイワシの煮付けが抜群に美味かった。
パンは種類が多くカラフルでワクワクする。
全体の品数は多くないが満足できるものだった。
全体的な印象は良いと思う。

2024年07月05日

宿もきれい、食事も美味しかったです

2024年06月27日

良かったです。楽しい雰囲気でした。
ミストサウナが、暑すぎました。😂

家族旅行 2024年06月21日

予約していたのに、フロントで確認できず、チェックインまだに、１時間ほど待たされました。
事前に予約確認もしていたのに、当日フロントで、待たされてしまいました。
部屋に空きがあったので、宿泊できましたが、混んでいる時期ですと、部屋がない状況でした。

家族旅行 2024年06月05日

バブル期に、若い方向けに建設されたのでしょうか、建物全体の空間的にはゆとりのある設計のホテルですが、室内の水回りは３点ユニットバスが中心、というちょっとアンバランスなホテルです。全体として、旭山動物園の訪問を盛り上げる、お子様連れの方の思い出作りには、最適のホテルです。また、狂犬病の注射など済ませた上で、犬と一緒に宿泊できる、というコンセプトとなっているそうで、私が、エクスペディアでツインルームを予約した時点では、ペット同伴可能なシティホテルとの認識がありませんでした。犬が苦手な方はちょっと注意が必要です。
地下１階には、非常に凝った浴室があり、サウナと水温がやや低めの歩行運動用の小さなプールのようなもの（遊泳禁止）、室内には謎の美しい彫刻もあり、とても楽しめます。一般的な大浴場を想像すると期待外れとなってしまうかも知れませんが、古代からのテルマエの歴史など考えると、この浴室が日本に存在すること自体がとても興味深いです。
一方で、バリアフリーという観点では、地下の浴室やサウナは非常に厳しいものがあります（別途、宿泊室にバリアフリールームがあり、そちらでの入浴を想定していると思われます）。
　また、カードキーシステムを採用していますが、エレベーター内でのチェックがなく、宿泊階以外にも入ることができます。団体旅行で、友人たちが別の階に宿泊している方にとっては便利かも知れませんが、安全性という面ではやや問題があります。地下のサウナも、一人一人のチェックにはなっていないので、前の人に続いて入室することが可能で、厳密には宿泊者限定とはなっていません。街は静かで、電車の音などは聞こえません。エレベーターホールの前には一枚壁があり、宿泊室側の廊下にエレベーターの動作音が、直接伝わらないような工夫もされています。しかし、隣室や上階の声などが聞こえることがあるので、もし気になる方は耳栓など用意されてはいかがでしょうか。室内のレイアウトはOMOホテルらしく、宿泊者が使いやすいように工夫して作られていてとても便利です。マットレスもほどよい硬さで寝やすかったです。室内に、ティーバックのお茶は用意がありますが、飲料用のミネラルウォーターの準備がありません。私の宿泊した階にはエレベーターホールに自販機がありましたので、そこで購入しました。レンタカーで訪問し、近隣の青空パーキングを紹介されて、１泊分の駐車料として１０００円をホテルフロントで納付しましたが、多少の距離とはいえ、道路を横断して、荷物を持ってフロントまで歩かなくてはならず、ホテルの建物直結の駐車場ではないこともあり、これは正直無料にしてほしかったです。駐車場の台数は十分に確保されています。

家族旅行 2024年06月04日

エントランスの雰囲気サウナ風呂があったところ、朝食バイキングの質がGOOD!

2024年05月11日

良かった

2024年03月17日

家族旅行には良いと思います。


元のホテルの感覚で行くとガッカリすると思います。
朝食は普通に美味しいですが、北海道に来た感動は無いレベルでした。

チェックイン時、早めに到着したらスタッフがカウンター内で打ち合わせしており相手にされませんでした。

チェックアウト時のスタッフさんがとても感じの良い方だったので気分直して帰ることが出来ました。

グループ旅行 2024年03月11日

朝食が美味しかったです

2023年12月07日

リーズナブルな料金で宿泊できて良かったです。
朝食はとてもおいしいですね。

2023年12月04日

旭川のケーキとかパンとか以前はあったのに
今回久しぶりに行ったらなくてガッカリした！
ドリンクのサービスはとても良かったです。全体的には綺麗でゆっくり出来るので、また行きます。

2023年11月04日

Comfortable accommodation

I stayed one night on a business trip. The entrance has a fun Halloween atmosphere. The rooms were well designed and made to feel small. Breakfast was enjoyable and tasty.

2023年10月26日

最悪なホテル

子供連れの多いホテルだから仕方ないのかもしれないが、上階の部屋の足音がうるさすぎて休まるどころか
ストレスしか感じなかった。
タオルも生乾きのような臭いがして清潔感無し
部屋の設もおかしな段差が非常に足に悪く
室内なのに、移動に苦労した。
2度と泊まらない。

2023年10月17日

また宿泊したいと思えたホテルでした。

2023年10月16日

サウナが充実していてよかった。
お子さんを連れていく場合は、深めの浴槽が多かったので、安全を考えると小学生以上のほうが良いと思う。

子供連れの家族旅行 2023年10月14日

家族旅行、とても楽しめました♪

2023年09月03日

きれいではないが清潔感は多少ある

家族旅行 2023年07月26日

全体的には綺麗に改装してあるが、水回り設備が古く、特に浴槽の排水溝の流れが非常に悪かった。

家族旅行 2023年07月08日

サウナ・夜のロビーでの雰囲気・朝食ビュッフェも美味しくスタッフの対応もありがたかったです。また絶対泊まりたい！

子供連れの家族旅行 2022年12月30日

言う事なし。最高でした。

2022年12月15日

スタッフのかたがとても親切で丁寧に応えてくださいました。とても温かい気持ちで過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2022年09月03日

スタッフ同士の連携ミスが多く、対応も遅い。
何より残念なのが、朝食ブュッフェ。
味、種類に関しては非常に評価が高い。
問題なのが…
1.一品、一品取りにくい
2.導線（食べ物の並び）が最悪で混む
3.おぼんの置く場所もなく、常に片手で作業
4.上記の内容を改善されれば、さほど混まないと思います

家族旅行 2022年08月25日

私はこちらのホテルを友人・知人に紹介しません。
総合的に、コストパフォーマンスが悪いホテルです。今、写真をご覧になって高級ホテルをイメージされているなら、やめた方がいいです。
古いホテルをリフォームしてオープンさせたようですが、どれも安っぽくハリボテ感満載です。
広告ですから良いイメージを伝えるのは大事でしょう。
しかし、実情が伴ってません。
宿泊してみれば、おそらく多くの方がこれまで感じたようなな残念感を実感するでしょう

特に、風呂及びその周辺施設は特にひどいです。


星のリゾートというマスコミが作り上げた、先進的なイメージがありますが、その裏側を覗くには良いホテルとも言えます。

ホテルのオペレーションも整っていないため、対応もスムーズではありません。室内清掃もいきとといておらず、不潔です。

一人1万円程度のホテルであれば、「こんなもんか」で済みますが、こちらのホテルの価格帯であれば、ある程度期待感が高まるのはしょうがないです。

値段に見合ったサービスが要求されるのは当然だと思います。

一泊1人あたり八千円であれば、コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

家族旅行 2022年08月21日

雰囲気がよい

ロビーフロアーの雰囲気は最高によく、隣接する朝食会場となるカフェも天井が吹き抜けで広くゆったりしていて気分がよかった。朝食もおいしかった。
大浴場は独特の設計でよかったが、入室時の暗証番号や場所など少しチェックイン時に説明があってもよかった。
またコインランドリーの位置がエレベータど正面にとりあえず設置しましたような感じなのはすぐに見直したほうがよい。
全体的には満足しているが、このクラスのホテルでリノベしているなら、部屋のバス、洗面、トイレは別々にしてほしかった。そこはチープな感じが抜けず非常に残念な感じがした。

2022年08月16日

全体的にはきれいで気持ちよく過ごせましたが、お風呂だけちょっと残念でした。行ってみると暗証番号を入力するようになっていたのですが、何のことか分からず、他のお客さんも戸惑っていました。結局他の方が入る時に続いて入りました。チェックインでもらったパンフレットを見るとその中に記載があったので、あらかじめこれを確認しておかないといけなかったようです。チェックインの時に一言教えて欲しかったです。

2022年08月11日

朝食のバイキングがとても可愛くインスタ映え　また美味しくよかったです
ただお風呂はイマイチだった
脱衣所のロッカーも古めかしく使いづらい　ちょっと荷物を置く場所もなかった　体を洗うスペースも少なく並びました

子供連れの家族旅行 2022年08月07日

清潔感があり、お洒落で接客も素晴らしいと感じました。フリーラウンジのサービスも良く、お洒落なドリンクやおもちゃに、子ども達も満足そうでした。
スーペリアルームに泊まりましたが、写真の通り素敵な内装で、ベッドの寝心地も良く、写真の感じよりも部屋が広くて良かったです。
夫いわく、建物自体は古いので、風呂場の換気などがイマイチのようです。
エレベーターのボタンが、非接触グッズでは押せず、指じゃないと反応しません。

子供連れの家族旅行 2022年08月05日

立地はいいです

期待して行った星野リゾート
ドリンクサービスは無料でとても良かったですが、受付の対応がドライだったのが気になりました。
割高な宿泊料を払っているので、ドリンクサービスだけでは物足りなさがありました。
立地もとてもいいですが、レンタカーを借りた我が家にはそれほどメリットはなく。
ブランドホテルなので、その分期待が大きかったのかもしれませんが、係員のサービスは旅館とそれほど変わりません。
ホテルのサービスやクオリティーを重視しなければ、安価な他のホテルでもいいかも。

2022年07月25日

家族一泊旅行

浴室がカビ臭いのが気になりました。
３人での滞在でしたが、部屋も広めで十分でした。
朝食も品数はそれほど多くはありませんでしたが値段の割には満足のいくものでした。特にローストビーフ山わさびのせ丼は美味しかったです。

2022年07月02日

絶妙な棲み分けを意識したカジュアルシティホテル

駐車場はわかりにくく時間を要した。簡易な地図等が欲しいところ。部屋は二人の滞在では十分な広さ。マットレス3セットで3人まで対応可能。但しテーブル・ソファは一段嵩上げしているため使い勝手はあまりよくない。

大浴場は部屋着で浴場までエレベーターで直行できる便利さ。朝食は洋食がパンが充実していて和食より魅力的。近隣のビジネスライクなホテルと差別化を意識しファミリー層には適していると思う。

2021年10月18日

朝食がとても美味しかったです。
入り口の飾りの動物たちもかわいくて、ホテルに戻るたびに癒されました。
スタッフの方もたくさん声をかけてくださってありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2021年08月14日

星野リゾートの中ではカジュアル

ロビーフロア、レストランは改装していてきれいだが、部屋は古く絨毯のシミや浴室の薄汚れて清潔ではない感を受ける
地下の共同浴場も古さ、清潔に欠ける
部屋をアップグレードして新しく改装した部屋に変えてもらった
スタッフはとても感じ良くホスピタリティを感じた

2021年07月16日

リラックスできました

1Fラウンジを自由に利用できること、B1F
のスパが利用できることが素晴らしいと思います。

2020年09月17日

星野リゾートだと思っていくと

旭川に星野リゾートが出来たということで行ってみたら、あれ？ここ前に利用したことがあり旭川グランドホテルが星野リゾートになっただけでした。ホテルの駐車場が裏にあるんですが、裏側に出入口があるのに閉まっていて、正面から出て外側をぐるっとまわらなければなりません。雨の日は最悪です。ベルマンやドアマンもいないし、この不便さで駐車場が有料です。室内も、前ホテルの時とそれほど変わっておらず、古い感じがしました。再来はないです。

2020年08月23日

とても丁寧な対応で心地よかったです。

2020年08月05日

ホテルは快適で過ごしやすかった。コロナの影響でほとんどのお店が時短営業や臨時休業のため確認が必要。
朝食の際、5歳の子どももビニール手袋とマスクをつけてビュッフェをとるよりは、年齢に合わせて子ども様のモーニングがあるといいと思った。
子どもが一回だけ、マスクを外して入れてある牛乳をとりに行ったら、スタッフがその間に保護者に注意に来てあげく後ろにいた牛乳をもった子どもに気づかずぶつかった。マスクせずに行った子どもが悪いみたいな対応で残念でした。

2020年07月31日

和室に宿泊しましたが、いろいろ不便で古臭く、価格に見合っているとは到底思えない客室でした。旧ホテルの頃からほぼ何も手を加えていないような感じ。期待外れでした。コロナ対策と朝食は最高。

家族旅行 2020年07月15日

新型コロナの感染が拡大する中、旅行を躊躇しましたが、星のリゾートOMO7のホームページを見て、対策を徹底されていたので安心して出かけました。期待通りで良かったです。

2020年03月09日

チェックアウトの際　　　　　　　　　　　旭山動物園の情報を教えていただいて貴重な体験ができてよかったです。

カップルで旅行 2020年03月06日

キレイで内装もかわいらしくて居心地がよかった。

2020年02月29日

朝食がよかったです。

家族旅行 2020年02月29日

スタッフの方々にとても良くして頂けましたし、ロビーに入るととてもステキな空間でオシャレ。朝食も美味しかった。部屋も色使いが可愛らしく気分が上がります。他の部屋の音は全く気になりませんでした。サウナも遅くまでやっていて最終受付前くらいだと空いてて良い。旭山動物園も近く、美味しいジンギスカン屋さんも近くにあって観光しやすいリッチです。友人にもオススメしたいホテルです。

グループ旅行 2020年02月24日

抜群です。

初めての旭川滞在、初めての個人スキー旅行、、OMO7の初滞在で決め手と成ったカムイスキーリンクスへの無料送迎バスを含め、スキー道具の管理、空港への帰りのアクセス・方法等々を何回も質問しましたがその都度、丁寧な対応・的確な回答が得られて満足しました。極め付けは空港へのバスを待っていた夕方17時40分頃にハプニング。履いていたスノートレーニングシューズの右側後ろのゴム底がパカっと剥がれてしまい、近くのドアマンの方に相談した所フロント奥から接着剤を持ってきて塗って貰い、事無きを得ました。とても感謝します！　他にも既存ホテルのリニューアルでOMO7として開業したと思われますが使い易く、快適な滞在。　朝食のアイデア・味つけ等ソフト面が素晴らしい！！今回は天候・雪の状態を除いて大満足です。今回３泊しましたが来シーズンにはもう少し長く滞在しようと思います。

2020年02月20日

加湿器のタンクに水をいれるとき、洗面所の蛇口からでは入れづらかった。
アメニティは充分あった。７歳の子供用パジャマとスリッパと歯ブラシも用意されていてありがたかった。

子供連れの家族旅行 2020年02月13日

楽しく過ごせました。

2020年02月12日

スタッフの方々が皆さん感じ良くてとても気持ちよく過ごせました。
部屋のお風呂に髪の毛がついてたので、部屋の掃除は改善していただいたほうがよいかと思いますが、スパ利用で自室の浴槽は使わなかったので、不快感は特にありませんでした。

子供連れの家族旅行 2020年02月10日