ザ グランドウェスト 嵐山

受付の方の対応がとても素晴らしく、気持ちよく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

ナイス

2024年09月24日

朝食が最悪だった。

家族旅行 2023年12月01日

とても広々とした部屋で快適に過ごさせていただきました。

子供連れの家族旅行 2023年11月12日

よかったわ

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

家族4人で2泊しました。

京阪、嵐電、JRと、3つの駅からのアクセスが可能で、渡月橋からも近く、嵐山周辺を観光するには最適なホテルです。

1番のお気に入りは、1階カフェでの朝食です。手頃な価格で素敵なモーニングをいただきました。

改善点を挙げるとすれば、ベッドの木製の土台がマットレスより大きいので、歩く時に何回か足をぶつけて痛かったです。
また、エレベーターがないので、高齢の母にとっては上り下りが大変でした。

ただ、スタッフの方がどなたも丁寧に対応してくださり、とても気持ちよく過ごせました。

また、機会がある時には、ぜひ利用させていただきます。

家族旅行 2023年04月04日

階段しかなかったですが、荷物を運び入れてくれたので、そこまで大変ではなかったです。
また、ドリンクも水と紅茶、コーヒーは飲み放題で、部屋も清潔でした。
ただ、部屋は少し暗かったです。

2022年03月24日

スタッフの皆さんの素晴らしいホスピタリティーのお陰で素敵な滞在となりました。一流ホテルや老舗旅館のような立派な施設や温泉はありませんが、とても清潔で管理の行き届いたホテルでした。小さな子供に対してもとてもお気遣いいただき、子供も終始楽しそうにしていたのでこのホテルを選んで良かったです。
無料のお水を何本もいただいてしまいましたが、とても有り難いサービスでした。


嵐山に宿泊と聞くと高級なイメージがありますが、リーズナブルに楽しむことができ、心理的な距離がぐっと縮まりました。朝一の嵐山は人も少なく大変気持ち良いので、宿泊されることをオススメします。

子供連れの家族旅行 2021年10月03日

エレベーターはありませんでしたが、フロントのスタッフの方が、持って３階まで上がってくれました。部屋もフロントもとても清潔で、屋上のテントのスペースがとても素敵でした。もともとマンションだったとのことで、広々した室内がとても良かったです。お水も無料で助かりました。

子供連れの家族旅行 2021年08月05日

綺麗なホテル

大変良かったです。

2020年12月30日

仕事仲間４人で宿泊しました。何度も人数の変更に親身に対応していただき、とても感謝しております。誕生日の仲間もおり、サプライズの部屋のデコレートや誕生日ケーキの用意などの相談にものっていただき、特別で楽しい思い出ができました。夜の食事場所も色々ご提案いただき、おすすめしていただいた焼肉屋とご近所のおそくまでやっているというバーで美味しい、楽しいひとときを過ごすことができました。

2020年12月03日

とても親切に嵐山観光の事について説明してもらえてすごく助かりました。
ありがとうございます。

カップルで旅行 2020年06月21日

華美過ぎず簡素で寛げました。

2020年03月30日

水まわりは清潔感がありよかったが、トイレも含めて玄関前なので寒く感じたことが少し残念でした。スタッフは様々な要求に丁寧に対応してもらいよかった。

子供連れの家族旅行 2020年03月26日

アパートメントです。
部屋は広く、良いです。
ベッドも良いです。
自転車レンタルの案内が無く、借りようと思っていたけれど、忘れていました。
コーヒーはフロントで入れて飲めます。
ホテルのような施設が無い割には、高いなと感じました。

2020年03月25日

スタッフさんがみんなフレンドリーでよかった。ただ、２泊３日、朝晩会ったカウンターのスタッフさんがそのたびに違う方だったので、知り合いにはなれず残念。

家族旅行 2020年03月18日

全体的に綺麗で清潔。
スタッフの方々にもおすすめのお店を聞いたり、加湿器の貸し出しなどとても親切にして頂きました。
ありがとうございました。

グループ旅行 2020年02月12日

嵐山に泊まるならココ

スタッフさんの気遣い含めて良い感じでした。
１Fにあるレストランがおいしかったです。

2020年01月21日

清潔でスタッフの対応も心地よくお料理も美味しく満足です。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年12月30日

また泊まりたいホテルです。

とても居心地が良かったです。
嵐山も徒歩圏内でいい休日を過ごせました。
コンビニもすぐ近くで便利でした。

2019年12月20日

旅行

部屋が広く、綺麗で快適だった。
観光地に近いが静かで穏やかに過ごせた。

2019年11月23日

家族での滞在におすすめです

家族5人でお世話になりました。
広くて綺麗な客室、お風呂もゆっくり浸かることができました。小さな子供がいてもほかのお客様に迷惑をかけずにゆっくり過ごすことができました。ただ、ベッドは足下に気をつけていないと足を打ったり、寝ている間に落ちる可能性があるので、気をつけないといけないと思いました。（うちの子たちは遊んでいるときに足を打ち、就寝時は落ちました）
ゲームの貸し出しがあるので、子供と一緒に遊べます。普段なかなかこういった時間を取らないので、有り難かったです。
晩ご飯にCROSSのハンバーガーをいただきましたが、チェックイン時にウェルカムドリンクのチケットのプレゼントがあり、またハロウィンイベントでハンバーガーが１つ無料になったので、嬉しかったです。
次の日、午前中は嵐山観光ができました。徒歩圏内なので行動しやすかったです。午後は移動して嵯峨野のトロッコにも乗りました。何日か滞在して京都観光するのも良いと感じました。
朝ごはんはリニューアル前か後かわからなかったですが、サンドウィッチ5種類とヨーグルト、フライドポテトをいただきました。大変美味しかったです。子供用に牛乳（提供されたのは麦茶）があればなお嬉しかったです。

2019年10月16日

接客がとても素晴らしかったです。お部屋も清潔でした。

子供連れの家族旅行 2019年09月08日

満足

清潔感のあるとても綺麗なお部屋で、家族5人ゆったりできました！

2019年08月20日

少し離れている場所でしたが、
綺麗でよかったです。
外の虫除けは必要かも。

家族旅行 2019年05月07日

お子様連れの方におススメ

・ファミリー向けのホテルです。
・特にお子様連れにおススメだと思います。
・清潔感・アメニティ：基本的に問題ありません。
・大きな荷物を持参される場合：EVがないので大変かな
・ファミリー向けとしてぜひソファあるいは椅子の数を増やしてほしいです。
・障子だけなので陽が昇ると目が覚めやすいです。
・夕食はタクシー移動しました。
・嵐山まで歩いて行けますので散歩ができます。
・シャワーの水圧が若干弱いので物足りません。

2018年04月10日

とても綺麗に掃除をしていて、匂いもなくとても清潔でした！ 何よりオシャレで、また京都に行く際は必ず泊まりたいです。

2017年12月12日

ホテルではなく、社宅をリノベしたお宿

expediaで予約したので、てっきり新しくできた和モダンのホテルと思ったのですが、企業の社宅かマンションをリノベーションしたものでした。たしかにリノベーション物件としては、デザインも良く出来ています。しかし、エレベータもなく３階の最上階の部屋に行くにも重いスーツケースを自ら階段で運びました。部屋までも、いわゆるマンションの外部廊下を通っていくのでとても寒いです。チェックインの時間が遅くなり、何時頃到着するという旨を伝えたのですが、部屋は冷え切ったまま。寒い時期なので、せめて暖房を入れておいてくれてもいいのではと感じました。エアコンが立ち上がるまでの時間、寒さに震えていました。また、パジャマのような寝具も用意されておらず、チェックアウト時に聞いてみると、「希望者には貸し出しします」とのこと。せめて、チェックインの時にきちんと伝えて欲しいものです。また、２０時にはメインエントランスが施錠されるのですが、当方が到着するのが２２時を過ぎると電話で伝えているにも関わらず、そのようなアナウンスもなく、フロントの対応の悪さにがっかりしました。１泊４万円も払ってこの程度かととても残念な思いをした宿でした。

2017年11月27日

Awesome!

2025年06月27日

Impeccably clean, graciously accommodating, peaceful and welcoming.

子供連れの家族旅行 2025年06月18日

The room is GrandWest is very clean, spacious and comfortable, with a Japanese modern style. We love it. The property is very close to the Arashiyama train station, 6 mins walk. It is also very close to the shopping downtown place, walkable maybe around 10 minutes walk. Property is at a very convenient location. The customer service is also very good. Excellent overall.

家族旅行 2025年06月16日

Very spacious and clean. Modern style with exposed concrete walls. Amenities include free coffee and tea in the lobby and toiletries include hair ties in the room. Breakfast in the cafe downstairs was excellent and included yogurt parfait, egg, waffle, salad, sausage, bacon and a drink. Very friendly staff with personalized note in the room and thank you upon check out. Traditional robes for each person included on each bed including the kids. Only downside - no elevators, also a bit of a walk (15-20 min) to temple and bamboo garden and JR but nice to be a little out of the way from the most touristy street.

2025年06月15日

I had a wonderful stay at this hotel!
The staff were kind and welcoming, and the location was perfect—peaceful, not noisy or crowded. There were many sightseeing spots along the street leading to Arashiyama Station (JR), which made exploring the area very enjoyable. The hot bath was very relaxing, and the bed was super comfortable. I would love to come back again!

家族旅行 2025年06月13日

We absolutely loved everything about this hotel! The location is perfectly tucked away off the beaten path—peaceful and quiet, yet still convenient. The room was spacious and the beds were incredibly comfortable. To top it off, the breakfast was delicious with plenty of options. Highly recommend!

2025年06月06日

We enjoyed our three night stay at the GrandWest Arashiyama

2025年05月30日

Great location, walkable to many sites.

家族旅行 2025年05月12日

Services are great, clean and hugeee rooms

2025年04月23日

The staff were very kind n helpful. Walkable to all three stations. The room was very specious and clean. Great place to stay with small children.

カップルで旅行 2025年04月17日

There were 5 of us in our room and it was perfect.
The staff were so wonderful. And the convenience of going for breakfast every morning was such a great perk.
Thank you so much.

家族旅行 2025年04月13日

Greeted very kindly and helped to our spacious room which we were so happily able to get into an hour early. This was our fifth hotel in the Kansai area and it was a treat to be able to experience more of an apartment type feel and have so much space to spread out. Loved the bed and down comforter after a long day of walking!

It was great to have access to water and a coffee machine in the lobby. Breakfast was very good although my husband and I thought the waffles were too dense and sweet…tasted more like a dessert.

The location was within 10-20 minutes walking distance to all the major sites in Arashiyama and your luggage can be held until 4pm after your checkout. It took care of one more thing we would have to think about in order to better enjoy our trip.

The only comment I would make is to check all the doors/gate hinges for excessive squeaking. I felt bad whenever we had to open certain ones because they were so loud especially very early in the morning. Otherwise we’re glad we stayed here and appreciated the sincerity of the staff.

カップルで旅行 2025年04月04日

아라시야마 여행, 아기와 함께.

교토 서부여행 중, 아라시야마 치쿠린 여행을 목적으로 2박을 이용하였습니다. 숙소 인근에 저녁식사를 할만한 곳이 없다는 단점은 있으나, 편의점(로손)이 크게 있고, 아라시야마를 걷거나 차를 이용해 10분 내외로 갈 수 있습니다. 무료로 주차 예약이 가능하고, 친절한 직원들이 인상적입니다. 다만, 인룸다이닝 없는 부분이 다소 불편하지만, 아기와 함께 이용하기에는 편리합니다. (장난감이 객실에 비치되어 있음)

2025年03月23日

Staff very nice and helpful

家族旅行 2025年03月20日

Love the homely and cozy style of the guestroom and the family setting of the in room facilities. Enjoy the breakfast and apa facilities partnered with the hotel. I will indeed recommend others and return when I visit again.

家族旅行 2024年12月26日

Really enjoyed our stay here. The hotel staff were excellent and the rooms were spacious, very clean and luxurious. Attractions were all within reasonable walking distance.

家族旅行 2024年12月18日

Extremely clean and modern facility with a fantastic and kind staff. This was a really great facility and I will definitely be staying here again.

カップルで旅行 2024年11月29日

Highly recommended family-friendly room

It was a pleasant stay; cleverly designed room to give a blend of English and Japanese styles with ample of space to roam for family of 4. Although location is further away from the tourist attractions, the hotel’s room was beautiful and very well-kept. Staffs were kind and genuinely welcoming (even hand-written welcome and goodbye cards!). My 2 young sons asked why did we only stay for 1 night when we were checking out.

2024年11月28日

The location is walkable to site seeing and the service is amazing. All their staff are helpful and friendly. Thank you!

子供連れの家族旅行 2024年11月04日

The room was very large, comfortable and clean, with two king size beds and sitting, cooking area. Friendly staff. Breakfast was included in restaurant downstairs but there weren't many options. About a ten minute easy walk to all the sites and train station.

カップルで旅行 2024年10月17日

An Amazing and Relaxing Stay in Kyoto

Our family of 3 stayed in a total of 5 different accommodations during our trip to Japan. This hotel was our unanimous favorite. The staff was very friendly and helpful. The location was great for our needs (We wanted to be near the bamboo forest and the quiet area of Kyoto). The included breakfast is in a cafe that is below the rooms. This cafe had great food and drinks and also very friendly staff.
The room was very large and spacious. It had 3 separate areas for toilet, shower/wet room, and sink / mirror. Our view of the mountains and local area was amazing as well.

I would definitely recommend this hotel to anyone that is staying in Kyoto.

2024年07月13日

No elevator : (

子供連れの家族旅行 2024年07月04日