紀州・白浜温泉 むさし

▶移動手段が車の場合…車寄せのスペースが無く。駐車場も離れている。
▶バスアメニティ…香りが苦手
▶トイレットペーパーの補充の仕方がわからない。

●スタッフさんの対応が良かった。

カップルで旅行 2025年08月26日

１ヶ月に2回行きました。海も近くとても良かったです

2025年07月22日

海に近く、出入口のシャワーを使えるのが便利

家族旅行 2025年07月21日

施設も最高ながら海まで歩いて行ける距離、そしてホテル入る前に外にむさし専用のシャワーが設置されてる親切さ！
また2週間後に予約しました！

子供連れの家族旅行 2025年07月07日

目の前がバス停はありがたい。
施設の方もすごく親切。はなれのバリアフリーがなされたらもっといいと思った。

家族旅行 2025年04月01日

お風呂が広いだけで、種類や景色があればより楽しめました。

家族旅行 2025年03月11日

清潔感はよく接客が非常に良かったです。
また、泊まりに行きたいと思いました。

家族旅行 2025年02月09日

very good

2024年09月09日

朝食のバイキングの料理が美味しく、子供たちも喜んでました。

2024年08月23日

ドリンク飲み放題
海も近く
温泉も良かったです

2024年08月04日

素晴らしい！
食事が美味しい！

2024年07月28日

大満足

白良浜至近のロケーション、落ち着いた設えの館内、充実した朝食ビュッフェ、広々とした大浴場、肉吸いのサービス、無料のオプショナルツアーなど、全てが良かったです。

2024年06月01日

天空露天風呂が良かったが洗い場がない説明がなかったので部屋にタオルを取りに行き大衆浴場に行き出直した。食事は良かった。天空露天風呂からの眺めは最高だった。

2024年05月31日

白浜温泉にゆっくり入れてスタッフも親切でとてもよかった

2024年02月17日

無料の飲み物や肉吸いなど良かったです。
お風呂も露天風呂、内風呂ともに満足です。ミラブルも。
部屋に無視がでたのだけが、残念でした。。

2023年11月13日

館内の雰囲気がとても良かったです。また、バイキングの量が豊富で非常に楽しむことができました。

カップルで旅行 2023年09月06日

白良浜にも近くてロケーションは良く、部屋も広い和室で快適でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月11日

素晴らしかった。

子供連れの家族旅行 2023年06月11日

アドベンチャーワールドに行くのに家族大人３人で宿泊しました。
温泉に入りたかったのでこちらにしましたが凄く良かったです。
部屋は昭和っぽくて懐かしい感じで露天風呂が良かったです

家族旅行 2023年04月09日

設備が古い

カップルで旅行 2023年03月11日

Experienced staff gave a good alternative but younger staff didn’t.
Three minutes walk to beach.
Close by bus stop.
Rooms are vary, some good some not.
Relatively expensive against the quality.

子供連れの家族旅行 2022年09月01日

非常に良かった。ビーチが近く、コンビニや飲食も近く、行きたい店があり、食事なしの素泊まりにしたが不自由なかった。
建物は一部古いところもあるが、手入れが行き届いていて、部屋も広く快適。和室にもかなり大きめのソファがあり、のんびり寛ぐこともできた。
浴場も広く、混雑してる感はなく、また入浴時間も一泊の滞在中好きな時に入れて良かった。

グループ旅行 2022年07月12日

高齢の両親と快適に過ごしました。ありがとうございました。

家族旅行 2022年07月06日

天ぷらが美味しい。部屋も綺麗でした

子供連れの家族旅行 2022年04月03日

スタッフの皆様ありがとうございました

ホテルのスタッフさんの対応が大変素晴らしく快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

2022年03月19日

スタッフ対応が良かった

スタッフ皆さんとても丁寧で好感を持てました。感染対策も行き届いており、また利用したいです。

2022年02月28日

蔓延防止期間中

スタンダードプランでしたが、部屋もホテルもお風呂も、とても良かったです。

夕食は近隣のお店でご当地＆旬の物を食べようと思っていましたが、コロナの蔓延防止期間中の為か、休みのお店が多いので注意!!

2022年02月20日

和邸

広くて居心地の良いホテルでした。
女性のスタッフはみなさんとても好感が持てましたが、男性スタッフは人によって流れ作業のような接し方で、あまり心のこもった対応には思えませんでした。

全体的に清潔感はありましたが、部屋の内風呂(露天ではない方)に髪の毛が付いていたのは気持ち悪いと思ってしまいました。

袋に入っていたアメニティが髭剃り用のジェルなど、男性用のものが充実していて、女性用のが入っていませんでした。男性用と女性用があって置き間違えただけなのか分かりませんが、良いお部屋だったのでその辺も充実してると良いのではないかと思いました。

部屋から浜の眺めも良く、お風呂も非常に良かったです。気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

2021年11月08日

夕食はバイキングでしたが、会席と選べると良かった。夕食のバイキングは食べられたものではなかった

カップルで旅行 2021年10月04日

コロナ禍での家族旅行

感染対策をきちんとされていてよかったです。部屋を海側にしたので花火が見えてよかったです。また貸し切り風呂を予約しましたがミストシャワーや半露天風呂もよくバスタオルも貸し切り風呂のみお風呂についててよかったです。45分は少し短かったです。朝のバイキングはキッズコーナーもありましたがあまら子供が食べれるのがなく大人用もちょっと微妙でした。部屋は広かったですがかび臭いタバコ臭いにおいが少し気になりました。夜は冷房を入れると寒いくらいでした。白良浜にも徒歩3分くらいで行けるしホテルの外に温水シャワーもあるので海水浴には最高だと思います。

2021年08月16日

お風呂が良かった
担当の方も親切でした

2021年08月15日

施設はホームページで見るよりかなり古いです。お風呂も階段で移動しないといけないところがあって、お年寄りには少し不便だと思いました。スタッフは皆さん親切で、子どもにはジャンケンすればお菓子やパンダのぬいぐるみがプレゼントされ、孫はとても喜んでいました。また、夕食の和定食はおいしかったのですが、次のお料理が出てくるのが遅く、せっかく楽しみにしていた浜での花火に間に合わなかったのが残念です。朝食は1人ずつかまどで炊かれたご飯がとても美味しく大満足の中身でした。浜から近いので、海水浴にはぴったりだと思います。

子供連れの家族旅行 2021年08月09日

従業員のサービスに満足しました。

家族旅行 2021年08月01日

お部屋も大浴場も広くて綺麗で大満足だったが、チェックアウト後の荷物を預かってもらえない点だけ残念だった。

2021年07月26日

離れの館があるがロビーからエレベーターで直でいけず、廊下を歩いて階段を登らないと行けないため荷物がある人はおすすめしない！

子供連れの家族旅行 2021年03月30日

平日だったので宿泊客が少なくて、ゆっくりと過ごしやすかったです。
フリードリンクのドリンクバーもあり、
温泉も広くて良かったです。

家族旅行 2021年02月12日

めちゃくちゃ密です！

エレベーターも大浴場、脱衣所もめちゃくちゃ密です！会話もし放題。
いつスターが起きても不思議では無い環境でした。
部屋にゴミ箱もなく、チェックイン時には不要な身分証明書の提示を求められました。やましく無いので提示しましたが提示の理由を聞いたら国からその様な指導がと。(gotoを利用していないのですが)理由についてスタッフがきちんと理解していない態度が不愉快でした。

2020年11月15日

とても微妙な旅行になってしまいました。

オーシャンビューの部屋の料金を支払ったのに海の見えない部屋だった。結果的に宿のホームページより高い料金を支払った。
go to トラベルも利用できない上にさらに高い値段で、朝食も事前連絡したにもかかわらず満席で利用できないと言われた。
素泊まりの料金としては高額で、旅行中家族の雰囲気が悪くなり悲しかった。

私が予約の仕方を間違えたのだとしたら、こだわりたかった部分がうまく出来なかったので使いにくいサイトだと言わざるを得ない。

その後、問い合わせの電話に応対してくれた方は丁寧に話しをして下さり、それは良かったと思う。解決はしなかったが

2020年10月26日

快適な旅館でした。

一人旅だったのでアネックス館の一番奥の部屋だったが、角部屋でパーシャルオーシャンビューの部屋だったのでいい気分になりました。フロントの説明だけでは分からず従業員の方が丁寧に部屋まで案内してくださいました。
お部屋もリニューアルされていてとてもキレイなお部屋でした。ソファーもあり快適でした。
大浴場が少し古臭い感じがしましたので、大浴場のリニューアルに期待したい。
素泊まりだったので食事の味は不明。
また行く機会あったら利用したい。

2020年07月31日

白浜海水浴の方にオススメ

白浜に水着のまま出入りできる入り口があり海水浴の利用者の方に優しいホテルです。
温泉も広くてゆったりで家族風呂も予約で利用できます。

2020年07月27日

外出する時、戻ってきたときの対応がすばらしく、ここに泊まってよかったと思った。

子供連れの家族旅行 2020年07月11日

ごはんが美味しかったです。種類が豊富で、バイキングで食べたことのないものもたくさんあり、ウキウキしました。夕食でひとつ残念だったのは、ステーキを3回持ってきてもらいましたが、3回とも少し冷めていたこと。自分で取りに行った方が熱いまま食べれるのでは？熱々で食べたかったです。
案内された席が一番奥で、取りに行くのが遠かったのが嫌でした。手前に空いてるテーブルがあったので、好きな席に座れるといいと思いました。
入り口からお部屋が遠いのは仕方ないことですが、エレベーターで2階へ上がり、下りてからスロープを進んでその先に階段、さらにエレベーターで上がる。とにかく遠いな…という印象です。事前にそのような情報が分かる良いと思います。
温泉は、娘が2人とも全く入れませんでした。なぜなら、痛いからだとのことです。肌に傷ができていて、そこにしみるからと。傷がある方はお気をつけ下さい。
お部屋はリニューアルしているだけあり、トイレもきれいでしたし、ソファーも居心地が良かったです。広さも十分でした。
卓球をしました。有料ではありますが、1時間もやれるので、たっぷり楽しめました。楽しかったです。

2020年03月28日

接客も良く、広い部屋で静かで温泉も良かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

子供連れの家族旅行 2020年02月23日

ハイシーズンとオフシーズン

ハイシーズンを知っているだけに閑散期ということでビュッフェのグレードが下がっていたのが残念です。むさしに泊まる理由の一つが無くなったが、そのぶんゆっくりお風呂に入りくつろぐことができた。朝食だけ付けて夜は好きなものを食べに出るのが良さそう。

2020年02月22日

海が見える部屋なら　満点

TV でも　紹介された展望風呂に　入りました。
hoterus.comの　rewardで、料金をプラスしての宿泊でした。天空風呂は　強風でしたが、夫は　満足していたようです。私は　かけ流しの岩風呂が気に入りました。お料理も、メニューが豊富で満足できました。ちょっと、ビールの　値段が、夜と朝で違うのが　ひっかかりましたが、リラックスできる宿でした。

2020年01月09日

自然な温かい接客でした

暖かい接客で心地が良い宿泊が出来ました。
簡単に工夫できると思うので2点だけ

①バイキングの取り皿をよくある９つに区切られているお皿にするだけで取りやすく混雑が軽減されると思います（何回も並びました）矢印などで並ぶ導線をエリアごとに示すとさらに混雑が軽減されると思います

②家族風呂で自前の音楽が聴けるサービスですが隣の風呂のリラクゼーション音楽とは正反対の騒音がまる聴こえでリラックスできませんでした。ご本人は良いのでしょうが隣はたまったものではありません
あそこまで隣にまる聴こえなら、あれはやめたほうが良いと思います

以上２点だけ　あとは料理もおいしくリラックスできました

2020年01月07日

ホテルの玄関やロビーはとても綺麗で豪華な印象を受けました。
その割には客室は少し古く感じ、特に別館の部屋のお風呂にはかなり時代を感じました。
でも、清潔で決して悪い印象は受けていません。
接客も問題なく、皆さん親切でした。
ビュッフェ形式の夕食や朝食も満足出来ました。

2020年01月03日

スタッフの対応が素晴らしい

スタッフの方達が3歳の息子に親切に対応していただきました。
息子がよく動き回るので夕食バイキングのときは、色々と助けていただき助かりました。
バイキングの一角にキッズ専用バイキングコーナーがあったので、息子が楽しそうに選んでいたのもよかったです。

2019年12月11日

大満足

前回より部屋が遠かったですが、リニューアルされたこともあり、とても綺麗で広くて快適でした。足腰の悪い母は大浴場の場所まで行けなかったので、部屋のお風呂に入りましたが、部屋のお風呂も満足だったようです。お食事もスタッフさんが丁寧に対応して下さり、全てにおいて大満足でした。ありがとうございました。

2019年12月10日

だいだい良い感じです。

家族旅行 2019年11月01日

安く泊まれましたしお風呂も広くてよかったです。

家族旅行 2019年10月27日

階段が多いが、荷物を運んでもらえなかったのが残念でした。受付のスタッフが少なく、対応が遅かったのがショックでした。朝ごはんは美味しかったです。

グループ旅行 2019年09月08日

最高でした！

凄く良いところで本当に満足できました！
また必ずいこうと思いました！

2019年08月21日

さすがの老舗旅館

さすが老舗です。こちらの要望にも親切に対応いただけました。ロケーションも最高、スタッフの方も皆さま親切です。

2019年08月20日

清潔感結ったり感はあった。

1人旅 2019年08月15日

接客、お掃除、食事、、お風呂みんな、綺麗にお掃除されていて、気持ち良かったです。
お部屋もアメニティも良かったし、熱いのと冷たい水も用意されて、温かみを感じさせてもらいゆっくり、安らぎました。すべて、良かったです。

2019年08月10日

とても良かったです。

2019年08月07日

荷物を運ぶのに階段を使うしかなく、荷物が多かったので大変でした。バイキングは種類は多くて良かったですが、目玉となる食材がなかったのは残念でした。

2019年08月06日

ビーチからすぐてよかったです。

従業員の方皆様親切で食事もおいしくロケーションもよかったですが、駐車場代金を別途かかるのがとても残念でした。

2019年08月03日

良かったです

場所がすごく良かったです。たまたま花火がビーチでやっていて、食事の時に従業員さんが教えてくださって見れました。ありがとうございました。貸切露天風呂も良かったです

2019年07月23日

最高でした！

大変丁寧な接待で、本当に心地のいい旅行になりました。お部屋のベッドを敷布団に変えていただいたなどわがままも聞いていただいてしまいました…一番上の露天風呂もきれいでしたー！一つだけいうとサービスの色浴衣の帯がすこし下品でした。（笑）でもまたリピしたいです！

2019年05月25日

温泉風呂が複数種あって楽しめます。

1人旅 2019年05月23日

古いけど、きれいでよかったですが
食事は。最悪でした。

家族旅行 2019年05月23日

部屋から大浴場までの距離が遠くて、お年寄には順路が覚えられないため、一緒についていかなければいけなかったのが残念でしたが景色、足湯が近くにあったのは良かったです！

2019年05月21日

バイキングがとても美味しかった。部屋は古いが広くて快適。
朝食の時間が7時～8時半と短く　混雑してたのが残念。
ロケーションは抜群。

2019年03月29日

部屋に行くまで動線がわるく、朝食で待たされる時間が長かった。

子供連れの家族旅行 2019年03月26日

宿泊しておらずわからない

子供連れの家族旅行 2019年03月23日

素泊まりなのでなんとも言えないですが、空いてるならもう少し新しい館で過ごしたかった。

2019年03月23日

食事は満足。部屋は、ひろくよかったが、海が見えず、お風呂やレストラン、フロントまでの距離が長く、館内が、わかりずらかった。おとしよりは、迷うかもと、思いました。

2019年03月20日

建物は古かったが綺麗にはしてあった。しかし、外の景色は悪くカーテンを開けようとは思えなかった。

グループ旅行 2019年03月15日

風呂場が遠い。

客室から風呂場まで階段があり、少し歩く必要があり年配者には不向きです。

2019年03月14日

スタッフの対応が親切で、ホテル内も和な雰囲気があってまた宿泊したいなと思いました！

カップルで旅行 2019年03月13日

TV was big

グループ旅行 2019年03月10日

誕生日ケーキをサプライズしたい旨を伝えたところ…準備をとても快く引き受けてくださいました。また当日は丁寧さと心温まる対応に感謝しています。とても記念に残る家族旅行をさせてもらいました!!

家族旅行 2019年02月22日

ラーメン屋さんが近くにある

2019年02月05日

ビーチに近くお風呂が広い。素敵な旅館。

2019年01月20日

二度と泊まらない。

最悪でした。今まで泊まったホテル旅館で全て最低です。
渡された部屋の鍵は楠館の4階で古い民宿のような廊下と3階まで階段しかなくエレベーターまでがしんどく寒く汚いかなり汚い。
部屋はそれなりの広さはあったものの古く窓の外は汚い木しか見えな全く手入れされていない状態。特にひどいのは部屋のトイレが臭い‼️こんな部屋は初めて。食事は味は値段ぐらいの味でしたが会場が狭く少しも温泉旅館のゆったりした雰囲気はありません。
大浴場は古く男湯はコンディショナーすらないありさま。
おまけに旅館の従業員の笑顔がない。掃除のおばさんも怖そうな顔で仕事していました。もう一つ駐車場の整備が悪く大きな釘があったのでしょうパンクしてました。
時間が戻るなら年に一度の年末の家族旅行をやり直したいです。

2019年01月03日

お部屋のお風呂のお湯が抜ける（溜まらない）

2018年12月25日

大浴場が別れてて、カラダが冷えました。風呂のお湯もぬるかった。

2018年12月16日

料理がバイキングで種類は多かったけれど、味はいまいちでした。宿代が安いので仕方ないかもしれませんが、、。

2018年11月28日

ロビーから客室までのアクセスが非常に悪い
バイキングの内容は非常に良かった。
露天風呂はせめて空が見えるようにして欲しい

2018年11月10日

旅サイトの写真からは、館内からは海が見えるのかと思いましたが、全く見えませんでした。海が見える温泉は和邸の部屋の人だけ、他のお風呂は全く眺めはなく、部屋からも駐車場しか見えませんでした。このホテルの普通料金よりはずっと安かったのでしかたないですが、素泊まりで12000.円。これならもう少し格下のホテルでもよかったです。夜も隣の部屋がうるさかった。
ただし、立地はバス停の側で海にも近く、よかったです。
立地代だったのかな。。。
よく調べなかったこちらも悪いですね。
ここへ行くなら、和邸でラグジュアリーコースをお勧めします。

2018年10月19日

台風にあたってしまい外に出ることができない状態で伺いましたが
スタッフ皆さんご自宅も心配でしょうに一生懸命もてなしてくださり感謝につきます！
大浴場は広くて清潔
お部屋は二人では十分の12畳の和室で少々古さはありますが清潔でとってもリラックスできました
ビュッフェのお食事もどれもおいしくかなり種類があって、朝晩とも一口づつ食べても食べきれませんでした！
海までは徒歩3分
私はレンタカーでしたが　高速バスのバス停が目の前で　ロケーション的には申し分ないと思います
お値段以上のお宿だと思います

2018年10月04日

家族連れが多い

家族連れが多く賑やか。時期が時期だけにフロントや朝食での待ち時間が長かった。また、夜に子どもが廊下を走り回る音が気になった。

2018年09月20日

ご飯

部屋の綺麗さや従業員さんは親切でとても快適な滞在でした。朝ごはんは良かったのですが、晩ご飯のビュッフェのクオリティーがホテルレベルではないのが残念。

2018年09月20日

ありがとうございました^ ^

従業員の方が親切で子連れには嬉しかったです。バイキングがもう少し地の物が多いと嬉しかったです^ ^

2018年09月10日

白良浜まで徒歩1分、館内も日本的な旅館、温泉も広く良好、スタッフも食事も良好。

2018年09月04日

海水浴に便利

海水浴に大変便利です。スタッフには外国の方が多いようですが、不便はなかったです。ただ外国人スタッフの教育係というのか、レストランで教えているほうの人が落ち着きがなくて少し不快に思いました。

2018年08月24日

一階の共用トイレが悪臭で酷かった。
その他は良かったので、残念。

2018年08月19日

夕飯時は、ブュッフェ形式で、アルコールを部屋番号を告げるだけで注文しましたが…
チェックアウトの時に、飲んでいない飲み物の請求が多数あり…フロントの方は、きちんと対応していただきましたが、嫌な気持ちでした。
注文時に、名前も鍵も確認なし…
だから、こういうことがおきるのでは？？改善すべきだと思いました。

2018年08月19日

料理について

夕食と朝食についてですが、全く申し分なく、美味しく頂きました♪
但し、朝食時に海苔が欲しかったかもです＾＾；

2018年08月18日

廊下は蒸し風呂のようにじめじめで暑いし部屋のクーラーの効きは悪い。古いので仕方ないですが部屋風呂は使いたくないくらいボロボロ。部屋までの道に階段があり、2泊3日で泊まっていて荷物も多いのに階段…往復して荷物の上げ下ろしをしました。赤ちゃん1人6歳1人に大人2人でバイキング。16万も払ってこの内容。接客はよくても値段との釣り合いが取れてるとは思いません。もう利用することはないです。

2018年08月08日

Get NFL's cool Stickers

2018年08月04日

東京よりは愛を込めて？

旅行するぞ！と決めて予備知識なく取ったホテルでしたが立地もなにもかも良くて特にフロントの木下さん始め､皆さん親切で最高でした！
ありがとうの一言に尽きます！

2018年08月03日

子連れ旅行

チェックイン時、フロントの方の対応もとても丁寧で親切でした。
バイキングも色々と種類があり美味しく、温泉も良かったです。
ビーチからも近かったので子どもたちも大満足でした。

2018年07月30日

贈り物で！

自分は行かなかったのですが家族はとても満足していました！

2018年06月04日

南白浜のビーチに近いステキな旅館

全般的にすべて良かったです。
朝食ビュッフェも美味しく満足でした。
部屋から海全体は見渡せなかったですが、なにより、ビーチに近いのが一番の満足店です。

2018年05月24日

旅行気分を味あわせてくれるホテル

色々な設備が整っていて、文句のつけどころはありません。リーズナブルで大変良かったです。ただし、ホテルから海が見えないところが残念ですが、すぐ歩いたら海にも行けるので、問題ないかなと思います。

2018年05月21日

古い部屋は仕方がないが、掃除はしてほしい。

2018年05月03日

スタッフの対応が気持ち良い温泉旅館

スタッフの皆さんがが気持ちよくサービスしてくれて快適な滞在でした。
施設・建物の古さ？を十分にカバーできていると感じます。
予約した貸切露天風呂もとても気持ち良く、ビュッフェスタイルの食事も品数も豊富でボリューム満点です。

大学生の宿泊研修と重なりかなり混雑していましたが、事前にご連絡いただき食事時間などを調整してくれて、一般のお客様と学生さんお互いに過ごしやすかったのではと思います。

また宿泊したいです。

2018年04月13日