ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋

このホテルに入ってから出るまで
恐らく日本人には1人も会わなかったと思う。
その間、わがまま放題のインバウンド客の対応を
一生懸命されてるスタッフの方々(こちらも海外の方)に

2025年07月23日

快適に宿泊できました。

2025年06月14日

大阪旅行

難波近くで便利　地下鉄の駅にも近い

2025年05月02日

コンビニも目の前で便利

家族旅行 2025年04月06日

物置小屋の部屋

シングルの部屋に無理やりダブルベットを入れ込み、足の踏み場もないくらいの部屋となっていました。とてもダブルベット部屋のシングル使用料金に見合う内容ではなかった。

2025年04月01日

近くにあるご飯屋さんがめっちゃ美味しかったです

2025年03月03日

ホテルの駐車場が満車だったので、近くの駐車場を案内してもらったが、そこもほぼ満車で空きを探すのにかなり時間を費やしました。また、部屋のWiFiが使えず、ポケットWiFiを貸してもらう事になったり、カードキーが反応しなくなり、予備のカードキーを貸してもらったり、、、一晩泊まるには十分でしたが、少し気になりました。

家族旅行 2025年02月15日

ウェルカムドリンクの冷たい飲み物の説明がないのが残念。
氷を先に用意して、とひとことのせてほしい。

家族旅行 2025年01月06日

朝ごはんが、沖縄料理で美味しかったです。部屋もきれいで使いやすかったです！

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

京セラドームへは便利です

利便性と値段だけで決めたので、あまり期待していませんでした。でも本当に駅から近く、コンビニや飲食店もそばにあって、とても便利。
室内もきれいで寝るだけなら、問題ないです。ほとんどホテルの滞在時間が無かったので、狭さは仕方ないと思っています。
ウェルカムドリンク、アメニティも色々あってサービスも良かったです。

2024年12月29日

フロントの方の対応がもてもよかった。日本語がとても丁寧でした。

家族旅行 2024年12月08日

綺麗で素敵なホテルでした。ありがとうございました。

2024年12月08日

部屋は狭いけど、キレイに清掃されていて良かった。

グループ旅行 2024年11月28日

心斎橋駅から少し歩く
長堀橋駅はすごく近い
シャワーのお湯の温度設定が固定してあったので熱くても我慢するしかなかった、皮膚が敏感な方は注意
同じくエアコンの設定も管理してあったため調整できない
値段は連休でも安かったのでよかった
目の前にセブンがあるのもいい
しかしいつも喫煙者がたくさんいる

2024年11月27日

駅から近くて綺麗でよかった

グループ旅行 2024年10月07日

心斎橋の駅から少し歩く。ホテルまでの道のりに飲食店が沢山ある。寝るだけなら充分。目の前セブンイレブン

2024年09月27日

スタッフの対応は良いが、アメニティのか細いぶふと冷蔵庫が全く冷えない事が？？？
冷たいものは保存できない。

2024年09月06日

スタッフの案内等は丁寧で良かった。
部屋は、かなりベッドが大きく、他のスペースが狭かった。

2024年08月09日

駅から遠いのが微妙でした

2024年07月16日

立地が良い

地下鉄駅に近く、日本橋、心斎橋にも数分の距離、飲食など立地に問題なし。
また利用したい。

2024年05月12日

浴室にあるボディソープの容器に亀裂があり、ボディソープが浴槽に零れていた。
喫煙ルームで予約したが、禁煙室になっていた。

子供連れの家族旅行 2024年04月27日

清潔感あって今回の部屋は広くてとても良かったです。
また利用します。

カップルで旅行 2024年04月08日

部屋は狭く荷物を置くと通るのも大変ですが、ベッドの大きさは十分で寝心地も良かったです。清潔感もありお勧めです。

家族旅行 2024年02月29日

子供と急遽宿泊することになったので、慌てて予約しました。　ベットは広かったのですが、部屋がベットで一杯で、机やその他の設備やスペースがほぼ無い。荷物を置くスペースもない。これだと狭すぎて大変でした。
事前に電話で駐車場の有無を確認して、あるとのことだったので到着して聞いたら無い。外国人の受付2人だったので、通じてなかったのだと思う。
コストパフォーマンスとゆったりできる雰囲気ではない。お酒の自販機も無かったが、目の前にコンビニがあったので便利ではある。

2024年01月10日

とても良い

家族旅行 2023年10月05日

可もなく不可もなくですね。
ドライヤーがバチバチいって使用をやめました
掃除は多少トイレの下部が汚れている部分もありましたが、80点位だと思います。
スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年09月27日

冷蔵庫が…使いづらかった…。

2023年09月11日

家族旅行で連泊での利用でしたが
立地も良く困る事が全くありませんでした。

子供連れの家族旅行 2023年09月07日

部屋の清掃が不十分、ティッシュさえ無し、フロントに電話すると、取に来いと。スタッフがほとんど外人。
二度と利用はしない。

グループ旅行 2023年08月27日

前の客のゴミが残ってました

カップルで旅行 2023年08月16日

突然で予約してだのに対応も良くて、とても良かったです

カップルで旅行 2023年07月12日

スタッフの対応が悪過ぎやし、鍵の間違いで2枚カードあるウチ、1枚隣りの
部屋の鍵で開けてビックリして、最悪でした

カップルで旅行 2023年07月12日

スタッフの対応か素晴らしかった。
朝食も美味しかった。

2023年06月03日

駐車場狭く止めにくい、提携割引駐車場を用意して欲しい

2023年05月08日

ベット下の荷物スペースに前客のスリッパが残ってた　掃除が甘いかも

子供連れの家族旅行 2023年03月27日

良い点　

地下鉄からすぐの好立地
目の前がコンビニ
トリプルベッド完備

悪い点

空調が一括管理のため、部屋がとても暑かったが
スタッフに伝えると、上の者に確認しないといけないから、出来ませんと言われた。
確認してくれなかった。

そのため、普段は閉め切っている窓を開けてもらったが、窓枠とベッドがくっついており、気をつけないと、寝ている間に落ちそうでした。

シャワールームカーテンが生乾きのため、シャワールーム全体がとても臭かった。


カーテンにまち針が2本刺さっていました。
カーテンを開ける時に指に刺さって気がついた。

子供連れの家族旅行 2023年03月16日

とても綺麗なホテルでした

家族旅行 2023年03月04日

部屋は狭いですが、ここを拠点にして行動するにはとても便利でした。

2023年02月22日

掃除が全くできないホコリだらけのホテル

掃除が全くされていない。

夜遅くにチェックインしてすぐに部屋に入室。
ベッド横に前客の靴下？や爪楊枝が転がっている。

すぐにフロントに電話し、状況を説明。
すると謝罪と共に新しい同タイプの部屋を用意するとの事。

さっきのこともあったし嫌な予感がして、また部屋を散策。
すると前客が使ったヘアブラシが落ちている。

ありえない。
そしてまたフロントに電話。
するとまた謝罪と共に3ベッドルームの部屋にランクアップすると言われた。

夜も深夜近くでへとへとだったので、気力で荷物移動。
散策すると何か出てきそうなので、細かく散策は無し。

ただ部屋中ホコリだらけ。
もう諦めて、空気清浄機をつけようと手を伸ばすと、今まで見たことないくらいフィルターにホコリが吸着している。これじゃ空気清浄機が機能するわけない。

本当にありえないホテルでした。

2023年02月19日

お願い

寝るだけに滞在したホテルですが、部屋が異様に狭く感じました。軽く飲食できるようなテーブルがあればよかったと思います。

2023年01月10日

道頓堀まで徒歩圏内で立地が良い。
部屋はコンパクトなので大荷物のある人は不向きかも。
今回は寝るだけの宿がほしかったのでコスパ良くピッタリでした。

家族旅行 2023年01月09日

目覚まし時計がセット出来なかった

2022年10月30日

10日以上滞在しましたが、コスパ最強でした。
また利用したいと思います。

2022年10月04日

初めて宿泊しましたが、交通の便も良く、部屋も清潔で快適でした。また大阪に行く際は利用しようと思います。

2022年10月04日

最寄りの長堀橋駅、地下街3番出口から徒歩3分弱で着く近さ！！
移動しやすで行ったらナンバーワンかも、、、！！

2022年09月03日

目の前にセブン-イレブンがあって便利でした。ベッドやお風呂もとても良かったです。

グループ旅行 2022年08月31日

スタッフの対応も良く、お部屋も綺麗にされてました。エアコンの風がどうしても直接あたり、調節が難しかったです。
また、利用したいと思います。

2022年08月21日

値段相応ですが、スタッフのかたが親切で過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2022年08月20日

駅近で便利　　　　　

子供連れの家族旅行 2022年08月18日

心斎橋そばの立地なのにリーズナブル。

2022年08月13日

道頓堀から徒歩10分ほどで行ける。
セブンが目の前にあるので便利

グループ旅行 2022年08月08日

快適に泊まれましたが、フロントの女性スタッフ(お一人)の方の態度があまり良くなかったのが残念です。

2022年08月01日

隣の音を気にせず静かでした

家族旅行 2022年07月31日

苦情

ベットの下に、前回利用されてた方の使用済みのマスク、ティッシュなど落ちていてとても不潔でした。
小さい子供がベットの下を覗いた為見つけてしまいました。
翌々日清掃をお願いしたら、上記の物はそのまま放置プラス使用済みのコップを新しいのには替えて頂けてなく…最低でした。

2022年07月30日

とても清潔で過ごしやすかった。

グループ旅行 2022年07月28日

外国人受付男の態度が悪いので宿泊しませんでした

外国人受付男の態度が悪いので宿泊しませんでした。

2022年06月03日

スタッフさんの対応が良い印象でした。ホテル周りも、駅、飲食店、コンビニ、繁華街と、全てに関してアクセスも良く3日滞在したが、快適に過ごせた。コスパもいいし、また大阪に行く機会があれば利用したい。

カップルで旅行 2022年05月26日

子供が、ベットの下から、色々とゴミを拾ってしまうぐらいに、あった事が残念でした。

子供連れの家族旅行 2022年05月10日

エアコンの調整が集中コントロールだから出来ないと書いて欲しい。
しかし、風量調整が満足成らず不便。
温度調整も不満足。
湿度も不満足。

カップルで旅行 2022年05月04日

大阪歓楽街

フーゾク街が近くてうるさい輩が外にいるかもですが、ホテルは快適です。

2022年05月03日

お値段の割には、全体的に満足しています。
ただ、想像以上に部屋が狭かったので、もう少し広ければ…と思いました。でも、駅からも近いし、近くにコンビニ等もあり、とても便利でした。また、そちらに行くがあれば、利用したいと思います。

グループ旅行 2022年04月14日

ベッドが心地よく、全体的に思っていたよりゆったりとしていて良かったです。

2022年04月12日

非常によかったです。

グループ旅行 2022年03月29日

フロントの方対応が良かった

グループ旅行 2022年03月18日

長堀橋駅からすぐの所にあって、場所的にもすごくわかりやすく、移動にもとても便利だった。
ホテルの周りの目の前にはコンビニや飲食店も多く、すごく便利だった。

家族旅行 2022年02月13日

素晴らしい客室！また行きたいです。

2022年01月24日

よかったです
連泊するときはまた利用したいです

2022年01月02日

笑笑

3人だったのでベットが端から端までびっしりでした！うまいこと挟まった！って感じでした！

2021年12月03日

旅行にて子供と利用しました。

ホテルの目の前にコンビニもありとても便利でした。部屋は少し狭いですが、リーズナブルなお部屋にしてはとても綺麗でした。

2021年11月29日

駅近で立地よくコンビニも目の前にあり利便性は抜群。そして施設も清潔で快適に宿泊できました。

2021年11月14日

騒音

清潔で快適でした。
しかし、夜中に隣の部屋が非常に喧しくて壁が薄いのか残念でした。

2021年10月25日

ゆっくりできましたが……

部屋はゆったりとした3人部屋に1人で泊まりました。ゆっくりしていましたが、隣も3人部屋で3人の利用だったのが、夜までギャーギャー騒いでいてうるさかったです。やっぱり1人のときは、一人部屋がオススメですね。

2021年04月08日

冷蔵庫が、冷蔵庫ではなかった。
全く冷えない、ただの箱📦！
泊まる人は、気をつけて。

2021年04月08日

清潔でした。期待以上の施設でい嬉しかったです。

グループ旅行 2021年04月04日

対応が早い

パジャマが部屋になかったのでフロントにどこにあるのか、確認したところすぐに持ってきていただいたのでよかった

2021年04月02日

駅近で目の前にセブンがあって立地もよく部屋も快適でした

2021年03月31日

金額が安かったので不安でしたが、とても綺麗だったのでとても良かったです。

家族旅行 2021年03月30日

家族4人で泊まりましたが、ツイン2部屋をコネクティングルームにできて快適に過ごせました。心斎橋・道頓堀・難波にも近く立地条件も文句なし。また利用します。

家族旅行 2021年03月27日

コンビニが目の前で駅も難波も近くて凄く過ごしやすかったです。お部屋も綺麗ですし必ずまた利用します。

グループ旅行 2021年03月03日

朝食がイマイチでした。

子供連れの家族旅行 2021年02月12日

満足です！
また来たいです！

カップルで旅行 2020年02月25日

外国人のお客さんが多かった印象です。目の前にセブンイレブンがあったので良かったです。清潔感があり良いホテルでした。

1人旅 2020年02月15日

良くも悪くも。

チェックインの時点でかなり待たされます。
「お待たせしました」などのひと言あればよかったのですが待つのが当たり前みたいな雰囲気で対応されました。
部屋の作りはビジネスホテルという感じです。
部屋の掃除は適当なのか自分達の前の宿泊者の方のゴミが落ちていたり隅々までやってある感じではないです。
雨風しのげて寝られればという方は良いと思います

2020年01月21日

清潔感があってスタッフの対応が良かった。

1人旅 2020年01月18日

綺麗でした。気に入りました

カップルで旅行 2020年01月17日

適切な設備があり、かいてきでした。

1人旅 2020年01月17日

部屋も綺麗で非常によかったです。少し部屋が暑かったです。

家族旅行 2020年01月10日

ユニットバスに小さな虫がいました。
デスクの引き出しにほこりとかではなく、ゴミが入っていました。
ベッドで寝ていると体のあちこちが痒くなりました。
エアコンの音がすごくうるさかったです。
温度調節とかも一括管理？とかで変更できなくて困りました。

チェックイン時に、空室があるので少し良いお部屋に変更しました、みたいな事を言われたのですが…
きちんと清掃がされているのか不安になりました。

スタッフの方は笑顔で対応が良かったです。

家族旅行 2020年01月09日

部屋の掃除が雑いい加減。汚い。廊下にごみ放置。同じホテルランクの部屋で最低。外国のホテルよりひどい。

家族旅行 2020年01月05日

清潔面だけ

２年前と数年前にも利用されて頂きましたが、洗面台と浴室にホコリと前の方の髪の毛等が残っていたので、今回は清潔さ面で、少し残念でした。
サービスや場所は気に入っているので、また利用したいとは思ってますが、潔癖な部分があるので出来れば、その点を改善して頂けたら…と思いました

2020年01月04日

チェックインの際、私の顧客情報が記載された書類が一時的に紛失したようでフロントでルームカードカードを渡されるまで10分近く待った。迅速なサービスが無かった。

カップルで旅行 2019年12月31日

女性スタッフの愛想が悪い

1人旅 2019年12月31日

部屋が暑く冷暖房の自由がきかないのが残念

子供連れの家族旅行 2019年12月27日

部屋はトランクケースを開けるのに大変だった
狭いながら　必要なアメニティは揃っていました。
部屋の掃除も行き届いています。朝食の品目は
少ない　長堀の駅から近く　地下街を入っても
表通りを歩いても心斎橋はすぐにいけます。前は
セブンイレブン、モスバーガー店　飲食店も沢山
ありました。

家族旅行 2019年12月25日

心斎橋の繁華街スグ裏。徒歩圏内に飲み食い出来るところがワンサカ。街を歩けば外国語が聞こえてきて、ここは日本か？と思える雰囲気

2019年12月16日

大通りの近くだったため長堀橋駅から戻ってくる分には問題なかった。
心斎橋駅から最短距離で向かおうとすると人混みが激しく、キャッチセールス等もたくさんいたので、最初に大通りに出てしまうかクリスタ長堀という地下通路に入ったほうがいい。路地を歩くのは不安だった。
ホテルに関しては申し分ないと思う。

1人旅 2019年12月16日

騒がしくもなく、静かすぎず、ちょうど良い立地。
清潔感があり、とても気持ち良くすごせました。
特に、部屋のカウンターテーブルが大きくてよかったです。

1人旅 2019年12月14日

ホテルスタッフの対応も良く、部屋も綺麗でしたので特に問題等ありません。
とても快適な部屋でした。

グループ旅行 2019年12月13日

フロントスタッフの対応は、夜遅くにもかかわらず、とてもよかった。
周りの環境、コンビニもあり、タクシーもすぐに読んでいただき、感謝しています。

カップルで旅行 2019年12月11日

キャンセルしたかったが出来なかったこと

1人旅 2019年12月10日