箱根・芦ノ湖畔 山のホテル

落ち着いた雰囲気のいいホテルで、おすすめです

2025年08月20日

スタッフ対応が親切で温かみがあった

2025年08月10日

、快適でした

家族旅行 2025年08月02日

スタッフに周辺の美術館について質問したところ、不明な点もきちんと調べて教えていただけた。

カップルで旅行 2025年08月02日

ホテルも周辺も快適に過ごせます。

箱根港まで無料の送迎バスがあるので、ホテルに早めに到着して周辺を探索するにも最適だと思います。
夏でも涼しいので、避暑にはうってつけです。

2025年08月02日

ゆったりされる方にはいいけど、子連れの方にはおすすめしない。食事にこだわってコース料理なのはわかるけど、大人の食事の提供が遅過ぎて子どもが飽きてしまう。また部屋での食事をお願いしたら、子ども向けのメニューは一切なし。ホテルとしてのこだわりは大切だと思うけど、子連れを受け入れているのなら、フォローできるようにはして欲しい。
食事だけが不満で、それ以外は満足です。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

贅沢な時間を過ごせました。

2025年07月25日

和食が素晴らしい

2025年06月27日

スタッフの心配りがとても素晴らしい。

2025年06月14日

接客も良く、食事も美味しくいただきました。

カップルで旅行 2025年05月28日

韓国からのお客様をご案内しましたが、ちょうどツツジの美しい時期と重なり、とてもご満足いただけました。ツツジ越しに富士山も眺められ、素晴らしいロケーションです！！

家族旅行 2025年05月16日

従業員の対応が素晴らしい！！
ご飯がとても美味しかった。ご飯は夕食も朝食もつけるべき✨
アメニティがバンブー素材を使っていて可愛いし、エコを感じた。

カップルで旅行 2025年05月07日

GW中でも静かにゆったり過ごすことが出来ました。湖畔を散策したり、箱根神社に立ち寄ったりするのに、とても良い宿だと思う。お目当てのつつじ庭園がまだ3分咲きだったので、満開の時期にまた立ち寄りたいと思います。

グループ旅行 2025年05月06日

また泊まりたいと思います

子供連れの家族旅行 2025年04月28日

近くのお店まで送迎してもらえました。また、親切に対応してもらえました。
和食の朝食はとても美味しかったです。

家族旅行 2024年12月22日

散歩して、紅葉を楽しめました。

家族旅行 2024年11月23日

景色が良く、食事が最高に美味しく、接客も良い

家族旅行 2024年10月13日

落ち着いた素敵なホテル

スタッフの方がとても丁寧な応対です　アメニティは浴場にあり自身で必要な物を使用するスタイルでした　環境に配慮されたパッケージで木を利用している物が多く感じました　箱根の雰囲気にはピッタリです　中国の方が宿泊されていて浴場でのマナーを配慮して欲しいと思いました

2024年08月13日

食事サービス温泉全て良し

今回は花火を見る目的で、宿泊しましたが、年に2〜3回は箱根ではこちらに泊まっています。
お料理は、和洋どちらを選択しても美味しいし、小田急電鉄の株主優待チケットが(今回は夕食時の飲み物に）仕えるのもよいところです。
温泉もとても良いので、箱根ではお勧めです。

2024年08月07日

部屋からの富士山が綺麗でした。

2024年05月15日

お部屋が広々としてて、温泉も広くて、夜遅くは人もあまりいなくて快適だった！夜は星が綺麗で、朝は庭園の散歩をしていたら富士山が見えたのと、湖の桟橋からの景色が綺麗◎ご飯もとても美味しくてぜひまた行きたいです！

カップルで旅行 2024年02月11日

良いホテルでした。
元箱根までの定期バスが便利でした。
箱根神社もすぐ近くで良かったです。
朝食もすごくおいしかったです。
夜ご飯は食べてませんが美味しそうなレストランで次回は利用しようと思ってます。
ホテルの方も皆さん感じ良かったです。
利用した時期が12月だったので花が咲いているのは見れませんでしたが次回は花が見れる時期の利用を考えてます。

家族旅行 2023年12月18日

建物は歴史を感じますが、サービス・料理は満足できるホテルです。

フロントやレストランの担当者が２０歳前半の方々が多く、まだ仕事・業務に慣れていないようでした。
一生懸命やられているのは感じられましたので、特段に気にしていません。頑張ってください。
Hotels.comでは夕食・朝食は１種類（和洋の区別やランク）しかありませんが、洋食と和食でレストランが異なるし、夕食は３ランク（スタンダード、セレクション、スペシャル）朝食は２ランク（スタンダード、プレミアム）ありました。予約する際に選択できないのが残念です。

2023年12月11日

庭が綺麗で芦ノ湖が目の前にある。食事が美味しい。また泊まりたい。

2023年11月23日

静かな環境でお庭の紅葉も満喫しました。朝ごはんのフレンチもとてもおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2023年11月23日

驚くほど静か。芦ノ湖畔の風景が自分のもののようです。歴史的に多くの人がご贔屓にしていることが、納得です。

2023年10月30日

素晴らしいフランス料理をいただくことができました。グラスワインセットのチョイスも良く、とても楽しい食事になりました。

雨で庭を歩くことはできず残念でしたが、落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくりくつろげました。

子供連れの家族旅行 2023年10月14日

また利用させていただきます！

山のホテルは大変落ちつく素敵なホテルなので、何度か利用しています。
ひとり旅でもいい意味でそっとしておいてくれるので、居心地がとても良いところが気に入っていますので、これからも利用したいと思っています。
早朝の箱根神社⛩️参拝も、朝食前のお散歩にちょうどいい距離で、鳥居もまだ静かで誰もいないのも気に入っています。
今回ひとつだけ残念だったのは、露天風呂に蜂の巣が出来たので安全のためにと利用できなくなった事。まあ自然のことで仕方ないですが、
一番の目的が露天風呂でしたので何か損した気分。コーヒーチケットとかショップの割引とか
あれば良かったかな？と思いました。

2023年09月16日

素晴らしいお庭、スタッフの対応もとても気持ちが良い。
お食事も美味しく、朝食をテラスで頂きましたが、緑に囲まれた空間で、芦ノ湖を見下ろすことができて、とても気持ちがよかったです。
チェクアウトが12時00分だったので、とてものんびり出来ました。

2023年09月11日

芦ノ湖から見て、一度泊まりたいと思っていました。概ね期待通りでしたが、子供連れには、レストランメニューに、もう少しバラエティがあると助かります。仕方なく今回はルームサービスをお願いしました。朝食はとても美味しかったです。

2023年08月24日

接客対応がとても良い方とあまり良く無い方がいらっしゃるので、勿体無い気がしました。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

すぐ隣りに箱根神社があるので、
今回初めてご利用になりました。
部屋が広くて綺麗でしたし、
露天風呂が気持ち良かったです。
今回朝食付きプランでしたが、
箱根神社のお祭りに参加するため、
朝食券を使えませんでした。
チェックインする時に、
朝食弁当の用意できないかを尋ねましたが、
前日は不可という事でした。
朝食時間帯が7：30〜9：30と短いので、
朝食弁当ご利用になる方は
早めに予約するといいです。
全体的におすすめできるホテルかと思います。

2023年07月15日

洋食レストランが、美味しくいただきました。

家族旅行 2023年05月26日

箱根神社へ歩いて行ける距離が魅力的で宿泊を決めましたが、雨になってしまい、残念でした。スタッフの方も親切で気持ちよく滞在できました。

家族旅行 2023年05月14日

ゆったりと過ごせ、とても良かったです。
ラウンジ、朝食、雰囲気、部屋に庭園
と〜また泊まりたいです。

2023年04月24日

懐石が素晴らしかったです。

スタンダードツイン、朝食、夕食付きプラン一泊二日。
初日がずっと雨でしたが、箱根港からホテルのシャトルバスが出ていて濡れずに助かりました。
到着の際にはボ一イさんが待機して荷物を運んでくださりスムーズにチェックインする事ができました。この際夕食は和食か洋食か選べます。
私達は和食を選び、7:30予定でしたが早めにお席を用意してくださりました。懐石は8コ一スで器も食の彩りも美しく大変美味でお腹一杯になりました。お部屋は老舗のホテルですし古い感じはしますがゆったりとした空間でベランダに出る事もできました。お風呂の湯加減はちょうど良く景色を見ながらゆっくりできました。アメニティも豊富です。お肌がスベスベになりました。
何度も温泉へ行けるようにタオルが余分にお部屋に置いてあるのが良かったです。
ラウンジではオリジナルのジンジャーエ一ルを頂きましたがピリっとしてまた本物の生姜もはいっていておいしかったです。お値段は高めです。
向かいの紅茶専門のレストランではオリジナルのパフェやリンゴのタルトと紅茶セットでゆっくりできます。(2人で5100円) りんごのタルトは目の前で飾り付けをしてくださるし芦ノ湖を眺めながら頂ける写真を撮るには素敵な場所でした。
朝食も豪華でサ一ビスもとても良かったです。
ベッドは古めなのか硬くはなく少し沈む感じです。スタッフの方もとても親切で素敵な滞在になりました。

場所もちょうど３つの神社にいけるとても立地の良いホテルでした。

2023年04月17日

プロフェッショナルのホテル

とても静かな環境で気持ちよく過ごさせていただきました。働いている方もいい意味でフレンドリーで楽しかったです。お部屋のお掃除も行き届いていましたし、ご飯もとてもおいしくいただきました。帰る時に清掃スタッフの方とお会いしました。感謝の気持ちを伝えると、またつつじの時期にいらしてくださいと言っていただきました。やっている仕事はそれぞれ違ってもホテルにくるお客さんのために働いている姿勢にプロフェッショナルを感じました。必ずまたうかがいたいと思える素敵なホテルでした。

2023年04月01日

総じてよかったですが、温泉のお湯の温度が熱かったです。

家族旅行 2022年09月13日

広い庭と、おいしい食事

食事がとても、美味しかった。
夕食の和食のコースも、朝食のテラス席も芦ノ湖と富士山が見えて、涼しくて最高でした。

2022年08月12日

自然との調和、手入れの行き届いた庭園、歴史を感じることのできる建物・場所、ただ素晴らしかったです！

2022年07月19日

滞在して気持ちが良かった

庭の手入れが良く、散歩が出来て、気持ちが良かった。
老舗であり、建物がすばらしく、料理も美味しかった。
窓からの眺めも良く、部屋もスタンダードであったが、広かった。

2022年07月18日

雰囲気が良い。素晴らしく落ち着くホテル。着いた瞬間に日常を忘れる。

カップルで旅行 2022年05月26日

静かで、ゆっくりと過ごしやすかったです。窓からの芦ノ湖の眺望やお庭も素敵でした。

2022年03月15日

高級老舗ホテルなのに、気取りがなく、スタッフ全員が、良い意味でのフレンドリー
お庭を売りにしているだけあり、ゴミひとつ枯葉１枚見当たらず朝早くから手入れされてた姿、又、室内清掃の、ご年配の男性スタッフの方が、帰りの際、立ち止まってお気をつけてお帰り下さいと、深々と頭を下げて下さる姿勢に、それぞれがホテルマンとしての誇りを持っているのだと感じた
忘れられない最上の旅行になりました。

グループ旅行 2022年03月01日

景色はとても綺麗です
レストランもカフェも高いけど美味しいです。
元箱根までシャトルバスが出ているのが便利。遅い時間はないので、ホテル以外で夕食を取る場合はタクシーなどの利用が必要
温泉も良かったです
綺麗なホテルですが、やはり古いので、部屋の照明は暗いですし、少し臭いがありました。この点はルームスプレーで解決しました

2021年12月04日

あと少し。

チェックイン時、いつも何組か重なってしまうため待つことが多いです。あとどれくらいで掛かるのかをアナウンスしてもらえると助かります。

お土産物を販売しているショップでの、スタッフの方の（仕事についてと思われる）会話が気になりました。

ロケーションも含め、とても気に入っているホテルなので、細かいところをブラッシュアップしてほしいです。

2021年11月01日

ホテルバスを気持ちよく出していただきました。予約の段階で元箱根港に送迎バスがあることがわかっていたらタクシーを使わないで良かったです。

2021年10月18日

客室内の温泉が素晴らしい

広く清潔な客室、豊富で上質なアメニティ、そしてなによりも無加水の温泉が24時間入り放題だったことに大満足だった。全ての客室に温泉が備わっているわけではないので、滞在される際には部屋の選択にも留意されたい。
夕食は洋食、朝食は和食を選択したがともに大変美味であるとともに量もちょうど良かった。
庭園は非常に手入れが行き届いており、散策を楽しめた。高低差があって見通しが効かない分、さらに広く感じる。鳥の声も絶えず聴こえ、良いリフレッシュができる。
敷地内の無料駐車場は十分な広さがあり、ストレスなく利用することができる。

2021年06月19日

芦ノ湖の良いとこどり

素晴らしい景色と美味しい料理、ゆったりしたティーラウンジで、滞在を楽しめました。ツツジも咲き始めながら午前の散歩も楽しめました。

2021年05月02日

安心安定のクラシックホテル

ビューバスルームに宿泊しました。お風呂が快適で、クラシックですが、居心地の良いお部屋で寛げます。庭園の散策も良いし、芦ノ湖の眺めも良いです。

2021年04月26日

美しいホテルです。また利用したいと思います。

2021年03月24日

庭が素晴らしいので、違う季節で、また散策したい。

2021年01月03日

両親の為に予約しましたが、とても喜んでいました。

2020年12月04日

８月の家族温泉旅行

　８月下旬の金～土に母と夫と次女の４人で一泊（２部屋）しました。
　入館時に体温測定と手消毒してからフロントでチェックインします。比較的小さ目なホテルのためフロントから部屋までの距離は近く、部屋が２階であればフロント（２階）からの移動はかなり楽です。建物自体は築年４０年以上のため、昭和の歴史を感じますが、いやな思いをすることはありませんでした。
　温泉は無色透明で仙石原地区の白濁温泉とは異なりますが、外に出たあとの状態としてこちらの温泉の方が体のほてりが長く感じました。
　さて、料理ですが、ホテルズドットコムでは単に夕食としかありませんが、実際のコースでは主菜などをグレードアップする選択肢があります。私どもは主菜のみ国産牛フィレ肉に変更しました。４名で１万円のほどプラス支払となりましたが、料理はどれも美味しく、次女とともに「美味（びみ）」という言葉が出て「まるで岸 朝子先生のようだね」と冗談が出るほど美味しく楽しく味わうことができました。朝食は夫は８時３０分に１階レストランに行ったため洋食を楽しむことができましたが、女性陣３名は９時と少し遅く行ったところ、満席とのことで和食（２階）を案内されたことが少し残念でした。
　チェックアウトは１２時でしたので出発までゆっくりすることできました。結果、上記を総合して５の評価といたしました。
（追伸）芦ノ湖近辺は標高７００ｍでかつては避暑地だったかと思いますが、温暖化の影響からか今夏はかなり暑かったです。箱根神社の階段を汗をかきながら登りました。

2020年09月05日

さすがは老舗ホテル！

感染症対策が大変な中、最大限のもてなしをしていただけました。ありがとうございました。

2020年07月24日

芦の湖畔に立つクラシックなホテル

クラシックで落ち着いた雰囲気のホテルでスタッフのサービスも素晴らしい。広い庭があり、箱根神社にも歩いていける。夜は和食レストランで繊細な懐石料理を、朝は湖をのぞむレストランで美味しい洋食を堪能。今回のビューバス付きの部屋、かなり気持ちが良い。

2020年03月24日

丁寧で行き届いたサービスに、各レストランでの食事も美味しく、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。
また伺います。

家族旅行 2020年03月22日

穏やかな時間が過ごせる山のホテル。

ホテルの方の対応が、全て穏やかで、親切で大変心地良いホテルでした。
私たちの家族旅行は マイカーではなく 箱根パスでバスを乗り継いでの一泊旅行でした。なので、元箱根港からホテルまでの無料化送迎バスが便利で助かりました。
ホテルの入り口外には ホテルのスタッフの方がいらしたので 箱根園までの行き方もすぐに尋ねることができました。翌朝は 箱根神社に行きたかったので 送迎バスの時間を尋ねましたら、道路が渋滞かもしれないので 徒歩でいらしても 15分ほどです。と とても親切に きちんと説明してくれました。限られた時間で楽しもうと思っている身としては 正確な情報を親切に教えて頂ける対応が 、とても嬉しかったです。
夕飯の時間の予約も 一度決めていた時間から変更してしまったのですが 、すぐに対応してもらえました。
楽しみにしていたフランス料理での食事は 説明がとてもわかりやすく 食事が運ばれてくるタイミングも 遅すぎず 早すぎず ゆったりと 1時間半ぐらいを過ごしました。
料理は 大変美味しかったです。 特にメインのお肉と デザートのお皿の盛り付けのセンスや 色合いが目に焼き付いています。最初に出てきた藍色の縁のプレートは ホテルのロゴが確か入っていた様ですが、 落ち着いた感じだけれど 華やかでとても素敵なお皿でした。
食事の後 大浴場に行きました。大浴場は全く混んでいなくて、快適でした。もしかしたら お部屋に 露天風呂等 ついているお部屋もあるのか？ そちらに入っている方も多いからでしょうか？
夜は 部屋の加湿器が 大活躍でした。ホテルに宿泊すると 喉をやられてしまうので 、加湿器の のど鼻モードで就寝しました。部屋に加湿器が設置されているホテルに宿泊するのは初めてだったので 心配りがさすがに素晴らしいと思いました。
翌朝は 和食のお店で朝食をいただきました。どのお客様も 静かに穏やかにお食事されています。小さなお子さま連れの方もいらっしゃいますが、騒ぐ様なことが 全くないのには びっくりしました。
朝食も大変美味しかったです。鯵の干物 あさりのお味噌汁 お粥が 特に良かったです。家族は おかずにご飯のお供がたくさんついているから ついはご飯をお代わりしてしまう…と言っていました。
最後に ラウンジにある 暖炉が素敵です。
コーヒーを注文して 出発前に 暖炉横で読書でひと息ついてから チェックアウトしました。
庭園は 残念ながら 冬場は お花がありませんでしたが 素晴らしい富士山バックに写真が撮れます。
とにかく 宿泊する価値ある素敵なホテルでした。
夕食の時に感じたのですが 、 落ち着いた素敵な年配ご夫婦が多いですね。あんな風に 歳をとってからも 絶対に来たい！と 思わせてくれるホテルでした。

2020年01月08日

おみやげ売り場の品揃えがもう少し沢山あればいいなと思った。
初日は生憎の雨でチェックイン前にホテルに入ったけれど時間まで暖炉のあるラウンジで暖かく過ごす事ができました。

2019年12月09日

ロケーションがとても良い！

シニア向ホテル的なコメントが多い中、7歳の子どもと行きました。お風呂は期待してなかったのですが、露天もあり、ミストサウナがとても気持ち良かったです。
チェックイン時、待たされたので混んでるかと思いましたが風呂は混んでなくゆっくり癒されました。夕食の子どもの料理もちゃんとしてました。ここ重要です。グラスワインが割高に感じ、ボトルを注文してしまいました。千円程度が良かったな。朝食は洋食にしたのですが、子ども用も野菜をつけて欲しかった。
でも清潔さとロケーションの良さがやはり最高でした。
展望室からの夕焼けがとてもきれいでオススメです。

2019年11月20日

清潔でシンプルな施設で大変リラックスできました。

カップルで旅行 2019年11月02日

お庭や展望室からの富士山の眺めも、温泉も、季節の趣向を凝らした夕食も、家具や内装も、全部素敵で、大満足でした。
シャトルバスの運転手さんも親切に案内して下さり、サービスが素晴らしかったです。
1階のお風呂付きの部屋でしたが、部屋に入った時にかび臭いニオイがしたのと、フロントやレストランの若い女性スタッフさんのサービスが固くて、歓迎されてないのかな、というような、少し居心地の悪さを感じる場面があったのが、ちょっと残念でした。

グループ旅行 2019年09月19日

箱根ぶらり旅

設備については、問題ありません。又食事も急な予約でしたが迅速に対応して頂きありがとうございました。懐石料理料理でしたが美味しかったですまた利用したいと思いました。

2019年08月21日

レストラン含め、接遇のしっかりしたホテルでいい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

残念な旅行

連泊であるにもかかわらず朝食のないようがまったくおなじであった。2日目のベッドメイクでゴミ捨て未完。浴室の足拭きマットなし。天候はホテルの問題ではないので仕方ないが観光が出来なかった。残念。

2019年08月18日

品があり、静かで休養するには最高！

家族旅行 2019年08月13日

快適な滞在でした

GW中でしたがホテル内は落ち着いた雰囲気でとても快適でした。
食事もディナー、朝食共にとても美味しく頂きました。
今年はツツジの時期には少し早かったですが、お庭の散策も気持ち良かったです。
一点だけ、家族の者が部屋全体がトイレなどの水回りの匂いで気になると話していました。私はあまり気になりませんでしたし、歴史のある建物だから仕方ないとは思うのですが…。

2019年05月08日

いい宿です

とても心のこもった美味しい和食を夕食にいただきました。翌日の朝食も和食を選びましたが、席に案内されて３０分ほども待たされたのは、1ポイント減点です。庭のツツジはいつもより開花が遅く、三分咲きくらいでしたが、雰囲気は十分に味わえました。
機会があれば、また訪れたいです。

2019年05月08日

お天気は残念でしたが、ホテルのスタッフの方々の対応が抜群に良く、感激しました！

2019年02月01日

お風呂が気持ちよく、ご飯も美味しかった。

2019年01月20日

ゆったりとした部屋、きれいな温泉、美味しいレストラン

2018年12月27日

とても静かで素敵な滞在でした。サービスもよく、気持ちがよかったです。ありがとうございました。

2018年12月05日

静かでゆっくりできる

客室数が少ないので繁忙期は予約が取りずらいですが、とても静かでゆったり過ごすことができます。食事場所（今回は洋食）、ラウンジバー、大浴場も繁忙期とは思えない程ゆっくり利用できます。
近くの箱根神社には湖畔沿いの遊歩道で行けます。早朝は人混みを避けてお参りできます。
初めてで、1泊の滞在でしたので不満な点は特にありませんでした。

2018年08月13日

湖畔の快適なホテル。レストランもおいしい。次は連泊したい。

2018年07月27日

静かで落ち着いたホテル

芦ノ湖に面したホテルでお料理が美味しい。年齢層が高く杖をついた方とかもよく見かけます。それを見ていると歳を取っても旅行したり楽しんだ方が良いな、、、と思います。小さなお子さんとかのから家族よりも年配者向きのホテルなのだと思います。
ホテルは古いですが、とても落ち着いた雰囲気でお食事も美味しいですし、お庭も綺麗です。
温泉は小さいですが清潔で心地良いです。
こちらのスタッフはとても良いと思います。
元箱根港からシャトルバスが巡回しているので便利です。

2018年07月15日

芦ノ湖が目の前の閑静なホテル

とにかくお部屋や、お料理、サービス、みんな最高でした。芦ノ湖が目の前にあり、プライベートの桟橋があって、とてもロマンチックです。ロケーションがすはらしいです。

2018年07月10日

小さく可愛い洋館

十分ホテルだけで、箱根でリラックス出来ました。どのレストラン・ラウンジも美味しかったです。次回の箱根もここに泊まりたいです。

2018年04月05日

落ち着いたホテル

ちょっと古さを感じますが、格式が高いホテルです。
部屋の設備は新しくなっているのでよかったです。
落ち着いた雰囲気があるのでゆっくり過ごせました。

2018年02月14日

何度か行かせていただいているホテルですが、温泉施設もいつもどおり清潔で快適にすごさせていただきました

2018年01月22日

オーベルジュクラッシックホテル

部屋や廊下が寒く、冷え症な私はもう少し暖かくしていただけると、良かったですが温泉や食事は、本当に気に入っております。

2018年01月20日

お正月に宿泊しました。

箱根神社に近く、参拝には徒歩5分程度で行けました。冬場ですが庭園はお手入れがされて綺麗でした。

2018年01月12日

芦ノ湖をながめながらアットホームなおもてなしを

桃源台から海賊船で最寄りの港まで20分。そこから20分に1本の送迎バスで5分ほどです。
歴史があるので古さを感じますが、スタッフさんのご対応がとても良いホテルでした。
山の中なので、お部屋にてんとう虫や謎の虫が夜になるとでてきますが、ご愛嬌です。
お風呂もとても気持ちいいです。マッサージチェアはタイミングがよければ無料で利用できます。一台のみですが。ただし中華系のお客様が露天でずっとおしゃべりしていて、くつろげませんでした。せっかくの日本旅行、楽しんでいただきご自由にといいたいところですが、日本人はあまり大きな声でしゃべりませんし、１時間独占する神経もないので、訪日が多くなるほどにむつかしいところだなと思いました。
朝食もバイキングではなく、きちんとしたメニューから選べます。フレンチ会場の洋食を選びましたが、湖がながめられ素敵です。ジュースもしぼりたてのフレッシュなもの。またこちらはパンがとてもおいしいので、おみやげもあります。

2017年12月16日

ホテルのスタッフ、設備、お食事等はとても良かったです。小さい子ども連れにも配慮して頂きました。ひとつ残念だったのは大浴場でのタトゥー入浴禁止サイン。外国人も多い土地なのにタトゥー＝ヤクザ扱いはそろそろ止めて意識改革をしてほしいです。

2017年10月27日

good location!

Wish they have a shuttle bus from Odawara. I am lucky I can enjoy this hotel

2017年09月16日

Beutiful!

2025年08月13日

It is OK. It has a nice location but the hotel is in great need of renovation and modern upgrading. The air in hallways and room was musty probably due to fungus in walls and carpets.

2025年08月05日

Beautiful hotel

I really enjoyed my time at this stately hotel. The staff are beyond helpful, the room was very comfortable, and the baths were just what I needed after a long day exploring the region. The restaurant was able to accommodate my gluten-free needs for breakfast and the shuttle bus from Motohakone was great. This is a region that needs to be experienced and this is the place to do it in comfort.

2025年07月29日

The view from the room is beautiful. Good experience with the public bath onsen, first time for my son, he enjoyed it. Great staff, very nice and polite.
Loved everything except the noise from the bath tub and sink.

家族旅行 2025年07月13日

nice location and beautiful hotel. excellent transit between hotel to local center. great services.

カップルで旅行 2025年06月28日

Awesome onsen and beautiful garden. Nice location next to Lake Aishi with a good restaurant and nice little shop. Room was ok, but purposely didn't spend much time in there. Would stay again.

2025年05月04日

The stay went very well. The sights and scenery were elite and remarkable. The food service was well put together and efficient. I appreciated that the hotel works with a luggage delivery service and helped make the stay a little more convenient apart from trying to send the luggage to Narita airport the day before we left and they were unable to. The hotel and the room were beautiful and the view from the room was great

2025年04月23日

Beautiful view

家族旅行 2025年04月21日

Excellent hotel with friendly staff, great customer service, and fantastic location!

2025年04月07日

Un séjour hors du temps.

Le service de navette de l'hôtel vous prend à l'arrivée des bus au bord du lac. Idéalement situé il vous accueille avec un zeste du service à l'ancienne. Les chambres sont spacieuses et agréablement décorées.

2025年04月04日

Perfecto para relajarse y ver Hakone.

カップルで旅行 2025年03月01日

Hotel room has a good view facing lake and is clean. The breakfast is very limited. It is hard to get around, very hard to call a taxi. The hotel has a shuttle bus to bus station.

家族旅行 2024年12月30日

Peaceful and very beautiful place, great hot spring pool. Not walkable but there is a shuttle bus from hotel.

家族旅行 2024年12月25日

Ein wunderbarer Ort, das Haus, die Atmosphäre, das Personal, alles ist hochklassig!

2024年12月06日

great location facing the lake;
shopping and museums in the area;
history and culture all around you

2024年11月11日

Besides the beauty of the area. The staff is amazingly knowledgeable helpful and genuinely kind. Stay here! Location is just lovely!

2024年11月09日