ANAクラウンプラザホテル成田 by IHG

全体的に良かった。
しかし
上の階や隣などの騒音が気になった。

2025年08月05日

元々ジュニアスイートを予約していましたが、特にリクエストしたわけでもなくアップグレードしてくださっていました。1番広いロイヤルスイートに泊まることができました。広すぎて迷子になりそうなくらいでした。
今回は旅行の前泊として利用させていただきました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年07月25日

Nobody was there when my car arrived at the entrance. I waited for while but nothing happened. I was obliged to carry my luggage from the parking through stairs. It is an important how I am welcome at the reception. The worst case is nobody apperars at the arrival
Unfortunetely, this hotel reception was that case.

2025年07月08日

スタッフは非常に丁寧で好感が持てる。特にレストランのスタッフ。ユニットバスに長い髪の毛が落ちていて残念。

2025年07月07日

期待はずれ

国際的なホテルチェーンの名前で選び、広い部屋を頼んだが、ビジネスホテルのような設備で残念だった。

2025年06月22日

直前の予約でしたが、すぐに希望のツインルームが取れました。部屋もキレイでした。成田空港までシャトルバスがあり、とても便利でした。また成田を利用する際には宿泊したいと思います。

2025年06月01日

広場した部屋で良かった。

2025年05月19日

快適なベッド🛌で過ごせました。

2025年05月06日

ウォシュレットトイレなど、全てが古い感じ。匂いも少し気になりました。

2025年05月05日

今回、両親を連れて広めのジュニアスイートに宿泊しました。が…
３名で予約してあるにも関わらず、到着時にはエキストラベッドが入っておらず、少々残念な思いをしました。
フロントに連絡をしたらすぐさま対応してくださったのですが。

家族旅行 2025年04月23日

早朝の出発のための宿泊でしたが、ゆっくりできました
スタッフの対応もよく、安心でき、子供もいましたので、部屋の広さもよかったです

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

年月が経っているホテルなのでかなり古い感がある

家族旅行 2025年03月31日

食事がおいしいし、デザートのミニケーキも種類が多く甘すぎず美味しくとても素晴らしい。

空港までの送迎バスがあり、前泊で利用しました。夕食と朝食を利用しました。とても美味しくいただきました。
窓からは飛行機の発着が見える部屋で、旅行のスタートとしてはとても良かったと思います。

2025年03月17日

大変満足しています。又の機会に利用したい。

2025年02月24日

ホテルはメンテナンスが行き届き快適です。
ただし、周辺には何も無いのと空港との行き帰りはバスしか無いので少し不便ではあります。

家族旅行 2025年02月16日

気持ちの良い滞在

とても気持ちのいい滞在をさせていただきました。
システムバスは、やはり年季が入って来ていますが…
その他の清潔さ快適さは良いです！

2024年12月24日

ゴルフに行く際いつも利用しています。あさの渋滞に関係なく余裕をもってプレイできます。
ゴルファーにお勧めです。

2024年12月16日

サービスは良いが、、

ホテルスタッフは良く対応してくれたと思うが、外国人スタッフが増えて日本語が少し怪しかった。
また、ホテルから空港の送迎バスの運転手の態度、言葉使いが非常に悪く不快な思いをした。チンピラのような風貌で見た目通りの人間だった。

2024年11月08日

少し狭かった。

2024年10月21日

素晴らしいです。

グループ旅行 2024年09月18日

いいスタッフです。

2024年09月02日

特記事項は無し、一般的なビジネスホテルと思えば不満もありません。

2024年08月23日

とても清潔感があり、過ごしやすかった。
外国人スタッフもいたが、スタッフ一人一人が細やかな気遣いで素晴らしい。
施設は必要なものはきちんと揃っている。

2024年08月14日

Good

2024年08月11日

とても清潔で展望もよく急な要望も対応して頂き楽しい旅行になりました。また宿泊先として利用させて頂きます。

2024年06月08日

また泊まりたいホテル

べッドのサイズ、硬さ、共に申し分無く快適に過ごす事が出来た。受付の対応も申し分無い。朝食は質量ともに充分である。料金も高過ぎず、満座度は高い。

2024年06月06日

Really enjoyed “Teppan-Yaki” restaurant located on top floor.

カップルで旅行 2024年03月29日

とても気持ち良く宿泊出来ました。

2024年03月28日

ドアの音が気になった。

2024年03月11日

スタッフが皆フレンドリーで、きびきび働いている。大変快適な滞在だった。

家族旅行 2024年03月09日

何より成田空港へのアクセスが良いので便利

2024年03月05日

今回は、滞在時間が短かったので、色々な場所は見られませんでしたが、部屋では快適に過ごす事が出来ました。

2024年02月28日

朝食が美味しかった

家族旅行 2024年02月19日

サービスはとても良いと思います。
スタッフのみなさんもフレンドリーで好感持てました。
次回も利用します。

2024年02月02日

4人でもゆったり泊まれました

4人で一部屋に泊まりました。角部屋の飛行機の飛ぶのも見える明るい部屋で、エキストラベッドを2台いれても十分なスペースてゆったりできました。コンセントがたくさん付いているのもスマホユーザーとしては便利でした。部屋風呂も十分な広さと清潔さでした。

2023年12月23日

成田朝発の際に利用させていただいております。フロントの対応もとても良かったです。　部屋も広く清潔感があり、近隣駐車場、空港全てに関して便利です。空港行の送迎バスもあるようです。　アメニティも揃っていて、部屋着もあります。コーヒー、紅茶、お茶ももちろん揃っていました。

グループ旅行 2023年12月01日

全体的には良かったのですが、部屋に備わっていたソファーや椅子が古過ぎた様に思えます。
冷蔵庫に飲みかけのコップに入ったドリンクが残されていました😖

家族旅行 2023年12月01日

海外旅立ち前の快適な滞在

サービス、ベッド、気配り、清掃、とあいかわらず、素晴らしい。物価高騰の影響が料理に少し、出ている。

2023年11月10日

快適でした

和室を利用しましたが、5人家族でゆったり過ごせました。
若干の古さは感じますが、空気清浄機があったりと清潔に保たれており快適でした。
布団も清潔で、アレルギー持ちの子どもも症状なく過ごせました。
また利用したいです。

2023年10月24日

快適なステイでした。　

2023年09月28日

ベッドに害虫がいて深夜に数ヶ所ほど刺されて痒くて安眠ができなかった。
スタッフから痒み止めクリームを提供はしていただきましたが、駆除等の対応が無かったのが残念でした

2023年09月08日

ロビーが広々してて、フロントも親切で特別感を味わえました。
部屋に入ると多少臭いがきになつたけど、空気清浄機完備だったので、なんとかなりました。
ルームサービスもメニューが豊富で美味しかったです。

2023年09月05日

部屋はとても清潔に清掃、整頓されていて快適でした。成田空港へのバスを利用しましたが、スーツケースの積み込みも丁寧でした。運転手の方に感謝です。

2023年09月03日

可もなく不可もなし

家族旅行 2023年08月28日

成田空港から飛行機乗るための前泊で泊まりました。
空港から無料の送迎バスがあり、良かったです。

2023年08月18日

スタッフの対応が素晴らしいでした。
事務的でなく､旅をしている対応に感謝致します。

2023年08月13日

次は違うところに泊まります。

翌日の子供が行く旅行のフライトが早いので空港の近くのホテルに泊まろうと思い選んだホテル。
シャトルバスがあるので便利です。
バスの運転手さん無愛想。

チェックインするために並んでいたが、並ぶ認識が無い海外の方に割り込まれるがフロントの方対応なし。

無事チェックインを終え部屋へと向かう。
自分の部屋の階へ到着。
全体がとてもスパイスのようなニオイがする。(外国の方が多いから？)

コンビニがあるのが便利ですが...思いの外コンパクトなファミリーマート。

部屋にブドウ1粒落ちていた。
清掃.....の時気がつくと思いますが。
シーツ破れてます。目立つところ穴ありました。

空港まで子供を見送りまたホテルに戻り
11時にチェックアウトしようとしていたら。
清掃の方にチャイムを押され何故か何時ごろ退出されますか？と尋ねられる。(10時半くらい)

初めての体験にびっくり。

2023年07月28日

Hotel is clean and good hospitality. There is a convenience store inside. Also some restaurants are in the hotel. But if casual food is demanded, it is better to have it at airport before checking especially at night time, because almost no casual restaurants outside hotel.

2023年07月23日

The toilet, bath, and washbasin are outdated. However, the staff was very polite and kept it clean. Grateful.

2023年07月05日

とても快適な睡眠環境でした!

子供連れの家族旅行 2023年07月04日

Good. Thanks,

2023年06月22日

先ず静かなこと。
ビューはイマイチだが、大きな窓のため、開放感を感じた。

グループ旅行 2023年06月20日

大きな綺麗な部屋であった

カップルで旅行 2023年05月29日

ロビーの椅子少ないし　テーブル上汚い　下もゴミ沢山。

家族旅行 2023年05月22日

宿泊者はプールやジムが無料で使用出来てよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

新しいホテルで快適でした。
空港にとても便利、循環バスがあります。

2023年05月04日

朝食が美味しかったです。
窓からの景色も良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年04月30日

清掃はOK でも建物が古く感じる

家族旅行 2023年04月30日

綺麗、コンビニもあり便利、空港までも近い

2023年04月06日

空港までの無料シャトルバスが有るので便利でした。

家族旅行 2023年04月03日

家族で利用しましたが、快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

1名で予約したはずがダブルベッドになっていた、見知らぬ女性がドアを開けようとしたことを受付に伝えたらまともな対応をしてくれなかった、バス担当のミスで乗りたかったバスに置いて行かれるが謝罪がなかった、ポーターがいない、レストランが高い割に美味しくない。払った料金を下回るサービスでした。二度と使いません。

2023年03月31日

空港利用で宿泊したので、送迎バスがあり、スムーズに利用できました。

子供連れの家族旅行 2023年03月30日

空港ホテルなので、不便なのは当たり前です。ホテル内で全てが済ませれば良いと思います。
コンビニがホテル内にあるのはナイスだと感じました。
私の場合午前発のため搭乗前泊利用であったので可もなく不可もなくリフレッシュメントできました。コロナ解禁後の閑散感は隠せてはいませんでした。

子供連れの家族旅行 2023年03月25日

なし

子供連れの家族旅行 2023年03月23日

部屋に水一本なく、トイレは湿気で臭かった。

子供連れの家族旅行 2023年03月22日

チェックイン／アウトもスムースで、お部屋も綺麗で、快適でした。

子供連れの家族旅行 2023年03月17日

いうもお世話になります。
部屋も清潔で心地良く滞在させて頂きました。
もう少し眺望が良ければと。
また次回宜しくお願い致します。

2023年03月12日

大変よかったです。
従業員が親切。

2023年03月02日

下のコンビニが便利でした

グループ旅行 2023年02月22日

レストランのメニューが少なく、価格が高い。味がイマイチ。
コンビニ弁当買って食べれば良かったと後悔

カップルで旅行 2023年01月29日

敢えて一つあげるなら

お部屋は清潔。
シャワールームのカーテン？バスタブ？から
少しカビ臭がした事が残念。
それ以外はスタッフの方々も気持ちいいくらいに親切で、対応には満足してます。

2023年01月26日

周辺には何もなく空港からも遠い。
部屋はハウスダストで寝付けない。
口コミのような評価できるホテルではない。

子供連れの家族旅行 2022年12月31日

感想

アロマと加湿器をお借りしました。
加湿器は最初のが使えず、二回目も快く持ってきていただいたのですが、同じように数分で止まってしまいました。でも大変丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
空港へのアクセスが良いので、またりようします。

2022年12月25日

.

2025年08月06日

交通不方便

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

There is nothin in walking distance area. The gym was very small with limited equipment.

2025年08月04日

Excellent customer services

家族旅行 2025年08月02日

Location is near Narita Airport. Their shuttle bus services are excellent. Staff is super helpful. Shoutout to Yuki helping us to resolve hallway smoking problem.

家族旅行 2025年08月02日

Staff was amazing at check-in, room was very nice and clean. Highly recommend for those who are looking to stay near the airport.

2025年08月02日

The rooms are a bit outdated and small. There’s no assistance with luggage, and the location isn’t very convenient for getting around.
One of the beds broke when my daughter simply sat on it.

子供連れの家族旅行 2025年08月01日

It needs to be renovarse. Staff was nice

2025年07月29日

This hotel is very close to NRT Airport. They offer a shuttle to the airport and is easy to use. Other than that it is a clean room but very far from Tokyo. Only stay here for early flights out of NRT

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

Love this place great location.

家族旅行 2025年07月27日

Good location and service

2025年07月27日

Los cuartos con un olor a cigarro intenso .

カップルで旅行 2025年07月26日

Fine

2025年07月23日

Ok

2025年07月23日

Very Nice Hotel

Very nice hotel near Narita Airport.

2025年07月23日

staff are friendly breakfast was excellent

家族旅行 2025年07月21日

The restaurants in this hotel closed earlier. Because I arrived a bit late after 9 pm, and I just missed the delicious dinner.

家族旅行 2025年07月20日

The staff were attentive and very helpful. We liked the convenience of the shuttle to Narita Station and Aeon mall.

カップルで旅行 2025年07月20日

The staff at the front desk were exceptional!

2025年07月20日

Rooms were a little outdated but made up for it with the amenities.

家族旅行 2025年07月11日

El hotel muy cómodo bastantes, excelente la parte del shuttel del aeropuerto al hotel y hotel-aeropuerto

2025年07月11日

Pool an suana

2025年07月10日

Old, furniture and beds in terrible condition

2025年07月08日

Nothing close by location wise had to take shuttle of train. But hotel was quiet and nice. Would stay there again

カップルで旅行 2025年07月06日

our room was filthy, smelled of smoke, lamps broken, furniture from the 1970s and stains of a concerning nature. i would never stay here again and could not wait to leave.

家族旅行 2025年07月06日

Great view

家族旅行 2025年07月04日