上諏訪温泉 しんゆ

旬な地元食材をたっぷりで美味しい。レイクビューは最高！お風呂に浸かりながら見る信州の山々がとても綺麗でした。スタッフさんの応対も最高ですよ。

家族旅行 2025年10月12日

夕日時の琵琶湖の風景はとてもきれいです。食事も文句なしです。風呂が深めなのにステップが一段だけなので足が弱い人は要注意。

2025年10月09日

スタッフの対応がとても親切で良かったです。

2025年09月25日

車椅子でユニバーサルルームに宿泊しました。シモンズベッドで、快適でした。ヤエスのプルミエールと言う車椅子のまま入れる貸し切り風呂を利用して、家族でのんびり温まりました。朝夕食は個室でゆっくりと。諏訪の野菜やお魚を使って

2025年09月15日

湖畔にも近く良い温泉でした。

家族旅行 2025年09月07日

花火が見れて最高

カップルで旅行 2025年07月28日

きれいな館内とスタッフさんの接客、食事。
どれも素晴らしなかったです。
なかなかできない非日常の宿泊を体験できました。
おすすめできるホテルです。

家族旅行 2025年07月07日

のんびりできました。

家族旅行 2025年07月04日

大変良かった

2025年06月12日

家族6人で二つ部屋を取りました。

スタッフはかなり丁寧に食事や貸切風呂の使い方など、説明してくれました。
食事も美味しかったです、朝食の生卵のお代わりがあると最高です。
客室はヘアアイロンがあって、髪の毛はいつもパサつきの私にとってはとても良かったです。
諏訪湖の景色も観れて満足でした。

ただし、大浴場に二人くらいしか入れない浴槽があって、50代位の女性二人は1時間以上ほど、占領してました。
どういうお風呂が気になって、やっと翌日の朝に体験できました。
長時間のご利用をご遠慮などのお知らせがあると、多くの方にも体験できると感じました。

子供連れの家族旅行 2025年06月01日

一泊で利用させて頂きました。チェックインとチェックアウト時は終始丁寧な対応でホッとしました。チェックアウト時に荷物を郵送しようとしたら、すぐに段ボールとガムテープを準備頂き大変助かりました。その際に対応頂いた若い女性はとても丁寧な対応で、最高の休暇になりました。フロントが混んでいたところ、サッと飛んできた姿が印象的でした。教育されていてできるものなのか、その方の持って生まれた思考や性格なのかもしれませんが、とにかく私は感謝しています。
客室の露天風呂は綺麗に管理しており、何度も入ってしまいました。湖も綺麗でした。
料理は夜朝共に絶品です。日本酒を飲みすぎてしまいました。また利用させて頂きます。

家族旅行 2025年04月28日

スタッフさんの接客がとても良く、ホテルも綺麗で料理（ディナーも朝食も）も温泉も素晴らしかったです。ありがとうございました！

2025年04月27日

スタッフの方に丁寧に対応していただき気持ちよく宿泊できました。
また、利用したいです。

2025年04月12日

とても素敵なお宿でした

カップルで旅行 2025年03月01日

伝統的な温泉地内ではあるが、内装はリニューアルしており、現在の仕様となっていて、清潔感も使い勝手も部屋、温泉とも満足のいくものでした。
料理も晩朝とも美味しくいただきました

子供連れの家族旅行 2025年02月09日

スタッフさんもお風呂も凄くよかったです！

カップルで旅行 2025年01月28日

今回で2度目の訪問です。
お料理も美味しく、何よりスタッフさんのホスピタリティが素晴らしいです。
大社参拝バスも無料と思えないクオリティで、とても楽しかったです。

家族旅行 2025年01月17日

また行きたいと思わせてくれる宿泊施設でした。

家族旅行 2025年01月05日

最高でした！

館内に入った瞬間、スタッフさん笑顔と落着きのあるロビーでまず癒されました。
5階の洋室の部屋に泊まったのですが、水墨画の様にプリントされたカーテンから諏訪湖が一望出来、風流でした。
お食事も個室になっており、おしゃれな空間で、食事もとても美味しく、お漬物ビッフェも綺麗に配置されとても素敵でした。
諏訪大社の拝観バスは、説明も楽しく、無料なのにクオリティが高かったです。バスが、しんゆさんを通過する際、スタッフの方が外で手を振ってくださり、気持ちがほっこりしました。ただ、同じスタッフさん達がニコニコと早朝から夜遅くまで働いていたのが、働き過ぎでは？と心配になりました。
また、是非利用したいと思います。

グループ旅行 2024年12月18日

とにかくスタッフのおもてなしと癒しの空間は最高でした。

カップルで旅行 2024年12月08日

ちょっと上の階が、うるさかった。

家族旅行 2024年11月10日

諏訪大社、参拝バスが説明もあり、とても良かったです。

グループ旅行 2024年11月10日

・スタッフの対応が良い。
・風呂からの景色が良く、浴用施設も充実。
・朝食がやや物足りない（野菜中心だったので）。

グループ旅行 2024年11月06日

予約するのが遅く値段も高くなってしまって仕方がなかったのですが、部屋も広く快適に泊まれスタッフの皆さんのご対応も丁寧でいい滞在となりました。
冷蔵庫には水のみでビールや軽食は2階の自販機購入となり少し手間でした。
大浴場は広くタイルが綺麗で気持ち良いお風呂でした。

カップルで旅行 2024年11月05日

入場時から退場時までとても親切に御対応いただき、本当に気持ちの良いホテルでした。

また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございます。

家族旅行 2024年10月27日

貸切露天風呂と書いてあったが 露天風呂ではなかった

2024年10月20日

湖畔の素敵な宿

お部屋も食事も、スタッフの皆さんの心遣いにも大満足です。ただひとつ感じたのは、お風呂の浴槽に入る段差が高めなので、もう一段増やしていただけると脚に難のある者にはありがたい、ということです。

2024年10月16日

朝ごはんが素晴らしかったです。

家族旅行 2024年10月13日

ゆったりとくつろげて、とても良かったです。有り難うございました。

カップルで旅行 2024年09月22日

I love this place!!

カップルで旅行 2024年09月01日

スタッフがみな和かでてきぱきしています。
部屋の内装やフロントのラウンジなどスタイリッシュ。アート作品の使い方が良い。特にお花。部屋だけでなく玄関の桜、レストランの各個室の花は印象的。お料理のクオリティも申し分なかったです。お風呂はそれぞれの洗い場が広く機能的で快適。五感をうるおしてくれるお宿だと思います。

カップルで旅行 2024年08月27日

お食事も美味しく、お風呂へもすぐにいけてとてもよかったです。スタッフの皆様のサービスもとてもよかったです。

家族旅行 2024年08月15日

設備が新しく清潔。
朝食は種類が多く、ご飯の供のバイキングも良い。

カップルで旅行 2024年07月07日

諏訪大社4社巡りの無料バスが素晴らしい

諏訪大社の4社を3時間で回る無料バスがあるので選びました。運転手兼ガイドの方の説明がわかりやすく、レンタカーでは丸1日、バスと電車では2日かかる観光を楽しめました。
部屋とお風呂は普通でしたが、朝食も素晴らしかったです。

2024年06月14日

食事が良くなかった

家族旅行 2024年05月19日

諏訪神社巡りが特に良かったです。

2024年05月18日

スタッフの方々、皆さん素晴らしい対応てした。
部屋からの眺望もよく、食事もよく、また泊まりたいです。

カップルで旅行 2024年05月01日

最高です

不満に感じた点は一切ありません。非常に快適でした。また泊まりたいと思える宿でした。

2024年04月13日

スタッフの対応が丁寧。

2023年12月06日

スタッフさんの対応が良く、食事は個室であるので、家族の会話が気兼ねなくできました。
諏訪湖を望める部屋であり、ぐっすり寝ることができ、両親の金婚式旅行の良い思い出になりました。
大変お世話になりました。また、宿泊する機会があったら宿泊したいと思います。

家族旅行 2023年11月22日

とても心地よく快適に過ごせました！
スタッフの方も、皆さん親切丁寧でした。
ありがとうございました。

2023年09月07日

清潔でスタッフの皆さんもとても素晴らしいサービスでした。また、夕食後の湖畔での花火を部屋から見ることが出来て、とても良かったです。また利用したいと思います。

家族旅行 2023年08月23日

駐車場の方もフロントの方も常に笑顔で丁寧に対応していただき、大変快適に過ごすことが出来た。部屋から花火を楽しめたのも良かった。
食事の際、案内やお料理の説明は丁寧になさるお若い女性スタッフが、音が出る程勢いよく配膳するので驚いた。また、全品食べ終わらないうちに空いている食器を次々と下げていき、次のお料理をどんどん運んで来られる。急き立てられている様でゆっくり食事を楽しむ事が出来なかった。お料理の味も見た目も良いのに残念だった。

家族旅行 2023年08月18日

諏訪大社四社巡りが無料ででき、ガイド付きでとても良かった!
お勧めです。
諏訪湖の花火も近くで見る事ができ良かったです。（7月下旬から一ヶ月間）

グループ旅行 2023年08月09日

施設がきれいで、ご飯もおいしかったです。
目で見て楽しめるお宿でした。

家族旅行 2023年07月21日

施設が新しく清潔でした。

カップルで旅行 2023年07月18日

食事の品数は多く多彩だが、メインとなるお料理の量がやや少ない。70歳近い老人に「少し足りないかな」という感想を与えるということは30から50歳代の皆さんには物足りないかもしれない。

カップルで旅行 2023年06月22日

説明が丁寧です。朝はコーヒーがあると尚良かった。

家族旅行 2023年05月06日

スタッフの方々の感じがよく、お食事も美味しくとても居心地よく過ごせました。また行きたいと思えるホテルでした。

2022年10月19日

花火がお部屋から見えると
いうことで泊まらせて
頂きました！
清潔感があり、
スタッフの方々も親切で
大浴場は畳でとても良かったです！
又、お世話になりたいと
思います！

子供連れの家族旅行 2022年08月01日

工事中で残念でしたが、朝早くお弁当の用意ありがとうございました。助かりました。

家族旅行 2022年07月20日

膝が悪く食事の時に畳の部屋でつらかった。チェックインの時に椅子席も有る旨の説明が欲しかった。

家族旅行 2022年03月19日

マッサージを受けた。台湾式本格的マッサージですごく良かった。

家族旅行 2022年01月10日

値段分の価値は無かった

朝食付きで8500円が限界じゃないですかね。4万は高すぎだと思います。朝食も、ご飯と味噌汁にスーパーで売ってるようなおせちって意味不明です。まずかったです。二度と行きません。

2022年01月04日

残念

部屋が狭く、トイレも小さい。窓の外は民家で、隣室の会話が聞こえて不愉快でした。温泉や食事が良かっただけに残念。これで高級旅館？

2021年12月31日

お部屋、お風呂ともに新しく綺麗でした！

家族旅行 2021年09月21日

誕生日に行ったのですが、帰りにお土産を持たせてくれました！とてもスタッフの対応が暖かく、挨拶もさわやかで居心地が良かったです。

カップルで旅行 2021年07月23日

しんゆ最高です☆

接客、お宿の雰囲気全てにおいて素晴らしかったです！
彼とここならまた泊まりたいね！と話してました(^-^)
諏訪にきたら「しんゆ」！！
間違いないです☆
ありがとうございました！

2021年07月13日

全般的に接客も含め良かったのですがWi-Fiが非常に弱かったのが残念でした

家族旅行 2021年05月16日

最高でした。

建物は古さがありましたが、受付から帰りまで、お掃除してくださる方までもが心地良い接客をしてくださいました。
また、朝食はこだわりがあるお味噌汁や豆乳鍋ととても美味しくボリュームもあり大満足です。
またぜひ利用したいと思います。

2021年05月11日

四季亭に宿泊しました。
ゆったりのんびりできるとてもよい宿でした。ありがとうございました。

カップルで旅行 2021年01月04日

丁寧な接客、コロナ対策もしっかりされてました。またお伺いしたいです。

1人旅 2020年12月09日

空調が最悪

詩季亭に泊まったが空調が全然効かなかった。強にしてもファンの音が煩いだけ、フロントに連絡しても確認に来ることもなかった。廊下やエレベーターも熱く、風呂上がりも不快でした。
部屋の鍵はやはり2つないと不便
到着時もチェクインを順番に名前を呼ぶことになっていたらしいが、立って並んでいて空いたので行くと、お名前をお呼びするとの旨を告げられた。

2020年07月28日

室内露天風呂最高！

セミスイートに1泊させて頂きました！
お部屋は広くて快適でした。
大浴場のお風呂が温く、室内の露天風呂が
ちょうどよかったです！
逆に露天風呂付きの部屋にしてほんとに良かったと思いました！
天気が良くなく、星空は見えなかったので残念でしたが、雪が降ってて寒く
露天風呂が気持ちよかったです！

お料理が個室で頂けるのも嬉しかったです！
夕食も朝食もたくさん出て、美味しかったです！
夕食から帰ったらお夜食におにぎりが客室に届いていました、野沢菜が入っていて
美味しかったです！
つぎはスイートに泊まりたいです(^_^)

2020年03月31日

全てに手抜きなし

温泉の質、食事、部屋からの眺め、すべてが最高でした。
スタッフの方々のサービスも好感があり、ぜひまた訪れたい旅館です！

2020年03月31日

トイレ、バスが別ではなかったのは残念でしたが、食事は夕食、朝食共に美味しく頂きました。部屋も良かったのでまた次の機会に宿泊したいと思います

グループ旅行 2020年01月10日

館内はとても綺麗で、スタッフの方も丁寧で素敵でした。
お部屋は諏訪湖が目の前です。掘り炬燵で寛ぎました。広さは十分でしたが、洗面所には泡ハンドソープのようなものしかありません。歯ブラシ、カミソリ、クシ以外のアメニティはありません。
大浴場へはお部屋のタオルを持参します。バスタオルと手拭いタオルが1枚ずつなので、何回もお風呂に入るには不向きです。変えてもらえるのかもしれないですが、特に案内はありませんでした。
大浴場は混んでいなければ問題ないです。半露天風呂は小さく、他の方と一緒になるのは気まずく感じます。
食事は量がちょうど良く、とても美味しかったです。

家族旅行 2019年12月24日

対応がとても良くて過ごしやすかったです。

2019年12月20日

12月の宿泊

フロントの対応は、素晴らしい。施設は、全体的に老朽化しており特に客室については高級感は損なわれている。また、部屋の洗面のお湯が出ないなど水回りの設備も機能が損なわれていたのが気になったが、それ以外は、寒さも感じず快適にすごせました。

2019年12月19日

今までで1番居心地の良い宿泊になりました！
遠くからいらっしゃったつれの方も大満足で国へ帰国したのでまた機会があれば遊びに行きます！

家族旅行 2019年12月03日

中国人のお客さんを連れて行きましたが、親切で丁寧な対応で、感心していました。気持ち良く過ごすことが出来ました。

グループ旅行 2019年11月30日

よいお宿

お湯も良かったしゆっくり出来ました。サービスも心運びも申し分なかったです。

2019年10月29日

また泊まりたいしんゆさんでした。

並びは、紅や、ぬのはん、朱白と名ホテルが揃っている横にあり、こじんまりと見えましたが、館内は、モダンで素敵でした。フレンドリーな感じですが、接客もよく気持ちよく過ごせました。ロケーションもよく、気に入りました。兄姉会と、母の10人でしたが、部屋もとなり隣同士、お風呂も畳なんで、母も一人で動けました。
近くに美術館もあり、また、泊まりたいです。

2019年10月22日

諏訪湖の目の前

印象は無難なお宿。
ノーマルなプランターだったので部屋はあんまり広くはないが、温泉はゆったりと快適でした。
夕食のメニューにもっと記憶に残るような工夫があったらいいと思います。

2019年10月09日

急な発熱、予約変更にも柔軟に親切に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございます。

グループ旅行 2019年09月23日

ホテルスタッフさんのレベルが高い・食事内容にも大満足

大浴場が期待したより狭かったけれど、それ以外は満点！おもてなしに感激です。

2019年09月21日

和室の窓辺の板の間には小さなテーブルとラタンの椅子などがあればもっと良かったと思いました。
朝食のご飯が少し固かったです。

2019年09月19日

清潔感とサービスに関して、ちょうど良さを感じました。
スタッフさんたちの感じの良さもちょうど良かったです。堅苦しすぎないのが、私たちには合っていました。

無料のシャトルバスでの諏訪大社めぐりは、最高でした！

2019年09月18日

食事が個室なのがとても良かった。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

寝具の匂いが残念

寝具の匂いが臭くてガッカリしました。
ファブリーズを使いまくりましたが、なかなか寝付けなかったです。

2019年07月12日

施設自体は、年数が経つていましたが、特に問題はありませんでした。

家族旅行 2019年06月20日

ちょうどいい。

チェックインもスムーズ。平日だったので、温泉も人は少なくゆっくり入れました。全体的にキレイにされているなと感じました。部屋に用意されているパジャマもとてもリラックスできてよかったです。部屋の外からの音、隣なのか上の階なのか、時々大きく響いて気になりましたが、気になったのはそれぐらい。朝食は仕切られた個室で落ち着いていただけました。好みはあると思いますが、味も量も自分にはちょうど良く、とても満足な朝ごはんでした。大きさ、接客、お風呂、部屋、そして食事と、ちょうどいい宿でした。また泊まりたいと思います。

2019年06月16日

8ヶ月の子供を連れてはじめての温泉宿宿泊でしたが、部屋も食事する場所も畳の個室、貸切風呂も予約でき、とても安心できて満足でした。
2泊しましたが料理も朝夜すべて変えて頂き、楽しめました。
貸切風呂の時間が40分と子連れには短く、バタバタだったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年05月02日

お世話になりました

部屋に入った瞬間の眺望、いいお風呂、地産地消の夕食、あちこちに飾られたオブジェ、テレビから流れるヒーリングミュージック、よかったです。ゆっくりさせもらいました。
宿から歩いてすぐに諏訪湖、足湯や間欠泉(意外な?迫力)、タケヤ味噌、立地もよかったです。

2019年05月02日

とても良かった。

到着してから、全てに行き届いた接客サービスで快適に過ごせました。ロビーやお風呂場のお水以外の飲み物もとても美味しかった。
使用されている器もとても良い物です。
あえて二点だけ指摘すると、部屋に通されてからの丁寧すぎる部屋の説明のサービスは無い方が有難いと感じました。そして食事で、一番美味しかった黒毛和牛のしゃぶしゃぶの順番が、もう少し前のお腹いっぱいにならない内にたべたかったとおもいました。
全体的に、稀なほど満足度の高い宿でした。

2019年04月20日

諏訪湖が目の前の綺麗な旅館

諏訪湖が目の前で景色が良く、お部屋からはサンセットが綺麗に見えました。館内も清潔で快適でした。

デトックスウォーターやお茶などのサービスがあり、ロビーでも、ゆっくり過ごせました。

到着時間が少しだけ早く、チェックイン時間の20分前でした。お部屋に入れるのは15時からです。と荷物のみお部屋に運んでいただけましたが…清掃が済んで準備ができているのなら、お部屋に案内していただければ嬉しかったです。

フロント、お部屋への案内、お食事の時の説明が、いろいろ詳しく教えてくださるので助かる反面、情報量が多すぎるのか？早口なので分かりづらかったです。必死で聞いて理解するのが大変でした…。外国の方や年配の方には、かなり聞き取りが難しいのではないかと思いました。

お料理は個室で落ち着いていただけますし、ちょうど良い量で、美味しかったです。

また家族で伺いたいと思います。

2019年04月18日

リーズナブルな価格で泊まることができる快適な宿．

部屋も広く，温泉浴場も広く快適に過ごせた．食事も量，味共に十分満足できる内容だった．
温泉が源泉かけ流しであれば云うことなし．

2019年03月10日

諏訪大社ツアーがおすすめ！

食事処が新しくとても快適でした。部屋のコンディションはあまりよくなかったですが、家族で泊まるには十分でした。諏訪大社のツアーガイドをして下さったスタッフの方が大変親切でした。良い思い出を作れました。ありがとうございました。

2019年01月10日

従業員の方のホスピタリティがおススメ。

イメージ通りの温泉旅館。部屋が広く清潔感がある。諏訪湖がよく見え、景色が良い。
従業員の方は男女ともに若い方が多く、よく教育されており、気持ちの良い対応だった。気持ちよく滞在されたいなら、おススメ。

2018年12月31日

ホテルに泊まって諏訪大社と酒蔵巡り

諏訪湖に面したホテルでロケーションが素晴らしく、駅からも徒歩圏内でアクセスも問題ない。早めに到着したが、手続きを済ませ荷物も預かってもらい周辺観光に直ぐに行くことが出来た。夕方戻ると名前を呼んで迎えてもらえたのは嬉しい。温泉は良かったが、景色は諏訪湖は望めるものの、ホテル前の通りの車の往来が少々気になった。食事は同系列の蓼科温泉の親湯の方が満足いくものでした。チェックアウト後のお見送りも丁寧に玄関外まで出て来て気持ちよく帰ることが出来た。全体的に満足いく滞在でした。

2018年12月06日

目の前に諏訪湖が広がる優雅なホテルです。フロントロビーはリニューアルされたのかとてもきれいでした。お部屋は

2018年10月19日

お風呂は最高！

タイルや石の洗い場…が普通ですが、ここはなんと畳！！個人的にはあのヌメヌメ感とかが嫌いなので、とてもよかったです。温泉は言うに及ばず。下諏訪温泉の良さがばっちり感じられます。本当にいい温泉でした。
残念だったのは、１）一緒に行った義母への配慮が足りなかったこと…座るのが苦手なのですが、食事が２食とも座敷でした。聞いてくれてもなぁ…と思った次第です。
２）食事。朝はそれなりにおいしいのですが、夕食が最初のうちは冷たいものばかり…ましてやちょっと手の込んだものが多く、同行した子供は何も食べることができませんでした。暖かいもの、作り立てのものが食べたかったです。夕食の美湖膳（かな？）は、要注意。～もちろん個人差がありますが。
お風呂にひかれて、また行くつもりではおりますが、今度は素泊まりか朝食のみプラン（あれば！）にしようというのが、大人全員の一致した意見です。

2018年09月23日

眺望が売りの無難なホテル

女性向けのホテルを謳っているだけあり、客室にヘアアイロンまであることに感心した。諏訪湖が目の前という立地で客室からの眺望がとても良かった。夕食は満足感があっただけに朝食は少し物足りなく感じる。しかし、食事は夕朝とも個室で頂けるので周りを気にせずとても寛ぐことができた。大浴場は洗い場に全て仕切りがあり、小さいサウナや水風呂、半露天風呂まで揃っているが、全体的に小さいのが気になった。接客、サービスも特に問題はないが、あまり記憶には残らないかもしれない。

2018年09月14日

諏訪湖を目の前にしたホテル

・ロケーションは最高。諏訪湖が目の前で、綺麗な夕日が部屋から見れた。◎
・従業員の対応か素晴らしい。車から部屋まで荷物を持ってくれた。妊娠した妻への気遣いがある。小さい子供への対応もできていた。◎
・食事はまだ夕飯しか食べてないが、全体的に美味しく、ボリュームもちょうど良く楽しめた。◯
・部屋の中は、綺麗にされているが、よく見ると使い古されている部分もあり、また少し匂いも気になった。◯

2018年08月27日

いい宿

接客がとても素晴らしい宿でした。
また、ロケーション的には諏訪湖の目の前で、部屋から花火も見られて最高でした！

2018年08月21日

諏訪湖畔の目の前にあるホテル

部屋も食事も大変良かったです！
特に食事は部屋ごとに個別で食べられることが嬉しかったです。
お風呂だけが感動が少なかったです。
また行きたいと思いました。

2018年06月08日

控えめ価格でゆったりできました

建物は古いが価格が抑えられているし、GW中の思い付きでの予約の割りに、レイクビューだったのと夕食部屋出しだだったので良かったです。ゆっくりできました。
お風呂のバリエーションがないのと、道路に近いため見えそうで不安というくらい。
CPはいいと思います。

2018年05月04日

温かみのあるホテル

諏訪湖を一望できるホテルで、交通のアクセスも良い。
フロントの皆さんの対応もとても親切丁寧で好感が持てた。
朝食／夕食共に年配者にとっては丁度良い量であった（もしかすると、若い人にとっては少し物足りないかもしれない）。
ホテル内は落ち着いた雰囲気でゆったりまったりと過ごすことができた。
チェックアウト後に車で駐車場から道路に出るまで寒い中を外国人女性が見送ってくれた。
最後まで温かさを感じさせてくれるホテルであった。

2018年03月02日

お部屋は綺麗です

子供と滞在しました。ご飯が個室なのですが仕切りは上まで伸びておらず、お隣の会話が丸聞こえで、内容があまりいい話でなくそこだけが残念でした。
お風呂は充分楽しめましたし子供も掘りごたつに感動、お布団もふかふかでした。
夜はとても星が綺麗でした。
湖面の夕日はまた見に行きたいです。
無料バスも出ており、諏訪大社を４つまわることができました。
ホテルの方が案内してくれる大変いいサービスだと思います。

2018年02月13日

嫌な思い出

一泊二食で予約をしたのに、素泊りで予約されていた。
平日の素泊まりであの金額だったら決して予約しないだろう。
フロントは、新しくできたサイトだから(不手際もある)と言い、一泊二食で予約をしたならそれでいいとのこと。
そういう問題ではない。
すぐに、サイトに確認するべきだ。
こちらは、素泊まりなのに一泊二食にさせてもらう、肩身の狭い思いである。
なので、自分でサイトに確認をした。
サイトでは旅館の確認ミスとの事。
そして、サイトから旅館に電話をしてもらった。
一体、誰のミスなのか未だにわからない。
確かに、前回も、こちらのサイトの予約が取れていなくて大変な思いをした。
ただ、前回は、 支配人がわざわざお詫びに来てくれたので、とても安心して、気持ちのよい滞在ができた。
今回は、旅館からは特に何もない。
部屋の担当の若い女性は、なんだかよくわからないけど、申し訳ございませんと言った感じだ。
なんだかはっきりしないまま、本当に食事を堂々と食べていいのか考えながらの滞在であった。
せめて、部屋に来て、 一泊二食付きの確認ができた旨、正式に伝えるべきである。
チェックアウトの際、ポイントカードの説明を散々された後、チェックインに問題があった旨申し訳ございませんと言われた。
チェックインを担当した男の人もその場にいたがすぐに消えていなくなった。
感じが悪いと思った。
なんだか晴れ晴れしない、嫌な思い出となった。

2018年02月02日