リブマックスリゾート箱根芦ノ湖

スタッフの方達はとても丁寧に接してくれました。
ブッフェの夕食、朝食は食べきれないくらい品数がありました。

2025年06月25日

シンクや風呂場の匂いがきつかった。

2025年06月13日

丁寧な接客、綺麗で広い部屋がとても良かったです。

カップルで旅行 2024年11月27日

スタッフの方がとても親切で過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年10月01日

室内の臭いと室内ドアの開閉がスムーズではないのが気になった

カップルで旅行 2024年08月25日

対応はすべて外国の人でしたが
快適に過ごすことができました、また泊まりたいです

2024年08月08日

食事は、朝夕どちらも美味しい！
部屋で温泉に入れるのが良い

2024年08月05日

部屋も広く、清潔でした。
室内に半露天風呂も備わっており、値段の割にはとても満足です。
対応してくれたスタッフ(皆さん外国人でした)が笑顔でとても丁寧でした。
次回も機会があれば利用したいと思います。

1点気になったのは、夕飯バイキングを利用したのですが、全体的に味が濃くしょっぱかったかなと。
あくまでも個人の感想です。

2024年06月11日

食べ過ぎに注意

宿泊料金との見合いということで、とても満足です。
部屋はゆったりとしていて、配置の良さから広さ以上に快適です。それに、部屋付き風呂ですから。
ビュッフェスタイルの食事は元々は好みではないのですが、種類はそれほどでなくとも取り合わせが良く、いささか食べ過ぎてしまう程でした。揚げたての天ぷらが次々と出され、自分で作るすき焼き、タルタルソースが絶品の海老フライなど、若者向け？な感じながらそれなりの年齢の私達夫婦も大満足でした。但し、アイスクリームは夜だけで朝のビュッフェでは食べられませんので、要注意。
お風呂と言えば、大浴場も良かったです。狭いながらも、ガラス張りで閉塞感の無いサウナは、その閉塞感故に普段は入らない私でも気持ち良かったです。檜の露天風呂は、あいにくの雨がもみじの枝葉だけでは防ぎ切れなかったものの、入っていられました。雨でなかったら緑の中で長風呂になりそうです。
ということで、大変、お勧めのお宿だと私は感じました。

2024年05月15日

リピートするかどうか迷う、、、

元は何かの施設だったのか部屋のドアが病院のような引きドアで床とドアの隙間があり廊下の足音等が気になった。エアコン周りの壁が変色していたり、ホコリが溜まっている箇所があり日本の宿泊施設にしては清潔感がなく感じた。室内半個室温泉は◎

2023年12月03日

連泊での利用でしたが、終始快適に過ごせました。
朝食・夜食ともメニューが豊富でいい感じです。

設備の古さは否めないですが、非常に良い旅行で満足できるホテルでした。

カップルで旅行 2023年11月19日

正直、ビジネスホテルとあまり変わらない
北陸地方なら温泉付きのビジネスホテルでももっと綺麗だし安い
食事も、2食ともバイキング形式でビジネスホテルのものと変わりない
色々な所が汚かったのがすごく気になった

子供連れの家族旅行 2023年10月26日

客室温泉風呂付きは魅力的でしたが、室内の湿度が高いので寝具などが湿りが気になりました。
スタッフさんは日本人ではないけど日本語上手で丁寧でした。

家族旅行 2023年09月11日

他の方の投稿の通り清掃は行き届いてませんし、施設自体も元が古いのかガタガタです。
寝られれば良いと思って宿泊したので文句は言いませんが…。
スタッフはカタコトながら頑張ってはいると思うのでそこは評価できます。
駐車場が狭く、かなり難度の高い停め方なります。そして遅めに行くと急坂に停めることになります。駐車後車止め置いておくので安心してください！と言われましたが明朝なんもついてませんでした笑

カップルで旅行 2023年08月13日

部屋のお風呂に蟻が沢山いた。

カップルで旅行 2023年08月12日

・エレベーターがない、階段のみ
・ベッドとテレビの間が狭くて通りずらい
・鏡がガムテープで貼ってたが取れており、いつ落ちてもおかしくない状況で危なっかしかった
・大浴場全体的に掃除が行き届いてないように感じた
・部屋の掃除も行き届いてない（至る所にホコリ）
・ホームページの写真と実際の部屋が違いすぎた

今回は家族旅行で利用させていただきました。
正直、ここまで酷いホテルは初めてで家族みんなでガッカリしています。部屋には至る所にホコリがあり、浴室の扉は閉まりづらくテレビとベッドの間は信じられないくらいに狭く通りづらかったです。
そして、今回は祖母も一緒だったのでエレベーターがないことに驚きましたし祖母自身すごく大変そうに階段を上り下りしていて申し訳なく思いました。ぜひ、エレベーターを付けてください。

2023年07月17日

対応は良かったです。

2023年05月01日

問い合わせに対しても丁寧にかつ親身に対応してくださり、アットホームな宿泊施設でした。大浴場までの道のりが食事会場を通らないといけないのがちょっと気になりましたが、、その点以外は、とても良かったです！

グループ旅行 2023年03月17日

子連れだったが、スタッフさんが子どもを可愛がってくれて、好印象だった。

子供連れの家族旅行 2023年01月07日

やはり、口コミの通り、食事は量が少なかったです、、あと車を停めるのに歩いて15分、第二駐車場が遠く、帰る日は大雨で車をとりにいくのが大変でした。他は

2020年06月29日

部屋は良き

部屋はめちゃくちゃ良きでした。

でも食事がもう少し…

2020年03月27日

お部屋に露天風呂があり、設備もとても清潔で快適でした！無料で卓球やらカラオケといったアミューズメントもできるので楽しいひと時を過ごせました。

2018年08月25日

一泊に4万円以上する施設の食事では無いです。
子供連れには良い宿かもしれません。

2018年04月09日

静かで良かったですが…

杉の木に囲まれていたので、花粉症の私には辛かったです。
スタッフの方々はとても親切で良かったです。
大浴場を出ると食堂…どうかな？と思いました。

2018年03月13日

平日の湯治には最高でした

室内温泉は質もよく、出たり入ったりでとても良く効きました！(o≧▽≦)ﾉ

ただ、連泊の二日目の夜に室内温泉の循環保温が効かなくなったり、網戸が外れるなど設備のメンテナンスがイマイチでした。

それ以外は、アメニティもDHCで揃っていて、とても良いホテルでした。

2017年08月25日

This hotel is so full of mold that I got sick and had to leave after one night.
I recommend that the facility is shut down pending major renovation.
The staff were kind and treated me well, I think that it is a management level issue.
The carpet in my entrance was soaking wet at all times and both bathrooms in my room smelled heavily of mold. I gave it a chance, but after sleeping I went down to breakfast and realized how severe my mold allergic reaction symptoms were so I went back to my room where I found that the clothes I had left outside of my suitcase overnight had gotten wet from just being in the room and upon entering the room my allergies increased so I packed and left.
After getting fresh air my symptoms improved rapidly which underlines that the problem was at the hotel.
I am surprised that rooms this expensive are so terrible.

2025年06月17日

Hotel falling apart with black mold and water damage everywhere. False advertising of room quality. We left soon after checking in.

家族旅行 2025年05月13日

The pictures online don’t do the surrounding area justice. It’s tucked in a beautiful woodsy area. The staff was okay. Their attitude was a bit underwhelming. We knew we couldn’t go to them if we needed something or had questions. There was definitely a huge language barrier which made it hard to understand the amenities. We were very confused about how the women and men’s baths worked. We understood that from a certain time in the morning women were allowed and then men after?? So we thought it was a unisex bath?? I don’t really know it wasn’t explained well and we didn’t know if tattoos were excepted. We ended up just using our private one in our room which was nice. The room and hotel itself seems a bit old and run down. Also, we had a huge room and the bathroom was SUPER small. The smallest we’ve seen since our stay here in Japan. It was nice for a night but I wouldn’t spend the money on more than one night here. I think it’s something to experience just for the private bath in the room for a night maybe two.

カップルで旅行 2025年04月01日

We weren’t allowed to use the public onsen because our tatttoos, which is common, but still annoying. The private onsen was nice, but the room’s drain was gooey and there was a band-aid left by the tub. Not the end of the world, and still worth it for the price and the nice spring waters.

カップルで旅行 2025年03月08日

Maintenance is key

Place was dirty and baldy taken care of. You could tell did not spend too much on maintenance. Tatami sintetic mats where worn off. Public bath was in bad shape and dirty. They have a foot bath which is closed due to lack of maintenance and you could tell it has been for a while. Gardens where not maintained properly with weeds all over the place.
It's really a shame because the place has potential.
I recommend paying a little extra in one of the neighborhood hotels so can have a pleasant visit to such a beautiful town.

2024年12月06日

Creo que por el precio ya necesita una remodelación en baños, tanto en el wc como en regadera por lo general todo está bien salvo esos dos detalles

2024年11月24日

A bit difficult to reach on foot, mostly suited for driving residents. Nice onsen and food.

カップルで旅行 2024年11月22日

Good rooms with a nice staff just an old building and limited transportation options

カップルで旅行 2024年11月07日

Black mold everywhere, dirty carpets, and a very unpleasant smell throughout the hotel.

2024年10月28日

Hotel molto tranquillo in un bosco, raggiungibile con il bus, colazione e cena ottime, onsen pubblici piccolo ma tranquillo, vasca termale privata spettacolare

家族旅行 2024年10月26日

It is difficult to find this place but the room I got is very large with bath tub

2024年09月12日

Getting to the hotel was quite hard and options for eating outside of the hotel offering were nonexistent.
The room was spacious and offered everything promised but it was located on an area of the hotel that didn't have elevators, the public spaces all had a really strong humid odor.
It was an ok experience, but not sure it was worth the price

カップルで旅行 2024年09月06日

no comment.

2024年05月27日

The place is amazing as long as you keep I'm mind that everything around for miles closes at 5 pm and busses stop at 7:00 depending on your location. The hotel staff we're super helpful and genuinely happy to help. Breakfast and dinner at the hotel was wonderful. Private onsen is great to experience onsen but privately.

カップルで旅行 2024年05月27日

In desperate need of maintenance.

This place was dirty and falling apart. Water soaked floors and wallpaper everywhere. The carpets in the entire hotel were stained and dirty.

First room we were offered was so dirty I had to request a new one. Second room was on the 3rd floor (no elevator).

Staff was kind but obviously stretched way too thin (front desk employees double as waiters/buffet attendants).

The resort is quite remote and there are no amenities or stores near by.

Personal onsen in room was DIRTY to the MAX, so was the comforter.

2024年05月25日

Almost scary.

This place seems on the cusp of closure. Almost as though it’s been forgotten. Crusty. Mold. Water soaked floors a wallpaper everywhere. The carpets in the entire hotel were stained and dirty.

First room we were offered was so dirty I had to request a new one. Second room was on the 3rd floor (no elevator) and my dad is 73.

Staff was kind but obviously stretched way too thin (front desk employees double as waiters/buffet attendants).

It’s not close to anything so you’re at the mercy of the breakfast and dinner served on site.

Personal onsen in room was DIRTY to the MAX, so was the comforter. Honestly would have left this hotel if I wasn’t so tired.

But do consider that the entire area seems just as run down as this hotel. But the ropeway and pirate ship were nice.

2024年05月25日

It’s a such a good place to have a quiet and relax vacation. I could only to stay one night, and wish I could stay longer. Highly recommend to book a room with private bath and all meals included.

カップルで旅行 2024年05月23日

The carpet in the halls was dirty and stained. In the room there was dust over a lot of stuff.

カップルで旅行 2024年05月16日

Not much around the property (food/dining), a bit difficult to get too.

カップルで旅行 2024年05月15日

This property was amazing for the price, the staff were friendly and the private onsen was great!

カップルで旅行 2024年04月27日

Dirty spiders in the room in room Onsen not very hot and the recirculating pump to keep the water hot was not working steep dangerous stairs. No elevator to the third floor and had to carry heavy bags up t the third floor. For an international hotel many of the staff didn’t speak English or even attempt to. un advised extra charge for the use of the in room Onsen that we paid a higher room fee for. Only one microwave for everyone in the hotel to use and yes it’s on the first floor for guests staying on the third floor not convenient.

家族旅行 2024年04月16日

Never again. It was the worst hotel in Japan I’ve ever seen. Don’t even know where to start. Perhaps, that we were accommodated in the room with broken and leaking onsen. On reception we were told “once you take a bath, don’t let out water”. Well, thats interesting. We are curious and tried to do so and onsen was leaking badly. Obviously, because of bath full of water overnight and sewage system not working properly, the smell in the room was SO bad, we all felt sick immediately. To open windows, we needed to ask reception staff to help as they were opening from behind of the bath so you need to step ON the bath and open. Ridiculous 😅 Beside of the smell, the room is super worn. Two spots on the wall were just painted on with white paint. We felt like living in the abandoned room. Moreover, there were spiders. Not just one tiny spider but a bunch of huge creatures coming to visit us one by one and in pairs. My child could not properly sleep all night as was terrified. To be honest, me too.
And well. The staff. Not helping, not professional. For all comments they could only say “sorry mam” and smile. Not making a tiny effort to improve the situation. Moreover, the property does not have an elevator. And our room was second floor. I’d expect someone to help with luggage but not in this place. Just watching with wonder how we were taking suitcase to the room.
Hope this will give an idea of what this hotel is like. I wish I could read this kind of review before booking. It was m

家族旅行 2024年04月10日

巴士站就在酒店門口距離只有1 分鐘，非常方便

2024年04月10日

自助早餐及晚餐不多選擇

2024年03月12日

自駕遊2月尾突如其來暴風雪導致車輛困於雪地，多得酒店員工救援。自助晚餐很有心

2024年02月28日