東急ステイ京都三条烏丸

非常に良いホテルでした！

2025年08月25日

ご丁寧な対応に、感謝しています。

2025年08月24日

無し

2025年08月21日

スタッフの方に近くの居酒屋を紹介してもらいました。家族で経営されているアットホームな居酒屋さんで、美味しいお酒とお料理をいただきました。

家族旅行 2025年08月17日

先日3連泊でお世話になました。ホテル施設、設備ともに清潔で使いやすかった。何より客室内に洗濯乾燥機があってとても便利でした。また、併設のレストランでは朝食のビュッフェが京都で言うおばんざい？的な感じのバラエティーに富んだメニューに加えそちらのスタッフさんがとても親切で3日間楽しく美味し朝食をいただけました。再訪したいホテルです。

家族旅行 2025年08月13日

コーヒーもよかった。

2025年07月29日

何度か利用し、大変気に入ってますが、最近、インバウンド向けなのか価格が高く、なかなか利用できません。

2025年06月18日

ロングステイをさせてもらったのですが、1Fのコーヒー無料は嬉しかったです。
交通の便もとてもよかったので、またロングステイの際は利用させてもらおうと思っております。

2025年06月18日

フロント、レストランの接客も非常に良かった。

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

混雑しているであろう春の京都で、京都駅から地下鉄5分の場所(駅からも近く)にあるホテルは混雑もなく大変便利でした。今回は家族4人で泊まれる部屋でもあったので良かったです。地下鉄烏丸御池駅を発見できて良かったです！

家族旅行 2025年04月03日

ホテルの立地が素晴らしく、各方面を観光するのにアクセスしやすかったです。フロントスタッフ（女性）の方が観光のポイントを丁寧に教えてくださったおかげで、スムーズに移動もできました！
また、ホテル内も周辺もとても静かでゆっくり休めました。
部屋もとても清潔で、洗濯機があるのは大変助かりました！
朝食のおばんざいも、日毎にメニューを変えていて、美味しくいただきました！
次京都に来る際も是非利用させていただきます。

家族旅行 2025年02月24日

love this property

家族旅行 2025年02月17日

アクセスが良く、観光には最適。ミニキッチン、ドラム洗濯機があるので中長期滞在には何より。
何回か東急ステイを利用しているが、こちらのベッドがこの価格帯ではとても良いし、今回たまたまかもしれませんが、タオルやリネン状態が良く快適でした。

家族旅行 2024年12月24日

トイレのスイッチが遠かった。全自動の洗濯機が乾燥までついて便利だった。

家族旅行 2024年12月11日

一泊であれば問題はないと思いますが、タオル交換はお願いてもしてもらえ得ず、掃除もないので、連泊の場合は避けて方がいいと思いました。

2024年12月09日

烏丸御池駅から近く便利なので今回はじめて利用しました。設備の不具合や疑問が多く、またフロントに電話して相談しても手一杯ですぐに対応できないと返答でした。今回は１泊でしたのでいつものエースホテルでなくてもよいかなとここを選択したのですがちょっと後悔しています。スタッフの方々はよよい印象なのですが人不足か何点か設備点検されていないようでした。

家族旅行 2024年09月28日

部屋に乾燥機付きの洗濯機があって、とても便利でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

交通のアクセスが非常によく、どこへ行くにも便利。
駅近なのも助かる。
部屋が広く、朝食が美味しかった。

家族旅行 2024年08月15日

家族3人でゆっくり出来るホテルで満足しています。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

料金の割に

1月1日から連泊初めて宿泊しました。感想として、1階の部屋は下水道の匂いして、宿泊中は掃除はなく、タオル交換とゴミ箱交換のみでした。たぶん匂いは部屋に付属する洗濯機の排水管からだと思われます。料金の割には微妙な感じでした。ただ、アメニティは揃っており、部屋に電子レンジもあり、入口にはコーヒーマシンもあります。次回利用するかどうかは要検討かなと思います。

2024年01月04日

全自動洗濯機があるので、京都旅行するときにはこちらのホテルをよく利用しています。立地も便利なところにあり、徒歩で大丸まで行けますし、オススメです。

2023年10月29日

連泊で洗濯機が重宝しました

4泊5日で利用。部屋にドラム型洗濯機と電子レンジがありとても重宝しました。マグカップ、グラス、大き目のお皿、ティースプーン、フォークがあり、簡単な食事もできました。“お箸、包丁は無い”ということを事前確認済みだったので持参。事前に問い合わせたので、キッチン用洗剤、スポンジ、キッチンペーパーを予め部屋にご用意いただき大変ありがたかったです。まな板もお借りしました。錦市場やスーパーの八百一で惣菜を買ってきて楽しみました。ロビーフロアもコーヒーなどをフリーでいただけ、カジュアルな感じでよかったです。フロントのスタッフの方は、物ごしの柔らかい方と、そうではない方がいらっしゃいました。部屋の空調機だけはもう少し音が小さくて温度調整が適正にできる高機能の機種がよいと思いますが、全般評価としてはよかったです。また利用したいと思います。

2023年08月16日

アクセスよく、清潔な部屋でした。連泊でしたので各部屋に洗濯機が付属しているのは大変助かります。
事前に色々尋ねましたが、スタッフは丁寧に対応してくれたので安心でした。但し部屋は狭いです。写真を見ると広く見えましたが、スーツケースを広げると床を歩くのに精いっぱいな狭さでした。

2023年08月13日

とてもよかったです。

2023年07月21日

友人4名で利用しました。コーヒーのサービスが１Fにあるのが良かったです。出来れば6時から利用できたら良かったのですが・・・

グループ旅行 2023年07月10日

大人2人と高校生2人で泊まりました。駅、コンビニ、スタバなど歩いてすぐでとても便利でした。スタッフの方も親切で朝ごはんも美味しかったです。お風呂も大きめで1日観光をして疲れた後にゆっくりお風呂に入れて満足でした。また機会があれば泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2023年06月19日

とても良かった

グループ旅行 2023年05月16日

スペースが狭いのが気になった

家族旅行 2023年05月13日

子連れでファミリールームにしました。靴を脱ぐタイプで過ごしやすく良かったです。フロント棟と部屋が別の建物で外に出て移動するというのが想定外でした。
評価通り新しめなのか全体的にキレイな施設でしたが、お風呂で洗面器の水を流した時に浴槽下から大量の黒いゴミが出てききてびっくりしました。
朝食良かったです。
京都特有なのか、スタッフの皆さん丁寧なのですが、対応が機械的というかあまり笑顔もなく淡々としてる感じでした。観光地について質問した時も忙しい時間だったのか冷たい対応でした。一番明るく挨拶してくれたのは、清掃担当の外国人スタッフの方でした。

2023年05月03日

駅から近く，繁華街ではないので，静かでよかった．

2023年03月17日

妻と2歳の子供とレジデンシャルファミリールームに宿泊しましたが、全体的に清潔感があり、安心できました。
朝食も高級ホテルには及びませんが、おばんざいも食べれて満足です。

子供連れの家族旅行 2023年03月06日

すごく良かったです。セキュリティ面が良かった

2023年02月19日

チェック員後に部屋へ向かい該当階で廊下の天井を開けて作業中でありビックリしたが、作業員の方は丁寧にお詫びされており問題はなかったが、チェックイン担当者（男性）からは一切説明はなかった。本来ならチェックイン時に説明すべきかと思う。

2023年01月19日

2度目はない。

アメニティも質素。フロントのコーヒーは機械が壊れたあとで、生ぬるく捨てました。部屋の窓は景観がなし。従業員も笑顔なし。素っ気ないステイでした。2度目はありません。

2022年12月29日

立地が良く、とても快適。大満足ホテル。

急用ができ、京都に一週間滞在する事が必要になったため、予約しました。烏丸御池の駅から近いし、タクシーを拾うには烏丸通りがすぐなので、立地は最高です。
これまで何度も京都は旅してますが、滞在型は初めてでした。一番便利と思ったのは、各部屋にドラム式の洗濯機と電子レンジ、簡易キッチンがついている事です。洗剤もおいてあり、快適に毎日洗濯できました。普通のホテルの場合、手洗いして浴室に干したりしていましたが、乾燥まで全自動なので、助かりました。
レストランは付いていませんが、コンビニが近いし、新風館がすぐなので、いろいろと美味しいものをテイクアウトし、電子レンジを活用して楽しむ事が出来ました。
部屋は、一番狭い部屋でもクイーンサイズのベッドで、広々として、清潔です。お掃除は、頼んだ時だけ来てくれるシステムですが、タオルと寝間着は、毎日交換してくれます。SDGsにも配慮していると思い、大変気に入りました。これからは、常宿にしても良いと思っています。

2022年12月25日

カードキーが3回使えなくなった。朝ご飯のスペースが狭かった。スタッフの対応は良かった。部屋も広くて快適だった。

家族旅行 2022年12月18日

大満足です

夫婦で二泊しました。お部屋に乾燥機付きドラム洗濯機があったので大喜び(⁠•⁠‿⁠•⁠)しかも洗剤が備え付けており使わせていただきました。スマホの充電器を持ってくるのを忘れてダメ元てフロントへ問い合わせたところ、色々なタイプのガジェットを充電できるのを貸していただき感謝です。
また利用したいです。

2022年12月11日

清潔で快適

お部屋がきれいで快適でした。

2022年11月15日

おすすめです。

年間　5回以上は利用しています。
いつも快適、清潔で大満足です。
お友達にもすすめています。

2022年11月15日

施設は清潔で周辺環境も良かったのでまた泊まりたい。

子供連れの家族旅行 2022年10月30日

中長期、子連れでの滞在にオススメ

地下鉄の烏丸線、東西線の両方が使えるのでどこへ行くにもアクセスが抜群にいいです。お部屋に洗濯乾燥機、電子レンジが備え付けられているので中長期の滞在も快適です。コンビニや夜遅くまで営業しているドラッグストアなどもすぐ近くにあり便利です。

2022年10月29日

良いホテルだと思います。

2022年10月24日

少し狭く感じたが、便利な立地で良かったと思う。

カップルで旅行 2022年10月14日

雨だったせいで、別館が遠く感じました。
ですが、アメニティもドリンクも充実していました！

2022年10月11日

コスパ最高ホテルです。
また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2022年10月10日

朝食が⁉

朝食が最悪でした。

2022年09月29日

地下鉄駅最寄りの立地ですが、大きな通りから１本入ったところにあるので、とても静か。スタッフの方たちの対応も良く、部屋もきれいに整えられていました。
別棟のレストランでの朝食が、味は良いのですが、品数がやや少ないと感じました。２連泊以上すると、代わり映えが感じられないと思いました。

子供連れの家族旅行 2022年09月27日

チェックイン時に手際が良くなかった

2022年09月24日

とても清潔で、コロナ化なので極力人にも会わずにお部屋にも入れますしセキュリティカードにも関心しました。

グループ旅行 2022年09月20日

清潔感があり、スタッフも親切

カップルで旅行 2022年09月09日

今回初めて利用しましたが
気持ち良く　快適に過ごさせていただきました、

カップルで旅行 2022年09月07日

烏丸御池の駅からすぐの立地なのでどこへ行くにも便利でした。朝ご飯はホテル内のおばんざいレストランで食べました。とても美味しく種類もたくさんありました。

子供連れの家族旅行 2022年09月03日

綺麗でよかった。また利用したい。

家族旅行 2022年08月13日

リーズナブルなのに何も不足なく素晴らしいです。チェックイン、チェックアウト機もあり自動でできます

2022年07月08日

立地、お部屋とも良かったです。

2022年06月26日

素晴らしい

部屋にドラム式洗濯機が設置してあり、とても便利。ホテル周辺にも美味しい飲食店があり、ロケーションも最高。

2022年06月26日

利便性が高く、心地よい

2022年04月14日

駅に近い、清潔感があり、おしゃれ

子供連れの家族旅行 2022年04月07日

定宿にしたい^_^

地下鉄からも近く便利です。
チェックアウトも11時というのもゆっくり出来て良いです、
今回は、別館に宿泊しましたが、小さなシンクがあってとても便利でした。
京都の定宿にしたいですが、料金が高額の時期もあれば、お安い時もあって、不思議な気がします。いずれにしても、ホテルはとても良いホテルです。

2022年04月02日

立地がとてもよく、京都の雰囲気を充分に感じられらとても良いホテルでした！また泊まりたいと思いました。

グループ旅行 2022年03月19日

駅近ですが静かで、部屋も清潔感があって快適に過ごせました。ホテル内での滞在時間が長かったので、ロビーの無料コーヒーサーバーはありがたかったです。

2022年03月03日

目的地までのアテンドを一生懸命対応してくださった。食事も時間前にもかかわらず対応してくださった。

家族旅行 2022年02月26日

コンビニが近いせいか自販機の中のドリンクの選定に工夫がない

家族旅行 2022年02月17日

今回使用しませんでしたが、部屋に洗濯乾燥機があるので便利だと思いました。地下鉄の駅からも近く、周辺も静かで大変満足致しました。

2022年01月08日

京都の風情あるそしてお部屋も広く満喫てきました。

カップルで旅行 2021年12月24日

眺望がない事を除いたら 完璧でした
きれいだし、洗濯機、レンジは長期滞在だったので便利でした

2021年12月03日

リネン環境への改善のお願い

宿泊室階エレベーター横にあるリネンボックスの扉が開いていた中の物が見えた状況。
2泊しましたが常にその状況でした。
少し不快でした。

2021年11月30日

また泊まりたいホテルです

駅から近く、とても便利でした。
お部屋もキレイで洗濯もできるので長めの滞在には助かります。
朝食も美味しく頂きました。

2021年11月28日

少し不便な場所だった。

2021年11月22日

丁寧な接客で、設備も綺麗でとても良かったです。駅からも近く、コンビニや飲食店も多くとても便利でした。

家族旅行 2021年11月22日

とても綺麗で、駅からも近く便利

カップルで旅行 2021年11月22日

このホテルで十分満足できます。

家族旅行 2021年11月21日

非常に清潔で良いです　朝ごはんは、このレベルのホテルでは通常レベル　　連泊で安くなるわけではないのに、清掃なし、シーツ交換なし　ベッド整えもしないで寝巻きを乱れた寝具の上におくだけ　子供も宿泊費払っているのに、タオル、寝巻きなしとは同レベルの他ホテルに比べても悪い　ロビーではコーヒー飲めるが、美味しいものではない　ロケーションは駅の近くで素晴らしい　朝ごはん食べられるのはちかくの安いカフェのみ　コンビニは数軒ある　　

家族旅行 2021年11月04日

満足なホテル

今回は両親へのプレゼントで利用させていただきました。いつもはホテルのレストランで夕食をする両親ですが、都心のホテルであるので、ディナーは外で、朝食のみホテルで利用。
お部屋も広かったので満足だったようです。

2021年10月21日

ひとりに優しいホテル

研修中の人が一生懸命館内の説明をしていたのが好感を持てた。朝食の時に一人で小さい席に座っていたら、もっと広い席にどうぞ、と言ってくれたのが良かった。部屋は静かで、ホテルの場所も便利なところにあってよかったです。

2021年10月19日

阪急線、地下鉄にもアクセスが良いです。
ドラム式洗濯機が部屋にあり大変重宝しました。
離れにある食事スペースは落ち着いた雰囲気で美味しく朝食を頂けます。

2021年09月20日

部屋は広くてきれい

バスルームは広くてきれいでした。部屋にdram式洗濯機と電子レンジがあり、長期滞在でも便利です。通常のホテルだと部屋のドアは内側に開くのですが、ここのドアは外開きなので入るときにちょっと戸惑いました。

2021年09月19日

受付の応対があまり良くなかった。ホテル側の都合で、領収書の発行をチェックアウト時に渡すと言われていたが、その依頼もきちんと伝達されていなかった。改めて依頼すると不機嫌そうだった。

2021年09月12日

地下鉄烏丸御池から徒歩で５分程度とアクセスが非常によく。部屋はコンパクトながらも清潔度、静粛性、ベッドの快適性、ロビーの雰囲気やフロント対応のホスピタリティなどこの価格帯の割には非常に満足度の高いホテルだと思います。
何より部屋に据え付けの乾燥機付きランドリーが便利でした。2泊の滞在でしたが次回は着替えを減らして宿泊しようと思います。

2021年08月09日

京都市内観光にお勧め

全てに綺麗で清潔感に溢れていて快適に過ごせました。
利用はしませんでしたが部屋に電子レンジと洗濯機が設置されていて長期ステイには便利だと思います。
市内中心部で地下鉄にも近く立地的にも良いです。

2021年07月29日

洗濯乾燥機が備付けである点に驚きました。

2021年07月28日

思い立ったら手ぶらで泊まれるホテル

別館に宿泊したので、綺麗で広いお部屋でした。地下鉄に近く、利便性も良かったです。
早目に着いたので、荷物を預けて出掛けたのですが、その時のスタッフさんはとても親切でした。
口コミで書いてあった通りアメニティも準備されてありました。バイキング形式だったので、色々選べて便利でした。
残念だった所は二点。コーヒーのサーバーもあり23じまで利用出来ると書いてありましたが、22時に行くとお湯しか出ませんでした。それとチェックイン時のスタッフの方は、ワーストに入るほど無愛想な対応で残念でした。

2021年07月23日

10日程滞在しましたが、乾燥機付き洗濯機が室内にあったので、荷物を少なくできとても助かりました。
テレビにパソコンをつないで、テーブルで快適に仕事もできました。


コロナ渦のため、7日以上の滞在は掃除は1度のみでタオルは前もって何枚かおいてありました。

お水が3本しかもらえなかったのと、せっかくIHコンロとお鍋が室内にあるのに、洗剤·包丁がなく、スプーンとフォークもデザート用の小さいものが一つずつしかなかったので、料理をしようと思うのは止めた方がいいと思います。スプーンとフォークは普通のサイズを置いていただけたら助かります。

ただ、簡易のコーヒーマシーンがフロントのところにあり、無料で飲めるのはとてもよかったです。電子レンジも部屋にあるのは助かりますね。

別館に泊まっていたので、スタッフはフロントにいなく、ほとんど人とすれ違うこともなかったので、コロナ渦で安心して過ごせました。

烏丸御池駅からすぐ近く、観光にもとても便利で、ホテルもとてもきれいで、コンビニや薬局、マック、スタバなどもすぐ近くにあって本当に便利でした。

長期の滞在にとても便利なのでまた使わせていただきたいです。

2021年07月07日

快適でした

とても綺麗で快適に過ごせました。洗濯機があるので助かりました。

2021年04月14日

特に問題有りませんが　フロント要員がもう少しゆっくりな口調で対応頂くとより良いものに為るかと？

2021年04月12日

特になし。立地条件がいいのでいつも選んでます。

2020年12月06日

施設の綺麗さと立地の良さが際立つ滞在先でした。
コスパも大変良く、また必ず利用します。

家族旅行 2020年11月28日

駅から近くて、途中にコンビニもあり、すごく便利でした。またスタッフの対応が良くて、快適でした。お部屋に洗濯機があって、これがとても便利でした。

1人旅 2020年11月21日

快適です

洗濯乾燥機が有るのはとても助かります

2020年10月18日

入り口が判りにくいこと、客室に洋服等日用品を置くスペースが無いことが気になりましたが、他の点ではコストパフォーマンスに見合い満足でした。立地も良かったです。

1人旅 2020年10月03日

施設も新しく清潔で、室内にドラムの洗濯乾燥機があり重宝しました

1人旅 2020年08月28日

全ての従業員さんの接客がもれなく丁寧で、かつ客室も広くて綺麗だったため文句の付け所がありません！
またぜひ利用したいと思います！！

カップルで旅行 2020年08月27日

べんりで快適でした。

1人旅 2020年08月23日

今の時期やからかな！安くて親切で良かったです。また泊まりたいです。

家族旅行 2020年08月15日

トータルで素敵でした。又お世話になりたいです！

カップルで旅行 2020年08月12日

初めて泊まりましたが、フロントや部屋がとても清潔感がある点、洗濯機が各部屋に常備されている点、場所が観光で長期滞在するのに最も便利な駅の近くにある点、夜の三条通を歩ける点、値段もリーズナブルな点で次回も泊まりたいと思います。強いて言うなら、冷蔵庫がもう少し冷たくできるといいですが人それぞれでしょう。

家族旅行 2020年08月02日

全体的に新しく清潔感がある。部屋はコンパクトだが全て揃っており、不自由ありません。ウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターが2本あり、バルミューダの電気ケトルもすぐ沸くので大変助かった。また感染防止対策も万全だった。

1人旅 2020年07月31日

セキュリティーもきちんとされていて、安心できた。部屋も清掃が行き届き、気持ちよく滞在できた。館内は静かで落ち着いた雰囲気であり、スタッフに声かけする必要なく自由に出入りする形式は、長い滞在にはとても向いておりゆったりと住んでいるかのような体験ができた。

2020年07月28日

嬉しいサービス達

家族4名での宿泊でした。
駐車場のないホテルでしたので駐車場探しで少し時間がかかりました。
でも、すごく綺麗なお部屋でした。
ドラム式洗濯機が備え付けだし、
お風呂には洗い場があるのもがよかったです。
不思議なシャワーヘッドも付いてました。
ウェルカムドリンクはかなり嬉しいです。
特にアメニティには感動しました。ポーラの基礎化粧品で感動しました。ポーラの基礎は好きなので！
価格とサービス共に大満足です。

2020年03月27日

満足度が高いホテルです

朝早くから行動予定だったので、朝食無しのプランで宿泊しました。
夜までドリンクバーがあり、とても快適でした。
清潔感もあり1万円以下で宿泊できたのでとても良かったです。
立地も素晴らしい。コンビニも近くレストランも近くにあります。
水回りも新しく嫌な点は1つもありませんでした。
次回も京都ではこちらに宿泊したいと思います。
一人で泊まりましたが恐らく3人（大人2人+小人1）までであれば快適かと思います。

2020年03月02日