ニューオータニイン横浜プレミアム

良い対応をして頂きました。

家族旅行 2025年11月26日

部屋も綺麗で、親子3人で泊まるにはよかった。あと、部屋からの景色がとてもよかったです。

2025年11月25日

夜景がとっても素敵
でももう少し 部屋 明るくしたら嬉しい

2025年11月23日

部屋は思った以上に広く景色もとても良く快適でした。ただ電球が切れているのかドア付近にあった鏡前が真っ暗でした。でもまた行きます！

子供連れの家族旅行 2025年11月16日

ホテル内にも、喫煙所を設置してほしいです。

2025年11月10日

朝食は食べませんでした。直営レストランが1ヶ所？

2025年10月24日

お部屋は清潔で、ベイビューで眺めがすごく良かったです。
一つ挙げれば、お部屋がちょっと暗かったことでしょうか。もう少し明るかったらよかったなあと思いました。

グループ旅行 2025年10月21日

良いホテルです。

2025年10月20日

夜景がキラキラ

2025年10月08日

映画館に数分で行けて便利。

2025年10月06日

綺麗でよかったです

2025年10月05日

出張で使えるいい感じのホテルでした。

2025年10月04日

駅前にありあのお値段はいいですね

グループ旅行 2025年10月02日

総じて良かった

2025年10月02日

スタッフの対応も大変良く部屋の広さも十分で良かった

グループ旅行 2025年10月01日

家族でゆっくり過ごしました。
初めて宿泊しました。
週末で宿泊客も多かったのですが、外とは違い、宿泊階はとても静かで景色も素晴らしかったです。中華街まで歩いても20分くらいで、散歩には良い距離感です。
お部屋では夕食後、夜景を楽しみながら、家族で部屋飲みをし、大きめのテレビにミラー機能でYoutubeを映しながら、楽しく過ごすことが出来ました。
スタッフの方も親切で明るく、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お部屋の空調も丁度よく、また、空気清浄機設置されており、暑い９月末でしたが快適でした。
ホテル宿泊の翌日には乾燥が気になるものですが、こちらのお部屋は気になりませんでした。
家族も同じことを言ってましたので、間違ってないと思います。
また、伺いたいと思っています！

家族旅行 2025年09月28日

よかった

2025年09月28日

桜木町駅からほぼ直結でアクセスも抜群。みなとみらいや野毛、横浜中華街にも近く、とても便利な立地です。
朝食は同じビル1階のパン屋さんで、焼き立てのクロワッサンをはじめ種類豊富なパンが楽しめます。夜も周辺に飲食店が多く、選択肢に困りません。
客室からの夜景も素晴らしく、まさに言うことなしの条件でした。今回で3度目の宿泊になりますが、みなとみらいに手頃に泊まるなら、やはりここが一番だと思います。

カップルで旅行 2025年09月23日

部屋は清潔で素敵でしたが、連泊の場合はルームクリーニングが無かったです（選択式かも）浴室シャワーカーテンが火照り臭かったのが残念でした。隣に映画館やショッピングモールが隣接してて便利でした。又、利用したいと思います。

家族旅行 2025年09月21日

次の日もアンパンマンミュージアムも行けて楽しめました。

2025年09月20日

ベイビューの部屋を利用しました。とても眺望が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

朝食は種類が豊富。色々選べて良かった

2025年09月12日

周辺の飲食店の選択肢が狭い(遅い時間は空いていないところが多い)

2025年09月12日

駅直結、コンビニあり
よかったです！

子供連れの家族旅行 2025年09月08日

施設がきれいに保たれています。チェックインもスムーズでした。

2025年09月05日

피아 아레나 mm 가실 분들은 무조건 여기!!

피아 아레나 mm에서 하는 콘서트를 보려고 공연장 주변 호텔을 보다가 이 호텔로 결정했습니다. 결과는 대만족이에요!
요코하마역에서 한 정거장인데다가 규모가 꽤 되는 쇼핑몰과 연결된 호텔이라 날씨가 궂어도 건물 내에서 전부 해결됩니다. 2층에 세븐일레븐이 있고 지하에는 마트도 있어요. 또 피아 아레나 mm 2층에서부터 호텔 건물 2층까지 구름다리(?) 같은 길이 바로 이어져 있어서 횡단보도 신호에 걸리지 않고 쭉 왕래 가능합니다.

2025年09月04日

駅直結、地下にす

2025年09月01日

快適な空間

立地が良ければ景色がいいのは当たり前ですが、景色以上に部屋がとても綺麗で快適でした。
リピートしたいホテルです。

2025年08月31日

桜木町駅からも近く、ショッピングモールの上にあって便利です。夜にはみなとみらいの夜景も見れます。

2025年08月23日

無し

2025年08月19日

桜木町駅の真横でモールの上にあるので、施設内にユニクロやGU、2階にセブンイレブンもあって旅行中にちょっと何か買い物が必要な時にかなり便利だった。

15階以上の高層階の部屋もあって目の前は、遊園地の観覧車の夜景が綺麗だった！
子供はテンションが上がってずっと海を眺めてました。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

スタッフの対応が
とても良い

2025年08月15日

赤ちゃんへの配慮が少なかった

2025年08月13日

駅から近くて良い。スタッフの対応も笑顔で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

利便性の良さ、食事が美味しく満足でした。またリピートしたいです。

2025年08月11日

非常によかったです✨

2025年08月06日

お部屋も綺麗で、ロケーションも良く景色も綺麗で、駅から近くとても便利で、とても快適でした。スタッフの方の対応もよかったです。ありがとうございました！

2025年07月27日

近くにお店も多く、横浜エアキャビンの駅も近い。
桜木町駅もすぐそば。動きやすいホテルです。

2025年07月23日

桜木町の駅に隣接。車で来ても駐車場が停めやすく便利。清潔で落ち着いた室内でとても気に入っています。

家族旅行 2025年07月19日

清掃はしっかりして欲しいです

清掃が行われいないのか、前泊者であろう髪の毛が多くカーペットに落ちていた。
子供も小さく床に寝転がったりしたりしてしまうので清掃は必ずして欲しいです。
清掃費用は宿泊中のものと思っていましたが、前泊者からの清掃も不要という意味でしたら仕方ないですが…
フロントの皆様の応対は非常によく感謝いたします。

2025年07月18日

夜9時過ぎると駐車場に行くアクセスが判りにくい。

カップルで旅行 2025年07月02日

チェックインしたら他の方より少し待たされ、鍵を渡されて部屋に行ったら

2025年06月22日

もう無い

テーブル、ベットはホコリだらけ。レストランもガチャガチャ、フードコートレベル。おまけに宿泊客の駐車料金は0時を過ぎると2日分を請求される不思議なシステム。

2025年06月21日

電子レンジを設置して欲しい。フロア１台でも可。

2025年06月21日

ぴあアリーナｍｍでのコンサートに行くために宿泊させていただきました。
駅と会場に近くて、足の悪い私にはとても助かりました。
朝食付きで無かったのですが、下の階のカフェで軽く食事も済ますことができ、それもよかったです。
ありがとうございました。

2025年06月17日

立地は便利で最高です。ホテルも清潔で部屋はツインでしたが広さも問題なく窓からの景色も海側で夜景も素晴らしいです。朝食も美味しくオムレツも焼いて貰えて満足でした。チェックアウト時には出発まで荷物も預かって貰えサービスでも満足でした。

家族旅行 2025年06月17日

すごく清潔で広くて良かったです！

2025年06月05日

朝食が豊富な種類がありました。ただ子供のものなど持っていたので子供のお皿、いっぱい運べるお盆があれば尚いいと思いました。
お部屋は景色が綺麗で良かったですし、乳幼児のアメニティもありまして申し分ありません。
駐車場が遠くベビーカーがなければ荷物の運び、子供の歩きでは大変でした。店員さんの対応もとてもいいのでこちらが感じたのはそれだけです。

2025年05月17日

利便性がかなりよく
下にはコンビニもあるし
とても快適に利用させて頂いてます
今回は海側の景色が見れて
良かったです

カップルで旅行 2025年05月15日

製氷機が少し汚れてた。
浄水器が使い放題なのは有難かった！

2025年05月07日

桜木町の駅に隣接したホテルでとても便利。清潔な部屋で快適にすごせました。

家族旅行 2025年05月06日

スタッフの対応が、とても良かった。
景色も、最高

家族旅行 2025年05月04日

総じて良いが、1点バスルームの換気扇が機能していなかったように感じた。

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

景色が最高

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

スタッフの皆様の対応はとても素晴らしく親切でした。お部屋も素敵でしたが、お風呂のシャワーカーテンが、生乾きの匂いが残っており、洗面周辺に充満していたのだけが残念でした。
そこを改善して頂けると、あとは全て快適で最高でした。

家族旅行 2025年04月09日

ホテルからベイエリアがとても綺麗にみえて素敵な旅になりました！

2025年04月05日

良い

家族旅行 2025年03月21日

Very cool

2025年03月19日

部屋は良い。ただし、駐車場と朝食バイキングは要注意！

部屋は11階。海側で最高の眺め。
3人宿泊でも十分な広さ。
ただし、駐車場はホームページではP5とあるが、確かにフロントに最寄りだが、それはショップが開く11:00からの話。それ以前は駐車場との通路が閉鎖のため、実際は、P3。

更に、朝食バイキングは8:00を過ぎると15組待ちで、30分待たされる。
それでいて、終了時間は10:00。
9:00に来てもゆっくり食べる時間はない。

2025年03月16日

大人二人と添い寝のこども二人で泊まらせていただきました。
非常に綺麗で窓からの見晴らしもよく、部屋の広さもあり快適でした。
また、朝の食事の際はソファ席を案内いただいたり、子供への配慮もあり嬉しかったです。

2025年03月16日

利便性が高く快適なホテルでした

グループ旅行 2025年03月10日

最高の眺望、利便性バツグン

みなとみらいが一望できる15階のお部屋は、眺望がとても素晴らしかったです。窓が大きく、部屋にいてあの景色を楽しめるのは、本当に嬉しかった！
ちょっと残念なのは連泊で清掃を毎日お願いしたのですが、フェイスタオルがセット忘れの時があったり、バスタオルが一枚床に落ちていた事、バスカーテンが少し臭いがあった事です。
隣のモールと連絡通路で繋がっているので、とても便利でした。駅から近い事、日本丸周辺の散策も楽しめて、とても良かったです。
ありがとうございました。

2025年03月08日

横浜のMM地区へのアクセス抜群、駅からも近くて便利

家族旅行 2025年03月07日

とても良かった

2025年03月07日

部屋の照明が暗いので、エアコンの操作パネルが見づらい。
ブラインドの開閉がしづらい。

カップルで旅行 2025年03月06日

このホテルのリピータです。今回久しぶりに宿泊しましたがいつもと同じく快適でした。

2025年03月01日

窓からのロケーション　良かった
駅近なのに　静かなのでビックリ

カップルで旅行 2025年03月01日

清潔感に欠けました

2025年03月01日

家族旅行で使用しました。
立地も良く子どもも喜んでいました。

子供連れの家族旅行 2025年03月01日

部屋がとても広くて景色が美しかった。

2025年02月26日

2回目ですけど本当に良かった。

2025年02月16日

駅を降りてすぐ目の前で、ビル内のショップにも連絡通路があります。天候を気にせずに食事もできてよかったです。

家族旅行 2025年02月07日

最初は施設の案内が分かり辛い（客室エレベーター、ウオーターサーバー等）
スタッフは全員ポスピタリティに溢れていてレストランもコスパが良く総合的には大変満足でした。ちょっとしたシティバカンスにおすすめです。

2025年02月07日

素晴らしいホテルでした。

家族旅行 2025年02月06日

景色が良かったです

2025年02月04日

部屋もきれいで、周辺に飲食店も多く便利。

家族旅行 2025年02月03日

夜景
がとても素敵でした。

2025年01月31日

お部屋の壁などが汚れていて汚いのと、カビっぽい匂いがするのがきになりました!

カップルで旅行 2025年01月30日

場所はとてもよいです。
はじめて横浜に来ました
ホテル入り口がわかりずずらかったですが、電話したらすぐに教えてくれました。
また、お部屋の不具合がありましたので問い合わせますとすぐに対応いただき、部屋変更していただきました
少し設備はふるいですが場所はいいです

グループ旅行 2025年01月26日

景色が最高でした

2025年01月19日

快適な時間を過ごせました

家族旅行 2025年01月12日

また利用したいです

2025年01月12日

お風呂の配管が詰まってしまいトイレが水浸しになてしまいました。
ウォシュレットが水しかでず冷たくて使えませんでした。
シャワーカーテンのにおいが臭かったです。
今まで宿泊したホテルの枕は高いものと低いものの２種類あることが普通でしたが枕が1種類のみで高さが合わ寝ずらかったです。
駅近で便利ですし、スタッフの方の印象はとても良かったので設備面のチェックをもう少し厳しくして頂ければと感じました。

2025年01月06日

夜景が綺麗で部屋に入った瞬間の感動が素晴らしかったです！

2025年01月05日

満足度高いです

久しぶりの横浜観光に家族で利用しました。
海側の部屋で、壁一面の大きな窓から日本丸、コスモクロック、汽車道などが水面に反射して、華やかな夜景をずーっと眺めていられました。
部屋の照明は、スポットのダウンライトが何灯かあるだけで照度がないため夜景を邪魔しません。
作業をされる方は備え付けのデスクライトを利用すれば事足りるかと思います。
手違いで朝食なしプランでの利用でしたが、朝食ビュッフェは一人3,500円と少し高めなので、近くのカフェで食べました。半額で満足できました。
結果的に素泊まりでしたが、周囲のホテルに比べて格安で泊まれ、この景色。
大満足です！

2025年01月04日

交通の便も良くホテルの雰囲気もgood、利用客が多いのが印象的でした。
次の横浜旅行時も利用したいと思います。

コンビニはありましたが、品物が切れている物が多くあまり利用できない感じでした。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

とても素晴らしいご対応を頂きまして、誠に有難う御座いました。是非、次回も家族旅行時に利用させて頂きます。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

みなとみらいを一望できる夜景が最高でした。

カップルで旅行 2024年12月31日

特別な日なのに

富士山が見える方を選択したんですが
建物があってあまり見えなくて残念です。
建物の屋上らしきもこが見えるだけで景色がとても残念でした。

2024年12月31日

冬なのにウォシュレットのお湯が出なかった。
修理依頼したが直らなかったのが残念です。

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

夜景につつまれて、ゆったりくつろぐ事が出来ました。

家族旅行 2024年12月30日

次回利用は考えてしまうかな。

ユニットバスの洗面台の脇にある棚板に埃が溜まっていたり、清掃が行き届いていない感じがしました。
あとは夜に上の階のドンドンというジャンプしているような音なのかドアの開閉の音なのか、うるさかったです。
フロントの男性スタッフも、申し訳ないですが駅前のビジネスホテルっぽい感じの接客態度に感じ、ニューオータニと言えどこんなものかと感じてしまいました。
朝食は良かったと思います。
苦情ではないですが、期待値が高かったために余計に残念な感じがしました。

2024年12月28日

良かったです

2024年12月28日

大きな窓からのベイビュー最高！

ベイビューを大きな窓からの眺めは最高でした！
是非、また、宿泊したいです！！

2024年12月26日

景色が良い

家族旅行 2024年12月15日

窓からの夜景が最高でした！

2024年12月13日

海側の部屋に変更してもらいました。変更の際最上階の18階にお願いしてましたがチェックインの再確認すると１３階でしたので１８階にお願いしたら快く１８階の部屋に変更して頂きました。上からの夜景はすごくきれいで感動しました。

家族旅行 2024年12月13日

シティービューの部屋でしたが満足でした
ショッピングや駅前広場と直結していて
車は必要無いかな？
と思いました。
施設のコンディションは清潔で心地良かったです
ルームサービスはありません！

子供連れの家族旅行 2024年12月13日

基本的に建物は新しく綺麗で水回りも清潔でしたが、空気がこもったような部屋の匂いが気になりました。

カップルで旅行 2024年12月13日

桜木町駅徒歩1分本当でめちゃくちゃ便利コンレットマーレの中、3階からホテルの入り口もあり便利(少しわかりにくい入り口なので注意)
部屋は海側ではなかったのですが、朝窓からめちゃくちゃ綺麗な富士山が見れて最高な気分になりました。部屋に水のペットボトルが無く、ウォーターサーバーから水を取りに行く事になりますが好きなだけお水が使えます。ベットの高さが高く無くて良かった。
お風呂の水圧とても良かった。直ぐに浴槽に湯が溜まった。また人にお勧めしたくなるホテルです。

2024年12月10日