ニューオータニイン横浜プレミアム

夜9時過ぎると駐車場に行くアクセスが判りにくい。

カップルで旅行 2025年07月02日

チェックインしたら他の方より少し待たされ、鍵を渡されて部屋に行ったら

2025年06月22日

もう無い

テーブル、ベットはホコリだらけ。レストランもガチャガチャ、フードコートレベル。おまけに宿泊客の駐車料金は0時を過ぎると2日分を請求される不思議なシステム。

2025年06月21日

電子レンジを設置して欲しい。フロア１台でも可。

2025年06月21日

ぴあアリーナｍｍでのコンサートに行くために宿泊させていただきました。
駅と会場に近くて、足の悪い私にはとても助かりました。
朝食付きで無かったのですが、下の階のカフェで軽く食事も済ますことができ、それもよかったです。
ありがとうございました。

2025年06月17日

立地は便利で最高です。ホテルも清潔で部屋はツインでしたが広さも問題なく窓からの景色も海側で夜景も素晴らしいです。朝食も美味しくオムレツも焼いて貰えて満足でした。チェックアウト時には出発まで荷物も預かって貰えサービスでも満足でした。

家族旅行 2025年06月17日

すごく清潔で広くて良かったです！

2025年06月05日

朝食が豊富な種類がありました。ただ子供のものなど持っていたので子供のお皿、いっぱい運べるお盆があれば尚いいと思いました。
お部屋は景色が綺麗で良かったですし、乳幼児のアメニティもありまして申し分ありません。
駐車場が遠くベビーカーがなければ荷物の運び、子供の歩きでは大変でした。店員さんの対応もとてもいいのでこちらが感じたのはそれだけです。

2025年05月17日

利便性がかなりよく
下にはコンビニもあるし
とても快適に利用させて頂いてます
今回は海側の景色が見れて
良かったです

カップルで旅行 2025年05月15日

製氷機が少し汚れてた。
浄水器が使い放題なのは有難かった！

2025年05月07日

桜木町の駅に隣接したホテルでとても便利。清潔な部屋で快適にすごせました。

家族旅行 2025年05月06日

スタッフの対応が、とても良かった。
景色も、最高

家族旅行 2025年05月04日

総じて良いが、1点バスルームの換気扇が機能していなかったように感じた。

子供連れの家族旅行 2025年04月27日

景色が最高

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

スタッフの皆様の対応はとても素晴らしく親切でした。お部屋も素敵でしたが、お風呂のシャワーカーテンが、生乾きの匂いが残っており、洗面周辺に充満していたのだけが残念でした。
そこを改善して頂けると、あとは全て快適で最高でした。

家族旅行 2025年04月09日

ホテルからベイエリアがとても綺麗にみえて素敵な旅になりました！

2025年04月05日

良い

家族旅行 2025年03月21日

Very cool

2025年03月19日

部屋は良い。ただし、駐車場と朝食バイキングは要注意！

部屋は11階。海側で最高の眺め。
3人宿泊でも十分な広さ。
ただし、駐車場はホームページではP5とあるが、確かにフロントに最寄りだが、それはショップが開く11:00からの話。それ以前は駐車場との通路が閉鎖のため、実際は、P3。

更に、朝食バイキングは8:00を過ぎると15組待ちで、30分待たされる。
それでいて、終了時間は10:00。
9:00に来てもゆっくり食べる時間はない。

2025年03月16日

大人二人と添い寝のこども二人で泊まらせていただきました。
非常に綺麗で窓からの見晴らしもよく、部屋の広さもあり快適でした。
また、朝の食事の際はソファ席を案内いただいたり、子供への配慮もあり嬉しかったです。

2025年03月16日

利便性が高く快適なホテルでした

グループ旅行 2025年03月10日

最高の眺望、利便性バツグン

みなとみらいが一望できる15階のお部屋は、眺望がとても素晴らしかったです。窓が大きく、部屋にいてあの景色を楽しめるのは、本当に嬉しかった！
ちょっと残念なのは連泊で清掃を毎日お願いしたのですが、フェイスタオルがセット忘れの時があったり、バスタオルが一枚床に落ちていた事、バスカーテンが少し臭いがあった事です。
隣のモールと連絡通路で繋がっているので、とても便利でした。駅から近い事、日本丸周辺の散策も楽しめて、とても良かったです。
ありがとうございました。

2025年03月08日

横浜のMM地区へのアクセス抜群、駅からも近くて便利

家族旅行 2025年03月07日

とても良かった

2025年03月07日

部屋の照明が暗いので、エアコンの操作パネルが見づらい。
ブラインドの開閉がしづらい。

カップルで旅行 2025年03月06日

このホテルのリピータです。今回久しぶりに宿泊しましたがいつもと同じく快適でした。

2025年03月01日

窓からのロケーション　良かった
駅近なのに　静かなのでビックリ

カップルで旅行 2025年03月01日

清潔感に欠けました

2025年03月01日

家族旅行で使用しました。
立地も良く子どもも喜んでいました。

子供連れの家族旅行 2025年03月01日

部屋がとても広くて景色が美しかった。

2025年02月26日

2回目ですけど本当に良かった。

2025年02月16日

駅を降りてすぐ目の前で、ビル内のショップにも連絡通路があります。天候を気にせずに食事もできてよかったです。

家族旅行 2025年02月07日

最初は施設の案内が分かり辛い（客室エレベーター、ウオーターサーバー等）
スタッフは全員ポスピタリティに溢れていてレストランもコスパが良く総合的には大変満足でした。ちょっとしたシティバカンスにおすすめです。

2025年02月07日

素晴らしいホテルでした。

家族旅行 2025年02月06日

景色が良かったです

2025年02月04日

部屋もきれいで、周辺に飲食店も多く便利。

家族旅行 2025年02月03日

夜景
がとても素敵でした。

2025年01月31日

お部屋の壁などが汚れていて汚いのと、カビっぽい匂いがするのがきになりました!

カップルで旅行 2025年01月30日

場所はとてもよいです。
はじめて横浜に来ました
ホテル入り口がわかりずずらかったですが、電話したらすぐに教えてくれました。
また、お部屋の不具合がありましたので問い合わせますとすぐに対応いただき、部屋変更していただきました
少し設備はふるいですが場所はいいです

グループ旅行 2025年01月26日

景色が最高でした

2025年01月19日

快適な時間を過ごせました

家族旅行 2025年01月12日

また利用したいです

2025年01月12日

お風呂の配管が詰まってしまいトイレが水浸しになてしまいました。
ウォシュレットが水しかでず冷たくて使えませんでした。
シャワーカーテンのにおいが臭かったです。
今まで宿泊したホテルの枕は高いものと低いものの２種類あることが普通でしたが枕が1種類のみで高さが合わ寝ずらかったです。
駅近で便利ですし、スタッフの方の印象はとても良かったので設備面のチェックをもう少し厳しくして頂ければと感じました。

2025年01月06日

夜景が綺麗で部屋に入った瞬間の感動が素晴らしかったです！

2025年01月05日

満足度高いです

久しぶりの横浜観光に家族で利用しました。
海側の部屋で、壁一面の大きな窓から日本丸、コスモクロック、汽車道などが水面に反射して、華やかな夜景をずーっと眺めていられました。
部屋の照明は、スポットのダウンライトが何灯かあるだけで照度がないため夜景を邪魔しません。
作業をされる方は備え付けのデスクライトを利用すれば事足りるかと思います。
手違いで朝食なしプランでの利用でしたが、朝食ビュッフェは一人3,500円と少し高めなので、近くのカフェで食べました。半額で満足できました。
結果的に素泊まりでしたが、周囲のホテルに比べて格安で泊まれ、この景色。
大満足です！

2025年01月04日

交通の便も良くホテルの雰囲気もgood、利用客が多いのが印象的でした。
次の横浜旅行時も利用したいと思います。

コンビニはありましたが、品物が切れている物が多くあまり利用できない感じでした。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

とても素晴らしいご対応を頂きまして、誠に有難う御座いました。是非、次回も家族旅行時に利用させて頂きます。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

みなとみらいを一望できる夜景が最高でした。

カップルで旅行 2024年12月31日

特別な日なのに

富士山が見える方を選択したんですが
建物があってあまり見えなくて残念です。
建物の屋上らしきもこが見えるだけで景色がとても残念でした。

2024年12月31日

冬なのにウォシュレットのお湯が出なかった。
修理依頼したが直らなかったのが残念です。

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

夜景につつまれて、ゆったりくつろぐ事が出来ました。

家族旅行 2024年12月30日

次回利用は考えてしまうかな。

ユニットバスの洗面台の脇にある棚板に埃が溜まっていたり、清掃が行き届いていない感じがしました。
あとは夜に上の階のドンドンというジャンプしているような音なのかドアの開閉の音なのか、うるさかったです。
フロントの男性スタッフも、申し訳ないですが駅前のビジネスホテルっぽい感じの接客態度に感じ、ニューオータニと言えどこんなものかと感じてしまいました。
朝食は良かったと思います。
苦情ではないですが、期待値が高かったために余計に残念な感じがしました。

2024年12月28日

良かったです

2024年12月28日

大きな窓からのベイビュー最高！

ベイビューを大きな窓からの眺めは最高でした！
是非、また、宿泊したいです！！

2024年12月26日

景色が良い

家族旅行 2024年12月15日

窓からの夜景が最高でした！

2024年12月13日

海側の部屋に変更してもらいました。変更の際最上階の18階にお願いしてましたがチェックインの再確認すると１３階でしたので１８階にお願いしたら快く１８階の部屋に変更して頂きました。上からの夜景はすごくきれいで感動しました。

家族旅行 2024年12月13日

シティービューの部屋でしたが満足でした
ショッピングや駅前広場と直結していて
車は必要無いかな？
と思いました。
施設のコンディションは清潔で心地良かったです
ルームサービスはありません！

子供連れの家族旅行 2024年12月13日

基本的に建物は新しく綺麗で水回りも清潔でしたが、空気がこもったような部屋の匂いが気になりました。

カップルで旅行 2024年12月13日

桜木町駅徒歩1分本当でめちゃくちゃ便利コンレットマーレの中、3階からホテルの入り口もあり便利(少しわかりにくい入り口なので注意)
部屋は海側ではなかったのですが、朝窓からめちゃくちゃ綺麗な富士山が見れて最高な気分になりました。部屋に水のペットボトルが無く、ウォーターサーバーから水を取りに行く事になりますが好きなだけお水が使えます。ベットの高さが高く無くて良かった。
お風呂の水圧とても良かった。直ぐに浴槽に湯が溜まった。また人にお勧めしたくなるホテルです。

2024年12月10日

街側の部屋から富士山がキレイに見えました。設備（ウォータサーバーなど）にとても満足です。ショッピング、気分転換しにまた来ます！

子供連れの家族旅行 2024年12月06日

部屋から見える夜景が最高⭐︎⭐︎⭐︎
横浜に泊まる時はここに決まり！

子供連れの家族旅行 2024年12月03日

絶景が見えるホテル

21時過ぎの到着でしたが無事に駐車場に停められチェックインもできました。
真っ暗な部屋に入ったら目の前に見事な景色が!!電光カラフルな観覧車と奥にはベイブリッジも見えて感動の嵐でした!!

お風呂のシャワーがとっても心地よく、あとで気づいたらリファのシャワーヘッドでした!!

３人で１部屋でしたが、大きなベッド、大きなテレビ(観てないけど…)、景色の見える大きな窓には２種類のブラインド(遮光と半遮光)、大きめの鏡もあってお部屋はとても快適でした。

近くにセブンイレブンもあり、足りないものを買いに行けてとても便利でした。

ネットで「横浜、３人部屋」で検索したらヒットしたサイトに、素敵なホテルを紹介していただきとても感謝しております。

また機会があったら泊まりたいです!!

2024年11月28日

隣室のドアの開閉音がかなりひびいていた。

2024年11月25日

最高の眺めでした！次回の横浜旅行も必ずここでと思いました。

2024年11月19日

とても居心地が良かったです

家族旅行 2024年11月10日

12階スタンダード街側のお部屋
全室　禁煙ではなかったでしょうか？
どこからかタバコの匂いが！
部屋の中が臭く、胸が悪くなりました。
補修の後がキレイじゃない！
お水がペットボトルじゃない
コーヒーはインスタントです。
一番ガッカリなのは、電話対応の女性が
とても感じが悪く気分が悪かった！
以前も電話対応が良くなかったです…残念！
フロントの方達は、感じ良かったです。
19階デラックス夜景はステキでした。

2024年11月08日

大変素晴らしい施設です。

2024年11月04日

夜景も綺麗でよかった！

スタッフの方も対応が良くて、また来たいと思いました！

カップルで旅行 2024年10月08日

とても快適に利用できました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年10月08日

海側の真逆の町側の部屋からの眺望が最悪でガッカリでした。
駅チカ、ショッピングしやすい立地なのはとても良かったです

2024年10月05日

次回も利用したい

2024年10月03日

夜は静かでした。

2024年09月28日

One of the best views

家族旅行 2024年09月27日

良かった

カップルで旅行 2024年09月25日

掛け布団が厚すぎ。
朝食にチーズがない。パンが小さく貧弱。

家族旅行 2024年09月24日

家族で平日利用しました
スタッフの方の対応もよく、なにより夜景がキレイで子どもは大喜びでした
朝食もメニューが多くとても美味しかったです
駐車場を利用しましたが、チェックアウト時間前はホテル下の店舗がまだ開店してないため、店内通路を利用できなかったので少し不便さを感じました

2024年09月23日

スタッフさんにあまり笑顔がなかった以外は満足です

家族旅行 2024年09月22日

朝食の席が良くない。

2024年09月15日

満足⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

横浜に滞在する時はいつもニューオータニを利用しています。
毎回満足して帰ります。

2024年09月10日

清潔で綺麗、駅から近く便利でした

子供連れの家族旅行 2024年09月07日

Wonderful View

2024年09月05日

桜木町駅から至近、生憎のお天気でしたが駅からホテルまで、ほぼ屋根付きの道だったため傘不要でした。室内も清潔で浴槽もあり快適でした。

2024年09月03日

相変わらずとても綺麗なホテルでした。

2024年09月02日

快適に過ごせました。立地や部屋からの眺め（オーシャンビュー)が素晴らしかったです。
朝食がもう少し工夫があると尚良いなと思いますが、概ね満足です。
また伺わせて頂きます。

2024年08月29日

サービス、利便性ともに満足です。部屋もビュー側にランクアップしていただき素敵な夜景も見えて気分が上がりました。また、次回も宿泊したいです。

家族旅行 2024年08月25日

丁寧なご対応でした。

2024年08月19日

景色が最高‼️
受付スタッフさんが親切でした

家族旅行 2024年08月13日

いい思い出が作れた

受付のお姉さんの対応が良かった
また行きたいと思いました

2024年08月05日

景色が素晴らしい‥😂

みなとみらいの景色が素晴らしかったです‥😂
普段の生活を頑張って‥ご褒美としてまた来たいと思います‥😃👍✨

2024年08月04日

チェックインの時対応がイマイチだった。電話番号が1文字間違えてただけでチェックインできなかった。クレジットで先払いしてあるし、予約番号もあるのに電話番号が違います！てずっと言われてた。

家族旅行 2024年08月04日

景色が綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月03日

交通の便がよく、部屋は開放感があってとても清潔でした。

家族旅行 2024年07月31日

冷房の出口にカビが生えていた...

大きな窓はよかった。
2000円の支払いで海側の部屋に変えてもらった。

周辺はご飯屋さんが多くていい。

フロントが3階にあり、1.２階にあるエレベーターからいける。

2024年07月29日

お風呂の排水が悪く気になりました

家族旅行 2024年07月22日

駅から近くとても便利です

2024年07月22日

駅前だけど静かで綺麗でした。

2024年07月20日

桜木町駅に隣接しておりとても便利。
内装もオシャレで広々としており窓からの眺望も最高でした。
ちょっと残念なことが一つだけ。今回は車で来たので施設内の駐車場を利用しましたが、時間帯のせいか出庫する車の混雑にまきこまれ建物に入ってから駐車するまで15分以上かかった。料金は休日1泊2日で3000円でした。

家族旅行 2024年07月16日

家族6人で1部屋で取れるホテルがなかなかないため、助かりました

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

チェックイン時の対応が良い
駅から近くて便利

家族旅行 2024年07月14日