ホテルマイステイズ金沢キャッスル

スタッフの対応問題なし。
部屋もまあまあです。

2025年11月27日

スタッフも丁寧で、お部屋も綺麗でした。駅前なので、文句無しですね、

2025年11月20日

客室の状態やスタッフさんのサービスは大変良かったです。
お風呂場が大変混み合い、床が不衛生でしたので、1日しか行きませんでした。洗い場も少なかったので、湯船に入っても、上がり湯がかけられず待っている方もいました。スタンドシャワーがあれば良かったと思います。露天風呂があるのに残念です。

グループ旅行 2025年11月08日

特にない

家族旅行 2025年11月04日

大浴場が嬉しかったです。

2025年10月25日

旅の拠点にするのに便利なホテル。トイレの水量が足りないせいか、一度で流せなかったのが残念でした。スタッフの対応は親切丁寧でとても好印象だったし、朝食ビュッフェは郷土食が多くてとても美味しかった。ぜひまた機会があれば利用したい。

家族旅行 2025年10月15日

良かったです

2025年10月11日

外出する際に雨だったのでフロントで傘を買おうと購入手続きを進めようとしたところ、レンタル傘がある旨をお申し出頂き、お借りすることになりました。旅行中で本当に傘が必要なだったのはまさにレンタル傘がある旨をお申し出頂いた期間だけだったので、旅行後にも改めてあの対応に感謝を致しました。

2025年10月05日

トイレの水量
小だとトイレットペーパーが流れず、大だと水量が多すぎて申し訳ない気がしました
丁度良い水量に調整していただけたらと思いました

カップルで旅行 2025年09月19日

部屋の状態に、かなり難あり

他のマイステイに比べて、部屋のクオリティが低すぎて驚いた。カビ臭い、エアコンが結露して、水滴が垂れてくる。シーツは汚れていて、髪の毛が落ちていた。大浴場も髪の毛があちこちに落ちていて、ドアの上部に大きな埃がついていた。掃除への意識がかなり低い気がしてならない。掃除スタッフは挨拶もない。フロントスタッフの対応は良かったので残念。

2025年09月17日

大浴場が有り快適でした。入る時間帯により混雑しているそうです。

家族旅行 2025年09月15日

値段も、安く。立地もよく、お風呂も広くて平日は特にゆったり入れて良かったです👍

家族旅行 2025年09月11日

スタッフの対応、素晴らしかったです。

2025年09月08日

連泊しました。長期連泊でも、過ごしやすいホテルでした。

2025年09月05日

駅近なのが良かったです。
コスパが良く、お部屋も綺麗でした。
寝るだけなら十分です。
アメニティバーも種類が多く良かったです。
インバウンドが多かったです。

掃除なしプランでしたが、フロントに言えばタオル類は毎日もらえます。

2025年09月04日

スタッフがとても親切でした

2025年08月31日

金沢駅からも近く、とても綺麗なホテルでした。大浴場があるのも良かったです。宿泊料金かリーズナブルなのに最高でした

家族旅行 2025年08月31日

2泊でエコプランでお世話になりました。金沢で自由に食事をしたかったこともあったので、お安いプランがあって良かったです。車ではなかったので、これで駐車場の準備があるなんて、なんとお得なんだろうと思いました。素晴らしい❗️

家族旅行 2025年08月31日

食事が素晴らしかった。
外国のスタッフの方も一生懸命な姿が
良かった。

2025年08月30日

3人で宿泊しましたが、とても快適に過ごせました。室内も綺麗で、またここに泊まりたいです。ありがとうございました。

家族旅行 2025年08月26日

Roomy and comfortable enough to accommodate three people on two queen beds plus extra queen bed.
Excellent, locally-seasoned breakfast serving variety of side dishes.

2025年08月20日

ビジネスホテルだけど、大浴場が付いていたのでこちらを選びました。

2025年08月19日

綺麗なホテルでした。
駐車場が少なくて、探す手間があった。
駅の近くだったので色々と動きやすかった。

家族旅行 2025年08月15日

駅近でよかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年08月11日

立地良いホテル

豪雨の為に急遽予約しました。予約してから　すぐの到着でしたが　スムーズにチェックインできました。部屋は狭いですが綺麗です。快適に過ごせました。

2025年08月08日

なし

2025年07月28日

思いの外キレイだった

家族旅行 2025年07月20日

金沢駅まで
徒歩でも近くホテルは静かに過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年07月20日

大変良かった。

2025年07月08日

駅周辺なので仕方ないですが、出入りのしやすい駐車場があると良かったです。

家族旅行 2025年07月06日

バスルームが汚れ

2025年07月03日

大浴場付きで駅からも近く値段が安く良かった。また、雨が降ったため急遽朝食を申し込んだが内容もその土地ならではのものが多く満足だった。

カップルで旅行 2025年06月30日

もう少し

エアコンの風が寒く、調整できない。露天風呂の場所が分かりづらい。説明がなかった。

2025年06月29日

清潔感、ランドリー、小ぶりだが浴場がある

2025年06月19日

とても安く宿泊できたので、少し不安なところはありましたが、対応も素晴らしく、室内や設備も綺麗で、こちらを選んでとても良かったです。

グループ旅行 2025年06月18日

駐車場予約知りませんでした
駐車場困りました

家族旅行 2025年06月14日

今回はいつもと違う部屋でしたがとても綺麗でした
また利用させて頂きたいです

2025年06月13日

洗面のお湯が出ないのは最悪、排水も流れなかった。朝、廊下で清掃員同士が立ち話が長くうるさかった。

2025年06月12日

大浴場が良かったです！

2025年06月08日

朝食が大変美味しく、大満足でした

家族旅行 2025年06月03日

大浴場は混雑していたため、諦めましたが部屋にお風呂があるので十分です♪

子供連れの家族旅行 2025年05月28日

マスターズ

平日金曜からの一泊でしたが、部屋が狭過ぎる！事前のイメージとかなり開きが有り次回の宿泊はかなり難しい。大浴場の清潔さも満足度からは程遠いものでした。残念！

2025年05月24日

よかったです

カップルで旅行 2025年05月24日

駅から近いのが便利でした。

2025年05月23日

食事も美味しく頂けました。
大浴場があるので嬉しいです。

家族旅行 2025年05月22日

よかったです

家族旅行 2025年05月19日

とても良かったです

2025年05月14日

ユニットバスの空間が狭い

2025年05月06日

1階に電子レンジと氷が準備されてて良かったです。

カップルで旅行 2025年05月02日

大浴場が良かったです。

2025年04月30日

大浴場の場所が分かりづらい。

カップルで旅行 2025年04月23日

金沢駅にも近くて便利、部屋も朝食も満足。

家族旅行 2025年04月19日

携帯を喫茶店に忘れて来てしまいましたが、フロントの方が親切に対応して頂き、無事に解決に至りました。本当に感謝です。ありがとうございました。

2025年04月18日

ロケーション、とても良い。
ビュッフェ形式の朝食も満足でした。
なんといっても、安いので次も利用したい。

家族旅行 2025年04月11日

駅にも近くアクセスが便利、周遊バスのバス停も歩いて5分程度で便利、金沢城は歩いて15分程度。電車で金沢を訪れる人にはお勧め。駐車場が予約制だった。
部屋は綺麗で隣の部屋の音等は気にならなかった。また泊まりたい宿の一つです。

2025年04月10日

落ち着いたいいお部屋でした。

とても広いお部屋でくつろぐことができました。

2025年04月07日

衛生的に気になりました

大浴場が混み過ぎていて、脱衣所では空調もなく他人の髪がたくさん落ちていて気分が悪くなりました。部屋のエアコンのフィルターについている埃も気になりました。空気清浄機があるにもかかわらず、子供のくしゃみが止まらなくなっていました。

2025年04月06日

2泊3日で清掃無しのプランだったのに2日目出かけて帰ってきたら清掃されていて驚いた。無防備な状態だったので驚きとなにか無くなってたりしてないかなどの不安もあった。受付スタッフの方は感じがとても良かったです。大浴場は狭かった。

カップルで旅行 2025年03月28日

駅近のホテルの割に大浴場があり、決して綺麗とは言えないが湯加減なども丁度よくとても快適に過ごせた。
部屋も決して広くはないものの、設備はしっかりしておりこちらも快適に過ごせた。

子供連れの家族旅行 2025年03月27日

料金安い、子連れok、スタッフの対応が良かった

家族旅行 2025年03月27日

部屋のユニットバスは下水の匂いがひどく、トイレに行くのも不快だった。
フロントスタッフも愛想がなく、館内の説明すらまともにしてもらえず、間違いなく今まで1番レベルの低いフロントでした。
二度と行きません。

2025年03月12日

写真で見るより狭かった。子どもがいる場合はもう少し広めの部屋を選べばよかったかもと後悔。大人2人でも少し狭く感じた。ユニットバスも結構狭い。寝るだけにはいいかもしれないけど、ちょっとゆっくりしたい場合には不向きかな。駅から近いし、食べ物屋もあるし利便性はすごくよかった。あと、大浴場があるのはよかったけど常に混んでいた。25時までだから遅めに行く方がいいと思う。色んな人が使うから、そんなに綺麗ではない。子どもが入るなら部屋で入る方がいい。朝食は色んな種類、郷土料理もあって美味しかった。

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

とても清潔感があって快適に過ごせました

家族旅行 2025年02月27日

スタッフの対応が素晴らしかったです。

2025年02月20日

大浴場の蛇口が2個所壊れていた。
個室の風呂は狭かった。
ホテル近辺のおすすめ店の情報が無かった。
部屋は静かで快適でした。
コンビニが遠かった。

グループ旅行 2025年02月10日

大浴場の利用時間が長くて、冷えた体を温めるのに良かったです。

家族旅行 2025年02月09日

窓から風が入って来るせいか、とにかくお部屋の中が寒かったです。

家族旅行 2025年02月07日

いい旅行ができました

2024年12月21日

今回初めてマイステイ系のホテルに泊まりました。駅に近く有料ですが駐車場も有り、とても便利でした。ツインに二人で泊まりましたが、部屋は少し狭く感じました。でも料金はリーズナブルだったので、とても満足です。大浴場もあり、部屋のユニットバスは小さくとも不便はありませんでした。大浴場をもう少し頻繁に掃除されるといいと思いました。

宿泊した夜に地震がありましたが、館内放送はもう少しタイムリーに的確に、また安心する話し方で情報を伝えるべきと感じました。余計に不安を煽ってしまってるようでした。英語の説明は全く通じていないと感じました。アナウンスが途切れるため、エレベーターを利用してくださいの説明になっていました。英語の説明は改善必要ですね。

家族旅行 2024年11月28日

大人2人で過ごすのには
少し狭かったかなと感じました
キャリーバックを広げると足場がないくらい
だと、、、
ですが、客室は綺麗でした

カップルで旅行 2024年11月18日

空調設備が悪く、禁煙室だが、宿泊２日目に煙草のにおいが強まった。
露天風呂の階下が焼き肉屋のため、においがあり、風呂上がりに乗るエレベーターや通路に焼き肉のにおいがする。

子供連れの家族旅行 2024年11月16日

まずまずです。

子供連れの家族旅行 2024年11月11日

連泊したが、タオル交換がうまく伝わっていなかった以外は特に問題なし。

家族旅行 2024年11月06日

お風呂がくつろげました。

2024年10月31日

日本語があまり通じないフロントにおられた。カード決済に時間がかかりまた。

家族旅行 2024年10月23日

大浴場がくつろげた。

カップルで旅行 2024年10月18日

スタッフの対応がとても良いです。好感が持てます。朝食も美味しかったです。不満点はタオルがゴワゴワで硬かった。洗面台が使いづらい。

家族旅行 2024年10月14日

全体的に掃除が行き届いていない。本館と別館があり別館に宿泊したが写真の印象と違っていた。洗面台で顔を洗うたとシンクが小さくて頭がつかえ足までぬれる。

家族旅行 2024年10月06日

駅近で便利。
大浴場があるのがうれしい。

グループ旅行 2024年09月26日

安い

2024年09月22日

洗い場にお湯が溢れ出た時、まだ洗っていないのに、排水溝から汚れや髪の毛が浮き出て不快な気持ちになりました。本当に、洗い場の排水溝がとても不衛生で残念でした。部屋は寝るだけにはちょうど良く、金沢駅まで近くて便利な立地でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月20日

子供たちも大満足の宿でした。また機会がありましたら滞在したいです。

子供連れの家族旅行 2024年09月07日

大浴場があり快適でした。

2024年08月24日

駅近快適

綺麗で快適でした

2024年08月15日

スタッフの対応がいまいち
大浴場に朝に行くとシャワーが抜けて使えなかった。掃除や修繕はいつしているのか？
消毒液が各箇所に置いていなかったり、衛生面が気になる。
駅前の立地にしてはリーズナブル。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

アメニティを自由にもらえる、タオルを交換してくれる、大浴場有り、とサービスが充実していた。

家族旅行 2024年08月14日

全体的に綺麗で良かった　スタッフの対応もすごく良かったです。
部屋の天井の換気扇が埃がいっぱいだったのが寝た時にすごく気になりました。

グループ旅行 2024年07月31日

冷蔵庫に不具合があって使えないことを伝えると、部屋を交換してくださりました。快く対応してくださりありがたかったです。が、交換先のお部屋は掃除があまり行き届いておらず、サイドテーブルや出窓に飲み物をこぼした跡が拭かれずそのままになっていて、ちょっと気持ち悪かったです。
この値段設定で大浴場はうれしい。それほど広くもないので時間帯によってロッカーが順番待ちになるほど混んでましたが、アメニティも揃っていて、快適でした。ドライヤーもrefaなのが地味にうれしい。館内着やアメニティがあることがホテルの情報に記されてなかったので、タオルやパジャマ、化粧水など、全て持参していました。かなり余計な荷物になってしまったので、それらがあることを記してほしかったです。
朝食は高かったですが、地元の食材がふんだんに使われていて、種類も豊富でとても美味しかったです。色々思うところはありましたが、この朝食ですべて帳消しになるいいお宿でした。

グループ旅行 2024年06月25日

駅近。とにかくコスパ最高。

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

スタッフの皆さん親切でとても気持ちよかったです

2024年06月17日

とても良かった！
また来たい！

カップルで旅行 2024年06月06日

受付は綺麗でしたがお風呂が狭くて、あまりきれいではなかったです。

2024年05月29日

大浴場もあって良かったです

カップルで旅行 2024年05月21日

6階に宿泊したのですが、結構な時間エレベーターが故障して非常階段で移動しました。非常階段も汚かったので、夜に人とすれ違う時は怖かったです。それがなければ良かったと思います。

2024年05月14日

外国人旅行者で賑わっている様子だった。客室内の一部に埃がたまっていた。あとユニットバスの排水口から下水の臭いがかすかにしている。
コスパは良いので総合的には満足

2024年04月24日

お部屋と洗面所が狭かったです。洗面所は特に狭いと感じました

家族旅行 2024年04月12日

全体的には過ごしやすかった。

最初に案内された部屋では、お風呂からサビ水が出てきていたので、説明して別の部屋に変更していただいたのはとても良かった。ありがとうございました。
大浴場が用意されていて、混雑状況がWebで確認できるのは良かったのだけど、いつ見ても「少々混雑」の状態から変わりなく、本来の状態を反映しているとは思えなかった。ここはどうなっているのか確認して欲しい。また、Wi-Fiに繋げないと見られないので、そこも明記しておいてもらえると良かった。

全体としてはとても過ごしやすい部屋だったと思う。

2024年04月08日

スタッフ等の対応には非常に満足していますが、大浴場がチョット。
別の建物？にある為、一旦外へ出ないといけない為、居酒屋の出入り口の横を通過することになります。
また、たまたまだったのか、大浴場の洗い場の排水が詰まっていた為、排水が追いついていなかった為不快な思いをしました。
大浴場へ行かなければ非常に満足だったのですが、大浴場へ行ったために・・・
とは言え、スタッフの対応は非常に良かったです！

家族旅行 2024年03月27日

駅から近くて便利でした。
受付のスタッフの方の対応も親切で気持ちよく連泊過ごせました。
また機会があれば来たいです。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年02月07日

朝食のバイキングは郷土料理もあり、充実していた。

家族旅行 2024年01月12日