ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHG

朝食が二つのレストランから選べてよかったです

2025年11月27日

バストイレまわりのシーリングが黒くなっているのが気になりました。設備の経年劣化の範囲なのかもしれませんが、カビに過敏だったらいやだろうなと思いました。
上層階ではなく道路側でもなかったので眺望ゼロでしたが、便利なのと、心遣いがとてもありがたかったです。

家族旅行 2025年11月20日

丁寧でした。

2025年11月18日

清潔な客室で、快適に過ごせました。

2025年11月05日

良かったです

2025年10月30日

朝食無しで３泊しましたが毎回お水を頂いてありがたかったです。駅まで地下を歩きますが少し大変でした。冷蔵庫がもう少し広いとよかったかと思います。ありがとうございます。

グループ旅行 2025年10月29日

子供含む家族3名で利用しました。部屋は清潔、BFもメニュー豊富で美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月28日

スタッフの対応が最高でした。ぜひ次回も利用さしていただきたいと思いました。

2025年10月25日

朝食はいただいてないので評価できませんが、それ以外は非常に良かったです。

2025年10月23日

スタッフの案内が、心地良かったです。

2025年10月22日

部屋も広く、共用部も部屋も清潔感があり快適に泊まれました。

2025年10月22日

駅にも近く、スタッフも親切でした

家族旅行 2025年10月15日

滞在に不足はありませんでした。子どもが飛行機に酔って具合が悪く、早めにチェックインさせてもらいましたが、すぐに対応してくださり、助かりました。

2025年10月15日

また宿泊したいホテルでした

カップルで旅行 2025年10月13日

ホテルの外観及び内装、雰囲気は良かったが、部屋に冷房が無いのが残念だった。暑くてたまらなかった。

2025年10月08日

とても綺麗でした

グループ旅行 2025年10月07日

出てすぐにセイコーマートがあって、とても便利でした。駅からも近くて良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月06日

札幌駅から徒歩10分ほど、すすきのへは20分ほどとアクセスがいいのにも関わらず、周りが静かでよかったです。個人的に北海道でレンタカーを借りてドライブをしたかったので、ホテル内にホンダレンタカーがあったこともよかったです。

グループ旅行 2025年10月06日

スタッフの対応、お部屋も綺麗で満足でした。
隣の部屋の外国の方？の話し声が大きく、騒々しかったのが唯一残念でした。また利用させていただきます。

2025年09月30日

朝食のバイキングが美味しくて気に入っています。

2025年09月18日

非常によかった

家族旅行 2025年09月18日

常に清潔でした！

2025年09月16日

スタッフの方がもう少し先読みできたら良かったかもです。
ワクワクするホテルではなかったです。

2025年09月16日

レンタカーを借りていて返却迄2時間ほどあったのでホテルの方に停めさせてとお願いしました所快く引き受けて頂きとても助かりました。
ありがとうございました。

2025年09月12日

深夜に消火設備に不備があり、警報で起きました。復旧の連絡がなかったので朝まで寝れませんでしたが、翌日火事ではない事を伺い安心しました。

2025年09月10日

深夜のチェックインでしたが、丁寧に対応いただきました。

子供連れの家族旅行 2025年09月08日

ウォレットが壊れてた

グループ旅行 2025年09月07日

1泊だけでしたが、贅沢な気分になるような部屋でした。

2025年09月05日

シャワーの水圧が弱かったですが、他はすすきのにも大通にもすぐ近くで良かったです。

家族旅行 2025年08月31日

清潔で良かった

2025年08月27日

地下鉄でぐちから近くて快適

家族旅行 2025年08月26日

食事がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

全体的にとても良かったです。

フロント周りは宿泊客がいつも大勢いて賑やかでしたが、宿泊階まで行くととても静か。
同じフロアに赤ちゃんがいたようですが、廊下で泣き声が少し聞こえる程度で、部屋では全く気になりませんでした。
宿泊階にはカードキーを使わないとエレベーターが止まらないのも防犯面で安心です。

ちょうどお盆時期だからか、夕方の数時間 最上階のバーでソフトドリンクと北海道名物のお菓子のサービスがあったり、朝は生で食べられるパールコーンが頂けたりと色々催しもあり楽しかったです。

他にも毎日人数分のミネラルウォーターがいただけたり、カプセルコーヒーのサービスもありサービスがとても充実していました。

少し気になる点を挙げるとすれば、あるフロントスタッフの方の言葉遣いがフレンドリー過ぎたことぐらいでしょうか？

全体的にとても満足したので、再度札幌に宿泊する際には候補のホテルになると思います。

2025年08月22日

立地もよく、スタッフの方もみなさん若いのにとても親切で好印象です。朝食ビュッフェもプランが美味しくて満足です。
ただ部屋の排水溝が臭ったのとスキンケア系のアメニティが全くなかったのが気になりました。

2025年08月21日

IHGということで、ホテルサービスはとてもよかったですが、部屋が少し狭いと感じました。

家族旅行 2025年08月18日

良かった

2025年08月16日

全て良かったです

2025年08月13日

ロケーション、部屋の大きさ共に満足

家族旅行 2025年08月10日

よかた

2025年08月04日

年配フロントマンで態度の悪い人がいて不快だった。

家族旅行 2025年08月03日

The staff were courteous and the building was all most clean. The breakfast was delicious. The night view from the sky lounge was so beautiful.

家族旅行 2025年08月03日

駅からさほど遠くなく、地下鉄の入り口まですぐでした。空港への直通バスやツアーの集合場所にもなっており、観光もしやすい場所でした。今回、急遽レンタカーをすることになりましたが、地下にホンダのレンタカーが入っていてとても助かりました。
部屋は思っていたより少し狭かったですが、快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

ホテルの建物は古いが、スタッフの対応は良い。

家族旅行 2025年07月26日

優良なホテルです

家族旅行 2025年07月19日

建物自体が古いと聞いていたのでお部屋や水回りとかどうかなと思っていましたがとても清潔感があり綺麗でした。空気清浄機も常備されていて良かったです。また家族に足の不自由な者がいましたので事前に相談させて頂きエレベーターの直ぐ前お部屋に。騒音が気になるかと思ったらとても静かで安心いたしました。ただ洗面台とお風呂の段差がちょっと心配でした。空港からのバスもホテル前に停留所があり往復もとても楽でした。また札幌に来る際は利用させて頂きたいと思います。

家族旅行 2025年06月29日

従業員の方に大変お世話になりました。
有難うございました。

カップルで旅行 2025年06月16日

タクシーまで荷物を運んでいただきありがとうござました。

2025年06月11日

駅から近く、また近いので、目印になりやすく帰りやすかった。

せっかくなのでもうちょっと高い階にとまりたかつた。

2025年05月27日

清潔・丁寧で不満がないです。
隣にスパがあり、大浴場欲求も満たしてくれます。

2025年05月26日

水回りが古く汚れが酷い

2025年05月22日

朝食ブュッフェよかったです

2025年05月01日

部屋がとても綺麗で、フロントの対応も素晴らしいでした。

家族旅行 2025年03月20日

地下鉄札幌駅からすぐで、JRからも比較的近い。周辺にコンビニなどもあり便利。
部屋も掃除が行き届いており、静かで過ごしやすい。ベッドと枕がとても寝やすくて良かった。

2025年03月15日

大浴場が無いのとアメニティが少ないのは残念でしたが、こどもが吐いてベッドなど汚した際に別部屋な用意やクリーニングなど非常に良い対応をしていただきました。

2025年01月13日

地下の入り口がすぐで、寒い雪道を歩かなくて良かったりコンビニが中に入ってるので利便性が良かった。
ただ壁が薄いのか、上の人が騒ぎ過ぎなのか、うるさかったのが残念でした。
また部屋がすごく狭くて、大人３人で宿泊なのに元々狭いビジネスホテルの２人部屋ぐらいの広さのところに折りたたみベッドを押し込まれ1人がやっと通れるぐらいなのでスーツケースもあるから本当狭くて。ほぼベッド上で過ごすしかなかったのが辛かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月09日

全体的に良好で安定感があります

家族旅行 2024年12月27日

施設が古く、客室清掃が行き届いていない。レストランの混雑とメニュー構成と配置が悪い

2024年12月14日

お部屋も綺麗で、スタッフの対応も親切でした。朝食も美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。

2024年12月12日

お部屋が綺麗，1Fから接続できるいくつかの店舗も良い。札幌駅に近く，大通りからは多少歩くが十分に徒歩圏内。

2024年12月03日

エレベーター裏の部屋で、騒音が気になった。部屋自体はシングルで予約したところダブルになっていたようなので配慮があったのかもしれないが、騒音がある部屋は避けたいので、サイトに一言あるべきだと感じた。ホテルなので通常の騒音は覚悟しているが、エレベーターの稼働は深夜まで、そして早朝からで、通常の騒音の範囲とは言えなかった。

2024年10月21日

朝食つきにしました。和食と洋食＆和食ビュッフェ両方とも行きましたが、美味しかったです。

一つ気になったのは、外から戻ると下水臭がしたので…

2024年10月19日

もう一度宿泊したいと思わない。

2024年10月16日

非常に満足しています

子供連れの家族旅行 2024年09月24日

やむを得ないとは思いますが、施設が古く部屋が狭い感じでした

2024年09月08日

Not recommended! The hotel is very dated and the rooms are cramped, too small to accommodate two people or more. Very different from the pictures online and the description. It was also very overpriced for what you got. Lastly, the breakfast buffet that we paid for each day was overcrowded and couldn’t get in. You have to arrive very early and line up. When we asked the staff for a refund since we couldn’t go each day, we were refused. Staff was quite unfriendly and very inflexible to deal with any of our requests. I will certainly not be staying here next time on my trip to Sapporo and ANA (to which I’m a mileage member) should be ashamed to have their name associated with this hotel.

カップルで旅行 2024年08月19日

また使いたいです

2024年08月09日

ミネラルウォータが欲しい

家族旅行 2024年06月29日

ファミリータイプはリノベーションされていて綺麗で良かったので今回2人で泊まった部屋は古いままで残念でした。

2024年06月27日

良いホテルです。

清潔で対応も良く満足でした。

2024年06月04日

空調が

空調が冷房しかなく相当寒かった。
季節の変わり目で、急に寒い日が来たのが事実で、サービスは良かったが、値段を考えると少し残念

2024年05月31日

とても良いロケーションでした

2024年05月30日

よかったです

2024年05月27日

ずっと工事中のような音と何かをつつくような音がして眠られない。部屋にはスリッパが無いのもどうかと思う。
朝食のグラタンは塩が入りすぎてたりスクランブルエッグの色が怪しい黄色だったりケチャップが無いのもありえない。

2024年05月27日

駅前ということもあり便利。車も地下であるが比較的停めやすい。またロビーが2階ではあるが上層には４機エレベーターがあるので待つ後は少ない。ロビーは1.2階に待合席があるので立って待つことも少なく便利。また横はコンビニで徒歩5分もすれば何かである。ただしすすきのにはちぃーと遠い

グループ旅行 2024年05月20日

地下鉄の駅の出入口まで徒歩1分くらいで移動についてとっても便利です

2024年05月19日

アメニティが嬉しかったです。アイマスクと入浴剤は特に。ハンドソープも香りが良かったです。
朝食のプリン美味しかったです

2024年05月18日

交通の便もよく次回も宿泊したい。

家族旅行 2024年05月16日

ベットの下にスリッパ片方だけ放置されてました。物を落として取る時に気づきましたが、少し驚きました。
部屋はとてもよく、広くて静かで良かったです。
ただ全体的に古いなと思いました。
朝ご飯は美味しくて、食べ過ぎました。

2024年05月15日

ツインの部屋にしては、狭かった。

家族旅行 2024年05月15日

スタッフが丁寧親切で居心地が良かったです。

家族旅行 2024年05月01日

食事が美味しかった

2024年05月01日

すべて満足

2024年04月28日

お部屋はとても清潔でアメニティも充実していました。
朝食も種類が多くて美味しいです。
エレベーターの横なので音が気になりましたが、お部屋はアップグレードしていただきました。
デスク横にコンセントが１つだったので、ポットを移動させましたが、２つぐらいはあれば便利だと思いました。
ベッド横にもコンセントがあればスマホの充電に便利ですが、配線は動かすのは難しいのかもしれません。
ホテル横の出入口すぐに地下街に出入りできますが、階段がほとんどなので、キャリーケースを持って移動は辛いです。横断報道を渡るとエレベーターがありますが、後から気づきました。

2024年04月27日

とてもキレイでシンプルです。

子供連れの家族旅行 2024年04月25日

お部屋が清潔で良いのはもちろん、アメニティも良かった。入浴剤やホットアイマスク、ミネラルウォーターもサービスいただき、部屋に備え付けのシャンプーやコンディショナーもシットリサラサラ、ボディソープとボディクリームもしっとりツルツルになりました。

朝食はとても美味しかったです。
全てのスタッフさんの対応が、落ち着いてとても良かったです。

グループ旅行 2024年04月15日

朝ごはんのクロワッサンが美味しかったと娘が喜んでました。

子供連れの家族旅行 2024年04月09日

エントランス、ロビーは昭和の雰囲気、ルーム、レストランはリニューアルで清潔です。
スタッフがシティーホテルの雰囲気を醸しだています。何月が経ってもいいホテルです。

家族旅行 2024年04月08日

今回の部屋は景色には恵まれませんでした。

家族旅行 2024年04月02日

朝食バイキングの中でも、何故か隅に置かれてるフレンチトーストは特に格別の美味しさでした。是非とも売りの一品目として強調するだけの価値はある美味しさと食感でした。皆さんも是非とも食べて頂きたいです！

2024年04月01日

建物自体は古いですが、客室やレストラン等、宿泊中に利用するであろう場所はリノベーションされてとても良い心地よい。
スタッフ対応も気持ち良く、快適な3泊でした。

家族旅行 2024年03月25日

受験で利用しましたが私の部屋だけ異臭がひどく部屋を変えてもらいました。幸い他の部屋は清潔で、スタッフさんの対応もよく最後まで快適に過ごせました。朝食のバイキングは絶品です！

家族旅行 2024年02月26日

とても良い。食事や移動にとても便利でした。

2024年02月26日

①エレベーターのところへいてくださった男性ポーターの方に、
荷物発送の事・荷物預けの事、とても親切に対応して頂きました。
※12/5AM10時頃

②26階のスカイラウンジ!?的なところだけ、
見た感じテンションがあがらず。
1階のカフェにしました。
ものすごく丁寧な接客と、アイスカフエオレがとても美味しかったです。
広々とした空間がつかの間のひと息に助かりました。
ミルクとアスプレッソの別だしも素敵でした。

カップルで旅行 2023年12月05日

とても清潔でした。
シャワーヘッドが漏れているのが気になりました

家族旅行 2023年11月23日

朝ごはんが美味しい

2023年10月23日

子供が大きいと言う事で、無料で広い部屋に変更していただきました。

子供連れの家族旅行 2023年08月16日

施設の古さに比べて、費用料金が高過ぎる。部屋の広さもベッドの質もその他設備も、料金の高さに見合っていない。駅から近いことだけが評価できる点で、それに甘えて設備の更新や部屋の快適さの現代化を怠って来たホテル。周辺には新しいホテルも出来ているので、今後は使わないと思う。

2023年07月09日

駐車料金が⁉︎2000（1日）で⁉︎前より　止めやすくなった^ ^から、ヨシって思いました。

カップルで旅行 2023年05月18日

朝食を目当てに宿泊しました。
とても美味しくいただきました。
有名な『プリン』を食べたかったのですが卵不足でしょうか『杏仁豆腐』になってました。
またプリンが復活した頃に伺いたいと思います。

対応して頂いた全てのスタッフの皆様に感謝します。ありがとうございました。

家族旅行 2023年05月14日

札幌駅周辺

札幌駅周辺で老舗の高級ホテル。
フロントスタッフの対応は素晴らしい。
今回、ホテルズドットコムのアップグレードも対応頂けた。

2023年05月07日