JR 東日本ホテルメッツ 新潟

コインロッカーがいっぱいでチェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。

2023年09月24日

LAUNDRYでエラーコードが出たときに、スタッフさんに丁寧に対応していただきました。お世話をおかけしました。ありがとうございました。

2023年08月27日

朝食は素晴らしく美味しかったです。

2023年08月25日

駅に直結。

新潟駅コンコースに直結しており雨風心配ありません。
セブンイレブンも隣にあり便利です。
居酒屋なども館内にあり便利だと思います。

2023年08月03日

駅直結で綺麗

2023年08月01日

移動が楽。

駅直結は非常に助かります。駅の工事が終わると、もっと便利になりそうです。

2023年07月04日

新幹線からのアクセスが便利

2023年06月25日

新潟駅直結（2023年5月時点）で駅工事中のため、少し迷子に。コンビニも隣接で便利。

2023年05月31日

お世話になりました。

駅から直結なのでとても楽でした。
朝食も美味しくいただきましたが、朝食チケットは入り口で店員さんに渡すと思っていたのですが、セルフ？の様な感じだったので焦ってしまいましたが、満足するホテルでした。

2023年05月03日

ホテル宛に送付した個人の郵送物の受け取りに柔軟に対応いただきありがとうございました。チェックアウト後の同日の受け取りにもご了承いただき、大変助かりました。
またランドリーがあるのは非常に助かりました。

2023年03月20日

駅に直結していて、コンビニもすぐなので、すごく便利です。

2023年02月06日

宿泊感想

防犯の為なのか、エレベーター乗降時にカードキーを翳す手間があります。　
朝食は、ホテル内の居酒屋でした。

2023年01月09日

貸傘の案内が欲しかったです。

2022年12月01日

部屋の冷蔵庫のランプが変な点滅をしていて気になった

2022年10月07日

対応も設備も良かった。

2022年09月10日

窓際のテーブルに髪の毛があったので、清潔に不満です

2022年08月16日

喫煙の部屋があるのでアクセスも良いし又利用したいと思います(^^)

2022年06月18日

朝食のメニューが少ない気がする

2022年06月15日

駅のコインロッカーがいっぱいで使えず、チェックアウト後でしたがホテルに戻りお願いすると、こころよく預かってくださいました。助かりました。ありがとうございました。

2022年06月13日

新潟駅直結で便利です。
朝ごはんも美味しかったです。

家族旅行 2022年05月05日

良かったです。また利用します。

子供連れの家族旅行 2022年05月04日

駅直結で素晴らしい立地です。
朝食も安くて美味しかったです。
改善点はスタッフさんの対応でしょうか。

感じは良いのですがコミュニケーションがいまいち、、、の方が多かったような。

2022年05月03日

朝ごはんが美味しかった

グループ旅行 2022年04月29日

食事が本当に美味しかった、やはり、新潟米所、

2022年03月18日

いいホテルでした。

駅直結で場所は最高に便利でした。部屋はふつうのビジネスホテル同等でしたが、きれいに手入れされていて清潔感もありました。加湿器が置いてあるのもありがたかったです。朝食は1Fの居酒屋でのブュッフェ形式で、どれも美味しくいただきました。

2022年03月04日

客を疑うなんて最低！

駐車場に関するフロントのスタッフの対応が最低だった。もう二度と利用しない。

2022年03月01日

朝食はビュッフェ形式でタレカツや栃尾揚げなど新潟のグルメ等も選べることができ、特にお米がとても美味しかったです。

2022年02月27日

とても清潔で、部屋も狭すぎると言う事はなく、必要なものは何でも揃っていて使いやすかったです。ベッドもかなり寝心地が良かったです。フロント近くのフリースペースでは、無料でコーヒーも飲む事ができ、サービスも良かったです。また使いたいです。

2022年02月09日

駅直結で観光に便利

夫婦で新潟観光のために滞在しました。公共交通機関で新潟市内の観光をしたので、空港バスや路線バスのバス停に近くて便利でした。

2022年02月01日

JR改札徒歩１分の快適なホテル

JR改札まで徒歩１分圏内。改札までの間にスタバ、おにぎり屋、パン屋、他飲食店、お土産屋がありとても便利。ロビー隣はセブンイレブンと酒屋さん。駅ビルと繋がっていて傘無しでチェックインできます。部屋は清潔でスタッフの対応も丁寧でした。1Fの朝食レストランもビュッフェ形式でおいしかったです。次回新潟市に泊まる際もぜひ利用したいです。

2021年12月13日

備え付けのお茶が顆粒タイプはイマイチ味がしない。

2021年11月28日

お風呂のブラインドが降ろせず、困りました。

カップルで旅行 2021年11月28日

スタッフの対応が素晴らしく気持ち良くチェックインしたが、部屋の前に数時間に渡り清掃道具が大量に放置してあり不快になった

2021年11月22日

スタッフの方の対応が非常に良かった。

2021年11月04日

新潟に行く際に毎回利用してます。
ホテルの質、リッチの良さ申し分ないです。

いつも本当にありがとうございます。

2021年10月31日

駅構内から濡れずにチェックインできるのが強み。

2021年10月29日

清潔で利便性が高いです。

ショッピング、タクシー、列車のすべてが便利で、快適に過ごせました。照明の組み合わせが良かったです。

2021年10月24日

部屋に湯沸かしポットが無く、お茶やコーヒーを飲む為にフロントまで行くのは面倒だった。しかも宿泊手続きをしている時に説明も無く、そういうサービスが有る事に気づいたのは、チェックアウトの時だ。

2021年10月22日

駅構内に、立地しておりタクシや電車など便利である。
隣にはお土産店もあり、良かった。

グループ旅行 2021年09月20日

スタッフの応対は好感でした

2021年09月09日

駅直結の利便性の高さ、必要十分な設備、安定のホスピタリティで、出張には最適なホテルです。

2021年09月09日

よかったです。
また利用したいと思います、

2021年08月23日

駅から便利でしたが、駐車場が遠くて分かりづらい。

家族旅行 2021年08月09日

心地良いホテル❣️

とても心地良かったです。
9の母と一緒だったこともあるんですけど、駐車場が少し遠かったです。

2021年07月26日

駅直結で、立地◎

立地もよく、設備も清潔感があり、過ごしやすかったです。ありがとうございました。

2021年06月21日

駅からとても近く、清潔なホテルだった

2021年06月19日

朝飯、新潟名物あり、価格より満足。
カレーやカツもあり。夜は居酒屋で、日本海名産で、良い。隣の土産物屋も、酒、つまみ豊富。駅工事中で、反対口の繁華街に出るのは面倒で遠い。

2021年06月15日

キレイで良かった。朝食もいいね👍

1人旅 2021年05月19日

新潟駅から近くて、コンビニも隣接していてとても便利な場所にあった。室内も清潔で良かった。朝食場所の和食居酒屋はコロナ感染症対策がきっちり取られており、座席の間隔も余裕があって良かったが、和食ブッフェのメニューはもう少し充実していれば連泊でも飽きがなくなるだろうと感じました。

1人旅 2021年05月15日

良かった点はテレビが大きくベッドの寝心地もとても良かった。部屋もちょうど良かった。バスルームがブラインドカーテンで完全に隠れていないのが気になってしまった。

グループ旅行 2021年05月13日

立地もよくとてもきれいなホテルです。

2021年05月05日

非常階段の表示がない。
部屋にある館内案内図の日本語版がなかった。「中国、韓国、英語標記はあり！」
指摘したところ、ホテル内で日本語標記を置いてないらしい。
日本なのになぜ？っと思いました。

2021年05月03日

隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。

1人旅 2021年05月02日

テレワークな今、ネットが1時間ごとに切れます。オンラインコースしていたら何回も切れました。他の設備が良いだけに残念。ただし、早朝、深夜、1人で移動する人には安全な立地です。エレベーターもカードがないと動かないので安心です。

1人旅 2021年03月29日

コンセントが少ないかな。もう少し多いと助かります。

1人旅 2021年03月25日

駅直結なので、とても便利。

2021年03月19日

駅近で便利。1階の食事も美味しい。

家族旅行 2021年03月14日

駅直結なのが何より便利。きれいですし駅ナカなのに静かです。朝食は1階の居酒屋さんですが さすが、ごはんが美味しくおかずもごはんに合うもので和食好きな自分は大満足です。

1人旅 2021年03月06日

部屋自体は静かで清潔で快適に過ごせました。
スタッフの対応も丁寧でした。
ただ、セミダブルの部屋を予約したところシングルの部屋と頑なに言われ、知識不足を感じました。
部屋にチェックイン時、枕が一つ足りていなかったのと、部屋の壁にセロテープが付いていたので星一つ引かせて頂きました。

2021年02月28日

部屋は清潔で、朝食も美味しかった。

1人旅 2020年09月15日

この時期にバイキングは少々不安でした

2020年09月05日

清潔、対応よし、朝食も美味しい。駅直結なので雨でも安心です。

1人旅 2020年08月28日

接客の対応も親切でよかったです。
立地も周辺にコンビニや駅ビルがあり便利でした。
部屋はシンプルで清潔で過ごしやすかったです。

家族旅行 2020年07月26日

良かったです。

2020年07月03日

朝のエレベーターの混雑もなくストレスフリーでした

1人旅 2020年06月26日

駅より近く利便性が良い。

1人旅 2020年04月14日

朝食がおいしかったです

1人旅 2020年04月11日

清潔な館内で満足です。

1人旅 2020年03月10日

室内もキレイで快適でした。隣の部屋の話し声も聞こえず静かで受験勉強するにはよかったです。駅に直結しているので、移動も楽でした。

家族旅行 2020年02月26日

ほぼ駅直結なので出張には便利。

2020年01月27日

え駅近で便利！

駅近で便利。このため、周辺のホテルより、少し宿泊代が高い。

2019年12月19日

清潔で立地も良かったです。
フロントでの対応も問題なしでした。
Wi-Fiの強度が少し弱かったです。

2019年12月08日

清潔なルーム環境維持に関して

チェックインからの利用全体は、大変満足しています。
しかし、利用した728ルームの床ジュータンが、
特にベッド枕元付近から窓までの間で、
汚れ跡が大！
完全に除去すべき汚れが、そのまま！
ルームチェンジしたかったが、面倒でやめたが何故あんな汚れがそのままなのか？
フロントとに情報が適宜入らないと思われる！
大変残念であった。

2019年12月02日

駅との直結なのですが、新潟駅のレイアウトがややこしく、駅構内でかなり歩くハメになった。ただしたどり着ければ、清潔でありよいホテルでした。

1人旅 2019年11月21日

有料駐車場に難あり

宿泊サービスについては問題ないのですが、推奨駐車場が駅の反対側でアクセスが悪く、サービス券利用も1000円徴収されました。24時間を超過した場合の負担はさらに重くなります。出張利用で2日間会議に出席される方は要注意です。ここが解決されれば良いホテルです。

2019年11月14日

リピーターです

駅に近く便利なので、出張の際は毎回利用しています。

2019年11月02日

清潔感があって、部屋はとてもきれいです。

1人旅 2019年10月30日

トイレとバスルームが別なのがとても良かった。

1人旅 2019年10月27日

口コミ評価がすごく良かったのでここに決めました。まずチェックインの時。受付の女性の態度があまりよろしくなく・・・かなり冷たい印象を受けました。領収書をくださいと言ったら、エクスペディアを通しての予約なのでこちらでは出せません、と言い放たれちょっとパニックに。結局調べたらエクスペディアで出せるようなので安心しましたが、言い方ってもんがあるでしょう。施設自体は駅直結だし、新しいので清潔感もあるので満足です。お風呂に洗い場があるのが良かったです。朝ごはんもおいしかった。チェックイン時のスタッフの態度だけが本当に残念でした。

カップルで旅行 2019年09月24日

清潔でベッドのクオリティーも高い。
何より駅直結のアクセスの良さ。

1人旅 2019年09月17日

駅に近い清潔なホテル。

2019年09月06日

丁寧に対応してました。
自販機各階にあればなお。

1人旅 2019年09月01日

新潟駅直結の好立地。
また、利用したいです。

1人旅 2019年08月31日

JRの駅と連結してしているため、新幹線など利用される方には便利です。
お土産物屋さん（ポン酒館）もロビーの横にあり、大変便利でした。

2019年08月29日

衛生的でした。食事は新潟らしさがあり、美味しかったです。

グループ旅行 2019年08月28日

上司の方の対処に感謝

駅直結なのが何より便利で楽ちんでした。部屋も快適です。チェックイン前に海水浴に行きたいと告げると、砂をもちこまないよう注意した上でどうぞ、と快く貸してくれました。さらにオススメの海岸も教えてくださり、ありがたかったです。

2019年08月26日

駅前で便利、コンビニもお土産屋も直ぐにあり、とっても便利だと思います。

グループ旅行 2019年08月25日

新潟駅直結でとても便利です。部屋も清潔で快適でした。

1人旅 2019年08月21日

ベッドも大きめでよい。

1人旅 2019年08月16日

エントランスのすぐ横にセブンイレブンがあって便利でした。

グループ旅行 2019年08月12日

駐車場が遠い。新幹線のホームを端から端まで歩かされる距離。

家族旅行 2019年08月02日

バスルームが清潔感あって良かった

2019年07月22日

駅ちか、清潔

新潟に行く際には、いつもお世話になっています。新潟駅直結で、天候が悪くてもぬれることなくチェックインが可能。ホテル時代とても新しく清潔。朝食には南魚沼産のコシヒカリが出てきて、朝から優雅な気分に。読売新聞が無料で配布されているのもうれしい。

2019年07月19日

今回も快適でした

以前にも利用し、大変快適に過ごせましたのでまた今回も利用させていただきました。
フロントの方の対応、お部屋の清掃等、きちんと行き届いているという印象です。
いつお伺いしても、どなたが対応して下さっても質が一定しており、安心して利用できます。
朝ごはん、おいしいです。
地の物を上手に取り入れながら、幅広い利用者のニーズに対応されていると思います。
ごはんのお供が案外充実してそうでしていないホテルが多いと感じていますが、こちらは多すぎず少なすぎずで、朝食が更に進むようなチョイスになっています。
もちろん、メインとなるおかずや汁物も選ぶ楽しみにがあって美味しいです。
朝食でいただいて、そのまま併設しているぽんしゅ館でお土産に選んでしまった物もあるくらいです。
ホテルに期待するもの、望むものはそれぞれかと思いますが、駅から直結で晩ごはんを食べるお店に困らず、夜静かに快適に過ごせて、朝ごはんが美味しい、のは私には大変ありがたく嬉しいです。
ぜひまた利用させていただきたいです。

2019年07月15日

駅近で便利はホテルです。

1人旅 2019年07月01日

朝食会場のレストランの椅子のクッションがだいぶ汚れてくたびれていたので、変えた方がいいと思いました。
ビジネスホテルとしては、あとは十分だど思います。

1人旅 2019年06月11日

新しくて清潔、サービスも良い

喫煙可のお部屋でしたが壁など綺麗でとても嬉しかったです。快適でした

2019年06月11日

お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。ロビーもとても広くて、ウエルカムドリンクもありました。朝食もバイキングでとても美味しかったです。何よりも駅から直結してるのが本当に便利でした。

グループ旅行 2019年06月09日

快適

清潔感のある部屋、広いバスルーム、駅(駅ビル)へのエクセスも抜群で言うことなしです。

2019年05月13日

節水シャワーが、肌に強く当たって痛い

シャワーが節水タイプなのか、当たりが強く痛い。
癒しタイムであるシャワーが、痛いだけで不愉快だった。
しかも、石鹸がなかなか流れず、痛い時間が長かった。
大変に、不満です。

2019年05月12日