ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

綺麗でした

2025年12月01日

ホテル内は大浴場も含めて清潔で過ごしやすかったです。利便性も良いので、また利用したいと思います。

家族旅行 2025年11月30日

ホテル入り口が駅改札口と同じグラウンドレベルにあり（知らなかった）チェックインからパークインまでとてもスムーズに移動できました！客室は清潔でエキストラベッド対応のソファがあっても広々。展望風呂と同じフロアだったので移動も楽で助かりました。大きな声で話される国の方々が入国を自粛をされている時期でしたので、心配していた入浴もバイキング形式の朝食も気持ちよく利用できました。初めての利用でしたがUSJに行くならまた利用したいです。

グループ旅行 2025年11月30日

良いホテルです。

2025年11月29日

快適に過ごせました。

2025年11月25日

客室は、きれいでした。

2025年11月24日

素晴らしいロケーション、サービスもよくお風呂も広くて露天風呂付きで、子供達も大喜びでした

2025年11月24日

満足！

2025年11月22日

ホテルは新しくスタッフの対応もよくて快適でした。
残念なところは二つ。
朝食の白米が毎日食べている同じ銘柄でしたが同じと思えず、もう少し頑張ってほしいです。
SPAは外国の方の入浴マナーがよくない

2025年11月15日

展望風呂が良かったです。
1128号室に宿泊しましたが、UBの排水が不良で風呂の湯を流したら、トイレ周りが池になりました。排水系の清掃をお願いします。

2025年11月10日

駐車しやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年11月07日

清潔な客室であるが、ホテル宿泊者であるにも関わらず駐車場が確約がなく先着順であるのが残念である。

家族旅行 2025年11月01日

スタッフ対応、客室等全て良かった。

2025年10月30日

部屋は狭かったけど、立地が良かった

子供連れの家族旅行 2025年10月29日

ユニバーサルスタジオジャパンを利用した後の宿泊でした。大雨が降ってきましたがホテルがとても近くて、子供2人を連れて傘をさしながらの中でも歩いて到着できました。大変ありがたかったです。

2025年10月27日

綺麗に整えられた室内で快適でした。
大浴場も気持ち良かったです。

2025年10月26日

ユニバーサルシティ駅から近く
ユニバーサル帰りでも楽にいけました。
ホテル自体も綺麗で大浴場も快適でした。
化粧落とし化粧水乳液など
大浴場にしかないので次回はアメニティーに小袋があったらと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年10月25日

アメニティがなかった

2025年10月23日

大変満足してます。

2025年10月21日

安全面

エレベーターにカードキーをかざして行き先階を押すシステムで、安全に感じた

2025年10月20日

快適に過ごせた。

2025年10月18日

駅から近くて便利でした。

家族旅行 2025年10月18日

四つ星には程遠いホテル

2025年10月17日

ホテル内は清潔でオシャレで、大浴場がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月17日

朝食のおさら

2025年10月16日

よかったです。駅近なのが特によし

2025年10月15日

良いホテルです。

清潔な客室で、エアコンの温度調節もしやすいし、駅直結で快適でした。荷物預かりとかもスムーズだし、ちょっとしたおつまみも買えるのがいい。ユニバーサルスタジオからすぐなので、お土産とかも買いやすく、また泊まりたいです。
朝食のチョコレートマフィンは、それだけ売って欲しいくらい美味しかったです！

2025年10月08日

欲を言えば、アメニティにコーヒーが欲しい。

2025年10月07日

駅直結でとても便利。ユニバにも近く飲食店、コンビニ、グッズ店すべて近く何も不便なことは無かったです。フロントの対応は普通でした。

グループ旅行 2025年10月07日

連泊でユニバを通いました。
毎日大浴場で疲れを取って、とても心地の良い宿泊でした！
また予約します😊

グループ旅行 2025年10月03日

朝の朝食はおいしかったです。

家族旅行 2025年10月01日

スパよかった。

2025年10月01日

初めて行った大阪でとても楽しかったです！
ホテルの温泉もゆっくり入れてよかったです！

ありがとうございました！

家族旅行 2025年10月01日

スタッフが丁寧に対応してくれました。とても良かったのですが、洗濯機の数が少ないこと、時々出てくるホコリが気になりました。

グループ旅行 2025年09月23日

エレベーターの壁がホコリがついていました。
エレベーターホールの天井の壁紙が剥がれてました。

2025年09月22日

駅から一番近いホテルで、部屋も広くゆったりでき、展望の露天風呂も最高で、お風呂上がりのお休み処でゆっくりドリンクを飲みながらくつろげるあの空間が大好きです。
ユニバーサルオフィシャルホテルを選ぶ時は優先で、このホテルから探してます。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

スタッフの対応は普通でホスピタリティは感じない。
駅直結なのは良い。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

チェックインの受付の人の態度が少し
冷たく感じました。
細かい説明がなかったような気がします

家族旅行 2025年09月18日

USJ からすぐで、コンビニも近いし大変便利でした!

家族旅行 2025年09月16日

部屋もご飯もスパも最高で楽しい旅行になりました。
また、利用させて下さい。

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

大きい車で行ったら平面駐車場は満杯で立体駐車場しか空いておらず、停められないとのことでUSJのパーキングに誘導されたが子連れで遠くて割引もなかったのが大変だった

子供連れの家族旅行 2025年09月15日

駅からすぐであり、コンビニやコーヒーショップ、USJ外のモールへのアクセスも良好です。

家族旅行 2025年09月14日

とにかく、清潔感が感じられなかった。ホテルのとりえとも言えようスパの脱衣所がひどかった。ロッカーが壊れてる。髪の毛が浴衣一面に落ちていて足の踏み場がない。定期的に清掃が、できていない。客室のソファのシミが目立っていた。高い宿泊料を、払っているのに、3人で泊まったら、ソファベッドは自分たちでセッティングするように言われた。ソファとして使用する場合もあるからなのか！？
良かったのは、スパの利用時間がチェックアウトまでなのと、駅前の立地条件ぐらいだった。

2025年09月14日

駐車場のスタッフのおじちゃんたちのやりとりがコントみたいで面白かった。
フロントのスタッフさんが優しかった。

2025年09月12日

また宿泊したいです！

カップルで旅行 2025年09月11日

エアコンから水滴が発生し、床や布団が水浸しでした。
図々しいかもしれないが、宿泊者は基本旅行だと思うので、謝罪だけじゃなく何かしらサービスがあっても良かったと思う。

子供連れの家族旅行 2025年09月06日

USJに行くにはすごく立地がよく最上階のスパは最高です。
朝食が少し残念ですね。食べるものがあまりないように見受けられます。

設備的には湿気の影響をかなり受けてますので改善されたほうが良いです。

子供連れの家族旅行 2025年08月31日

施設は綺麗そうな見た目だけど大浴場や天井が壊れてる場所があったりする。ドライヤーにすごいホコリが詰まってたり。
ただ普通に過ごす分には問題ない、チェックイン前の荷物預かりやホテルから荷物を発送できるのも助かった。
ユニバから近いのでこの値段でこの施設と思うと高いかもしれないけどユニバの目の前でこの値段ならいいと思う。足の痛みを我慢して移動する代わりの値段と思えばいいと思う

子供連れの家族旅行 2025年08月29日

アメニティはセルフサービスで
エントランスから好きなだけ取る形式
朝食モーニングもバイキング後の皿は自分で片す方式で、セルフサービスな場面が多かったです。
立地は駅から近く、申し分ありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月28日

駅の改札口の目の前なので、歩き疲れてホテルに帰ったときに非常に助かった。
部屋は窓が大きく開放感があった。大浴場は清潔感があり気持ちよかった。朝食バイキングは普通でした。

家族旅行 2025年08月27日

最寄り駅から徒歩1分、USJまで7〜8分と便利。朝食のビュッフェは和洋食のメニューが豊富。

家族旅行 2025年08月27日

大阪万博とUSJ目的で、泊まりました。初日は、新幹線＋ホテルからタクシーで、万博へ行き、帰りは、船で、ホテルへ戻れたので便利でした。ホテルの近くで、大阪のお土産も買えたので良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

スタッフも丁寧で、施設も綺麗。立地や客層は賑やかで、共有スペースが多少散らかっているのはやむなしか。駅降りてすぐの立地なので、近くのコンビニも騒然としているが、部屋での防音はしっかりしていてゆっくり休める。また利用すると思う。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

ユニバーサルスタジオジャパンにも、関西万博会場にも便利で、スタッフさんもていねいでした。宿泊客向けの駐車料金も手ごろで、ホテルを拠点に、時間を気にせず、万博を楽しめました。

2025年08月26日

フロントスタッフはもちろん、駐車場のスタッフもとても親切で感じがよく、対応も早かったです。
部屋の備品の汚れを相談した際も直ぐに対応してくれました

2025年08月25日

最上階の大浴場が良かったです

2025年08月23日

お風呂がよかったよ。

子供連れの家族旅行 2025年08月22日

お風呂と朝食が素晴らしかったです。

2025年08月20日

ユニバーサルシティ駅のすぐそばなので、電車を利用する人には交通の便が非常に良い。
チェックイン時にフロントに依頼すれば、荷物を預かってくれる。
大浴場があるので、便利。洗うスペースも一つひとつ広めで、快適だった。
ただ、大浴場にはタオルが用意されていないので、自分の部屋から持っていかなくては行けない。忘れないように注意が必要です。
スリッパをぬいで、脱衣所の、ロッカーに入れるようになっていたが、外国人の宿泊者がスリッパのまま脱衣所に上がっていったので、もう少しわかりやすくした方がいいと思った。
そこそこのお値段はするが、アメニティは、自身でフロント前にあるものを持っていかないといけない。
フロント階で、ミネラルウォーターや、お茶など、種類は限られるが、買うことができる。
3人で宿泊の予約をしていたが、一人行けなくなったため、宿泊の２日前に人数が変わる旨を連絡していたが、部屋の料金の一部払い戻しなどはなかった。
また、朝食バイキングも３人分予約したいたが、行けなくなった一人分の払い戻しをしてもらえるか聞いたが、払い戻しできないと言われた。バイキングなので、払い戻ししてくれないのはおかしいと思った。
朝食バイキング会場は、座席数も多く、待たずに利用することができた。8:00過ぎから混んできた。

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

素敵なホテルライフ

チェックイン、アウトもスムーズにで、部屋も段差なく、ゆとりのある部屋でとても過ごしやすかったです。屋上スパも、清潔に管理されており良かったです。駅近という立地も良かったです。

2025年08月17日

大浴場が良い

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

ユニバーサルシティ駅からも近く、アクセスはとても良いです。
大浴場は時間帯によっては大混雑です。空いてる時に入りましたが、カラコンが浮いていて気持ち悪かったです。お部屋も埃がちらほら見えてしまい、清潔さはいまひとつでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

ユニバで歩き疲れてヘトヘトだったので、大浴場が身に染みてありがたかったです。立地もユニバーサルから徒歩で行け、便利でした。ありがとうございました♪

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

夕食はUSJ駅に直結しているので、いろんなお店があり楽しめました。

家族旅行 2025年08月14日

お風呂が良い

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

チェックイン時スタッフの対応が悪く、もう泊まることはないと思います

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

とても綺麗で広くて快適でした。
大浴場にサウナも露天風呂もあって充実してました。

カップルで旅行 2025年08月13日

ベッド快適でした。

2025年08月09日

高級感と立地が良かった

2025年08月08日

外人の方が多く泊まられていました。
洗濯乾燥機付きとあり子連れにとってはすごく助かりましたが、洗濯乾燥機の使用ルールを改めてほしいです。
外人の方が何度も何度も追加で行うので1時間以上待たされました。

別の方が注意してくださりましたが
スタッフの対応をみていても仕方ないから言っている。そんなふうにしか見えませんでした。
こちらの点に関しては残念です。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

施設周辺であ

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

左右上下からの室内騒音がひどい、室内騒音が聞こえる
振動が伝わる部屋が騒音ですうるさいもう使わない

2025年08月02日

フロントの対応姿勢には不満あり

2025年08月01日

すべてにおいて素晴らしいホテルでした。ランドリーが常に空きがなく使いたかったのに使えずチェックアウトしたのが残念でした。

家族旅行 2025年07月31日

ユニバのすぐそばなので、立地抜群。お風呂もいいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

とても対応が良かった

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

Staff quality is terrible, no one understands what you are saying and you need to repeat each time, explain as if to a 6 year old.

2025年07月29日

快適でした

2025年07月28日

スタッフの対応も良く気持ちが良かった。
立地もよく便利で、快適な旅行ができた。

家族旅行 2025年07月22日

USJが近くて良かった、大浴場も良かった！

子供連れの家族旅行 2025年07月17日

駅がとても近くてよかったです

カップルで旅行 2025年07月13日

浴場は良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月13日

良きホテル

ここのホテルは3回目ですが、良いです！
ご飯も美味しかったです😌

2025年07月06日

2日連続のUSJ行きで宿泊しました。温泉目当てでこのホテルに決めました。
宿の立地はUSJに行く場合は便利です。駅からも1番近いです。
チェックアウトの日には、荷物を預かってくれるので、助かりました。
スタッフさんのサービスもよかったです。
ありがとうございました。
部屋内の清潔さや、温泉はまずまずといったところでした。
そもそも、こういったホテル内の温泉に期待を持ち過ぎるべきではないのですが、
外国の方も多く、温泉内でのマナーがない人がいたり、オムツをしている様な赤ちゃんを連れて入ってる人も何人か。
お風呂の出入口の足元のタオルもびしょびしょ。
脱衣所も人が多過ぎて、濡れてたり、髪の毛が落ちていたり、清潔感に欠けました。
混んでいて仕方ないとは思いますが、夜と朝2回入ろうという気分にはなりませんでした。
素敵なホテルなので、施設内の清掃をもっと徹底すると更に満足度が上がると思います。
また機会があれば利用させていただきます。

子供連れの家族旅行 2025年06月29日

ユニバから近くて子連れには最高でした。

子供連れの家族旅行 2025年06月26日

スカイスパは気持ちよかったが、女性の脱衣場の床がびしょびしょでした。清掃の方が全然いらっしゃらず、ずっとびしょびしょのままだったのは残念でした。
それ以外は快適でした。

家族旅行 2025年06月13日

温泉もあり、良いホテルでした

2025年06月12日

perfect.

子供連れの家族旅行 2025年06月10日

降雨でしたが、駅目の前の立地のためとても便利でした。

カップルで旅行 2025年06月09日

ユニバーサルスタジオにすぐで、過ごしやすく
快適でした。ランドリーの袋はお部屋にあると嬉しかったです。大浴場は景観も良く素敵で癒されました。脱衣室が蒸し暑く換気がうまくいってなかったのが利用者の方々声があちこち聞こえましたが寒いよりは身体はあたたまり良かったです。また利用したいです。

2025年06月01日

食事があまり好みでなかった。

子供連れの家族旅行 2025年05月31日

USJに行く時はまた利用したいです！

2025年05月18日

前回利用時は朝食会場は清潔に保たれていましたが今回は非常に朝食会場が汚かったです。
またサラダも乾燥していて残念でした。

家族旅行 2025年05月04日

駅近でUSJからも近くとても良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月02日

ユニバで遊ぶために利用
アクセスも非常によく、車で行く人は駐車場もあり便利(機械式の為頻繁に車に戻ることは不可)
部屋も土足禁止にしてるみたいで小さい子供を連れて行っても平気
とても満足でした

2025年04月27日

駅直結で楽だった。
お風呂付きの部屋で良かった。

グループ旅行 2025年04月27日

駅から雨に濡れることなくホテルに着きます。
とにかく立地がいいです。
朝食バイキングも種類が豊富で美味しくてとても良かったです。
次にUSJに来る時もココに泊まろうと思います。

家族旅行 2025年04月14日

スイートルームに宿泊しましたが、高級感はあまりありませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年04月10日

個室露天は良かったのですが、部屋がもう少し広ければもっと良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月08日

とても快適に過ごせました！

家族旅行 2025年04月04日