伊豆マリオットホテル修善寺

とても親切でした。

家族旅行 2025年01月06日

また行きたいです

お部屋はとても綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごすことが出来ました。愛犬も一緒だったので食事は近くの洋食レストランのテイクアウトを持参しました。朝食時わんちゃんも一緒だったという口コミを拝見した気がして一応フロントの方にお伺いしましたが、やはり共有スペースでの犬同伴で食事は無理でした。お部屋の廊下を出てすぐのところに小さめのドッグランがあります。お部屋には愛犬用のおやつと肉球クリーム、ワンちゃん専用のミネラルウォーターの用意もあり嬉しかったです。チェックイン時のフロントの男性もとても親切で感じ良く気持ちよく宿泊することができました。

2024年11月11日

バリアフリーの部屋

前回の滞在は部屋も普通の部屋で使いやすかったのですが
今回は事前に何も承諾なくバリアフリーの部屋に案内され、夫婦2人にはとても使いにくかった

2024年10月28日

テニスコート、岩盤浴、卓球などを滞在中に楽しみました。リゾート巡回バスを時間外に手配していただき、朝早くからも、テニスを楽しむことができました。スタッフの方の対応もとても心地よいです。

家族旅行 2024年08月21日

マリオットでもとても個人まりしたホテルで、概して綺麗ですが、大浴場などは清潔感はあるものの古さが否めないです。702号室でした。部屋は快適。強いていうとTVがベットから見るととても小さいので大きくしてもらえるといいかと思います。
冷蔵庫は無料のお水2本以外空っぽにしてあるので、何か買っていくとお部屋でもゆっくり楽しめると思います。お部屋から綺麗な富士山がくっきりと見え絶景でした。ジップラインも初めてトライしましたが最高でした。

2024年03月12日

誕生日旅行

20歳の誕生日で家族旅行で利用させて頂きました。
1泊2日で温泉もあり岩盤浴は予約制で予約をすれば入れるみたいです。
ジムとテニスも利用でき朝はビュッフェ夜はレストランもありペットも連れて行けてペット専用の場所もあったと思います。
設備はすごい充実していて足りないぐらい本当に満足で最高なホテルでした。
また是非利用させて頂きます。

2023年12月14日

古さは感じるが、綺麗にしてます。
Thannのアメニティも嬉しいところ。

子供連れの家族旅行 2022年08月31日

駐車場もたくさんあり、ホテルもきれいで良かったです。

子供連れの家族旅行 2022年08月20日

夕食が食べられない

足の悪い母との旅行でした。車椅子をすぐに用意してくれたので、移動にたすかりまぢた。到着した日には、駐車場の配慮がありませんでしたが、2日目には、駐車場の配慮がりあり、助かりました。夕食にインルームダイニングを利用したのですが、メニューに和風のものが全く無かったのが、残念でした。2日目はブッフェを利用しようとしたのですが、4時半の段階で、予約が一杯で、また、インルームダイニングにしたのですが、6時に電話をしたら、8時半過ぎになり、それでもいいですかと言われたが、頼むしかなかった。4時半の時に、一言、早めがいいとか、混むとかのアドバイスが欲しかった。90歳を過ぎた母に夜の9時にピザを食べさせる事になってしまった。もっと、美味しいものを早い時間にゆっくり食べさせたかった。

2022年08月13日

素晴らしかったです

お料理が素晴らしかったです。
気候も良く、楽しみました。

傘も借りれたので竹林の小径に行き、ライトアップが見れました。

2022年07月14日

小さなお子様の走る音がうるさく感じました。フロアを分けていただけるとよかったかと。
朝食の時間も、同じくかんじました。

2022年05月05日

華美過ぎず、シンプルなお部屋でした

グループ旅行 2022年04月11日

The spa is good.

子供連れの家族旅行 2022年03月25日

コスパが悪い。
施設の古さや壁紙・家具の痛みが目立つ。
屋内プールは子どもが喜んで良かったが古い。
監視員は居ないので、自己責任で。

レストランはひとつしかなく、頼んでいない料理が出たり、同じ料理なのに食材の数が足りないなど、え？と思うことが多かった。

再訪はないかな。

子供連れの家族旅行 2022年03月21日

マリオットホテルなのに和室があり、赤ちゃん連れには非常によかった。
以前はマリオットホテルではなかったのか、バスルームとかは少し古く感じた

子供連れの家族旅行 2022年03月05日

昨年初めて利用した際にはとても良かったとの思いから、今回は2度目の利用でした。今回の618号室では水着エリア？で遊ぶ子供たちの声などが、かなり響いて聞こえてきて、せっかくの露天風呂付きの部屋が雰囲気台無しでした。あんなに声が響いてくるのなら、何らかの対策をしてほしい。

家族旅行 2022年01月23日

マリオットホテルおすすめです。

とても、気持ちの良い空間で滞在出来ました。又機会があればマリオットホテルさん利用したいと思います。
すべてが満足でした。料金がもう少し安いと３泊くらいしたいと思います。
お世話になりました。

2021年11月04日

落ち着いて、広々。

敷地は民家から離れたところにあるのですが、非常に静かで、落ち着いた環境で宿泊することができました。また、ホテルのフロントの方など、職員の方の対応も丁寧で感心しました。ホテルの建物も、高い建物でなく、敷地が広いため、部屋や廊下も広く大変快適に過ごすことができました。

2021年10月23日

残念なホテル

料金の割には施設建物は古く、夜10時過ぎの騒音クレームの対応もしてくれなかった。修善寺の町から離れているので食事はホテル内レストランにしたが失敗した。料理は冷めており種類は多いがそれほど美味しくないメインの肉料理は食事が終わる頃に行ってきて味もがっかり。他のマリオットよりレベルは低い。露天風呂月の部屋を選んだが洗い場はなく室内の小さなシャワールームで洗う必要があった。これなら修善寺の旅館に泊まりたかった。

2021年10月17日

売店がないこと
露天風呂がないこと
ディナーの有無が　はっきりとしてない

2021年10月10日

夕食、朝食共に美味しかったです

家族旅行 2021年07月28日

とても過ごしやすかったです。

グループ旅行 2021年04月25日

5つ星ホテルはやはり快適です！

部屋内に常時掛け流し温泉風呂付タイプに宿泊しました。部屋も綺麗で、広さも1〜2人で泊まるには十分。部屋内の温泉付は、好きな時にいつでも入れるため、非常に快適でした！食事もホテル飯は多少高めですが、流石に美味しいです。伊豆に5つ星のホテルがあるのはありがたい。

2021年03月21日

家族旅行

家族４人で旅行
パパと息子はプールで楽しんだようです。
国道からの入り道南からだと
看板がなくて不安でした。
さらに長いアプローチは山道で
本当にこの先にホテルがあるのか？と思うほど・・・。
途中に看板があり
ようやく安心しました。

2020年09月30日

内外装が汚いと感じた…

子供連れの家族旅行 2020年08月20日

朝食が全体的に美味しかった！

2020年08月16日

子供の夏休みの思い出を作れました。

2020年08月12日

ホテルじたいは、清潔で、接客もとても良かったと思います。残念なのは周りに何もないので、食事等をホテルで取らない方は、先に済ませて行かれた方が良いと思いました。

2020年07月24日

静かでした

静かでした。
次回は別荘タイプがいいかな。

2020年07月24日

「コロナの影響」と言われれば、仕方ないことなのでしょうか?

「ブッフェスタイルの朝食」と案内されていて、楽しみにもしていました。コロナのせいかもしれませんが、「ワンプレートの朝食」をしか用意されていませんでした。そのワンプレートの朝食もオムレツ以外、他のウインナ・グリルの野菜など、すべてが冷めていました。定刻通りに、レストランに着いたにもかかわらず、かなり前の作り置きだったのでしょうか。がっかりでした。
夕食は、いつもなら「6500円のセミブッフェがついているコース」を頼んだつもりでしたが、コロナの影響で仕方がないかもしれませんが、「セミブッフェ」はついていませんでした。このことについて、フロントでも、レストランでも、はっきりとした説明はなく、料金も変わりませんでした。
なんとなく、しっくりこない一泊でした。

2020年07月19日

全体的によかったです。

とても良かったです。
ベットが、あまりよくありませんでした。

2020年06月19日

富士山が綺麗に見えた。スタッフの対応が良かった。

家族旅行 2020年01月06日

夜の食事が残念でした。
あとは、良かったです。

2019年12月10日

オフシーズンの落ち着いた大人の隠れ家

マリオット共通のシックなインテリア。ほどよい、香り。大浴場、岩盤浴と静かな時間を過ごすには、舞台装置は、十分。サービス対応も、慇懃無礼でなく、親近感のあるホスピタリティあふれるもの。ただ、街までは、かなり離れているので、チェックインするまでに、コンビニに立ち寄らないと、大変。観光バスの到着時には、外国語で、賑やかになるのは、ご愛嬌。

2019年12月04日

入浴時間ギリギリだったにも関わらず、快く入れてくださり、大変感謝です。

カップルで旅行 2019年11月23日

子供が1歳で家族3人で初めて泊まらせて頂きました！
スタッフ皆様の対応がとても感動的で、帰ってきてからも旦那さんとまた泊まりたいなと話しています！
子供がなかなか寝つけず、深夜子供と2人でロビーまで降りていった時は優しく声をかけて頂き本当に嬉しかったです！

2019年11月20日

全般的に良かったと思います

グループ旅行 2019年09月15日

妻が、スパの更衣室でぬれた水着で歩いていたら、「ぬれた水着で歩かないでください。もしそうするならば掃除をしてください。」と指示され、実際に掃除させられた。

子供連れの家族旅行 2019年09月06日

富士山の見える部屋に心良く対応して頂き、各スタッフ親切 丁寧な対応にも好感が持てました。
レストランも 団体対応の時間の調整の案内もあり 静かに食事できました。
一点 エアコン吹き出し口からの結露が 滴ることがあり そこが少し残念なくらいです。

家族旅行 2019年09月03日

朝食バイキングのフルーツジュースやパンが美味しかった！
できれば大浴場にサウナがあると嬉しい。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

団体客が【中国系】がうるさかった。
マナーがなっていない。

カップルで旅行 2019年07月27日

部屋もロビーも清潔でよかった。
温泉や岩盤浴もあり、とてもリラックスできた。
また、キッズスペースがロビー横にあり、子どもも楽しそうにしていたのでよかった。
ただ、周辺に食事出来るところが無く、近くの駅周辺にも何も無かったので、ホテルで食事を取らない人は、少し遠くまで行く必要があります。場所が不便だけど、ホテルは満足です。

子供連れの家族旅行 2019年05月24日

最高の立地

周りが大自然に囲まれて、着いた瞬間から癒されました。
晴れていれば富士山も綺麗に見えるようで、
なおかつ、修善寺の駅や中心街からも適度な距離にあり、立地は最高かと思います。
部屋の温泉もとても気持ちよかったです。

2019年05月07日

コスパは悪いかと

そこかしこに年期が感じられる。
ステーキを頼んでも焼き加減聞かれず、ウェルダンで全てが出てくる。
接客のホスピタリティは感じられる。

2019年05月05日

部屋露天は最高

一応せっかくのマリオットなのですが、ラフォーレと行き来自由なので、保養所にいるかのように騒ぐファミリーもいます。
プールは監視員が居ないので、子供だけのグループ(小学校高学年くらい)は、暴れてマナーが悪いです。
また売店はほぼないに等しいです。
GW中故、車で駅前まで出るにも、駅周りの道は渋滞しますし周辺環境は良いとは言えません。
部屋露天の快適さありきの宿です。

2019年05月05日

連休中で宿泊客が多かったが、静かでした。部屋の露天風呂がとても気持ちよかったです。

家族旅行 2019年05月03日

客室はバリアーフリーに！

清潔な施設で良かったのですが、客室、館内のあちこちに段差があり、高齢者でなくても、足元が不安でした。正規の予約サイト以外の宿泊客にはミネラルウォーターのペットボトルはアメニティに含まれないようです。ミニバーも空っぽでした。バスローブ、靴べらなどの用意がありません。マリオットは他のホテルにも宿泊したことがありますが、結局のところ、少しランクの高いビジネスホテルの域かなと思いました。静かですが、観光スポットからは大分離れています。帰りも昼の12：00台のリムジンバスが全くなく、11：00にチェックアウトしてからホテルのロビーで2時間近くをつぶしました。清潔で感じのいいホテルですが、今一つ魅力に欠けます。バリアーフリーは今や常識となっています。次の改装の際にフラットにするといいと思いました。

2019年02月25日

風呂汚い
レストランの対応×
高級風の対応にがっかり

2019年02月24日

富士山の見える眺望の良いお部屋
料理が美味しくサービスの行き届いたレストラン

2019年01月15日

二人で行ったのに４人用の部屋だった（予約した部屋がそうだった）。しかし２人だったのだから二人用の部屋が空いていますからどうですか、と勧めてくれたら評価するのだけど・・・ちなみに４人用の部屋は２ベッドに２人用の畳のスペースがあって、ソファもなくデスクもなく不便だった。
風呂は狭く大浴場に行ったがタオルは部屋にあるタオルを持って行けとのこと、これが一流のホテルですか？
それぞれのフロアーに飲み物の自動販売機があったので気が利いているなと思ったのですが、大半が売り切れでした。フロントに効きましたら、自販機はよその業者が管理しているのでどうしようもありません、でした。ちょっとおかしいと思いませんか？
夕食はブッヘスタイルのところですが１９時半でないと空いていませんとのこと、１５時に着いていたのでもうちょっと何とかしろと言ったら、では２人用のテーブルでよかったら１８時４５分でどうですかとの返事でした。そこで１８時４５分に行ったらテーブルは半分が空いていました。４人用のテーブルに座りました。どういうこと・・・
二人で薬１０万円でした。

2019年01月06日

部屋付きのお風呂が汚かった浴槽にカビみたいなものが浮遊していて臭かった。またお湯がぬるいかった。

2019年01月05日

これからに期待。

スタッフの接客レベルが低い。
レセプションカウンターの裏など嫌でも目につくところが汚く、せっかくの旅なのに残念に感じた。

2019年01月04日

ゆったりと寛げる大人のリゾート

パブリックエリアはスペーシーで解放感いっぱい。お部屋も心地よく寛げました。
レストランは夜はビュッフェよりもアラカルトメニューをもう少し充実させてくれると嬉しいです。

2018年12月24日

のんびり

本当にのんびりゆっくりと過ごせました。
細やかなサービスに感謝です。
家族でみんなで楽しい思い出になりました。

2018年12月11日

あま

2018年09月07日

露天風呂付きの部屋が最高です。

友人夫婦と4人で行ってきました。
空いていたせいか、アップグレードしてくれて露天風呂付きの客室にして頂きました。
大浴場には露天風呂がないし、あまり広くないので部屋のお風呂を堪能しました。
プールも空いていましたが、浅いスパ程度のプールなので本格的に泳ぐほどではありませんが、お子さん連れの方にはビート板もあって練習するのに丁度良いと思います。
マリオットは海外で何回か利用していますが、こちらはアメニティのTANNが石鹸しか部屋にはなく、ボディーローションも置いてありませんでした。
朝食の種類も少なく、少し期待はずれでした。
今後は宿泊費に見合ったサービスを望みます。

2018年08月31日

お風呂が プール状態でゆっくり入れませんでした。

2018年08月20日

大人二人、子供二人で利用しました。
お昼もホテルのグリルで食べましたが、頼んだ料理が冷たくてびっくり。
1500円の串焼きを頼みましたが、どんななものより一番早くテーブルに出てきました。
串も冷たく、お肉も中が冷たい。
残り物ですか？そんなもの出すなって感じです。
お水はファミレスかと思いました、セルフです。
でもサービス料金取られました。
なんのサービスですか？て感じです。 セルフサービス？なんだそりゃ。

部屋は角が埃で白くなり、置き時計の上も真っ白。
知らずに触り、服も真っ白に。
掃除くらいきちんとしてほしい。

マリオットって名前の安いチェーンホテルのよう。

子供向けの施設としては良いけどサービスが、特に食事があり得なかった。
朝食は良かったです。

プールに行き、浮き輪に空気を入れようとしたら空気ボンベのホースが割れて空気入らないし。
ビーチボール禁止とちいさーく張り紙ありましたが、気づかない人たちが思い切りアタックをしあっており、何度も顔面を直撃しました。

利用する客も残念な感じです。

2018年08月19日

とても綺麗なホテルです！

とても綺麗なホテルで大満足でした！お盆にもかかわらず翌日滞在するホテルを探していて、大浴場もあるところが良かったのに、素敵なホテルが空いていてよかったです。
大浴場の脱衣所のにおいが改善されたら嬉しいです。

2018年08月16日

夕食の予約が遅い時間からしかなく、別棟のブュッフェに。内容.味共に低いレベル。大浴場も何ら変わったところがなくて、ゴルフ場の風呂レベルでした。お盆休み中でギリギリで予約したからやむを得ないですが、コスパ悪すぎ！

2018年08月15日

ベビーバックリブ！
デカい！

2018年08月15日

ゆっくり楽しめるホテル

マリオットの良い香りに包まれる、綺麗で自然に溢れてのんびりたっぷり楽しむ事が出来ました。
施設が広く、プール、ジム、離れにある温泉も楽しかったです。
スタッフさんの対応も良く、心地よい時間を過ごすことが出来ました。

2018年06月13日

部屋は良いが、マリオットにしては節約をしすぎのホテル。

マリオットだけあって、部屋はきれいだし部屋からの富士山の景色は絶景。でも、宿泊客が少ないせいか、廊下の暖房が抑えられていて寒かった。温泉やレストランに行くにも皆、ダウンジャケットを着て行っていた。
部屋には浴衣があるが丹前もなく、寒い廊下を歩いて行くのはきつい。フロントのスタッフ（日本人）に「丹前はありますか？」と聞いたら、「丹前って何ですか？」との返事。それ以外のフロントの対応は良かっただけに惜しい。
大浴場や温泉プールにタオルもなく、自分の部屋から持って行かなくてはならない。これも残念。
食事は良かったが、値段には見合わない。
サービスを気にせず、部屋とジムと温泉プールを楽しむなら、良いホテル。

2018年02月12日

年末の旅行

家族4人で年末に行きました。
施設のテニスや体育館内での卓球、バドミントンは家族でも楽しめるのでとても楽しかったです。
近くの修善寺温泉は食べ物がとても美味しい所がたくさんあるので、それも良かったです。

2018年01月07日

夕食がネックです

周辺に何もないので、ホテル内のレストランで夕食を取ろうとしたら満席で取れず。ラフォーレ内のレストランでとなったが、レベルが違いすぎる。ホテルで完結できないと、意味がない。損した気分です。

2018年01月02日

アクティビティ充実 子連れに優しいホテル

2家族でテニスにゴルフと楽しみながら過ごす事が出来ました。温泉プールに温泉も気持ちよく何度も入りました。2泊しましたがもう少し長く滞在したいと思える快適さを感じるホテルです！

2018年01月01日

有名なホテルにしてはかなり努力が必要！

フロントの人が少なく、玄関に車で到着しても誰も迎えに出ず、自分で車から荷物を降ろし、部屋まで運ぶことに。又、ホテル近辺の情報収集ができていない。近くに見るところは？と聞いても「さあ？」と全く興味もない感じ。普通のホテルだと誰に聞いてもその人なりの情報を持っているのだが...近くのワイナリーの事をコンシェルジェで聞いても何の情報も持っていない。近くのビールの醸造所を紹介され行ってみたら閉まっていた。周辺の情報収集はホテルマンの常識と思っていたのでびっくり。レストランのサービスは良かったのですが、ホテルの外の事は興味なし？周りの観光情報持っていないとゴルフ以外のリピーターは来ないのでは？大浴場に備え付けのタオルは無し、ワイフの話では、女風呂には化粧水、乳液、クレンジグ等のアメニティ無しでした。部屋から手ぶらで大浴場に行けるホテルもあるのでちょっとがっかりでした。

2017年12月29日

静かな伊豆の記憶に残るホテル

喧噪の都会から憩いを求めてやって来た私たち夫婦には最適なホテルであった。
定年後の疲れを癒すために訪れた伊豆の山の中、清潔感ある真新しい客室で静か
に過ごし、温泉に浸かってぼんやりと思い出に浸って熟睡できたのは嬉しかった。
翌朝のホテル内の朝食も新鮮な素材と素晴らしい調理の出来栄えで、満足感に浸っ
て次の旅先へと送り出して貰い記憶に残るホテルの一つとなった。

2017年11月28日

部屋は快適だったけど…

スーペリアツインに1泊しました。
部屋は綺麗で快適でした。個人的にソファが良い硬さでした。

ディナーにレストランを利用しましたが、味もサービスもイマイチ。
まず、従業員自身がきちんとしたホテルのサービスを受けたことがないような気がします。
料理をテーブル左横からではなく、前を横切るようにサーブするのも気になりましたが、こちらの食事のスピードをまったく考えず、居酒屋のようにどんどん料理をもってこられたのには、さすがに呆れて注意してしまいました。
ホテル自体はまた利用したいと思えるので、ぜひ改善を期待します。

あと、大浴場で海外の方（おそらく中華系）が浴室に入って来るなり、そのまま湯船に入ってましたよ。これには驚愕しました…
入浴方法をチェックイン時に紙で渡した方が良いでしょうね。

2017年11月20日

久しぶりの夫婦旅行

天気が悪く、仕事上がりのチェックインだったので遅くなってしまいましたが、客室の露天風呂に入り(何度も(笑))、とても疲れを取ることができ癒されました。チェックアウト後は、周辺観光で修善寺・恋人岬などを廻り、たくさんの思い出を作れました。

2017年09月18日

内装、対応、値段共に満足でした。

2017年09月04日

次は連泊したい

リニューアルオープンしたばかりで館内がとにかくきれい。スタッフも親切で楽しい旅になりました。プールはとても広く、子供なら遊びはもちろん、泳ぎの練習にも適していました。施設内にはパターゴルフや、卓球、バドミントンなどができる体育館もあり、ホテルでの滞在でも十分楽しめました。

2017年09月02日

概ね満足しています！
大浴場が少し古いせいか汚く感じました。
コンビニが遠いので館内にもあるとさらにいいなと思います。

2017年08月28日

Very good not great

The food options were just ok for buffet and very over priced. The private onsen was lovely. Unfortunately the kids pool was very loud in the evening so it made it hard to enjoy.
Also was suprised that there really was no view of Mount Fuji which had been advertised.

2025年04月12日

Excellent costumer service. And great breakfast buffet.

子供連れの家族旅行 2025年03月21日