箱根ハイランドホテル

家族での宿泊でしたが、温泉も広く朝食も美味しくいただきました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年05月07日

食事も美味しく格式を感じる良い滞在が出来た。

家族旅行 2025年05月06日

スタッフの方の対応がとても良かったです。朝番の食事も五感を楽しませてくれました。とても満足しました。リニューアルオープンしたら、また利用させていただきたいです。

家族旅行 2025年05月03日

とっても良いホテルです。

2025年04月26日

なし

家族旅行 2025年02月24日

綺麗で静か
温泉も良い

家族旅行 2025年02月15日

のんびり出来ます

静かで景色も温泉も良く、のんびり過ごすことができました。公共交通機関でのアクセスが良いのも魅力です。お料理も最高でした。

2025年01月30日

レストランの食事がとても美味しい。
静かで綺麗でお風呂も良くて、本当にゆっくりできた。

家族旅行 2025年01月27日

夕食はフランスコース料理でとても良かったです

家族旅行 2024年12月31日

雰囲気は良かったけれど自動販売機などが充実して無い売店も

カップルで旅行 2024年12月11日

お部屋は古く交通の便はあまりよくありません

2024年12月09日

ずっと前から良く行ってました。とても良いホテルです。

2024年12月02日

箱根は現在紅葉真っ盛りでいいタイミングとホテルのサービスを満喫しました‼️

2024年11月24日

庭がきれい。

2024年11月23日

食事が美味しかった。

2024年11月16日

雰囲気の良い上品なホテル

とても静かで落ち着いた雰囲気のホテルでした。林側の部屋でしたので紅葉が眺め、ゆっくりとお茶を飲みくつろげました。お庭も散策でき、隣りのガラス美術館にもすぐで車を出さなくてもホテル滞在を楽しめました。
又部屋に加湿器があるのはとてもありがたい事でした。

2024年11月10日

お部屋のリクエストにも出来る範囲で対応いただけたりスタッフの対応が素晴らしいです。お食事も大変美味しく温泉も良かったです。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

家族旅行 2024年10月12日

スタッフさんの対応が丁寧なところ、施設も管理が行き届いている感じがしました。周辺も館内もとても静かで、落ち着いて過ごすことがでにました。

子供連れの家族旅行 2024年09月27日

ゆっくり過ごせました。

清掃も行き届きいつも快適に過ごさせて頂いています。
今回は夕食が込んでいたのか…食べ終わるのを見守られていたようで、いろいろサービスして頂いたり、すぐに皿を片付けて頂きました。早く次の料理が出るのは良かったのですが余韻も大切ですね。
ソムリエの方がいなくて、サービスして頂いたスタッフに対応して頂きましたが、ワインの相談ができず、ちょっと残念でした。
ゆっくり過ごせますので、またうがいます。

2024年09月23日

冷蔵庫が効かない
トイレながしの勢いが弱い

ほかはすごく良い

カップルで旅行 2024年08月17日

広々したお庭とお風呂、ハイセンスなくつろぎコーナー、落ち着いた建物にとても満足しました。

レストランもとても素敵でした。力を入れているようなのでベジタリアン対応を明記すれば他とのアドバンテージが図れて完璧だと思います。

一つ、お庭のマップにブランコとあり探したのですがなくなっていて、子どもが残念がっていました。そのため施設、設備マイナス1としました。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

ホテルもスタッフも本当に良かったです！
機会があればまた是非宿泊させていただきたいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

仙石原の素敵なホテル

２回目の利用です。スタッフの方の対応も良く、食事も美味しく申し分ないです。露天風呂もこじんまりしてますが、森の中感があり寛げます。ありがとうございました。

2024年08月11日

1泊の滞在でした。
お掃除も行き届き清潔でした。
スタッフさんの対応も良くお料理も大変美味しくいただきました。
夕食時間が遅かったので最後のコーヒーはやめておこうかと思ったのですがカフインレスコーヒーを用意していただき大変有り難かったです。
一つ難点は部屋付きの冷蔵庫ではなく保冷庫ということで、部屋で飲み物をキンキンに冷やす事ができなかったことでしょうか...
色々なホテルに泊まっていて、冷蔵庫は当たり前の感覚だったので意外でした。
フロントに電話をしたらホテルの冷蔵庫で飲み物を保管してくれるという事で預かってもらいました。
ただ、暑い時期は部屋の冷蔵庫は必須だと思いました。

家族旅行 2024年07月04日

外で夕食しましたが、タクシーの手配が出来なかった。ホテル側て送り迎えのサ-ビスあれば良いと思います。

子供連れの家族旅行 2024年07月01日

The property was beautiful and spacious full of greenery. The staff were so kind and courteous respectful and accommodating. The breakfast food that we got every morning was either western or Japanese food and it was always delicious spot on. The onsen was amazing, there was an outdoor bath to melt away stress.

カップルで旅行 2024年06月21日

全体的に良かった。

家族旅行 2024年06月06日

部屋は広くて清潔。お風呂もくつろげるし、上からミストが出る所もあり、楽しめます。
朝食もおいしく、大満足です。
今回2回目ですが、又近いうちに来るつもりです。

2024年02月28日

木々に囲まれた周辺は落ち着いた雰囲気でとても良かったです！雪❄️が程よく積もっていて幻想的でした。浴場も清潔感があり、露天風呂も心地よかったです。朝食は選択方法がややわかりにくかったように思います。でも、とてもおいしくいただきました！

2024年02月24日

何回も来ています。
安心して宿泊でき、温泉もお料理も素晴らしいです。

2024年02月13日

お食事も美味しかったしスタッフの対応も良かったです。

2024年01月27日

温泉が最高でした。

子供連れの家族旅行 2023年12月30日

静かで上品で、大好きなホテルです。お料理も大変美味しいです。

家族旅行 2023年12月04日

氷なども依頼すればすぐ持ってきていただけて助かりました

2023年11月25日

とても良い時間を過ごせました。
すぐ隣がガラスの森美術館で割引券もホテルにて購入できて良かったです。
広くて静かで部屋もキレイでまた箱根に行った時は泊まりたいです。

家族旅行 2023年11月24日

清潔で、居心地が良く、大満足でした

家族旅行 2023年11月07日

とても良いホテルでした！また箱根に来る際は利用したいと思います！

グループ旅行 2023年11月05日

とても静かで快適に過ごせました。露天風呂やジャグジーもあり、キレイで清潔でした。また利用したいです

2023年11月03日

綺麗で落ち着いていて過ごしやすかったです。
広々とした庭園が気に入りました。
早朝に散歩しましたが、川のせせらぎや鳥の鳴き声等を感じる事ができ、大変気持ち良かったです。
時間制で借りることの出来る貸切露天風呂があれば尚良いと思いました。

カップルで旅行 2023年10月24日

お風呂の設備が整っている。テレビに文字情報（字幕）が付くようになってほしい。

子供連れの家族旅行 2023年10月07日

温泉が有り　水道水が天然水で良かった。

2023年09月18日

部屋も広く清潔で気持ち良く過ごせました。
スタッフの方々も良かったです。

2023年09月15日

とても静かで、庭園散歩も楽しむことができました。

家族旅行 2023年09月03日

スタッフの対応がとても良かったです！

家族旅行 2023年08月12日

何度か利用しておりますがサービスや雰囲気、お風呂等全てに上品さを感じ安心して滞在できます。

カップルで旅行 2023年07月31日

お部屋も快適で、大浴場がとても良かったです。
フロントのスタッフの方々が、とても丁寧でした！

家族旅行 2023年07月02日

素敵な料理、温泉の湯質も上等。
問題全くありません。

カップルで旅行 2023年05月07日

また行きたいです。

広大な庭が素敵。
青い空、緑の芝生、緑の木々、川のせせらぎ。

フレンチジャポネと名付けられたフランス料理はやさしい味付けで美味しかった。

温泉はいいお湯だし、風呂から出たところでのんびり休めるスペースもうれしい。

チェックアウトが午後12時で、のんびりできました。

2023年05月03日

晴れの日のお庭の散歩は最高でした。
また利用したいと思います。

カップルで旅行 2023年04月16日

就寝時、暖房を切るには寒いし最低設定の15度では暑すぎる。
送風、冷房でもないし‥
結果ほぼ、寝られなかった。

2023年04月02日

建物が不便な作りでした。

2023年03月14日

静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。スタッフのサービス心遣いがとても良い雰囲気を作り出していると思います。
また、広々とした庭の散策も楽しめました。

家族旅行 2023年02月20日

快適でした

静かに自然の中で快適に過ごせました。敷地内を通って直接星の王子さまミュージアムへの移動はとてもワクワクし、敷地内の朝の散歩はとても気持ちが良く、星の王子さまミュージアム、ポーラ美術館の前売りをフロントで割引で購入し、とても楽しめました。

また違う季節でぜひ伺いたいと思っています。

2023年02月02日

とても快適でした！

初めて利用させていただきましたが、スタッフ方々のホスピタリティ含め全てよかったです！施設内も庭園も広々としていてゆったりと過ごせました。白濁の温泉もとてもよかったです。次回は迷わずディナー付きのプランを利用したいと思います。

2023年01月30日

加湿器の中の汚れ？（白いやつ）温泉成分？が気になった。

2023年01月25日

静かで気に入ってるホテルです。

家族旅行 2022年12月28日

定期的に行かせてもらう、温泉です。とても温泉が良く、ホテルも静かで庭が広くとても落ち着く安心出来る場所です。

2022年12月08日

建物は古いですが、綺麗は行き届いてました。夜のコース料理は期待してませんでしたが、一品一品とても美味しくて、スピードも丁度良くて大満足でした。
またお風呂の混み具合もQRコードで確認できるシステムになっていて、とても良いと思います。ホテルのガーデンも美しくて、天気もよかったので、気分転換になりました。お土産ショップの品揃えが今ひとつでした。

家族旅行 2022年10月25日

和風フレンチ料理が美味しかったです！

家族旅行 2022年10月25日

温泉付きのお部屋は広く、温泉目的の私の旅には大変快適な環境でした。

星の王子さまミュージアムとガラスの森も近いので、1泊2日で楽しめました。

また温泉付きの部屋を是非利用したいです。
ディナーと朝食も美味しく頂き、日常の忙しさから離れて静養できました。

2022年10月12日

各スタッフのホスピタリティがとても心地良く気持ちよく滞在することができました

子供連れの家族旅行 2022年10月10日

やはり部屋に露天風呂があるのは最高でした。ゆっくりできました。

子供連れの家族旅行 2022年10月09日

安心なホテル

和の感じを取り入れた食事が美味しいです。清潔な客室でいつも快適で朝の散歩も気持ちいいです。

2022年09月12日

温泉は素晴らしいです。そのお湯の良さに、20年以上、箱根の定宿にしています。
が、しかし、
施設が古いので、仕方がない面もあると思いますが、清掃が行き届いていない部分が、最近目立ちます。
部屋のカビ臭さ、電球にはった蜘蛛の巣、壁紙のはがれ。
料金を支払って宿泊しているのですから、もう少し、気持ちよく宿泊できるよう、メンテナンスをしっかりしてほしいです。

家族旅行 2022年09月08日

食事も楽しみ

食事をいろいろ工夫していて、楽しめました。野菜が前より多くなり、カラフルに盛り付けてあり華やかです。

2022年08月20日

清潔感があって、部屋も広くて快適でした

子供連れの家族旅行 2022年07月18日

ワーケーションしたくなる

半露天温泉付きの部屋に泊まりました。ホテルラウンジ前に広がる芝生の庭も良かったのですが、部屋のバルコニーで鳥の囀りを聞きながら過ごす時間も最高でした。バルコニーは広く、ちゃんとしたテーブルもあり、雨が降っても吹き込みが無いので、日程、お金に余裕があれば、数日滞在してワーケーションしたくなります。

2022年07月05日

快適でした。

スタッフ応対、食事、温泉、部屋でのくつろぎ....静けさ...全て良かったです。ただ、部屋の冷蔵庫が冷えなかった。そこだけは、改善して欲しい。

2022年06月20日

美味しい夕食

宿泊客が増えていましたが、いつものように安心して宿泊できました。レストランの夕食のメニューが変更され、シンプルな感じで、さらに楽しみが増えました。

2022年06月10日

夕食を、ゆっくり会話をたのしみながらできてよかったです。

家族旅行 2022年05月06日

ご飯も温泉もお部屋も、とても良いです

箱根には良く行っていますが、ハイランドさんは、今回、初めて利用させて頂きました。とても良かったです。ディナーのご飯もとても美味しかったです。建物前の芝生はヨーロッパの田舎のホテルの感じもありこのまま残して頂きたいです。とてもステキ！

2022年04月05日

落ち着いたホテルです。敷地内に小川もあり、橋を渡って星の王子様ミュージアムへ行けます。芝生の中庭向きの部屋も良いですが、私は森の木に面した部屋が好き。だって小鳥が来るもん。ラウンジで、空を眺めながら、自家製ジンジャーエールを飲んで、半日いても良いですよ。

昨年亡くなった家内との思い出がたくさんあります。雪で御殿場からの坂が登れなくて小田原へ回ったり、逆に雪で出られずに延泊したり、雪の影響が多いです。でも全く苦労では無く、そんな時こそ、箱根の美術館を独り占め。

温泉は、ゴージャスなリラクゼーションエリアあり、小一時間、セレブ気分になれます。
レストランは焼き物を売りにしていてジビエが美味しかったからコロナが終わったら復活して欲しい。ただしレストランが一つなので、飽きたら、山のホテルのレストランがお決まりでした。朝食は断然和食。お決まりのメニューなのですが不思議と飽きないです。

2022年03月04日

庭の古木

古いみずならの大木が伐られていました😢５０年以上通っているので　とても寂しくなりました

2022年02月14日

スタッフの方に丁寧に笑顔で接していただき、良い思い出になりました。
ありがとうございました。

家族旅行 2022年01月30日

部屋が広くきれいで景色も良く最高。テラス露天風呂は濁り湯で暑さも良く24時間入浴でき快適。
また夕食はどれも最上級の料理で大満足。サービスも大変良くコスパが素晴らしい。

家族旅行 2022年01月29日

箱根フリーパスを利用して巡るには立地が良かったです。御殿場へも、美術館へも、ホテルのお庭も楽しめました。

家族旅行 2021年12月31日

ホテルの方の対応が丁寧で施設も綺麗でした。部屋にはアメニティが色々と揃っていて、また加湿器まであり快適に過ごすことができました。朝食も大変美味しかったです。また利用したいと思います。

グループ旅行 2021年12月25日

部屋は清潔、スタッフの対応はまあまあ、温泉とホテルへのアクセスが簡単で良かった

子供連れの家族旅行 2021年12月14日

部屋は広くて素晴らしかったです。

カップルで旅行 2021年12月12日

コロナ対策がしっかりしている

レストランに使い捨てマスクケースが置かれるなど、コロナ禍での気遣いが良かった。
レストランも時間帯を分け、テーブルを飛ばして席をセッティングするなど、十分な配慮がされていた。
温泉も入場者数を限定し、密を避けていた。

2021年11月30日

車到着の出迎え時点から丁寧で安心した。
室内のタオルも何度もかえることができて気持ち良い。
スタッフ一同気持ちの良いサービスでまた泊まりたいホテルの一つになった。

家族旅行 2021年11月27日

特別な日に親戚にプレゼントしたたびでした。乳製品が食べられないので事前に連絡したところ、ちゃんと美味しいお食事を用意して下さったようで、大変喜んで帰ってきました。また何か特別な事があった日には利用したいと思っています。

家族旅行 2021年11月05日

とても快適に過ごせました。
夕食が美味しくて家族全員大満足でした。

2021年09月26日

いつでも安心

掃除、アルコール除菌、そして、大型の空気清浄機が設置してあり、安心して宿泊できました。部屋食も選べて密になることもありませんでした。

2021年09月19日

静かな環境での快適な滞在

いつも両親のために予約していますが、今回は私自身も一緒に滞在しました。静かな環境での快適な滞在でした。平日で家族連れなどがいなかった事もあると思いますが、落ち着いた雰囲気でくつろげました。フロントなどもとてもご親切でした。レストランも明るく上品な雰囲気で好きです。ただ、朝食は洋食メニューの味をもう少しがんばっていただけると良いのですが。オムレツは業務用の卵液を使っているところと同じ味がしました。それから、チェックアウト時に荷物をカートから車に積み込む際、目の前にベルボーイ（女性でしたが）が２名もいらしらのに、立って見ているだけで、手伝うそぶりが全くなかったのには驚きました。

2021年08月25日

森の中のホテル

お庭が素敵でした。散歩がとても気持ちよかったです。ホテルも森の中にある感じでゆっくりできました。

2021年08月13日

ゴージャスだけど、安らげるホテル

泊まるのは2回目でしたが、とても綺麗なグレードの高いホテルで満足しています。いつも家族4人で泊まれる部屋に泊まりますが、とても広いです。ただ、いつも1階なので、2階以上にその部屋が有れば泊まってみたいです。レストランも綺麗で高級感ありますが、お風呂のファシリティーが最高です。
唯一、朝食はフレンチジャポネを頼みましたが、それが少量で、満足感が少なかったです。またヨーグルトを別に注文しましたが、スープのようなお皿に入ったのが来て、ビックリ！もう少し洒落たヨーグルトをメニューとして加えて欲しいです。

2021年08月05日

最高です！
敷地内庭園が広く気持ちいです。
小鳥、虫、川のせせらぎの音が聞こえ、自然と一体化できます。
森のコテージに宿泊にきたよう。それでいて、ディナーのフレンチも美味しい。温泉は内風呂が２つに露天が１つ。熱湯でしたが、十分満喫でしました。

子供連れの家族旅行 2021年07月24日

和を活かした美味しいフレンチ！

一番気に入ったのは食事です。フレンチでありつつ、和のテイストも活かされ非常に工夫された内容でした。食事だけでも再度訪れたいです。
それから大浴場入口にあるリラックススペースも、文字通りくつろげました。入浴後、しばらくボケーっとしていました。
また箱根に行く際はリピートしたいです！

2021年07月24日

とても良いホテルです

フレンチの夕食は丁寧に作っておられることがよく分かり、とても美味しくいただきました。芝生広場を含めて広大な敷地を散歩できます。スタッフの方ももてなし方が上手だと思います。ツインベッドのスタンダードルームでしたが狭いとは思いませんでした。

2021年06月21日

朝日の露天風呂　
新緑木々と鳥のさえずりゆっくりくつろげました。

2021年06月20日

ディナーを美味しく

ラフォーレでディナーと朝食をとりました。美味しくて満足しました。また来たいと思いました。新型コロナウイルスへの対応なのか、以前からそうなのかわかりませんが、一皿を食べきってフォークとナイフを置くとともに、さっと下げられます。テーブルがきれいで気持ちよいと感じる面もあるでしょうが、見張られている気がしたり、早く出ていけということかなと思ったりで、くつろいで食事するにはちょっと窮屈だと思いました。
緑がたくさん見られる部屋であることを期待してコーナールームをとりました。他の部屋はどのような景色を見られるのかわかりませんが、コーナールームでソファから窓の外を見ると、中庭の一番きれいなところは見えないんですよね。ちょうど芝生が途切れた地面が見えます。それはちょっと残念に思いました。部屋は広々としていて気に入りました。

2021年06月16日

細やかな心遣いが、伝わる旅路!

コロナ過ではありますが、今回利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方ひとりひとりの丁寧な対応には感銘を感じました。それもあり、楽しい小旅行となりました。感謝に尽きます。ありがとうございました。

2021年06月15日

自然の中でゆっくりできました。

カップルで旅行 2021年06月01日

癒される

毎年この時期に宿泊している、特に夕食が楽しみで行く

2021年04月18日

古い施設なのですが、清潔で居心地が大変よかったです。
朝ごはん付きのプランでしたので、敷地内のレストランにて食べました、美味しかったです！
難点ではないのですが、地域上温泉が硫黄になるため、身体に硫黄の匂いが付きなかなかとれませんでした。
でも気持ちよかったです♩

家族旅行 2021年01月16日

最高のひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございます。

カップルで旅行 2020年11月05日

２回目の滞在でしたが、想像どおり最高の滞在でした。特に食事が大変良かったのですが、温泉の質もよく、非常に満足できる休暇になりました。

2020年09月29日

早めのチェックインにも対応頂き、助かりました。お部屋も広く快適に過ごせました。
お料理も美味しかったです。

家族旅行 2020年08月27日

雨の中到着したのですが、傘を持って迎えてくださり、有り難く思いました。
ホテルのお庭を散歩しましたが、静かでプライベートな感じがとても贅沢な素敵な時間でした。

家族旅行 2020年07月26日