JR 西日本グループ ヴィアインあべの天王寺

タオルの追加貸出も親切に対応してくれた

2025年08月22日

静かで、よく眠れた。

家族旅行 2025年08月18日

駅近で荷物も預けれるし利用しやすいホテルでした！

グループ旅行 2025年08月13日

立地も良く清掃も行き届いていたので満足です。ただ、コインランドリーが3つで洗濯と乾燥が終わっても1時間ロックがかかっています。夜はすぐに塞がります。洗濯終了してから1時間は経っているので洗濯を取り出して欲しいと受付に連絡しました。しかしながらスタッフが様子を見に来ないので、申し訳ないと思いつつロック解除し勝手に取り出させてもらいました。カメラがついているので盗難を疑われることはないと思って出しましたが、トラブルを避けるためにもスタッフの方に回収をしていただきたかったです。

家族旅行 2025年08月13日

良かったです。

2025年08月07日

観光には充分すぎるホテルです。

2025年08月07日

朝食の品数は少なかったが、味は良かった気がします。
バスタブは狭かったので、お湯に浸かりたい人は不向き
です。
シャワーを浴びるスペースも取られているので、全然問題はありませんでした。

2025年07月22日

朝食も美味しいし、お部屋も清潔できれいでした。

2025年07月19日

値段が安い。駅周辺で便利

2025年06月21日

朝食が最高😀

2025年06月09日

コンパクトツインだっので、狭かった。

家族旅行 2025年06月04日

駅から近く同じビルにドン・キホーテがあるので何か買うのも便利です。朝食はご飯もパンも美味しくいただきました。

カップルで旅行 2025年06月03日

近くに飲食店も沢山あります
スタッフもとても親切です

家族旅行 2025年06月03日

バスタブで洗い終えた後、水が詰まって流れませんでした。その後にお風呂に水を溜めたいのに流れないためできませんでした。キチンと掃除してほしい。

2025年05月22日

良かった

カップルで旅行 2025年05月16日

清潔感なかなかよかったです

2025年05月16日

とても良い良い宿でした。

2025年05月13日

海外のゲストを連れての旅で利用させていただきました。見所たくさんある街でとても満足してました。私も満足です。

2025年05月06日

綺麗でよかったです。アメニティがもっと充実したら良かったと思いました。
ロビーで、コーヒーを選んでいるとスタッフの方がじっと見てて取りづらかったです。

2025年05月06日

出迎えにびっくりしました。
たまたま良いスタッフだったのかも？高級ホテル並の出迎えが印象に残った。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

スタッフも明るく非常に対応が良く、また、宿泊したいです。

カップルで旅行 2025年04月29日

nothing

家族旅行 2025年04月26日

駅の周辺のホテルで食事や観光に適していました。朝食がとても美味しかったです。

家族旅行 2025年04月11日

公共交通機関の利便性やショッピング、観光に必要な諸々が網羅された立地の良さが、
今回宿泊先に決めた理由でした。
ツインルームに宿泊しましたが、部屋は必要最低限の広さと言った感じ。
清潔に保たれていて心地良く滞在出来ました。
一番気に入った所は、浴室がトイレとセパレートされていて良かったですね。　この価格帯の宿泊先は　バス・トイレが一緒のシステムバスが多く経験していますが　今回は気持ちの良いバスタイムとなりました。
欲を言えば　浴槽のサイズが大きければもっと良かったと思います。

家族旅行 2025年04月07日

ドンキホーテに近い

2025年04月06日

天王寺駅からすぐの好立地。

室内清掃が不十分でした。
冷蔵庫には前のお客様の食品が残され、スリッパの裏には私たち以外の方の髪の毛が。

ロケーション：5点
室内設備：5点
雰囲気：5点
朝食：3点（種類が少ないと感じました。）
清掃：2点

2025年04月03日

喫煙しかなかったので宿泊しましたがやはりタバコ臭かったです。禁煙ルームの割合を増やしてもらえると家族、夫婦での宿泊がしやすいと思います。ただ、立地も非常によく便利で何も困りません。観光も食事もショッピングも完璧です。

家族旅行 2025年03月29日

清掃が行き届いていた。キャリーバッグを広げるスペースが狭いなぁと思ったけど、まあ一人だったから問題なかった。ありがとうございました。

2025年03月23日

「てんしば」見下ろす上品なビジネスホテル

駅近のビジネスホテル。APAホテルに並んでいるがこちらの方が品が良い。

部屋は落ち着いていて過不足なくきっちりまとまっている。サービススタッフはよく教育され、気もきく。ちょうど1万円の価格に相応しい価値がある。
唯一残念だったのは、無料の歯ブラシで、磨いているうちに毛がどんどん抜けて歯間に詰まるタイプ。ここは改善した方が良いかと。

2025年03月18日

狭い

2025年02月24日

スタッフさんの対応がよかったです。
立地もよく、線路が近いので電車の音がうるさいかと思いましたが、気にならず。駐車場も割引券があり、よかったです◎

子供連れの家族旅行 2025年02月16日

静かで良かった。

家族旅行 2025年01月31日

夜中になると突然、暖房が切れました。しかも2日連続です(特にタイマー設定などはしていません)
とても寒い日だったので、朝起きたら体調が悪かったです。

グループ旅行 2025年01月12日

枕の高さが馴染まなかったのと、加湿器の音が喧しく眠れなかった。

家族旅行 2025年01月06日

ツインルームでしたが、充分な広さがあり、とても良かったです。
お風呂とトイレの間に扉があるのもとても良いと思いました。

2025年01月05日

朝ご飯がめっちゃ美味しかったです！
ホテルも綺麗でドン・キホーテが近くにあるのでもう最高でした！！！
また絶対ご利用させていただきます！！！

カップルで旅行 2024年12月09日

駅、コンビニ、ドン・キホーテが近くて便利
入口が若干わかりにくかった。

2024年12月03日

大変清潔でスタッフの対応も良く、気持ちよく宿泊が出来ました
翌朝のブュッフェの米飯がとても美味しかった

2024年10月30日

コンパクトツインを選んだので部屋は狭いですが、値段はとても安く泊まらせて頂いたので満足です。が、マットレスが柔らかく、枕が高いので、私には合いませんでした。窓側に置かれていた、長椅子と大きな鏡は良かったです。

2024年10月21日

キレイな施設とスタッフの礼儀正しさ、朝食も美味しかったですありがとうございました

家族旅行 2024年10月14日

天王寺から近く、ビジネスホテルだし価格も安くて期待していなかったのだけれど、想像を上回る快適さ。
フロントスタッフの対応も良く、ロビーは外観からは想像できないゆったりとしていて窓が大きく開放感があってこれはまた友人が宿泊に来たらこちらを勧めたい。

2024年10月10日

また利用したいです

2024年10月04日

立地はいいです

家族旅行 2024年10月01日

空気清浄機を繋ぐコンセントが壊れていたのか、使えなかったが、部屋は清潔で過ごしやすかった。

2024年10月01日

駅近で利用しやすいホテルでした。

2024年10月01日

駅からホテルに行くまでの道がわかりにくい。天王寺駅をぐるぐる回ったが分からず、天王寺からタクシーに乗ったが、ホテル名伝えても運転手さんもわからずにぐるぐる回ってタクシー代が1500円も取られた。

家族旅行 2024年09月25日

天王寺駅から近く、展望にも優れたホテルでした。あべのハルカスも近く、周囲には、飲食店も多いです。少し足を伸ばせば、天王寺動物園や通天閣も徒歩圏内です。朝食を頼みましたが、朝食専用のレストラン施設は明るく、とても眺望が良いです。バイキング形式の朝食は、若干、メニューは少ない気はしましたが、ボリューム的には充分で、名物の肉吸いはおいしかったです。

2024年09月21日

部屋が2人だと狭かったので次回は広い部屋をとりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年09月11日

息子と連泊しましたが、ドンキホーテとコンビニが近くとても喜んでいました。
朝食も美味しく、松原市に住む息子との待ち合わせ場所にとても便利な上、綺麗なホテルで大満足でした。

子供連れの家族旅行 2024年09月11日

EXCLLLENT

家族旅行 2024年09月02日

朝食が美味しかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月27日

天王寺駅から近いため、関西空港へのアクセスもよい。ホテルの対面には映画館の入った商業施設もあり、子連れでも楽しめる。また、JRの線路を隔てて天王寺動物園/茶臼山があり、散歩コースも揃っている。ホテルの設備としては、浴室に洗い場とバスタブ両方あるのが安らげてよい。スタッフも笑顔があり、対応が気持ちよい。ただ、全てのエレベータが7階フロントに止まるのが少し面倒(客室階⇔1階を直接行き来したい場合あり、ただ防犯ポリシーがあるなら理解する)。

子供連れの家族旅行 2024年08月23日

駅から近く、雰囲気の良いホテルでした

2024年08月20日

ドンキが下にあって便利

家族旅行 2024年08月18日

思ったよりサービスが充実してなかった

2024年08月18日

良い

2024年08月17日

駅近くでよかった

2024年08月16日

・朝食が美味しい。てんしばを見ながら朝食。
・階下のドンキが何気に便利。
・駐車場が道路を渡る必要があるが、駐車してから24時間で2000円と破格で、翌日の買い物や観光に便利。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

スタッフ皆さんの笑顔笑声の対応が気持ちい良かったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年08月12日

枕が異様に硬くて重かった。

2024年07月19日

便利でホテルも綺麗でした。
フロントの方も親切でした。

子供連れの家族旅行 2024年07月17日

ターミナル駅から近く、コンビニも近くにあり、下にはドンキホーテがあってとても便利。
室内は清潔で静か。これでどうして安いのか悩む。お得だった。また大阪に来るときはここに泊まろうとおもう。

2024年07月01日

駅も近くて良かった
スタッフの方が親切だった

子供連れの家族旅行 2024年05月31日

天王寺駅から近く食事や買い物に便利。
他へのアクセスがよい！

グループ旅行 2024年05月28日

ロビーからの景色が素晴らしい。
伊丹空港からのバス停に近く便利。

2024年05月17日

非常階段そばの部屋には要注意！

1235号室でした。
非常階段に近いせいか？設備トランクに近いせいか？エレベーターに近いせいか？
一晩中、機械か金属が触れ合う悲鳴のような音に悩まされて、睡眠が浅くなりました。
風呂上がりの為、様子を見に行く事もできず、困りました。

朝ビュッフェが美味しく、天気も良く、動物園の緑が綺麗だったので、また泊まりたいですが、この部屋は絶対NG.です。

2024年05月17日

前の朝食スタイルの方が充実していたと思う。

子供連れの家族旅行 2024年05月07日

アメニティはフロントで必要なものを取るシステム。コーヒーやお茶のティーパックは必要ないと思う。代わりにヘアブラシを置いてほしかった。
朝食が美味しかった。品数は多くはないけど1つ1つが美味しい。朝食会場から見える景色がまた良かった。

2024年05月04日

駅に近くて便利でした。下にドンキホーテがあるのがうれしかった。

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

階下に大きなディスカウントストア、徒歩3分圏内にショッピングモールがあり、いずれも免税対応なので海外在住の私たちにはとても便利でした。フロントのスタッフの方々も非常にきさくで感じが良かったです。

家族旅行 2023年12月06日

交通の便、お部屋の快適さはよかったのですが、部屋にペットボトルのお水が欲しかったです。

家族旅行 2023年11月30日

一点だけ残念だったのは冷蔵庫の中に前に利用された方の飲みかけのペットボトルが入ったままになってました。やはり不快になったのでそういう所もキチンとチェックお願いしたいです。それ以外は良かったです。

グループ旅行 2023年11月05日

新しく、とても使い易かったです。
朝食が外の景色が見えて、とても良かったです。
白米ほんとにおいしかったです。

2023年11月01日

部屋は快適でとても良く、スタッフの対応も良かった。
懸念点としては、洗面所の排水溝が臭う事。
また朝食のメニューがいまいちでした。

2023年10月12日

ゆっくりでしました。

清潔感があり、何の不満もありません。
また泊まりたいです。

2023年09月25日

下にドンキがあるのて宿泊前に買い物ができ便利です。

グループ旅行 2023年09月23日

女性ひとりの滞在にもおすすめ

和歌山方面に用事があり、はじめて天王寺に宿泊しました。
ドンキホーテの上階でたいへんわかりやすい場所にあります。大通りに面していますが部屋に入れば静かで眺めもよく、快適に過ごすことができました。
連泊でしたので朝食は洋食も和食もいただきました。どちらも工夫が感じられるよい内容です。

2023年08月30日

清掃が行き届いていない。
カーテンを引くと壁に汚れが
あって、掃除をしていない
気がしました。

カップルで旅行 2023年08月26日

もう少し安ければ

2023年08月14日

駅近で、至極便利でした。ドンキの上であることは特に問題ありませんでしたが、大通りに面しており、それなりの音はきこえてきました。清潔感ありました。また、フロント、朝食会場いずれのスタッフも感じがよかったです。

2023年07月14日

朝ごはんが良かったです。

2023年07月07日

ベッドとお風呂に髪の毛があった。
床も汚かった。

子供連れの家族旅行 2023年04月30日

風呂がトイレと分かれていたのはとてもよかった。受け付けでアメニティが受け付けのところにある説明がなかったので、部屋で探した。ひと言ほしかった。

家族旅行 2023年04月10日

ドンキの上で、足りないものはなんでも揃うので手ぶらでもなんとかなります。

2023年03月30日

アメニティに注意。

アメニティに髭剃りが無いので、近くのコンビニで購入しました。
食事やラウンジからの景色はとても良いです。
駅近くなので、とても便利でした。

2023年03月28日

天王寺駅から近く、とても便利な場所。バストイレが別のホテルを探したところ、こちらはコスパが良いと思い予約。部屋着の着心地が良く、施設も清潔感があり満足です。

カップルで旅行 2023年03月27日

天王寺駅から至近距離でコンビニも隣接している。幹線道路に面しているが騒音は気にならなかった。

2023年03月26日

アメニティの提供についての説明が不足している。

2023年03月24日

スタッフ皆さん挨拶をしてくれて気持ちよかったです。朝食も美味しく、また利用したいと思いました。

2023年03月09日

部屋が清潔で過ごしやすかった。

2023年03月08日

リッチ抜群！

リッチはバッチリ！
排水口が詰まってたので、シャワーが気分悪かったです！

2023年02月17日

お風呂がトイレと分かれていたので、ゆったり入る事が出来とても良かったです。

家族旅行 2023年02月07日

また、泊まりに行きたいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年01月10日

駅が近く、買い物もでき、とても便利でした。

家族旅行 2023年01月08日

快適に過ごさせていただきました

チェックイン時の番号札制はとてもいいと思いました
結構な高級ホテルでもチェックインの際は立ったまま行列させているホテルがほとんどだからです
ロビーでソファーにゆったりとくつろぎながらの順番待ちは苦にならず快適でした
ありがとう

2023年01月01日

地上階のドンキホーテは目印にもなるし、お買い物にも便利です。今回は利用しませんでしたが、朝食も美味しそうでした。天王寺側のおへやだったので、窓からの景色も良かったです。

家族旅行 2022年11月17日

チェックイン、チェックアウト自動機が使いにくく、場所が分からない。不便。
ホテルのカウンターで有人処理に変更するべき。
または、カウンターとの並びに見える場所で
有人補助で顧客サービスし対応するべき。

2022年11月13日

チェックインをした際に3時10分前からやっとチェックイン。今までより遅い対応。
チェックイン始める前にスタッフが、「時間より早いですが・・・」なんて言うのも、？？？早く対応してます感が、押し付けがましい。
10人位待たされた方が居たし、他のホテルならば、20分前に到着してもストレートにチェックインはできる場合が多いのに。
チェックインの場合は和かに対応していたが、明らかに作り笑い。その癖チェックアウトは機械で対応した際には、チェックアウトを機械で対応するのは、全然構わないが、フロント前を通るチェックアウトのお客様数名には、フロントのスタッフは一切挨拶もしないで知らんぷりでスルーしてる。お客さんがフロント前を通り過ぎるのにですよ。
「ありがとうもございました。」の一言が言いたくないの？
何のためのスタッフ？機械で全て一切の時間厳守なら、それでも良いけど、スタッフって人を雇ってるのなら、臨機応変て言葉はないの？
他のホテルの方がもっと人間味のある対応してくれます。
コロナ前と対応も変わり、コロナ禍で10人以上のお客さんロビーに待たせるのも、おかしい対応じゃありませんか？
密にならない対応すべきなんではないかと、思いますけど。

2022年11月13日

ビジネスホテルとしては充分！

翌朝立ち寄るところがある為、一泊。
大通りに面している部屋の割には静か（近くに救急病院がある為、緊急車両の音などは仕方ない）
朝食はとてもおいしくお腹いっぱいになった。
アメニティは必要な人だけセルフでもらうタイプの為、女性は化粧品など必須。

2022年10月22日

朝食最高!

15時のチェクイン前に到着しましたが、対応も早くスムーズにチェクイン。
朝食も和食、洋食と選べますが、パンやサラダ、ご飯、飲み物は取り放題でした。
ご飯に鶏そぼろをのせて、お茶漬けにしたら最高に美味しかったです。
お茶漬けが食べれるようになってました。

2022年09月12日