天翠茶寮

風情を感じるお宿

1人で出張の帰りに寄らせて頂きました。
1人で過ごすには大きなお部屋で、且つ快適なお風呂がバルコニーに有り出張疲れを癒すことができました。

2点改善されたら最高だなと、感じたポイントを。

恐らく古い旅館をリノベされたお宿だと思うのですが、古い宿泊施設にありがちな「コンセント問題があります。ベットサイドは１箇所しか空いてなく、相当離れたTV側に1つの合計2つしかベットルームに無かったのが残念でした。例えば、そこから延長コードみたいな物で2-3口+USB/USB-Cなどがお部屋のどこかに用意されていると、宿泊側としては安心です。

もう一つは、朝のレストランスタッフさんが「おかわり出来ますので」と、言われるも殆ど回って来ないので、声を出して呼ばなければならない事。また、コーヒーくらいは有って欲しかったです。

とは言え、ほぼ満点に近いステイ体験が出来ました。また機会がありましたら利用させて頂きます。

2025年06月27日

2回目の利用ですが、ウエルカムドリンクや、ミニバーの時間があり、ワインやシャンパンなど大変美味しく、おつまみやお菓子も美味しく、何度も利用したくなる宿でした。岩盤浴も最高です。

カップルで旅行 2024年12月22日

今回は出張で滞在したが次回は旅行で来たい。
スタッフの丁寧な対応や施設全体の清潔さに癒された。
駅が近いので列車の旅にも最適。

2024年10月10日

全体的に綺麗で動線もわかりやすい
ウエルカムサービスも個人的には気に入った。
朝食は、彩りや品数も多く楽しめた。
若干、レストランスタッフが少なく感じたので
探さないと行けないのは勿体無い

その他気になる点
1.大浴場の見回りが昼間帯だけのように思われる
朝、脱衣所の洗面台付近が前日の夜のまま放置されているタオルがあった。鏡も全体的に燻んでいる
2.サウナ内の緊急呼び出しボタンが壁面から剥がれており使えるか不安
3.岩盤浴の利用の仕方はもう少し詳しく案内されても良いと思う。(利用時間制限があるので浴び方は掲示されてるが、そこまで読んでいられない)
4.Wi-Fiが時々落ちるのと朝、ＴＶが全く映らない状態があった。

2024年08月21日

エクスペディアの予約システムに、またもややられた。
以前も体験したが朝食付き、食事付、キングサイズベットでの記載部屋を選び予約。
現着してから「素泊まりで予約を承ってます」の言葉に目が点。
さらにツインの部屋で泣き寝入り。
気分が台無しでテンションが下がる旅行に変貌。
この予約の記載内容をもっと改善してほしい。

貸切露天風呂を予約してみたが、檜風呂に行くと風呂桶は腐った木の風呂でボロボロ。
ささくれた木と木屑が浮遊している湯に浸かるのは、なんとも気持ち悪かった。

足湯につかってBARでお酒を飲めるのは、最高！のはずが、生ビールを飲むと「ん？」臭い
たぶんビールサーバーの清掃が出来ていないんだろう。
温泉の水で作ったビールかと思った。

それ以外は概ね満足できました。

カップルで旅行 2024年08月04日

離れでの宿泊だったのですが、真上にも客室があったようでドアを閉める音や足音がかなり響き何度か目を覚ます位でした。
離れで静かだと思っていたので、残念でした。

家族旅行 2023年07月17日

値段からして高級感のある滞在を期待していま

2022年09月15日

特に悪いところは無かった

カップルで旅行 2022年06月14日

妊婦に対しても気遣いがあり、ないものは相談すれば対応していただけました。足湯カフェは素敵な雰囲気で、部屋の露天風呂はとてもいい湯加減で大満足です。

カップルで旅行 2022年02月26日

清潔感ある部屋にお風呂、おいしいご飯と大満足しました！

2022年02月18日

ウェルカムドリンクや足湯のサービス、貸し切り露天風呂、無料の岩盤浴など良かったのですが、宿泊した部屋のトイレの臭いが部屋までするのは居心地が悪かったです。

2021年11月12日

Perfect location, only about 100m to Gora station.
Very friendly staff, spacious rooms (in "Hanare") clean, coffee mill and different types of beans in the room. "rotenburo" on the balcony, the general "ofuro" very romantic. Interior new, clean and nice.

家族旅行 2021年09月02日

丁寧な接客対応
部屋の雰囲気も良かった。

カップルで旅行 2021年09月01日

とてもよかったです。

対応が丁寧でした。清掃も行き届いており、気持ちよく過ごさせて頂きました。

2021年08月23日

ちょっとした非日常を！

モダンでスタイリッシュな外観も山の風景に溶け込んでおり素晴らしい。
またウエルカムドリンクも足湯BARでリラックスできた。
部屋も個室風呂等最高でした。
また利用したいですね

2021年07月11日

公共交通機関を利用してこちらのホテルに伺いました。チェックアウト予定の前日および当日の大雨によって、強羅駅の全ての公共交通機関が始発からストップし、タクシーでしか次の最寄り駅の小田原駅まで動けない状況になりました。
通常のチェックアウト制限時刻の10時から11時に無料で延長滞在しても良いように手配してくれたことに加え、公共交通機関が動くまで併設するレストランで待機しても良いようにご用意頂きました。またレストランの待機中には、軽食もご提供頂き、どこにも動けない状況での温かいお心遣いにいたく感激しました。また公共交通機関の状況を逐一報告してくださり、スピード感のある細やかな接客にも感動しました。
結局のところ、チェックアウト予定日では夜遅くにしか強羅駅発の公共交通機関が開通せず、当日中に帰宅できない状況だったため、連泊をしましたが、延泊の手続きも迅速に対応してくださり、不安な時間を感じることなく過ごすことができ、とても助かりました。
お部屋もキレイで、今回の天災で細かな点まで行き届いたサービスをご提供頂きましたので、また天候が落ち着いた過ごしやすい時期に訪れたいと考えています。

2021年07月07日

夕食なしで5万を安いとは思えない。

デフォルトが夕食、朝食なしのようで、4時までに申し込まないと夕食も追加できないので割高だなとかんじました。
岩盤浴や個室の露天風呂は予約制だが無料なのでご飯目的でないなら良いと思う。
部屋の鍵の開け方が特殊で困惑しました

2021年06月22日

ほぼホテル？なサービス行き届いた旅館！

到着するころに外で待って頂きお迎えしてくださり、ホスピタリティが溢れていました！お料理もとても美味しく食べ切れないぐらいの量で大満足♫

ただ一つだけ。

バーの足湯の「量」が多いかな？浴衣に着替えても膝ギリギリまでのタプタプの湯量なので女性だと太ももまでめくり上げないと濡れてしまいます。目のやり場に困ってしまう？笑笑。ふくらはぎぐらいまでの量なら、チェックインした後に少し裾をまくるぐらいで、のんびりと寛げそうだなーと思いました。

2021年06月11日

スタッフの方々の申し分のない対応で疲れも癒えました。
車の出し入れもスタッフのの方がサポートしてくれるので、ゆったりとチェックイン、アウトができました。細かい事にも対応して頂きとても助かりました。お湯は露天の乳白色硫黄温泉が良いです。
次回は足湯でbarを体験してみたいです。

1人旅 2021年05月17日

部屋からの眺めが良くない
お風呂イマイチ

2021年05月02日

室内の温泉の泉質がよく、肌や髪がツルツルになります。スタッフもとても丁寧で対応が素晴らしい！

カップルで旅行 2021年04月18日

駅からすぐなので、電車で行く人には便利でいいと思いますが、車での旅行には駐車場が狭すぎて出し入れもしにくくお勧めできません。
朝ご飯はとても美味しい。
電車でふらっと箱根観光、泊まるところと美味しいご飯をという感じのリピーター大人旅にはいいのでは

2021年02月25日

何よりもスタッフの対応が素晴らしかったです。
当日かなり早めに着いてしまったが、フロントの女性が柔軟に対応いただき、施設の説明を聞いている間に部屋を仕上げていただきスムーズにチェックインできました。
他にもロビーの足湯バーのスタッフやレストランを含め困難な時期に少しでも心地よく滞在していただこうという心遣いが感じられた。
設備的には若干劣化しているな、と思われるところもあったが、個人的にはそこまで気になる部分はなかった。

1人旅 2021年01月13日

癒しのあるホテルです✨

足湯でwelcomeドリンクは、ホテル到着後、癒されます。
また、部屋風呂からの景色も癒されます。
お料理も、朝食の釜飯が食欲をそそります。
そして、やはり、大浴場露天風呂の温泉も身体の芯まで温まり、疲れがぶっ飛びます😊

2020年09月18日

部屋が綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかった。

カップルで旅行 2020年08月21日

ok for first time and one day but not worthy for 2 days or more. Hotel does not know how to make long stay visitors to feel truly welcomed.

1人旅 2020年08月21日

足湯バー良かったです

お部屋の露天風呂が汚くて残念でした。
でもお料理は美味しかったです。
エステも上手でした！

2020年08月16日

Their hospitality was great.
I enjoyed it so much and will definitely stay here again.
Thank you so much.

グループ旅行 2020年08月01日

すごく良かったです！

カップルで旅行 2020年07月18日

ゴキブリの巣窟でした。

奮発して露天風呂のある部屋を予約しました。しかし、今は全額返金していただきたいくらい残念な思い出しか残っていません。

1. 温泉ではない。
この宿、入湯税をとっているくせに大浴場の露天風呂しか温泉がありません。部屋の風呂だけで間に合わせようとすると残念な思いをします。

2. お湯が汚い。
部屋の露天風呂は自動でお湯が補充されるのですが、そのお湯が非常に汚い。水アカみたいなのが空いています。

3. ゴキブリの巣窟
夜再び部屋の露天風呂に入ろうとすると、そこはゴキブリの巣窟になっていました。少なくとも４匹見ました。これ以降、この風呂には入れなくなってしまいました。

4. ミニバー？
ミニバーが無料というレビューを見かけて期待していたのですが、水しかありませんでした。有料無料に限らず、ミニバーはあると書いてあったのですが。。。

この宿はコストパフォーマンスが悪いです。私自身二度と泊まりたくないです。どなたにもお勧めできません。

2020年07月07日

スタッフの対応はとても良かったです。
掃除が行き届いていないので、驚きました。
温泉の床拭きなど、このレベルの温泉では定期的に時間になればスタッフが来て清掃チェックしているのを見かけますが、1度も見掛けずでした。朝食付きの1番初めの時間帯にもかかわらずテーブル上には食べ物のカケラがいくつも見えました。

1人旅 2020年07月03日

誕生日プレゼント

露天風呂はぬるかった。

朝食は少なかった、見た目も寂しい。

2020年06月23日

総体的にとても良いホテルでした。
接客も　お部屋も　お風呂も。　朝食だけのプランでしたが　内容はシンプルです。けれど　ステキな器に綺麗に盛り付けられ　５０代後半の私達には　丁度良いボリュームでした。こんなに良いホテルなのに　お掃除が行き届いていないことがとても残念でした。　プロのお掃除人では絶対見逃さないようなスキを所々で感じました。
本当に良いホテルなので　改善して欲しいです。
また行きたい！と　思ったので　敢えて書かせていただきました。御容赦ください。

2020年06月02日

久しぶりの温泉旅行

綺麗なお部屋で内風呂もあり大満足でした。
朝ごはんも美味しくて満点です。

2020年06月01日

とても清潔感があり、部屋も素晴らしく、お風呂も素晴らしかった。しかし、お風呂後に、飲むドリンクの自販機や温まった後に軽くつまみたいアイスクリームなど、そういった売店的なものがなかったり、ルームサービスも終わりが早かったので、その辺りが充実してればより嬉しかったです。

カップルで旅行 2020年05月29日

ホスピタリティ！

彼女の誕生日に泊まりにきました。接客レベルは抜群に良いです。

2020年03月11日

初宿泊

入ってすぐのバーカウンターでのチェックイン時、足湯ができ大変心地よかったです。部屋に関しては、離れでとても静かで落ち着いて過ごせます。また、宿泊したいと思います。

2020年03月10日

ゆったりのんびり過ごすには最高！

エントランスすぐの足湯BARに関しては、非日常感があってとても素敵だった。
ホテルのの出入口は24時を過ぎると施錠されてしまうため、夜中にお出掛けされたい方は注意！
強羅周辺にはそんなに深夜までやってお店はありませんが。。。

2020年03月04日

お風呂も何もかも最高。
鍵がカード式のオートロックだと完璧。

カップルで旅行 2020年02月24日

足湯Barでチェックイン

チェックインの際、ウェルカムドリンクでスパークリングワインも頂けて、今回は入らなかったが足湯のBarで飲みながらもチェックインができるみたいで、最初から素敵な時間を過ごすことができました。

2020年01月31日

パートナーの誕生日に利用させて頂きました。
都内での仕事が終わってからの移動なのでチェックインが遅くなり

2020年01月26日

露天風呂がとても良かったです。

カップルで旅行 2020年01月18日

口コミがあまり良くないようですが、不快な思いはしていません。
たしかにスタッフは、皆さんがプロっぽい感じはありませんでした。
接客サービスで、ペコペコされたい人にはアッサリに感じるでしょう。
ただ、隠れ家的な宿なので、放任してくれるという意味ではいいように思います。
ハード面が充実しているので、そこは特に気になりませんでした。

1人旅 2020年01月18日

お部屋も広く、清潔感あり食事も美味しく楽しめました。
若干気になったのは建物自体の築年数が経っているのか、空調や物音が気になりました。

カップルで旅行 2020年01月11日

サービスの質、ホテルマンの質ともに完璧でした。当方若いのですがかなり年下の私たちにも丁寧に対応してくださいました。

カップルで旅行 2020年01月08日

当日予約し宿泊しました。とても丁寧に対応して頂きゆっくり出来ました。

2019年07月12日

施設は清潔で、心地よい空間でした。

家族旅行 2019年06月30日

ベッド

キングサイズベッドとの標記の部屋でしたが、キングサイズ相当と記載を変えた方が良いと思いました。

2019年06月24日

スタッフの対応や施設は良かったが・・・

チェックイン時のおもてなしや、スタッフの対応、サービスなどはとても良かったが、せっかくお風呂付きのお部屋にしたのにお風呂がカビだらけで気持ち悪くてあまり入れなかった。部屋の入口からカビ臭く、部屋の窓を全開にしないとカビくさくていられなかった。トイレの壁やタイルにもカビがあり、何度か部屋を出入りして気づいたのだが、なんと部屋のドアにもカビが生えていた！
大浴場の天井やドアの周りにも黒いカビがはびこっていた。
その他驚いたのは大浴場の露天しか温泉ではないこと！強羅まで行ったのに、３人も入ればいっぱいになってしまいそうな小さい露天しか温泉ではなく、貸し切り露天風呂や内湯や部屋のお風呂は活性水とか書いてありましたが温泉ではありません。
全体的な施設の雰囲気やスタッフの対応がとても良かっただけに大変もったいないとおもいました。温泉地に行ったので温泉を堪能したかったです。

2019年06月02日

貸切風呂、貸切岩盤浴が追加料金なしで使用できてよかった。また入り口入ってすぐのバーカウンターのところが足湯になっていて、面白いと思った。足湯になってるバーカウンターでは、飲み物を注文しなくてもお水を出してくれるサービスもあり、施設内いろんなところで満足できました。

1人旅 2019年05月18日