東横INN大阪梅田東

場所によってサービスが違う

10歳の息子と利用させて頂きましたが、息子の分が添い寝という立場で、歯ブラシやタオル、スリッパなど用意してくれていなかった。タオルとスリッパは別途かかるとの事です。枕は無料でしたが他の東横では、タオルなどは用意してくれていました。
泊まる場所で、ホテルの方針やサービスは変わるのでしょうか？
用意されてると思っているのに持たずに宿泊すると何かと不便です

2025年07月06日

気持ち良く利用させて頂きました。帰り際に浴室で使ったシャンプーの事を聞いたら迅速に返答頂いて嬉しかったです。
朝食も美味しかったですよ。また利用させて頂きます。

2025年07月04日

湯沸かしポットでお湯を沸かすのに時間がかかっていたので壊れてると思いフロントへ問い合せたところ素早く対応してくださいました。
ありがとうございました。不便に思う点はなく快適に過ごすことできました。

2025年06月30日

大阪万博に行きたくて後泊しました。両親の分とでダブル2室の予約でした。土曜日宿泊という事もあり今年は価格が少し高めでしたが、朝食も付いてだとこれで妥当かと理解しました。
東梅田と言う場所は初めて行きましたが駅からは案内看板もあり迷わずに到着できました。
機会があればまた利用したいと思います。

2025年06月29日

清潔で、居心地のよい部屋でした。
朝食も無料で美味しかったです。
チェックイン、チェックアウトは器械で自分でやるのですが、サポートしてくれるフロントのひとがもう少し親切ならいいなと思いました。

2025年06月27日

スタッフの対応がよく、部屋も綺麗で、無料朝食も充実していました。

2025年06月26日

安定しています。

2025年06月26日

朝食が美味しかった

2025年06月26日

朝食のコーンスープと肉スープが美味しかった。

2025年06月25日

宿泊すると無料モーニングが付いてくる。
無料なのでそんな豪華なものは無いが、人を雇い、早朝から準備していただき、出張の身としては朝から何かしらいただけるのは感謝しかない。

2025年06月22日

部屋によると思うが、若干、排水管？の水の音が気になるが、安定の清潔感が好きです。

カップルで旅行 2025年06月18日

朝食のお味噌汁は野菜の具が多く、おいしかったです。　また禁煙部屋は清潔でエアコン空気の匂いも清潔でした。

2025年06月17日

朝御飯が美味しかったです。

2025年06月16日

大阪におけるホテル価格高騰の中で、リーズナブルなことがありがたい。中心部に近く静かに過ごせる。

カップルで旅行 2025年06月15日

次回も検討します

2025年06月13日

部屋全体がきれいで清掃がしっかり行われており大変良かった。
朝食は十分な内容でした。
値段を考えると大変リーズナブルな価格でした。

家族旅行 2025年06月11日

万博のため利用しました。地下鉄乗り換え1回と距離も近いです。深夜近く着いて朝早く出るので素泊まりで寝れるだけの安いところを探してましたが、朝食付きで小学生添い寝無料とコスパも最高でした。

2025年06月06日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年06月04日

部屋は広くて快適
この料金で無料の朝食がついてるのも良い
バスタブに滑り止めのマットが無かったなで、シャワーを浴びてる際に滑りそうになったのが残念でした。

2025年06月01日

とても良いです

2025年06月01日

他の東横インより客室が少し広い気がした。

2025年05月28日

中途半端なところでした。

2025年05月27日

【ホテルマンがいい！】
ホテルマンの対応が良いです。気持ちよく宿泊できました。
東横インなのでベッドシングルの部屋でもセミダブル、布団は軽く、温度調節が良い。枕もいい。お風呂も清潔。
最後に何よりもホテルマン（助成でしたが）の対応が良かった施設です(^-^)

2025年05月26日

綺麗で満足でした。朝食も美味しかったです。

2025年05月25日

お風呂に水を溜めたとき変な匂いがした。
万博も関係してるのか値段が高い。
宿泊税は他のところでは取られないが取られた。
朝食の品数が他の東横インより少ない。

2025年05月24日

換気扇の音が気になり、止めようとしたがスイッチが見つからず、フロントから来てもらって対処。風呂の扉の上、手の届かないところにスイッチがあった。冷蔵庫の音も気になった。

2025年05月22日

ありがとう。

ありがとうございました。

2025年05月18日

よかったです。

2025年05月18日

他の部屋が水を使う音が響いてうるさい。トイレタンクの中で水滴の音が一晩中して、気になって寝られませんでした。朝、フロントの方にバスターミナルへの行き方を相談しましたが、結局はお答えいただけず、残念。
駅からわかりやすいですのと、清潔なのは評価できます。今回はたまたま、そういう部屋に当たってしまったのだとおもいます。

2025年05月16日

繁華街に近いが周辺は静か

2025年05月13日

快適に過ごせました。ありがとうございます

2025年05月09日

繁華街から少し離れているのが弱点だと思います。
あとはいいと思います。

2025年05月08日

東横インのモーニングバイキングが予想していたよりあっさりしたシンプルな内容でした。
寝間着がフロントに置いてあり部屋には無いので
チェックインの際には必ずフロントの方に言って欲しかったです。

2025年05月05日

古さを感じるが風呂が深くてよかった。場所は電車だとめんどうなのでちゃんと調べないといけない

2025年05月04日

a bit far from Umeda

2025年04月28日

2度目の利用はないと思われる。

・周りに何もない上に駅まで遠い。
・アプリで予約して決済済みなのにチェックイン時に姓名・住所などの手入力操作を求められる二重管理がとても煩雑。
・アプリで決済済みなのにチェックイン時に宿泊税として別途100円の追加徴収が発生することが理解不能。小銭など持ち歩かないので決済はアプリ内完結にして欲しい。
・フロントスタッフが客に対して多すぎて談笑しているのが外から丸見えでサービス業としてどうかと思う。バックヤードに控えるなど工夫してほしい。
・カーテンの下に前の人の柿ピーのピーナッツが落ちていて清掃が行き届いてない点が不潔だった

2025年04月25日

ホテルに近い交通機関の出口にエレベーターがなく、(エレベーターがある出口が遠い)大きな荷物があると不便…ホテルとしては問題なし

2025年04月24日

東梅田となっていますが最寄りの駅は南森町となっています
駅も近く、日本橋駅など乗換えせず行けるのでアクセスはいいです。しかし難波から行くと結構歩きます

2025年04月24日

親切でした

2025年04月24日

喫煙ルームしか空いておらず選んだが、部屋のニオイが気になった。
朝食会場では、みなさんテキパキと仕事をなされていて好感が持てた。

家族旅行 2025年04月24日

深夜であったが、短時間でチェックインできてよかった。

2025年04月23日

他のホテルでは部屋に普通にあるような、空気清浄機（加湿機能付き）、ハンドソープ＋洗顔がありませんでした
チェックインはセルフなのですが、案内の男性はとても無愛想でした

2025年04月22日

意外な交通の便利も良く、安心して過ごせました。

2025年04月21日

宿泊周辺に飲食、コンビニの距離がある。
宿泊するのみで有れば、よい宿泊施設だと思います。
綺麗なのが良いと思いました。

2025年04月15日

利用しやすく駐車場も利用しやすかった。

カップルで旅行 2025年04月13日

全てよかった

2025年04月10日

スタッフ対応と静かな立地がよかったです。

2025年04月03日

隣の宿泊客が夜中になっても賑やかだったのでフロントに相談したらすぐ対応してくれて良かった

2025年04月02日

お部屋も奇麗、寝具も清潔で、何の不満もありませんでした。朝食は、肉吸いがとても美味しく、何度でもお代わりしたいほどでした。立地的には梅田から少し距離は有るものの、天神橋筋商店街に近く、買物、食事には困りませんでした。その他、駐車場代が安かったのが良かったです。

2025年03月30日

ありがとうございます

2025年03月25日

部屋も清潔で非常に良かったです。

2025年03月22日

水

室内に水のサービスがあるとありがたいです。

2025年03月18日

清潔で快適に過ごせましたが、枕が低かったのとスタッフの一部の人が冷たい感じが気になりました。
朝食は美味しかったです😋

グループ旅行 2025年03月16日

GOOD

2025年03月15日

禁煙室なのに、臭かった

2025年03月13日

ネット予約で喫煙の部屋を間違えて予約したのですが、女性スタッフの方が、空きの禁煙のお部屋に替えてくれとても快適に過ごせました。静かな環境のホテルで良かったです。

2025年03月11日

駅から遠い、でも仕方ない

2025年03月05日

ありがとうございました。

家族旅行 2025年02月26日

施設のすぐ周辺にコンビニやお店がほとんどない

2025年02月24日

過ごしやすかったです。
ありがとうございました。

2025年02月24日

朝食ビュッフェが宿泊日にやっていないことは申し込み時点でわからなかった
朝食ビュッフェ付きだったので決めたのにがっかり

2025年02月18日

1番楽しみにしてた朝食ビュッフェが工事中の為無しになってて代わりにパンが提供されました。パンはとても美味しかったので良いのですがビュッフェが無くなったことは何かしら連絡が欲しかったと思います。

グループ旅行 2025年02月04日

ロビーの工事でうるさい中、仕事をするために居座らせていただいたところ、耳栓や座席の移動など心配りがありがたかったです。

2025年01月27日

お部屋もキレイで、水圧も高くお風呂も満足でした。

カップルで旅行 2025年01月25日

忘れ物をしてしまったのですがスタッフの方の案内がとても丁寧で助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

大阪天満宮も御参りできたし、最高です。

家族旅行 2025年01月08日

ホテル周辺に飲食店やコンビニがなく不便

2025年01月06日

とっても良かったです
また、利用させていただきます

2024年12月29日

全体的に良かった

グループ旅行 2024年12月28日

スタッフの方の対応が丁寧で安心できた

2024年12月28日

最寄り駅から多くの路線があるので交通が便利です
近くの商店街も趣のあるお店が多く良いです

2024年12月25日

メンバー以外はチェックインは四時は遅すぎる

グループ旅行 2024年12月24日

駅近

自分の思っていた場所と違っていて電話で行程を聞いてたどり着きました。親切に教えて下っさって助かりました。

2024年12月24日

仕事で利用しました。駐車場があったので助かりました。
朝食もついて、この料金はお得だと思います。

2024年12月23日

お部屋も広くゆったりできました。朝食もお部屋まで持って帰れて周りを気にせず食事ができたのは、良かったです。

2024年12月21日

良い

2024年12月20日

喫煙室があればもしくはわかりやすくあれば良いです。

グループ旅行 2024年12月14日

室内、建物内は清潔で、気持ちよく滞在できました。
大阪駅からはやや遠いいですが、目的の場所には便が良かったので満足です。

2024年12月11日

いつも有り難うございました

グループ旅行 2024年12月08日

清潔感があり、対応もよく満足です

家族旅行 2024年12月07日

前泊者の靴下

部屋に前泊者の靴下が残されていました。

2024年12月07日

部屋が広い

2024年12月07日

東横さんは、朝ごはんもよく、安定的にいいです。

2024年12月02日

チェックインもチェックアウトもスムーズでした！

2024年12月01日

浴室の換気扇がバリバリうるさい。
朝食会場が狭くて席があくまで待たされる。

家族旅行 2024年11月30日

朝食は要改善

子供連れの家族旅行 2024年11月29日

リーズナブルの割には
お部屋もベッドもグッド！
大きな姿見鏡が欲しい。
タオルの枚数が少ない。
スタッフの対応グッド👍️
場所が少しへんぴ

2024年11月27日

特に可もなく不可もなく

2024年11月22日

朝食は期待しない方良い

2024年11月22日

大阪旅行

車で行ったのですが、駐車場のスタッフの対応がよく、早々に気分良くチェックインできました。機械操作で手間取ってしまい、ワタワタしていた所、すぐにスタッフが来てくれ、説明頂けました。
また、朝食は無料で付いておりました。とても良かったです。

2024年11月18日

無し

2024年11月18日

梅田から歩ける距離で、思ったより便利でした

2024年11月16日

朝食が美味しい

2024年11月15日

対応が良かったです。
楽しい大阪一人旅ができました。

2024年11月14日

スタッフの皆様
お世話になり有り難うございました。

2024年11月13日

ひとりの予約なのに大きなベッドのお部屋でゆっくり休めた
朝食のミネストローネスープが美味しかった

2024年11月10日

食事は無料なので仕方がないですが、他のところはとても良かったです。

家族旅行 2024年11月10日

業務で宿泊したが会社の近くに位置しており便利だった。

2024年11月08日

Good

2024年11月07日

普通に良かった。

2024年11月04日