東横INN横浜桜木町

値段の割に、あまり良くない

2025年10月08日

朝食が思った以上に品数少なく、席もなく残念だった。他は普通に問題なく過ごせた。

2025年09月28日

思っていたよりも駅から遠かったですが、夜遅いチェックインにも対応いただき助かりました！

2025年09月21日

スタッフの方々がとても丁寧に対応してくれました。食事をとる時も一人一人に目を配り、対応してくれていました。
夜は電車の音？か何かがちょっとうるさかったけれど、その分駅近と思えば全然大丈夫な程度です。
チェックアウトの後、荷物を預ける時にスタッフの方に預けるのではなく、ロッカーを使用するのが手間が無くて便利でした。
コンビニも近くにあって、チンしてもらった夕食を温かいまま食べられました。
無料で付いている朝食も美味しく頂きました。今回はパンだけ食べたので、次はご飯系も食べたいです。
機会があれば、また利用したいと思っています。

2025年09月19日

忘れ物をしてしまって連絡をしたところ、快く対応して下さいました。今朝、無事に手元に届きました。ありがとうございました。今後は東横インを選んで宿泊しようと思いました！

グループ旅行 2025年09月16日

駅からやや迷ったが アクセス至便、コンビニも近く便利。建物は古めだが部屋は思っていたより広く快適だった。コスパ、バランス良いと思います。早朝だったため朝食が食べられず、残念。

2025年09月08日

無料朝ごはんか御当地を意識ししたものもあり満足。駅も近く、他の施設にも便利で大変良かったです。

2025年09月04日

朝食のパンが美味しかったです。朝食は無料とあって凄く満足しました。

カップルで旅行 2025年08月28日

延長ができるので14時まで滞在できました。

2025年08月22日

桜木町からすぐの場所で便利でした
ロッカーがあり荷物出し入れができたので良かったです
朝食も無料でつき安く泊まれたのでまた利用したいと思います

2025年08月20日

朝ごはんも付いててよかった。
パンがあったらもっと良かった。

家族旅行 2025年08月14日

ロケーション二重丸

荷物用のロッカーがロビーエリアに設置されていてとても便利でした。ロケーションも良く、朝食サービスのスタッフもフレンドリーで良かったです。

2025年08月12日

良かったです

2025年08月11日

清潔だった

2025年08月09日

朝ごはんよかったです。

ありがとうございました😊

2025年08月07日

コスパ良し

馬車道駅から近くアクセスが良いです。
部屋も清潔でした。
朝食会場は混んでいましたが、部屋に持ち込むことができました。
お値段を考えると、文句なしです。

2025年08月02日

フロントの方が、親切に丁寧に教えて下さった

カップルで旅行 2025年07月21日

野球観戦（ビジター応援）で泊まりました。
近い割にお得に泊まれて良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

騒音

エアコンの室外機の音がうるさかった

2025年07月05日

リーズナブルなビジネスホテルとしてこれまで利用してきたが最近の宿泊費の高騰は何とかならないものか！

2025年07月03日

価格とのバランスが良い

2025年06月26日

綺麗なホテルでした

2025年06月24日

朝食エリアが広くはないので人が多い時には不便
ただ、携帯容器に詰めて部屋で食事はできるのでそこまで心配する必要はなかった

2025年06月16日

室内や設備がきれいでした。また、朝食も充実しており、満足しました。

2025年06月06日

快適な滞在

手荷物ロッカーが自由に使用出来たのでチェックイン前、チェックアウト後も快適な滞在でした。また利用させていただきます。

2025年05月24日

フロントの笑顔の対応期待してます

家族旅行 2025年05月12日

値段も手頃だったし、サービスも良かったです。

カップルで旅行 2025年05月05日

チェックイン前および後に無料ロッカーに荷物を預けられ、助かりました。ロッカーのロックのシステムも明瞭で使いやすかったです。

2025年04月20日

朝飯の座るところがなかった
困ってしまったし、ホテルの人もわかっているはず

2025年04月18日

最高です

場所も良く、安くて良かったです。

2025年04月12日

アクセスも良く、快適でした

2025年04月11日

初めての横浜ですか、よいロケーションで行動しやすかったです

家族旅行 2025年04月04日

自動チェックイン機でどれが予約番号かわからず戸惑った。

2025年03月16日

室内の電気の消し方がわからない
フロントに電話しても出なかった

2025年03月10日

近くにコンビニや食事の出来る所が沢山有り良かった。

2025年03月08日

ご飯も美味しかったし、また使わせてもらいます。

2025年02月22日

安定の東横インですが朝食がイマイチでした。

2025年02月16日

お部屋も広く、快適でした！
ライブ会場から歩いて移動できるところにあって、商業施設が沢山あり、お部屋から見える、みなとみらいの夜景が綺麗でした！
便利が良く、楽しい横浜旅行になりました！

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

朝食も美味しく頂きました、また利用させていただきます。

2025年02月12日

地下鉄駅から近くとても便利、部屋に女性の長い髪が残っていたのは残念

2025年02月11日

受験で宿泊させて頂きました。
とてもリラックスして過ごせました。

2025年02月06日

朝食で子供が食べられる物が少なく、充実度もっとあればより良かったです。

家族旅行 2025年01月05日

交通の便もよく、スタッフの対応も良かったと思います。
朝食も美味しく頂きました。

家族旅行 2025年01月03日

フロントの方の対応が良かったです。
また、泊まりたいと思います。

家族旅行 2025年01月03日

スタッフ・フロントの対応も良かったし、無料の朝食も種類は豊富では無いけれど、清潔感ありその場でも部屋に持って行ってもいいようなシステムで良かった。

2024年12月29日

価格が一定で低価格なのはとてもありがたいです。

2024年12月26日

JR桜木町駅やみなとみらい線馬車道駅、地下鉄駅とアクセスがとても良い場所です。

2024年12月11日

隣にマンシヨンが接近しているため照明が少し暗かった、他スタッフの皆様とても親切でした。忘れもの保管していただき感謝、感謝。

2024年12月04日

ビジネスホテルとはわかっていましたし、こども添い寝も無料でありがたいのですが、タオルや部屋着などがないのはやはり不便です。アメニティーやスリッパなども含めて、是非今後ご検討いただきたいです。

子供連れの家族旅行 2024年11月30日

非常に使いやすかったです。
お風呂、トイレの床面に、髪の毛が残っており、水回りの清掃が、気になりました。

2024年11月21日

なし

2024年11月16日

朝食が無料ですが、美味しく大変ありがたかったです

2024年11月04日

たまたま団体様とチェックインが被ってしまい、しばし待たされました。手間取っているようにも見受けられ、なぜその状況でフロントが1人なのか…仕方ないのは分かりますが、通り過ぎるスタッフの方は挨拶もなく、何だか疲れが増しました。お部屋は清掃が行き届いており、よくメモ帳に以前の宿泊者様の形跡があることがありますが、こちらはきれいなメモ帳で、気持ちよく利用させていただきました。お部屋の窓が少し開けられるのも、気温や天候を肌で感じて衣服を考えられたので良かったです。(転落防止のために窓が締切のところもあるので…)朝食利用の際は挨拶していただき、やっぱりたまたまだったのかな…と、複雑な気持ちになりました。周辺は買い物がしやすく、交通の便も良く利用しやすかったです。

2024年11月01日

good

2024年11月01日

立地は最高

馬車道駅の出口が目の前で立地は良い。
すぐ近くにコンビニもある。
無料の朝食は、惣菜が数種類あり満足できる内容だった。
環境に配慮し、連泊時の部屋の清掃はないが、タオルと部屋着はドアノブにかけられているし、全く問題ない。
バスルームは狭いが、部屋は広かった。

2024年10月27日

会員だけ15時からの入室可能なので会員証見せたら、古いから使えないと言われた。作り直してくれれば済むのにと思って1時間ロビーで待たされた。

2024年10月26日

清潔感があり、とても泊まり心地の良いホテルでした。

2024年10月21日

スタッフの対応もよく　よかったと思います

子供連れの家族旅行 2024年10月15日

隣の部屋から音が響いていて気になった。
ベッドは広めで快適に過ごせた。

2024年10月10日

いつも利用してます

2024年09月27日

朝ごはんに果物とかがなくてさみしかったです

2024年09月18日

チェックイン可能な16時ジャストにチェックインしたところ、フロントに女性スタッフが3名いた。1名は終始笑顔で丁寧な接客だったものの、あとの2名は笑顔もなく挨拶もなし。
毎日のことで慣れてしまっているのかもしれないが、客を迎えいれる気持ちが全く感じられなかった。
その後も、フロント前を通るたびに先述の1名以外は変わらず笑顔も挨拶もなく、こちらを見る様子もない。非常に不快だった。
こんな接客ならいっそAI化してもっと宿泊料を安くしてほしい。

部屋に向かう途中、斜め前の部屋のドアが養生テープで四隅を目張りされていた。明らかに違和感があり、気持ち悪いと感じた。
部屋で仕事をしていたところ、夜中の2時過ぎにドアをノックする音が聞こえた。自分の部屋は角部屋で、エレベーターから最も遠い。
不審に思い覗き穴から確認したが、誰もいなかった。その後、10〜15分おきに再度ドアをノックする音が続いた。明らかに自分の部屋のドアを誰かが手でノックしている。その度に確認するが人はいない。気味悪くスタッフにフロアの確認をお願いしたが、誰もいないとのこと。
結局明け方5時まで眠ることができなかった。安眠とは程遠い環境だった。
翌日チェックアウト時に、斜め前の部屋を確認した所、昨夜ドアの四隅を目張りされていたはずが、下の1辺のテープが剥がされて床にぐちゃぐちゃっと転がっていた。気持ち悪くて仕方なかった。

朝食は案内スタッフゼロの無法地帯。人が並びすぎてフロント前まで行列。配給の列のようで、朝食を食べることを断念した。せっかく朝食付きのプランを選んだのに、お金の無駄をした。こんな酷いモーニングは初めてだった。

部屋のキレイさは良かったが、それ以外は不満しかない。

2024年09月09日

駅から近いし リーズナブルだし 朝食もついてるしで
ストレスまったくなしのホテルです！
ライブがある時は また利用したいです。

2024年08月07日

ぴあアリーナでのコンサート終わりに利用。この地域のわりに安価だったのが理由ですが、(僕の主観)他の東横インさんより小ぢんまりしていて施設・設備も最小限？無料朝食ありがたい。けどコーヒーはインスタントでないほうが嬉しいなー

2024年03月18日

朝ごはんが美味しくない。

2023年09月08日

使い捨てスリッパは、フロントで有料で販売している事が珍しい。

2023年08月01日

Wi-Fiが仕事に使えるレベルではない

部屋ごとにWi-FiのIDを割り振っているが、通信速度がとても遅くて、webコミックすらまともに読めない。

2022年10月16日

チェックインに時間がかかる。

2022年10月13日

真剣に考えてほしいです。

どこも同じですが、チェックインに時間がかかる。
前もって、必要事項を予約時に入力するか、記入する用紙を郵送して記入済の用紙を持って行き時間を短縮する方法をホテル業界は真剣に考えてほしい。
アパの１秒チェックインは何なんですか？

2022年10月11日

フロントのスタッフの方が忙しかったのか、少しテンパっていたように思います。

グループ旅行 2022年09月20日

無料朝食がよかった。
自販機コーナーが一階のみが不自由。

家族旅行 2022年09月18日

部屋に物が無く、1階のロビーから取っていくスタイルなら入れ物がないと両手が塞がって部屋を開ける時に大変だった。

2022年09月18日

とにかくスタッフがフレンドリーで印象が良かった。

子供連れの家族旅行 2022年08月30日

最近、ホテルを幾度も利用していますが、このホテルが一番良かった、清潔にしているし、朝食のバイキングも美味しかった、アメニティはフロント前で選ぶのだが、化粧品類は、DHCの物だったから安心して使えたし、マスクや、除菌シート、ペーパータオルのセットは本当に有り難く気の利いたセットだった。

カップルで旅行 2022年08月26日

とにかくお部屋が綺麗で快適でした。
アメニティま必要な分だけ使用でき、環境にも配慮されてる点が良かったと思います。駅からすぐ近くでアクセスもいいですし、また利用したいです。

カップルで旅行 2022年07月18日

イン遅れ連絡時に喫煙部屋を禁煙があると薦め代えてくださいました。部屋もゆったり無駄なく品が良く清潔。議案提起はフロントからの持ち込みアメニティに歯ブラシがあると事前にわかれば。また、2日間使うつもりのそれも清掃時廃棄対象になっていた事です。

2022年06月10日

イベントの為こちらを利用させていただきました
会場がみなとみらいだったため、みなとみらい線で隣駅ですぐの場所です
ただ最寄りの出口が長い階段なので重い荷物の方は遠回りでも別出口を利用した方が良いです
以前も他のところで利用させていただき値段も安めで朝食もあるのが決めてでしたが今のご時世なので食事が簡素ですがそれでもパックを利用したり衛生面でよ配慮がうかがえます
ただ食べる場所が仕切りをしてありますが、弱冠狭めかな？と思いました
全般には十分なホテルだと思います
また機会があれば利用させていただきたいと思います

2022年05月21日

体を洗うタオルが欲しい

2022年04月26日

とても快適で、過ごしやすかったです。

2022年01月10日

清掃は良かったです。
ベッドの枕元あたりで、電気製品の音が響き眠れませんでした。念のため部屋のエアコン、冷蔵庫、浴室のスイッチは全部切りました。

2022年01月06日

室内の時計の音が気になる。
デジタルへの変更。

家族旅行 2021年11月08日

安くてきれいだったので満足です。

2021年10月16日

馬車道駅出口

みなとみらい線で来られて荷物が多い方は少し歩くようになりますが出口5番が便利。3番はすぐですが全部階段です。

2021年09月18日

とてもスタッフの方々が親切でありがたかったです。駅からすごく近くてすぐとなりにコンビニもあり、ものすごく便利でした。ベッドがすごく心地よかったです

2021年09月09日

コロナ禍での宿泊だったががやはりまだまだコロナ対策には不十分ではある。

カップルで旅行 2021年08月05日

普通に良かった

2021年03月29日

混雑していないからよかった

2021年02月04日

朝食は酷いかった。軽食もしくは写真を掲載した方がいいと思う。値段だけで選んでしまった簡易宿舎です。
部屋にはガウンやカミソリも無くてコストをかけない努力がわかる。二度と料金しません。

2020年10月26日

総合的に良いホテル

周りに何でもあり、ホテルの設備も問題ないです。

2020年04月09日

今回はコロナの影響で朝食にハム、ソーセージなど肉系がなく残念でしたので、総合は４点としました。

2020年03月26日

素泊まり向き

仕事で終電がなくなることを予期しての宿泊。
有料放送も500円と安く、ホテルでWifi接続したくない私のような人にとってはそれなりに魅力だろう。食券システムではなく、既定の時間になったら、好きに食べていいという朝食システムもいい。
ただ、寝間着がワンサイズしかないことと、ベッドの上から照明その他の操作をどうやればいいのかぱっと見わからなかったのが、多少のマイナスポイントか。

2020年03月05日

ちょうどよかったです。また行きたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

1人旅 2019年12月07日

駅から近く便利でした。

グループ旅行 2019年11月21日

接客悪いので
女性も。男性は座ったままの対応。

1人旅 2019年11月10日

とても良かったです。

1人旅 2019年11月05日

きれいでした
朝ごはんもついて良かったです

2019年10月30日

スタッフのあいさつがよかった

カップルで旅行 2019年10月11日

パシフィコ横浜利用のための宿泊だったので、無料シャトルバスがあって助かりました！

1人旅 2019年10月07日

清潔感のある部屋で良かったです。

2019年09月29日

馬車道駅からすぐ、桜木町駅から歩ける距離でとても便利でした。
パシフィコへの送迎バスがあったのがよかったです。朝食は最低限ですが、無料なので十分だと思います。
部屋の鍵がカードキーではなかったのが少し不便でした。安いので、アジア系の外国人の観光客が多かったですが、話し声がうるさくて困るようなことはなかったです。

2019年09月23日