東横INN新潟古町

チェックイン時の対応が丁寧で、フロアも部屋も清潔感がありました。
朝食のおにぎりの具材も豊富で、とても美味しく、スタッフの方の対応も丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2025年10月11日

おにぎり最高

2025年10月08日

朝食（おにぎりだけ）のバラエティが足りない。

2025年10月06日

朝食が美味しかったです

2025年09月22日

フロントスタッフはコンビニ店員のような、良く言えばフランク、悪く言うと素っ気ない感じで迎えてくれます。が、ビジホなので別に良いです。
チェックインの仕方やエレベーターの乗り方で困ってたらササッときて教えてくれました。

バスの送迎係の方は腰が低く笑顔で人間味あふれる方でした。

12階の角の部屋に泊まりましたが、トイレの便座がおしっこで汚れて黄色く点々としておりました。匂いもありました。トイレットペーパーは三角に折ってあったので掃除済みのはずなのに気持ち悪かったです。
自分でトイレットペーパーを濡らしてハンドソープを付けて掃除しました。
そして、なぜかトイレの蓋を上げると、上がりっぱなしにならないため、用を足す時に蓋が毎度背中に倒れてきてぶつかってきてストレスでした。

タオルの畳み方も雑でした。
それ以外は問題ありません。

ここまであまり良い点はなかったですが、朝食のおにぎりが美味しくて美味しくて、味噌汁も具沢山で、それだけで今までの不満点がチャラになるくらい満足度高かったです。
新潟のお米で目の前で握ってくれる握りたてのおにぎりが多種並び、握り具合も最高でした。
野菜ジュースが2種類出てたのも嬉しかったです。

味噌汁と美味しいおにぎりのシンプルな朝食が体に染み渡りました。

朝食の時におにぎりを握ってる方々も明るくて感じが良かったです。

お安く泊まれたので満足です。

2025年09月21日

コンパクトで清潔、利便性がよかった。

2025年09月21日

初めて泊まったが、フロントの人が優しかった。快適。朝食がとても美味しかった！

2025年09月18日

チェックアウトが遅くなったが、スタッフが常駐していて助かった。
清潔感もあり問題無し。
古町は行くなら便利

2025年09月13日

新潟駅から遠いが送迎あり。繁華街には2ブロック。

2025年09月11日

素晴らしい接客でした

グループ旅行 2025年09月09日

駐車場が真隣にあるので、大変便利であつたし、朝食つきだったのでかなりよかったです。

2025年08月30日

朝食のおにぎりが美味しかったです

2025年08月24日

部屋も清潔感が有り、朝食のサービスも手作りのおにぎり等、大変満足しました。
good❗️

家族旅行 2025年08月16日

朝ごはんもあって美味しかったが、野菜が少なかった。オレンジジュースや牛乳が欲しかった

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

チェックインして少ししたら、シーツ汚してしまった為、フロントに相談したらすぐに取り替えてくれました。
ありがとうございました。
また来ます。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

よく眠れました。
朝食のおにぎりがとても美味しかったです。

家族旅行 2025年08月08日

6歳孫連れでしたが、快適に過ごせました。

2025年08月07日

無料の朝食が良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

スタッフの対応が良く、禁煙室に素早く対応して貰いました。朝御飯のおにぎりも種類も多く美味しかった。配膳の方の気配りも素晴らしい、また利用したいと思いました。

2025年07月28日

おにぎりとス−プは美味しい

2025年07月26日

また次回利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年07月20日

ありがとうございました

2025年05月24日

朝食のおにぎりがとても美味しかったです。
具の大きさにも感動しました。

また食べたいので次回もお世話になります。

2025年05月12日

スタッフがとても親切で古町、万代どちらも便利でした

グループ旅行 2025年04月26日

非常に快適に過ごせました

非常に綺麗で清潔感があり宿泊カードを
使わないと動かないなどセキュリティも
しっかりしていて安心して滞在出来ました
同系列のホテルは朝食も地元の特産品を
使った物を出す特色がありコチラでは
地元の特産品であるコシヒカリの
お米を使ったおにぎりを出してくれるなど
非常に美味しい朝食をいただけました。
またコチラのホテルは主要駅から離れて
いる場所にあるのですが駅まで車で無料
送迎をしてくれるので大変助かりました

2025年04月19日

禁煙の部屋を希望だったのですが、満室で空きがなく喫煙のお部屋でしたが、においもなく、快適でした。ありがとうございました。

家族旅行 2025年04月14日

朝食のおにぎりが美味しい

2025年04月04日

朝食がとても美味しい。

子供連れの家族旅行 2025年03月08日

朱鷺メッセのイベント遠征の為に宿泊しました。
朱鷺メッセまで近くはないけど
歩いて行ける距離でした。
近くにコンビニもあるし、何より朝ごはんのおにぎりが最高においしかったです！

家族旅行 2025年01月26日

加湿器があってたすかった。
やはり、朝食が丁寧に用意されていたところが良かった！

2025年01月26日

朝食のおにぎりと味噌汁がとても美味しい

家族旅行 2025年01月19日

普通に過ごしやすかったです。
加湿器は使い方がよくわからず、使えませんでした。
シャワーの熱さと強さは良かったです。
おにぎりの朝食は美味しかったですが、おにぎり無くなってしまったようでスタッフの方が忙しそうでした。それでもその後の応対がとても良かったです。また泊まりたいです。

グループ旅行 2025年01月18日

全体に良かったです。

2024年12月31日

たった1人のスタッフの対応がマイナスイメージになってしまいました

家族旅行 2024年12月19日

breakfast is fine

家族旅行 2024年11月24日

朝食がビュッフェであったら満点だった。

2024年11月17日

駐車場

ホテルの駐車場は、満車で止めることが出来ない事もあるそうですが、隣にコインパーキングもあり、100円しか違いません。

2024年11月15日

商店街や万代橋に歩っていける便利な場所でした。値段的にもリーズナブルと思います。

2024年11月15日

無難でした

2024年11月02日

朝食のおにぎり食べ放題が最高

2024年11月01日

スタッフの方々の対応が良かったです

2024年10月21日

朝食付きのプランでした。
お味噌とおにぎりで、おにぎりの種類がたくさんあって美味しかったです。

家族旅行 2024年10月09日

フロントスタッフの対応が良かった。
朝食のおにぎりは大変美味しく食べ過ぎ注意です。

家族旅行 2024年10月05日

また、泊まりたいです

グループ旅行 2024年10月04日

朝食がビジネスホテルなのにすごく良かった。

2024年09月26日

とても良いです

2024年09月21日

駅までの無料送迎バスがホテルにあり、とても良かった。

2024年09月18日

ホテルはいいが、街に人通りが少なくてコロナの影響がまだあるのかな〜と思いました。

グループ旅行 2024年09月17日

快適に宿泊できました。
朝食も無料なのにとても満足出来ました。

2024年09月01日

駐車場について場所やシステムが分かりにくかった。

2024年08月28日

よかった

2024年08月24日

安くて綺麗で駅近くで、贅沢を求めないのであれば大満足のホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年08月22日

子供と2人で泊まりで行きました。
部屋は割と想像してたより快適でした♪
ただ布団の上に虫が1匹死骸があり…そこだけが残念でした。隣の部屋のシャワー？水を流す音は気になりました。駐車場のスタッフ、夜間のスタッフさんも気軽に話しかける事ができ夜間のスタッフさんとは子供がサッカーを習ってる話で盛り上がりました！
料金も2人旅で安くさらに朝食付きで良心的な価格で嬉しかったです♪
また新潟に旅行の際はお邪魔させていただきたいと思いました！

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

古町を堪能するならこのホテルが立地は良いです

2024年08月18日

また利用したい

2024年08月17日

コシヒカリのおにぎりが美味しかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

チェックイン、チェックアウトが機械でできてとてもスムーズでした。
港まで、バスを乗り換えないといけないのが少し不便でした。
朝食は8時ごろに行くと種類が少なくなっていたのが残念でした。
部屋は狭いですが、必要なものは揃っていて快適でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

チェックインが夜中になるにも関わらず気をつけてお越し下さい、スタッフに周知しておきますと快く対応してくださりありがとうございます!

2024年08月06日

朝食がおにぎりと汁物のみで、朝食代を払ってもいいのでもう少しおかずなども欲しかった。

子供連れの家族旅行 2024年07月25日

子供の大会応援で利用させていただきました。
お部屋も使いやすく、アメニティもロビーにたくさんあり、朝食のおにぎりも種類豊富で美味しくいただきました。スムージーもいいですね！氷のサービスもありがたかったです。
また利用したいと思えるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2024年07月21日

新潟駅からの無料シャトルバスがあって大変助かりました。

2024年06月30日

朝食のおにぎりは10種類くらいある中から自由に何個でも選べるのは良かったです。
おにぎりとお味噌汁のシンプルな朝食ですが、お米が美味しいので満足です。

チェックインとチェックアウトは端末を使って自分でやります。端末操作は簡単でした。

近くに食事できるお店が少なくお店があるエリアまで少し歩く印象です。

2024年06月21日

試験会場の朱鷺メッセに近く便利でした。

2024年06月16日

朝食のおにぎりがとても良かったです。フードロスにも繋がり、食欲のない朝でも食べやすいので続けていただきたいです。

家族旅行 2024年06月04日

NICE

子供連れの家族旅行 2024年05月10日

すべて良かったです。また泊まりたいです。

2024年04月21日

スタッフの方がとても親切で、早朝チェックアウトの際のタクシーの手配なども笑顔で対応してくださいました。ただ、客室の壁が薄いのか、上の階の部屋と横の部屋からすごく大きなイビキが丸聞こえでダブルで夜通し続いた事と、エレベーター前の部屋だった為に24時間「ピンポン♪」と音が頻繁に鳴り、よく眠れませんでした…

2024年04月18日

良かった

2024年03月27日

接客がすごく良かったです
清潔感もあり、また泊まりたいです

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

チェックインの際にアメニティ、朝食の説明が一切無かった。

部屋は綺麗で朝食も美味しかった。

カップルで旅行 2023年11月23日

大人2人と小2と小6でツインルーム。
ベッドが少し幅広なので子供と2人で寝れました。子供が大きくなければいけます。
ちなみにベッドは動かせます。２つ並べて寝ました。

子供連れの家族旅行 2023年11月15日

キレイ

2023年11月12日

とても部屋がきれいです。朝食も美味しく頂きました。

家族旅行 2023年10月21日

とくになし

家族旅行 2023年10月15日

快適に過ごしました

マラソン大会参加の前泊で利用しました。
東横インは良くしてますが、ここも他と同様に快適に過ごすことが出来ました。
必要十分なサービスで特に要望は有りませんでした。

2023年10月15日

部屋が綺麗で広かったです。シャワーの水がもう少し強いと更に良いですかね。

家族旅行 2023年10月01日

特に物足りなさは、感じませんでした。
夕食を摂る適切な場が近くになく、ちょっと不便を感じました。
高齢で、旅の宿泊所として活用されている人も結構いるんだなぁ。と感じました。

カップルで旅行 2023年09月29日

きれいなお部屋でした。他のお部屋の水道の音がやや聞こえます。朝食バイキングはオカズの種類が多く大盛りにしている人も多かったです。ご飯、お味噌汁だけでなくロールパンやスムージー、ジュースもありました。
街中でお買い物に行くのに便利です。駐車場はタワー式で係の人は感じよく、ただ出庫はやや待ち時間がかかりました。

2023年09月10日

久しぶりの利用でしたが安定したスタイルで
とても良かったです
全国概ねあるのでとても利用しやすくて
朝食スタイルも気取らず気に入ってます

子供連れの家族旅行 2023年09月10日

また利用したいと思えるホテル

東横INNオリジナルのサービスが豊富でした。
環境への配慮も含め、フロントと清掃のスタッフのご対応や、インテリアなど。
心地良く過ごせる要素が多いです。

客室にもある、東横INNの雑誌の裏表紙が素敵ですね。:)

2023年08月26日

綺麗なホテル

子連れ家族で利用しました。ベッドを２つくっつけていただいたのでみんなで仲良く眠れました。
外観は古そうでしたが、部屋は隅々まで綺麗で良かったです。
値段が安いのに朝食のバイキングが付いてて驚きました。値段以上のサービスでした。
ホテル外は繁華街なので外食の場所も多く、バス停もすぐ近くなので立地良し。駐車場も一泊500円で出入り自由で使いやすいです。
また新潟に来るときは泊まりたいです。

2023年08月19日

1階ロビーの朝食スペースは無理やり？過ぎて狭過ぎる。宿泊者どうしが凄く気を使わなければならないし、トレイを持ったままあの椅子の間を通るのは危険です。

2023年08月14日

送迎バスがありがたかったです。

グループ旅行 2023年08月14日

スタッフも丁寧な対応でした。
部屋の掃除が行き届いてる感じです。
無料朝食が良かった。

2023年08月12日

ロビーや客室内は明るくとても綺麗でした。手頃な予算で快適に過ごせました。
無料で付いてくる朝食はバイキング方式で、ロビーで食べるため席がやや混雑します。店員さんやお客さんも優しい。
ホテル周辺にコンビニや外食できるお店がないのが難点ですが、総合的な満足度は高いです。

2023年07月15日

短い髪の毛がバスタブと枕に落ちてたのが気になりましたが、近くに商店街があったり隣に駐車場もあり便利でした。
バスタブは足を伸ばせるくらい大きく、ゆったり入ることが出来ました。

2023年06月29日

受付、掃除の方の対応がとても良かったです。
ただ、各部屋のフリーWi-Fiがつながりにくかったこと。朝食の時、混雑していて、補充が遅かったのが残念です。

子供連れの家族旅行 2023年06月14日

特に問題なし

家族旅行 2023年06月14日

良かった☺︎

とても綺麗な室内で、スタッフの対応も
申し分なく快適に過ごせました。
朝食が付いているのは助かりました。
お客さんが多く、朝食に並んだので早めの行動がおすすめです。部屋でも食べれるよう容器も選択できるようで、ありがたいです。
また時刻表通りに新潟駅まで送迎バスが出ていました。路線バスで新潟駅まで行く予定でしたが活用させてもらい、助かりました。
大人2人、子供1人で泊まりベッド2つでしたが
広さ十分でした。

2023年06月05日

宿泊した部屋はＥＶ隣の部屋でしたが音は気になりませんでした。隣室の浴室の音はかなり聞こえましたが、通気孔があるのだからしょうがないと思う。ベッドは広く長さも十分すぎるほど(身長160cm)でした。この宿泊料金では大満足でした。

2023年05月23日

駐車場があることやバイク駐輪ができるのが良かったです。

グループ旅行 2023年05月21日

朝食のパンやご飯が無くて残念だった。出来上がるのを待とうとしたが狭い空間に長蛇の列で諦めた。

家族旅行 2023年05月03日

朝食を部屋まで持って来れたのが、子連れにはとっても良かった

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

子どもがいるのでベッドをくっつけて下さいとお願いしましたが、断られました。
子どもはベッドから3回落ちました。
他のホテルでは対応してもらってたので、やめれば良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年03月27日

立地は良いですがスタッフの対応が最悪で、もう2度と利用しません。

・チェックイン時間の16時前に早めに到着、フロントに行くとチェックイン時間までロビーで待機していて下さいと言われたのでロビーで待機していました。ですがチェックイン時間5分前に16時チェックイン組が到着し続々フロントへチェックイン手続きをしていました。結局最後の方でチェックインしました。ずっとロビーで待っていて声くらいかけても良いのではと思いました。

・受付スタッフがずっと下を向いている。スマホでもみてるんじゃないかと思うくらい、いつみてもずっと下を向いていました。

・朝食ビッフェが凄く少ない。ご飯、煮昆布、漬物、かまぼこ、味噌汁、コーンスープ、焼き鮭、パン1種類のみ。ご飯と漬物と鮭だけで朝食をとるはめに。

・朝食を食べ終わってから子供がパンも食べたかったと言うので、まだ朝食の時間内だった為パンを食べさせに行こうとしたら給仕の人に朝食は終わったので駄目と言われる。時間は9時まででしたが、とりにいったのは8時半。後ろからきた組には「おはようございます」と言い給仕に朝食の案内をされていた。
お一人様1回までなどかいてなく、朝食券等もないシステムのはずが、断られました。

子供連れの家族旅行 2023年01月01日

場所も清潔感も良かったですが、朝食が残念でした。

2022年12月03日

話声が聞こえる

廊下で部屋の話し声 多分聞く気になれば内容までわかるレベルで聞こえます。
隣の部屋の方の咳払いも。

其れさえなければ今後も利用したい

2022年09月20日

繁華街が近く、夕食をいただけるお店が歩いて行ける所にいくつもあります。付近は路線バスが充実しており、新潟駅他、移動も特に困ることはないかと思います。
今回は禁煙ルームの空きがなく喫煙ルームに泊まりました。私自身タバコは吸わないのでどうしてもお部屋の臭いが気になりました。タバコの臭いが苦手な方は喫煙ルームを避けた方が良いかと思います。

グループ旅行 2022年09月16日

朝食バイキング

朝食バイキングは混雑します

2022年08月29日

Wi-Fiが繋がりませんでした。階段が使えないのが不安でした。朝ごはん美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2022年08月19日