東横 INN 横浜鶴見駅東口

2泊しました。2泊目は遅めの朝食になりましたが、ゆっくり摂ることができました。ただ、受付のスタッフさんのお一人が、朝食時の台の片付けを手伝っていたのですが、まだ食べているにも関わらず、テーブルクロスをパタパタとして畳まれていたので、配慮が足りないと思いました。夜勤明けで疲れていたのか笑顔もなく、感じが悪かったですね。ちなみに朝食の係りのスタッフさんは、遅れて来たお客様にも、とても気配りされてとても親切でした。

カップルで旅行 2025年10月13日

タイムズサービス券の詳細が分かりづらい。

TVのリモコン使いずらい。反応が悪い。

2025年08月22日

快適に過ごせました

2025年08月03日

チェックイン後少し待っただけで部屋に入れたのでよかったです！
身軽にLIVE楽しめました！

2025年07月28日

朝食を用意してくれる方や、フロントの方も親切です^ - ^

2025年07月27日

良い居酒屋さんが近い。

行きつけの居酒屋さんに近いので宿泊。

2025年07月18日

大満足して帰宅しました。
理由は最近他の東横インにもずいぶん宿泊しましたけれど、鶴見の東横インは規模が小さい為か、朝食で働いている方と触れ合う時間が多く、何より朝食が大変健康的なおかずになったことです。５月にも宿泊しましたが、それに感激しました。品川のはおかずの種類が大変多く、それが好きな人もいると思いますが、私は健康的な方が良いです。又、品川などは外国人が多く、朝食を入れる入れ物をたくさん撮ってきて、６～７人分の朝食をぎっしり入れて、帰る人（中国人）がいて、大変腹が立ちました。

2025年07月12日

良く眠れました

2025年06月29日

京急沿線に立地しているため電車の音は気になるが羽田空港まで20分の場所なので早朝便には便利なホテルです。

2025年05月23日

朝食が美味しくてとても良い。

2025年05月15日

それほど駅から遠く無く比較的良好な地のりでした。

家族旅行 2025年05月09日

スタッフの方々の対応はとても良かったです。ただ入ってすぐバスルームに髪の毛の束が落ちていたのが残念でした。ベッドも鉄のフレームに薄めのマットレスなので寝てる時少し身体が痛かったです。

2025年05月08日

スタッフさんがとても親切丁寧で対応して下さり 安心してゆっくり過ごすことが出来ました

家族旅行 2025年05月05日

笑顔の挨拶

2025年05月03日

トイレがちょっと臭かった

トイレが　微妙に臭かった
トイレのドア開けて外出後
部屋中ションベン臭かった。
あれは、がっかりです。
ちなみにトイレは未使用のまま外出しました。
あまりこういう事は言いたくなかったんですけど
他の人が同じ思いをしない事を望むので
あえて書かせていただきました。

2025年04月09日

立地も良く、分かりやすく、お部屋も
清潔でとても満足です。朝食も美味しかったです。おにぎりと具沢山のお味噌汁が美味しかった。1つ希望として、三面鏡があれば、メイクがもっとしやすいです。お陰様で良い旅が出来ました。

2025年03月30日

散歩マップ、重宝しました。

家族旅行 2025年03月25日

駐車場が
少なかった

2025年03月22日

JRと京急の両駅に近く便利な場所です。自動チェックイン機がとても使いやすい

2025年03月08日

7階に宿泊。
電車の音と雨が滴る音が大きく窓ガラスの防音設備に改善の余地多い。
早めにチェックインしたいと電話したが定時からしか入室不可の一点張り。他の東横INNではできる事が鶴見だけ不可なのは謎。
フロントの女性スタッフの方の接客対応が抜群でした。お名前はわからないけど失礼ながらふくよかな体型の方、マスクしていてもあまりある笑顔と挨拶、言葉遣いは完璧だと思いました。
この方以外はレベル低すぎ。もうひとりのフロント女性、客の目前を横切るおばちゃんスタッフ（そのあと退勤した仲間と話していた）とレベチが激しすぎます。
長文失礼しました。

2025年03月05日

良かった

2025年02月19日

禁煙室を選択、チェックインが23時過ぎに。
1008はエレベーターの真横の部屋。
エレベーター利用の都度音が気になります。音が苦手な方は、できるのであればリクエストをした方がゆっくりと寝ることができます。ご留意を。

2025年02月16日

しいてダメなのはネットでレイトチェックインしたはずなのに反映されてなかったが、対応はしっかりしていた。

2025年01月11日

きれい、礼儀良し、風呂大きいサイズ、料金納得。バスタオルが見つからなかった。

2024年12月19日

施設も清掃が行き届いており、ベッドも快適でした。
スタッフも丁寧な対応で快適に過ごせました。

2024年12月16日

OK

2024年12月14日

少し古い感じがする。トイレが小さい。
その他は良い。

2024年11月21日

JR鶴見や京急鶴見のどちらからも近くにありますがスマホの案内が無いとちょっと探すのが難しいかもしれません。

2024年11月04日

浴槽に長い髪の毛がへばりついてた

2024年11月03日

線路沿いもあり、電車の音が遅くまで部屋の中まで聞こえる

2024年11月01日

思ったより部屋は広かった
お部屋にコップは一つより二つある穂が良い

2024年10月14日

なんと言っても料金の安さですが安いからスタッフやサービスには期待してなかったですが十分過ぎる程良かったです。あるといいなと思うのは煙草を吸わない人と同室な場合煙草を吸える場所が無い位でしょうか

家族旅行 2024年10月05日

朝食が適度に充実。パンも美味しい。
また宿泊したいと思います。

家族旅行 2024年10月05日

朝食が美味しかったです。

2024年09月29日

部屋も綺麗でベットのサイズも大きく、スタッフさんの対応も良かったです。
ただ、電車の音が気になります。

グループ旅行 2024年09月27日

ウォーターサーバーがあったので、とても助かりました。また飛行機がかなり遅延しかなり深夜のチェックインになってしまったにも関わらず、お疲れ様でした！とその時の様子を察して静かに微笑んでいただい安心しました。朝食は9時にはお食事が下がるので9時までに会場に行けばいいか、と思った方には注意です！

2024年09月22日

とても良かったです。

2024年08月29日

シンブルなつくりで、好感が持てました。環境によく配慮されていると感じました。

2024年08月26日

路地裏で見つけにくい。青い看板は見えても反対側からは入れないし。

2024年08月20日

駅から近くて便利でした。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年08月19日

東横インさんは何度か各地で利用させてもらってます。
部屋も広くベットもふかふかで快適でした。
スタッフさんもすごく親切で良かったです。

2024年08月18日

スタッフの対応がとても親切で良かった

家族旅行 2024年08月15日

ホテルの写真だけでなく、そこへの道のりを詳しく示してくれると助かります。道音痴の者は、スマホの
誘導はわかりにくいです。京浜東北線鶴見駅からたどり着くのに10分以上かかりました。

2024年08月12日

This hotel is located in a very convenient location near the station. The hotel is clean and the staff were very friendly.

2024年08月10日

とても良かったです。
朝食もおいしくボリュームもありました。

子供連れの家族旅行 2024年08月10日

満足

久しぶりに東横インに泊まったが以前の古くさい感じはしなかった。朝食も炊き込みご飯が美味しかった。

2024年08月04日

よかったです

2024年08月02日

交通に便利の良いところで、少し歩けばコンビニもある。
客室も清潔で朝食も美味しかった。

カップルで旅行 2024年07月20日

良くも悪くも普通

子供連れの家族旅行 2024年07月15日

自動販売機の内容が良かったです❣️

カップ麺やお菓子タイプもあればコンビニに行かなくても時間をゆうこに使えそうです

2024年06月24日

清潔で使いやすいお部屋だと思います。
無料の朝食は豪華では無いが普通に美味しかった。

家族旅行 2024年06月19日

清潔

清潔で快適でした

2024年06月07日

無料の朝食、美味しく頂きました。ありがとうございました。

2024年06月02日

施設やスタッフの方々は申し分ない状況。ただし周辺環境はよろしくないので、夜中は家族とは一緒に歩きづらい

子供連れの家族旅行 2024年05月29日

安いのにきちんとしたホテル

2024年05月25日

思ったより駅から距離がありましたが、よかっです。

2024年05月11日

お値打ちなので度々お世話になってます。

2024年05月01日

駅近で飲食店も多いが、夜は静か。

2024年04月22日

とても良いです　朝食がおいしい

子供連れの家族旅行 2024年03月20日

朝食も温かいお味噌汁やスープもあり有り難かったです。ケトルのお湯が中々沸かずもう少し速く沸いてくれると助かると思いました、部屋も清潔でとても寝心地も良かったです。

家族旅行 2024年03月14日

横浜から近く、横浜より安くて良かったです。
1泊なんで必要十分な設備。

2024年03月03日

鶴見の最安ホテルであるが、安かろう悪かろうに随せず、基本的なサービスはきちんとしていて良い。ただスタッフの外国人の方の日本語が早口で聞き取れなかったのだけが挙げるとすれば難点だが、それも大きな問題ではない。

2024年03月02日

とてもよかったです

2023年11月30日

普通に泊まれます。

2023年11月29日

ホテルの周りが薄暗く少し怖かったです。

2023年11月12日

良かったです

2023年10月13日

立地が静かな場所でよかったです。

2023年09月20日

朝食メニューが寂しいです。

2023年08月03日

初めてホテルに泊まった私でも、丁寧な接客で安心して泊まれた。

2023年06月21日

駅に近く朝食もおいしいのでおすすめです。

家族旅行 2023年06月19日

電車利用に便利

横浜、東京、新大久保と電車移動の観光を考えていたので、駅に近く便利だった。車で行ったのでホテル近くに2日間とめられる駐車場があるか心配でしたが、午前中到着にも関わらず、フロントにてホテルすぐ近くの駐車場を分かりやすく、利用時間に応じた料金割引券の利用方法まで丁寧に教えてもらえ、ありがたかった。部屋は綺麗で清潔感十分でした。朝食は御飯にパン。おかずの品数もあり、バイキング形式で程好い量でした。

2023年06月04日

JR鶴見駅、京急鶴見駅に近く交通の便は最高によく、みなとみらいなど観光の拠点としても良いと思います。
1万円以下で宿泊できるのはお得感あり。

2023年06月02日

朝食サービス満足しました！

予約の際に無料の朝食（パン、コーヒー）とありましたが、実際にはその他にご飯、お味噌汁、焼きそば、スクランブルエッグ、ウィンナー、惣菜2品程とスープ、ジュースもありロビーで食べてもお部屋で食べる事も出来て大満足でした。接客も電話対応も丁寧でとても気持ちの良い対応でした。駅からも近くまた機会がありましたら利用したいと思いました。

2023年05月22日

駅近でJRや京急が利用でき便利な場所です。羽田空港にも近いので早朝便の利用には良いと思います。

2023年05月20日

清潔感があり良いです。1人部屋でもセミダブルのベッドで快適に過ごせました。

2023年05月11日