東横 INN 桐生駅南口

朝ごはんのサービス

2025年08月24日

とても快適でした

家族旅行 2025年08月12日

桐生駅が近く便利

2025年08月08日

スタッフ皆さん親切でした

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

よかったです

2025年07月31日

チェックイン時パーキングの案内が良くない。車を目の前に駐車し、どこに止めたらいいのか聞いたが先にお金払ってくれないと案内が出来ないと言われました。目の前に駐車しているのでお金はどちらにしろ支払うのに不親切だな、、、と感じました。結果、名前を言って止める場所をお教えいただいたが、最初のファーストコンタクトなのに気分も悪くなりました。

2025年07月29日

ありがとうございました！

2025年07月28日

朝ご飯が温かくて美味しかった。

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

総合的にハード(設備, 食事)・ソフト(サービス)とも一定以上の品質であり、コストの安さもあり満足度高かったです。
チェックインは比較的早め(15時過ぎ)の時間帯だったためか空いていてスムーズ。ご担当の方にも適宜フォロー頂きました。
お部屋はどこの東横インもほぼ一緒なのでしょうね。ベッドの下にスペースがあるので荷物が置けるのと、ベッド自体が軽いので動かしやすいのは助かります。(家族帯同なので、2台のベッドをくっつけたい)
エレベーターが1基しか無いため非常階段を開放していますが、外階段に繋がっているのでフロントへのアクセスはあまり良くなかったです。(他ホテルの経験では、フロント脇に出てくる所があり、低層階の場合は便利)
朝食に関しては、お味は無難な感じ。肉・魚・野菜・ごはん・パン・汁物・カレーとひと通り揃っています。元気の良い女性の方が汁物とカレーの配膳をしており、適宜食器の返却のフォローをされていて好印象。敢えて苦言を言えば、ご飯がくっついてお餅のようになっていたの点くらいでしょうか。
高崎では立駐からの出庫に2-3組待ち・10-15分かかった気がしますが、こちらは自分が出る際は待ちなし(自分の後に1組)で所要時間 3分程度だったので、ストレスフリーで良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月30日

コスパが良い

2025年06月29日

お安く宿泊でき良かったです。朝食付きもありがたく、また機会があればお世話になろうと思います。

子供連れの家族旅行 2025年06月27日

駅前で良かった

2025年06月20日

部屋は清潔。スタッフも心遣いある。近くにコンビニもあり便利。朝食も丁度よい量。

2025年06月06日

朝食付きであったが、場所が狭く6時半で満席だった　

2025年05月23日

良かったです

2025年05月19日

宿泊費がリーズナブルで利用しやすかった。朝食もお値段の割に充実していた。

2025年05月07日

スタッフの方が大変親切でした。

2025年04月05日

家族向けではない

可もなく不可もなく､極々プレーンなビジネスホテル

2025年03月28日

隣からの音

2025年03月12日

駐車場誘導も親切で大変わかりやすかったです

2025年02月15日

素晴らしかった

グループ旅行 2025年02月09日

タクシーを呼ぶ依頼をしましたが、断られました。

カップルで旅行 2025年02月08日

良かった

2025年01月15日

桐生では便利でいつも利用しています。

2025年01月12日

部屋もキレイで

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

スタッフの方々の対応良かったです

カップルで旅行 2024年12月31日

良かったです

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

ありがとうございました。

2024年12月10日

とてもキレイで気持ちよく過ごせました。
朝食の時、担当スタッフの方々の笑顔と
素敵な接客で元気がもらえました。
次回も使わせていただきたいです。

カップルで旅行 2024年11月29日

床に長い髪がたくさん落ちていて気持ち悪かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月14日

ホテルメンバーと一般客のチェックイン時間に一時間差があり、フロントから今メンバーになれば、直ぐにチェックインできますがと聞かれましたか、メンバーにはならず一時間待たされました。メンバー優先は良いとしても、このような対応は不愉快

2024年11月09日

スタッフの対応、部屋の清潔さは全く問題ありません。
ただ隣の部屋との壁が薄すぎて、隣の部屋の携帯の目覚ましバイブの振動で予定より早く起こされてしまい、熟睡出来ませんでした。
部屋の外の扉の開け閉め音もかなり部屋の中にも届いており、私はちょっと落ち着かない雰囲気に感じました。
価格の問題である程度は我慢するしかないとは思っていますが、今後の物件にはもう少し防音対策されていないとまた泊まる気になりません。

2024年10月26日

駐車場が別料金だったのは不満ではありました。また、タオルは手を拭く用にもう1枚欲しかったです。

2024年10月20日

朝食が6:30〜7:30は混み合うと言われたので
少し時間をずらしたらおかずがほとんどなかった。

2024年10月19日

朝食はついていないと思っていたのに、無料でついていて、種類もたくさんあり、とても美味しく頂きました。
キッチンのスタッフもフロントスタッフもとても感じ良かったです。出かける度に「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」の挨拶でこちらも家に帰って来るような気分になりました。

カップルで旅行 2024年10月12日

交通の便が良い。清潔

2024年09月25日

もっと硬いタイプの歯ブラシが欲しい

2024年09月15日

駅近なのと部屋は綺麗でスタッフの対応も良かったです。もう少し飲食店があれば…

2024年08月21日

快適です

2024年08月15日

スタッフが親切でした。お部屋も清潔感があり、山も見えて眺望もよかったです。
朝食会場がフロントの脇のロビーと一緒の為、席数がありません。混雑の時間帯にはお弁当の容器があり、お部屋に持ち帰って食べるようになりますので注意です。

家族旅行 2024年08月14日

小さめの東横インでした。部屋はとてもきれいでしたが、廊下での物音がよく聞こえたのがマイナスでした。周辺に飲食店や、明かりがなく不気味でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

とてもよかったです！

家族旅行 2024年08月11日

施設も静かでホテルの方も親切でした。朝食も美味しく食べられて良かっです！
また利用したいです！

2024年08月07日

トータル面ではとても良く快適に過ごすことが出来ました。朝食もおいしく大変満足でした。
ただ、部屋がタバコ臭かったのが唯一残念でした。

家族旅行 2024年07月22日

大人１人、子供１人で泊まりました。
駅から近く便利、電話対応や、受付の方もかんじが良いです。
お部屋は普通のビジネスホテルと言った感じですが、綺麗にしてあり静かです。
アメニティ類は一階、朝の朝食も一階のロビーです。朝食は種類が豊富というわけじゃないけれど申し分なく、スタッフの方もとても親切。
お部屋に持っていって食べることができるので子供と一緒にゆっくり食べることが出来て助かりました。
料金と比較してもお得に気持ち良く泊まることができました。
あえていえば、子供と2人で予約していたがお部屋のアメニティのタオル類がワンセットしかなかったです。いえばお借りできたのかもですが

子供連れの家族旅行 2024年07月16日

朝食が充実していたと思いますが、会場の広さが足らず、渋滞気味だった

2024年07月09日

1泊でしたが

サービスその他は良かったと思ってます。
ただ、建物の構造なのか泊まった部屋だけなのか分かりませんが他の階からの排水音が酷く寝付けなかった。排水が流れる度に目が覚め寝不足でホテルを後にしました。
貴社のホテルはよく利用しますが初めての事でした。

2024年06月27日

喫煙可ルームしか空いて無かったのか残念でした。。。。

家族旅行 2024年06月02日

隣の部屋の方次第です。

綺麗なビジネスホテルです。
深夜に地響きのような物音がして、目が覚めてしまいました。
物音は朝まで続き、部屋から出たら隣の方のいびきと判明しました。廊下でかなり響く位のいびきでした。
隣は選べないので致し方ないですが、壁は薄いです。

2024年05月31日

朝の朝食も忙しいいたところ少し早くスタートさせていただきました。助かりました。ありがとうございました。

2024年05月19日

朝ごはん
美味しいかったです。^ ^

2024年05月03日

親切に対応して頂いた

2024年04月25日

だいたい良かったです
特に朝飯！

2024年03月03日

防音性悪い。

隣の部屋の音が聞こえる。朝、別の部屋のドアの閉める音で目が覚めた。

2024年02月23日

コストパフォーマンスから言えば、まずまずというところ。
部屋も比較的広く、駅チカなのは、有り難かった。
出来れば近くに、食事どころのバリエーションが欲しかった。

2023年11月13日

悪いところはなかった

2023年11月07日

エレベーターが１機なのが気になりました

グループ旅行 2023年08月15日

部屋には絵画が掲げられており落ち着いた雰囲気だった。スタッフ全員が笑顔で対応していただき心が安らいだ。

2023年06月10日

子どもと利用しました。施設も清潔感があり、使いやすくよかったです。できれば、タオルは人数分欲しかったです。

子供連れの家族旅行 2023年06月04日

チェックインからチェックアウトまで非常に良かったです

2023年05月04日

会員で無くても3時から入室出来る様に。禁煙ルームを多くして欲しい。

2023年04月06日

普通に良かった。

2023年01月01日

さすがに部屋が狭かった。
まぁ申し込んだのはじぶんたちだが…

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

駅からも近く朝食付でこの価格で利用できるのがありがたい
お部屋も清潔にされているので気持ちよく利用させていただきました

家族旅行 2022年09月15日

サービスはとても良いです

2022年09月12日

また利用します。

朝食スペースがちょっと狭い気がしました。
他の東横インに比べたら、少し高いかな？
フロントの方達は優しかったですよ。

2022年09月04日

ホテルのサービスと施設はとても良いです

グループ旅行 2022年08月18日

フロントの対応に優しさが感じられなかった。予定外の事やわかりきった質問に対しても、笑顔で回答して欲しかった。
朝食の給仕の方の対応が良かった。一日の始まりの朝、気分よく出かけられました。

2022年06月12日

桐生駅から徒歩1分しないくらいの近さでした、東横INNさんと言えば！なあの青い看板がドンと立っているので、手前に別のビルがありましたが迷うことなくたどり着けました。
内装も清潔です。非喫煙者ですが部屋が空いてなかったので喫煙ルームを予約しましたが、においも殆ど気になりません。水回りもとても清潔でした。
しいて言うと廊下の壁が薄いのか外で会話している人が居ると結構音が中に聞こえてきます。部屋に入られれば聞こえなくなるので寝てる間なんかは特に問題ありませんが、些細な音が気になる方は安眠難しいかもしれません。
スタッフの方も皆様感じがよくて素晴らしいです。
周りにはショッピングを楽しむ場所はそんなにないので、便利がいい、とは言いづらいです。ドン・キホーテなど必要用品をそろえる場所は徒歩10分程度の場所にあり、他にも居酒屋などがポロポロあります。

2022年04月29日

悪いところは何もない^_^

家族旅行 2022年01月25日

駅から近い

ホテルは駅から近かったですがコンビニはさらに歩く感じでした。
季節のせいか寒かったです。

2021年12月20日

朝食はもう少し

朝食がもう少し種類があると良かった。

2021年12月12日

スタッフの挨拶、対応が良かった。

家族旅行 2021年11月13日

東横インの中ではあまりレベルが高くない

東横インは、仕事も含めて１００回以上泊まっているが、その中では中の下レベル。
辛口の理由は３つある。
フロント対応が素っ気なかったこと
部屋の窓の目の前数十センチが隣の建物の壁で、閉塞感が大きかったこと
お奨めの食事処があまり良くなかったこと。この要素は大きい。

2021年09月20日

隣の部屋の声が聞こえてくる？

家族旅行 2021年08月06日

駅近でドンキも近くにある便利なホテル

朝食が美味しかったです。
部屋はきれい、また利用したいです。

2021年07月30日

お風呂やシャワーカーテンの掃除が行き届いていた。
枕が固く、合わなかったので夜中何度も起きてしまった。

2021年07月04日

スタッフの愛想があまり良くなかった。

1人旅 2021年05月08日

駐車場入庫

設備、サービスは普通です。
立体駐車場が3ナンバーでぎりぎりで、入場時に駐車場の正面に合わせるのに、レンガ調の花壇が邪魔に感じた、できれば50cm程度カットしてもらえれば安心です。

2021年04月20日

大浴場と焼き肉店が無いから駄目

近くにレストランが無い。特に焼き肉店が無いので残念だった

2020年09月15日

あまりにも朝食が....

コロナの影響か、朝食が小さな
持ち帰り焼きソバの容器に
ちょっと入っているだけで、
あまりにもさみしかった。

2020年07月20日

部屋は清潔で居心地良く。駅にも近く、周囲には多くはないが飲食店もあり便利。

1人旅 2020年03月03日

部屋の照明が暗いか明るいかしかなく、調整がしにくかった。
喫煙スペースが外にあるので、禁煙ルームを選択しての喫煙者はかなり厳しい環境です。

カップルで旅行 2020年02月24日

チェックイン前に荷物を預かってもらい、大変助かりました。

2020年02月23日

布団だけでは寒く夜中の目覚めてしまう。喉を痛めるのでエアコンをつけたままでは寝れない。改善できればうれしい。

1人旅 2020年02月06日

朝食の種類がもっもあったら最高

子供連れの家族旅行 2020年01月29日

駐車場が正面に

以前は斜向かいにあるガタガタな駐車場でしたが、今回の滞在では正面のアスファルト舗装されて囲いもある駐車場になっていました。安心して駐められます。

2020年01月25日

こちらが間違えて予約しましたが、スタッフの対応も素晴らしく、大変満足です
これからも利用させていただきます
よろしくお願いします

家族旅行 2020年01月03日

設備、サービスは、特に問題ないと思います。
サービスの朝食については、サービスの範囲内なので仕方がないですが、も少し工夫が欲しい。

グループ旅行 2019年12月31日

good

駅に近く便利
キレイで快適でした。

2019年12月12日

普通で綺麗。

寝れればよかったので特に不可も無く。
東横インなので駅近なのはありがたい。

2019年12月07日

駅前で反対側には複数の居酒屋もあり、便利外出にも便利です。静かで落ち着ける好ロケーションで、次回もぜひ利用させていただきます。

2019年11月14日

トイレの流す音が深夜に目覚めた時気になりました。

2019年11月12日

朝食の説明がなく、周辺の飲食店を聞いても正確ではなく、フロントの対応が不十分だった。

2019年10月24日

特に記入する内容はありません。

2019年10月16日

良かったです。

サービスも、清潔度も、とても快適でした。

2019年10月16日

シャワーカーテン

基本的にはちゃんとしているが、シャワーカーテンが臭ったのでそこが残念でした。

2019年09月24日

大人子供各１名のツインを予約。
シングルユースになっていて、フロントに行って聞いたら枕とスリッパを子供によこすという。
外出するのに枕手渡しされても。
といったら、やっとフロントの人間が持って行った。

駐車場は平置き500円。
目の前かと思いきや、交差点渡って外れの駐車場。それなら隣の立体300円でも良かった。説明不足。

さらにはトイレに前の客が使った生理用品がそのまま！最悪です。

不潔でサービスの悪いところ。
エクスペディアではうちの割引が聞いてないともいってました。

子供連れの家族旅行 2019年08月25日

子供の宿泊について、小学生以下添い寝との表が表記はあったが、大人1子供1(幼児ではない)で予約したにもかかわらず、歯ブラシ、タオル、枕がなく困惑した。(各1しかない)
また、添い寝分の用意がないことの記載もなかった。
ブレックファーストについては添い寝の子供も食べられるとの表記はあった。

子供連れの家族旅行 2019年08月20日

喫煙可の部屋に宿泊させていただきましたが、チョットびっくりしました。ホテル隣の立体駐車場(？)に面した部屋で、日差しが全然入らない。前回1年前に宿泊した際も同じ喫煙可の部屋でしたが、そちらは日差しが入る部屋だったので、この差に驚いた次第です。
あと、カラダを洗うスポンジがなかったので、仕方なくフェイスタオルでカラダを洗いましたが、東横インって、カラダを洗うスポンジははじめから、なかったのでしたっけ？

2019年08月16日