東横 INN 町田駅小田急線東口

初めて東横インを利用させて頂きました。
大分間際になって予定を決めたのでただ泊まれたらいいという気持ちでしたが…良い意味で期待を裏切られました！
部屋の印象は隅々まで掃除されてる感じでとても綺麗でした。部屋の作りもすごく痒い所に手が届く作りになっていて、ここにコレが欲しいなとか、こうなってたら便利だなっと思う所にちゃんとなってる！っとちょっと感動すら有りました！
広い部屋と言うわけでは無いけれどとても居心地の良いお部屋でした。
個人的にはベット下が広く空いていてキャリーバックを開けたまま収納しておけるのがとても良かったです。
部屋の大きさからキャリーバッグを広げてしまうと大体歩く場所がなくなるホテルが殆どですが、これは本当にちょっとした事かもしれませんが、大きなノンストレスポイントだと思います！全部のホテルに採用して頂きたいくらいです〜素晴らしい
朝食も豪華という訳では無いけど、清潔感のあるコンパクトながら十分な和洋食の朝ごはんが頂けました。朝から声も元気にテキパキ働いてる方達が気持ちよく、癒され、元気を貰いました。
フロントの方もセルフチェックイン・アウトではありますが、しっかり側で見てくれてて教えてくれ、わからない時や入力ミスをした時は迅速に対応してくれました。
総じてとても快適な時間を過ごさせて頂いたので素敵なホテルです。直ぐに知り合いにもお勧めしておきました。
また機会があったら是非泊まりたいです。

家族旅行 2025年10月17日

チェックイン、チェックアウトがスムーズ

2025年10月14日

お部屋も水回りもとてもきれいでした！朝食も無料なのに品数も多く大満足でした！

2025年10月13日

ダブルベッドが広く寝やすかったです。
全体的に新しく綺麗で良かったです。朝食は納豆やヨーグルトがあればうれしかったてすが洋食、和食、どちらもあって値段の割に良かったと思いました😊

家族旅行 2025年10月13日

綺麗だった

カップルで旅行 2025年10月13日

駐車場は使用していないのでコメントできません。
お部屋は清潔でした。冷房も快適でした。

2025年10月07日

エレベーターの異音

エレベータールームの隣でエレベーターの上下でバイクか車がエンジンを吹かしているような大きな音がして騒がしいです。メンテナンスでなおるものなら早めの修繕したほうがいいですよ。
エレベーターに対しての不安も感じまたせっかく綺麗なホテルなのにこれだけで質の悪いホテルと思われますよ

2025年09月27日

先月に続き、今月も当ホテルを利用しました。
今回は家内も一緒でしたが、室内の広さ、清潔さ、朝食サービスに大変満足していました。

家族旅行 2025年09月27日

清潔で静か。いつ泊まっても安心感があります。

2025年09月25日

ベッドが気に入った。ダブルベッドが広くて、二人でもゆっくり眠れた。
部屋も小綺麗で、良かった。
朝食も種類は多くないが、美味しかった。

2025年09月24日

朝食は美味しくなかった。ご飯が最悪でした。

2025年09月21日

町田駅から少し歩きますが小田急線やバスへの乗り換えに便利でした。ショッピングモールがいくつもあり買い物や食事も色々楽しむ事ができました。

2025年09月19日

静かなホテルでゆっくり休めました
ありがとうございました

家族旅行 2025年09月19日

部屋も広くて使い易く、朝食も美味しかったです

2025年09月15日

駐車場はサイズでなく外国産車というだけで入れて貰えなかったのは残念でした。

家族旅行 2025年09月15日

朝食が最高

カップルで旅行 2025年09月09日

初めて利用させて頂きましたのでチェックインやアウトで少し分かりづらい部分もありました
カウンターの中からの指示ではなく横に来て説明してくれたらもっと良かった

2025年09月08日

朝食が充実していた。

2025年09月04日

部屋がきれい、チェックイン•チェックアウトが簡単で早い、無料の朝食サービスも良かったです。

2025年08月31日

無し

2025年08月29日

駐車場の取り扱いが解りずらかった

2025年08月29日

とても良い

2025年08月16日

ベッドの快適さ

グループ旅行 2025年08月12日

よかったです

2025年08月11日

スタッフの対応に不満です。
チェックアウトの際、男性スタッフに充電器は持っているかと言われました。忘れ物が無いか確認されたと思い持ってますと伝えたら返却してくださいって言われ、自宅から持ってきたことを伝えると

2025年08月11日

体を洗うタオルが無くて残念でした

2025年08月06日

無料で朝食がつくのがいい

2025年08月04日

東横インは東横イン。お茶碗が無く、使い捨てのプラスチックの器には驚いた。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

朝食の無料サービスが嬉しかった！内容はともかく無料でいただけるものなので文句は言えません！ありがたかったです！

2025年07月29日

ベッドも大きくて駅も近く、安くてよかったです！

2025年07月27日

スタッフの対応がよかった

2025年07月26日

立地がよく、静かでした
スタッフがたの対応も気持ちのよいものでした
宿泊施設が人気な反面、朝の無料モーニングに人が殺到しすぎていて、混雑と座れない人達で
ごったかえしていました
部屋に持ち帰って食事okとの対応がありましたので、助かった人達も多いと思います。

2025年07月23日

とても良かったです！フロント付近でインターネットが繋がらず少しだけ困りましたが他は最高でした！また機会があれば泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

スタッフの方の笑顔での声掛けが良かったです。
朝食を落としてしまったお子様にも
嫌な顔をせず素早い対応で素晴らしかったです。

2025年07月21日

チェックインが分かりずらかったのでスタッフにアシストしてもらった。ていねいた

家族旅行 2025年07月21日

綺麗だった

2025年07月21日

とにかくフロントの態度が、最低最悪
私達老夫婦は、タッチパネルが苦手です
わかりやすく、教えることもなかったです。

2025年07月20日

朝食があり便利だと思った

子供連れの家族旅行 2025年07月10日

キレイ、清潔

施設が清潔で、掃除も行き届いていると感じました。ベッドの硬さが自分にはぴったりで、ぐっすり眠れました。どの従業員の方も気持ち良く声を掛けてくださいました。朝食は乳製品はありませんが、煮物、和え物の味付けが丁寧でした。

2025年07月08日

お部屋も綺麗でしたし、広さも充分でした
シャワーの水圧もしっかり出るし
隣の部屋とかの音も聞こえないから快適でした

家族旅行 2025年07月06日

店舗によってサービスが違う

以前別の東横INNに宿泊した時にとても快適だったので、こちらが少し期待しすぎていたかもしれません。

残念なところが2点、
・部屋のタオルに虫の死骸がついていた。
・ロビーで飲めるコーヒーがUCCのみで、朝6:00~朝10:00までだった。

1つ目については、まぁ誰でも嫌だと思います。
2つ目ですが、これは完全にこちらが期待しすぎてしまいました。
初めて宿泊した東横INNが大宮駅付近の東横INN(2025年4月頃)で、24時間コーヒーマシンが使えた事と、カルディのマイルドカルディが飲めたのでそれがデフォルトなのだと錯覚してしまいました。

朝食は大変美味しくて満足です！

2025年06月27日

清潔でその割に安くてスタッフのサービスも丁寧でしたよ

2025年06月26日

お部屋きれいでした。
駅からも近く便利でした。

2025年06月22日

とても良かったです。

2025年06月17日

清潔でしたし、ロビーの方もすぐ対応してくれました

2025年06月15日

朝食の品数ガ少ない。フルーツ、ヨーグルトなどあると良い。

2025年06月14日

交通機関便利。お部屋のお掃除は、綺麗。ただ関西人には、朝食メニューが味濃く、食材もイマイチで口に合わない。でも、都内でこの価格は、すごいです。また、利用します

家族旅行 2025年06月14日

素晴らしい

2025年06月13日

昨今のインバウンド需要の中 手頃な値段で美味しい朝ごはんも無料 かつ,清潔な部屋 スタッフの方々も親切でした
おすすめです

2025年06月12日

綺麗で快適でした。アクセスも良かったです。

2025年06月07日

ベッド空調・内装問題なし流石大手ホテルと思いました

だがしかし、

ユニットバスのトイレが小さすぎ
私は大柄で座ると便座の前方部分に陰部があたり
非常に不快だった

次はトイレがシッカリしている所を探したいと思います。

朝食は無料サービスというか宿泊料金に含まれている
物だと思っていますが、白米がマズイ
少しビチャついてた。
カレーで流し込んでよそった分を胃に流し込みました。

2025年06月05日

綺麗で使いやすいホテルでした

2025年06月03日

　朝食無料サービス。おかずの種類も多い。

グループ旅行 2025年06月02日

駅に近くて、食事も良かったです。

2025年06月01日

スタッフの方も親切で、朝食も美味しかったです。

2025年05月31日

過ごしやすかったです。

2025年05月30日

駅から近い。

2025年05月27日

街なかとは思えないほど静かでした
朝食会場が狭く　時間帯により座れないこともありましたが
概ね良かった

カップルで旅行 2025年05月26日

会社の研修で連泊利用させて頂きました。とても快適に過ごすことができました。

2025年05月21日

狭い部屋でしたが、ビジネスホテルとしては充分でした。とにかく駅近で便利。

2025年05月19日

1人での宿泊でも安心して泊まれました。

2025年05月18日

大変良かったです！

2025年05月18日

便利

2025年05月15日

お部屋が綺麗でお掃除行き届いていました
シングルのお部屋に宿泊しましたが狭いですが圧迫感がなく閉所恐怖症の私でも快適に過ごせました。

2025年05月15日

駅前には飲食店が多いので楽しい。ホテルは清潔で、いうことなし。20時を超えると、駅前はあまり治安がいいとは言えない。

家族旅行 2025年05月06日

施設の見直しお願いします。

カップルで旅行 2025年05月06日

掃除が行き届いていて、とても気持ち良く過ごしました。ただ一つは、セキュリティの問題です。誰でもエレベーターで客室まで行ける感じが、心配です。

2025年05月01日

ベッドも広く部屋も清潔。朝食のおかず類も豊富でとても良かったです。

2025年04月23日

ベッドが大きくて良かった

2025年04月20日

エレベーター横の部屋で、深夜と早朝の音が響いていたため、寝にくかったのが残念。他は問題無し。

2025年04月17日

出張で1泊利用しました。
いちばんお安いシングルルームのプランを予約していましたが、運良くダブルルームにアップグレードしていただきました。
朝食は無料で、朝から温かいご飯とお味噌汁がいただけて満足です。
ありがとうございました！

2025年04月16日

地方の東横インとくらべて朝食がかなり貧弱。東横インは朝食つきがデフォルトなので、料金に入っているという認識。よかったと思えるように改善したほうがよい。常識内かと思う料理が選べないのは残念の一言に尽きる。牛乳もフレッシュジュースもない。卵料理もベーコンソーセージの類も、サラダも焼き魚も納豆も焼き海苔もなかった。これらなしで麻婆春雨は違うと思う。
フロントがセルフチェックイン方式だが、手術直後で片目眼帯、眼鏡がかけられずもう片方の眼もいまいち見えない状態で、チェックイン機の操作がなかなか不自由だったが、悪戦苦闘しているのに全く手助けしようとせずぼーーーっと眺めていたのがとても印象的でした。
客室自体はいつもの清潔快適な東横インで、大変くつろげました。

2025年04月10日

掃除が行き届いていて清潔な部屋で気持ちよく過ごすことができました。朝食が無料で提供されており大変助かりました。

2025年04月05日

スタッフの対応が遅かった

家族旅行 2025年04月02日

交通の便が良く、レストランも多い；部屋のクリーニングルールにはやや難あり（ゴミは毎日回収してほしい）

2025年03月30日

駐車場の場所が分かりづらい…
宿泊税一緒に払えばいいのに…

2025年03月27日

とても快適に過ごせました。
また機会が有れ

2025年03月27日

時々利用していますが、いつもながら清潔感漂いホテル入口を入った時点からホッとします、これからも利用して行きたいと思います。

2025年03月26日

スタッフが愛想なさすぎ。

2025年03月23日

良かったです

2025年03月23日

可もなく不可もなく普通のホテルでした。町田駅からも近くて、周辺に飲食店も多数あり、便利でした。

2025年03月21日

よかった

2025年03月17日

朝食取るのにトレイが欲しい。おかず、汁物、ご飯、都度狭い通路を行ったり来たり。

家族旅行 2025年03月10日

壁が薄く部屋のトイレの音が聞こえるのが残念

2025年03月04日

又使いたいです。

駐車場係の方も含めて親切でした。

朝食も汁物が選べることやおかずもある程度選べる事も含めて良かったです。

2025年03月02日

部屋が清潔で駅からもコンビニも近くてまた利用したいです。

家族旅行 2025年02月23日

朝食無料で用意があったのは驚きでした。
無料なのでいろいろと制約もあって大変だとは思いますが、メニューのバリエーションが増えたら良いなとは思いました。客室は清潔で気持ちよく過ごせました。

2025年02月17日

清潔で大変よかったです

2025年02月14日

炊き込みご飯はいつ食べても美味しいです。

2025年02月14日

ベッド大きくて良かった、朝食が健康的なメニューで良い

カップルで旅行 2025年02月09日

受験のために利用させて頂きましたが駅が近くて移動しやすくて助かりました😊
無料で頂ける朝食は…まぁ、こんなもんか😅って思いましたけど無料で頂けるところがないので大変ありがたいです。
また町田に行く時はぜひ利用させて頂きたいホテルでした。

2025年02月08日

部屋は清潔でした。
朝食が、ロビーで簡単なバイキングだったのですが、受験シーズンでとても混み合っていました。諦めようと思いましたが、部屋に持ち帰ってもいいとお盆をサッと準備してくださいました。お料理を取っている間に席が空いて、スタッフさんが声をかけてくれたので、その場で食べられました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年02月02日

使い捨てのアメニティが置いてなくてよかったです。持参していない必要な人はロビーに準備があり、ごみ削減になります。

2025年01月23日

受付の女性に笑顔がない
朝食会場の年配の女性の言葉がキツイ
洗面台の水はけが悪い

駅から徒歩で5分ぐらいなので助かった
さらに近くに薬局があって早くから開いていたので良かった

子供連れの家族旅行 2025年01月08日

朝ごはんがあるのが嬉しい。

2025年01月01日

喫煙で電子タバコ専用しか空いてなかったが、臭いが全然気になりませんでした。

家族旅行 2025年01月01日

真夜中のチェックインでもしてもらえて助かった。

2024年12月31日

駅くらも近くてよかった。
お部屋で朝食をたべられるのがいい。

2024年12月31日

手頃です

2024年12月29日

受付の対応が非常に良かったです。朝のご飯もおいしくいただきました。コーヒーもおいしかった。また泊まります

2024年12月15日